街道城管工作考核制度

PAGE街道城管工作考核制度一、总则（一）目的为加强街道城管队伍建设，提高城市管理水平，规范城管工作行为，提升城市环境质量和居民满意度，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于街道城管部门全体工作人员，包括正式在编人员、合同制人员及劳务派遣人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，全面、准确地反映被考核人员的工作表现，确保公平公正。2.注重实绩原则：以工作业绩为核心，重点考核工作任务完成情况、工作质量和效率，引导城管人员积极履行职责。3.激励约束原则：通过考核，对表现优秀的人员给予奖励，对存在问题的人员进行督促改进，激励全体人员不断提高工作水平。4.动态管理原则：根据城市管理工作的发展和变化，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）市容市貌管理1.环境卫生街道清扫保洁：路面干净整洁，无明显垃圾、杂物，果皮箱定期清理，无满溢现象。卫生死角清理：及时发现并清理辖区内的卫生死角，确保无积存垃圾和杂物。垃圾分类工作：督促辖区内单位和居民做好垃圾分类投放，垃圾分类设施设置规范、完好。2.占道经营整治日常巡查：加强对主次干道、商业街区等重点区域的巡查，及时发现并制止占道经营行为。整治效果：占道经营现象得到有效遏制，街道秩序良好，无反复回潮。3.户外广告管理广告设置规范：户外广告设置符合城市容貌标准，无违规设置、破损陈旧等影响市容的广告。违规广告清理：及时清理违规设置的户外广告，确保街道立面整洁美观。4.乱张贴、乱涂写治理及时清理：发现乱张贴、乱涂写现象后，迅速组织清理，保持墙面、电线杆等公共设施干净。源头治理：加强对张贴、涂写高发区域的巡查，联合相关部门打击非法小广告行为。（二）违法建设管控1.巡查发现：加强日常巡查，及时发现新增违法建设，做到早发现、早制止。2.制止拆除：对发现的违法建设，采取有效措施予以制止，并配合相关部门依法拆除，拆除率达到规定要求。3.信息报送：及时准确上报违法建设相关信息，不得瞒报、漏报。（三）市政设施维护1.道路维护路面巡查：定期巡查道路状况，及时发现并上报路面破损、坑洼等问题。维修及时：对损坏的道路及时进行维修，确保道路通行安全和顺畅。2.排水设施维护排水畅通：保障排水管道畅通，无堵塞、外溢等现象，定期进行清淤维护。设施完好：排水井盖、雨水箅子等设施完好无损，无缺失、被盗情况。3.路灯管理亮灯率达标：路灯亮灯率达到规定标准，及时维修损坏路灯，确保夜间照明正常。设施维护：定期对路灯设施进行检查、维护，保证路灯外观整洁，无明显损坏。（四）执法工作规范1.执法程序依法执法：严格按照法律法规规定的程序开展执法工作，做到主体合法、程序合法。文书规范：执法文书制作规范、完整，填写准确，归档及时。2.文明执法态度和蔼：执法过程中语言文明、态度和蔼，不得与当事人发生争吵、冲突。公正公平：依法公正处理各类违法行为，做到公平对待每一位当事人。3.执法纪律廉洁自律：严格遵守廉洁自律规定，严禁接受当事人的贿赂、宴请等。着装规范：按规定着装，佩戴执法标识，保持良好的执法形象。（五）应急处置工作1.应急预案制定：制定完善的城管应急处置预案，明确应急处置流程和责任分工。2.应急响应：接到应急处置任务后，迅速响应，及时到达现场进行处置，有效控制事态发展。3.处置效果：应急处置工作得当，无因处置不力导致的不良影响和次生灾害。（六）工作纪律与出勤1.遵守纪律：严格遵守街道和城管部门的各项规章制度，服从工作安排。2.出勤情况：按时上下班，不迟到、早退、旷工，请假手续完备。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各中队负责人负责对本中队队员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作纪律等。2.定期检查：街道城管部门定期组织对各中队的工作进行检查，对市容市貌、市政设施维护等方面的工作进行实地查看和评估。3.群众评价：通过设立举报电话、邮箱等方式，广泛收集群众对城管工作的意见和建议，并将群众评价纳入考核内容。4.专项考核：针对重点工作任务或专项整治行动，开展专项考核，对工作成效进行重点评估。（二）考核周期考核周期为季度考核与年度考核相结合。季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年底进行，年度考核结果以四个季度考核结果为基础综合评定。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据季度考核结果，发放季度绩效奖金。考核优秀的人员，绩效奖金按照规定标准上浮一定比例发放；考核合格的人员，发放全额绩效奖金；考核不合格的人员，扣发部分绩效奖金。2.年度考核结果与年终一次性奖金挂钩。年度考核优秀的人员，年终一次性奖金按照规定标准上浮一定比例发放；考核合格的人员，发放全额年终一次性奖金；考核不合格的人员，扣发部分年终一次性奖金。（二）评先评优1.在年度考核中，考核优秀的人员优先推荐参加各类评先评优活动，并给予相应的表彰奖励。2.连续两年年度考核优秀的人员，在职务晋升、岗位调整等方面予以优先考虑。（三）培训与发展1.对于考核不合格的人员，由街道城管部门组织针对性的培训，帮助其提高业务能力和工作水平。2.根据考核结果，分析城管人员的整体素质和能力状况，制定个性化的培训计划，促进人员的职业发展。（四）岗位调整1.对连续两个季度考核不合格的人员，进行岗位调整或待岗培训。2.根据工作需要和人员考核情况，对表现优秀的人员进行岗位晋升或调整到更重要的岗位工作。五、考核申诉与处理（一）申诉渠道被考核人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内向街道城管部门提出书面申诉。申诉应说明申诉理由和依据，并提供相关证明材料。（二）申诉处理1.街道城管部门接到申诉后，应及时进