权益部对干事考核制度

PAGE权益部对干事考核制度一、总则（一）目的为了加强权益部干事队伍建设，提高干事的工作能力和综合素质，确保权益部各项工作的高效开展，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励干事积极履行职责，提升工作绩效，保障权益部能够更好地维护公司/组织及成员的合法权益，促进公司/组织的稳定发展。（二）适用范围本考核制度适用于权益部全体干事。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保每位干事都能在公平的环境中接受考核。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对干事进行全面考核，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：考核结果与干事的奖惩、晋升、培训等挂钩，充分发挥考核的激励作用，同时对不称职的干事进行相应约束。4.动态调整原则：根据公司/组织发展战略、权益部工作重点及实际情况，适时对考核制度进行调整和完善。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.权益维护工作（30分）成功处理成员权益问题的数量和质量。根据解决问题的复杂程度、对成员的影响范围等进行评分，每成功解决一个重要权益问题得510分，一般权益问题得25分。权益问题处理的及时性。在规定时间内完成权益问题处理的，得相应分数；每延迟一天处理，酌情扣13分。处理结果的满意度。通过成员反馈或调查，对处理结果的满意度进行评分，满意度达到90%及以上得10分，80%89%得8分，70%79%得6分，70%以下得4分。2.制度建设与执行（10分）参与权益相关制度制定和完善的贡献。根据提出的有效建议数量和质量，以及在制度制定过程中的参与程度进行评分，提出重要且被采纳的建议得58分，一般建议得25分。对权益部各项制度的执行情况。严格执行制度，无违规行为得5分；出现轻微违规行为，每次扣12分；出现严重违规行为，每次扣35分。3.活动组织与开展（10分）负责组织的权益相关活动的效果。根据活动的参与人数、影响力、成员反馈等方面进行评分，活动效果良好得68分，一般得46分，较差得24分。在活动组织过程中的协调能力和创新表现。能够有效协调各方资源，确保活动顺利进行，且有一定创新举措的得46分；协调能力一般，创新不足的得24分。（二）工作能力（30分）1.沟通协调能力（10分）与成员、其他部门及外部机构沟通的效果。能够清晰、准确地传达信息，有效倾听对方意见，解决沟通中的问题，得68分；沟通效果一般，存在一些小问题的得46分；沟通不畅，经常出现误解的得24分。协调各方资源解决权益问题的能力。在权益问题处理过程中，能够积极协调各方资源，推动问题解决，得46分；协调能力较弱，需要较多协助的得24分。2.问题解决能力（10分）面对权益问题时的分析和解决思路。能够迅速准确地分析问题本质，提出合理有效的解决方案，得68分；分析问题较准确，但解决方案不够完善的得46分；对问题分析不清，解决办法不当的得24分。解决复杂权益问题的实际成效。成功解决复杂权益问题的数量和质量，根据问题的难度和解决效果进行评分，每解决一个复杂权益问题得46分，解决一般复杂问题得24分。3.学习能力（5分）主动学习权益相关知识和技能的积极性。积极参加培训、学习新知识，不断提升自身业务水平，得34分；学习积极性一般，偶尔参加学习的得2分；对学习不重视，很少主动学习的得1分。在实际工作中运用所学知识和技能的能力。能够将所学知识和技能灵活运用到工作中，有效提升工作效率和质量，得23分；运用能力一般，效果不明显的得1分。4.团队协作能力（5分）在权益部团队中与其他干事合作的默契程度。积极配合团队成员工作，能够与他人良好协作，共同完成任务，得34分；协作意识一般，偶尔出现配合不顺畅的得2分；缺乏团队协作精神，影响工作进展的得1分。（三）工作态度（20分）1.责任心（8分）对待权益维护工作的认真程度和负责态度。对工作任务高度负责，积极主动承担责任，得56分；责任心较强，基本能完成工作任务的得35分；责任心一般，存在敷衍了事情况的得13分。在处理权益问题过程中对细节的关注程度。注重工作细节，确保权益问题处理准确无误，得34分；对细节关注不够，出现一些小失误的得2分；忽视细节，导致工作出现较大问题的得1分。2.敬业精神（6分）对权益部工作的热情和投入程度。工作积极主动，加班加点无怨言，为维护权益付出努力，得45分；敬业精神较好，能按时完成工作任务的得3分；工作态度消极，缺乏敬业精神的得12分。面对困难和压力时的工作态度。在遇到权益问题处理困难或工作压力大时，能够保持积极心态，努力克服困难，得23分；态度较消极，容易产生畏难情绪的得1分。3.纪律性（6分）遵守权益部各项规章制度的情况。严格遵守规章制度，无迟到、早退、旷工等现象，得45分；偶尔出现违反纪律情况，每次扣1分；经常违反纪律，影响工作秩序的得13分。保守权益部机密信息的意识。能够严格保守权益部涉及的机密信息，不泄露给无关人员，得23分；出现信息泄露风险，未造成严重后果的得1分；因泄露机密信息给权益部带来损失的，酌情扣25分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由权益部负责人及各小组组长对干事日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、出勤情况、工作态度等方面。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，干事需提交本季度工作总结及自我评估报告，考核小组根据日常考核记录、工作总结、成员互评等进行综合评价。3.专项考核：针对权益部组织的重要活动、重大权益问题处理等进行专项考核，由负责该项工作的干事进行详细汇报，考核小组根据实际情况进行评分。（二）考核周期考核周期为每季度一次，每年进行一次年度综合考核。年度综合考核结果为全年四个季度考核结果的加权平均值，权重分别为第一季度20%，第二季度25%，第三季度25%，第四季度30%。四、考核流程（一）考核准备1.在每季度末或专项工作结束前，权益部负责人制定考核计划，明确考核内容、标准、方式及时间安排。2.考核小组成员由权益部负责人、各小组组长及部分成员代表组成，确保考核的公正性和全面性。3.干事提前准备本季度工作总结、自我评估报告及相关工作资料，以便在考核时进行汇报和展示。（二）考核实施1.日常考核：权益部负责人及各小组组长按照日常考核记录要求，对干事日常工作表现进行及时、准确记录。2.定期考核：干事提交本季度工作总结及自我评估报告，内容应包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面的总结与反思，以及下季度工作计划。考核小组召开考核会议，干事进行工作汇报，展示工作成果和亮点。考核小组成员根据干事汇报情况、日常考核记录及成员互评结果，对干事进行评分，并填写考核评价表。3.专项考核：负责专项工作的干事进行详细汇报，包括工作目标、工作过程、取得的成果及遇到的问题等。考核小组针对汇报内容进行提问、讨论，并根据专项考核标准进行评分。（三）考核结果反馈1.考核结束后，权益部负责人及时向干事反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，并提出改进建议。2.干事对考核结果如有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内，向权益部负责人提出申诉，权益部负责人应组织相关人员进行复查，并将复查结果及时反馈给干事。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果确定干事的绩效奖金系数，绩效奖金=基础奖金×绩效奖金系数。考核结果为优秀（90分及以上）的，绩效奖金系数为1.5；良好（8089分）的，绩效奖金系数为1.2；合格（6079分）的，绩效奖金系数为1；不合格（60分以下）的，绩效奖金系数为0.5。（二）晋升与发展1.在同等条件下，考核结果优秀的干事在晋升、岗位调整等方面优先考虑。2.根据考核结果分析干事的优势和不足，为干事提供有针对性的培训和发展建议，帮助其提升能力，实现个人职业发展。（三）奖惩措施1.连续两个季度考核结果为优秀（排名前[X]%）的干事，给予公开表扬、颁