酒店客房预订合同规范

酒店客房预订合同规范本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（酒店）：_________，地址：_________，统一社会信用代码/营业执照号：_________，联系人：_________，职务：_________，联系电话：_________，电子邮箱：_________。乙方（客人）：_________，性别：_________，国籍：_________，出生日期：_________，身份证号码：_________，常住地址：_________，联系电话：_________，电子邮箱：_________。（如为公司/团体客人，请填写：公司名称：_________，地址：_________，统一社会信用代码：_________，联系人：_________，职务：_________，联系电话：_________，电子邮箱：_________，预订人：_________，与预订人关系：_________。）（以下无正文）根据甲乙双方达成的协议，甲方向乙方提供客房住宿服务，乙方同意接受该服务并支付相应费用，具体条款如下：第一条预订信息乙方于______年______月______日通过______（电话/官网/邮件/第三方平台等）向甲方提出客房预订请求。甲方于______年______月______日通过______（邮件/短信/确认函等）方式向乙方发送了预订确认函，确认乙方预订甲方______号楼______楼层的______间客房，房型为______，数量______间，预计入住日期为______年______月______日，预计退房日期为______年______月______日。乙方确认收到并接受上述预订信息。第二条入住与退房乙方应于______年______月______日下午2:00之前办理入住手续。乙方应凭预订确认函及有效身份证件办理入住。乙方应在______年______月______日中午12:00之前办理退房手续，并结清所有应付款项。第三条预订确认与取消政策1.本合同自甲方发出预订确认函且乙方无异议后生效。2.乙方若需变更或取消预订，应提前______日以书面形式（包括但不限于邮件、传真、信函）通知甲方。3.若乙方取消预订，则：*入住前______日取消：甲方全额退还乙方已支付的预付款（如有）。*入住前______日至______日取消：甲方退还乙方已支付预付款的______%。*入住前不足______日取消或无通知取消：甲方不予退还乙方已支付的预付款（如有），且甲方有权将乙方预订的房间转租给他人或作其他处理，乙方需承担由此产生的损失。4.因不可抗力导致预订无法履行，双方互不承担违约责任，甲方应退还乙方已支付的预付款（如有）。第四条费用与支付1.房费：乙方预订的______间______房型，共计______元（大写：_________）。2.押金：为保障乙方的住宿安全和履行合同义务，乙方需向甲方支付押金人民币______元。乙方离店结清所有费用且无损坏酒店财物等情况后，甲方将在______日内将押金全额无息退还乙方。3.其他费用：乙方在住期间可能产生的洗衣费、电话费、网络费、酒水费、餐饮费、SPA费、行政费、本地旅游税等额外费用，需由乙方自行承担，并在离店时结清，具体金额以甲方账单为准。4.总计：上述房费及押金合计人民币______元（大写：_________）。5.支付方式：乙方应于______年______月______日前将房费及押金支付至甲方指定账户：开户行：_________，账户名：_________，账号：_________。6.发票：乙方如需发票，请于预订时或入住时告知甲方，并提供完整信息。甲方将在乙方结清费用后按规定开具______类______税发票。第五条客人权利与义务1.乙方享有按合同约定使用预订客房的权利，并有权要求甲方提供符合标准的客房及基础服务。2.乙方应遵守甲方的《客人守则》及各项规章制度，包括但不限于住宿时间限制、安全规定、禁止吸烟区域、噪音控制等。3.乙方应爱护并合理使用所住客房的设施设备，如有损坏（正常磨损除外），应照价赔偿。4.乙方有义务向甲方提供真实、准确的个人信息及身份证明文件。5.乙方有义务在离店时结清所有应付给甲方的费用。6.乙方应遵守入住地国家、地区之法律法规。第六条酒店权利与义务1.甲方有权根据酒店实际情况，在保证客房基本标准不变的前提下，对乙方预订的房型进行合理调整。若调整超出乙方合理接受范围，乙方有权取消预订并获得全额退款。2.甲方应按约定为乙方办理入住手续，并提供符合约定的客房。3.甲方应保障乙方在住期间的人身及财产安全，提供必要的安全保障措施。4.甲方应向乙方提供必要的服务指引，如问询服务、设施使用说明等。5.甲方有权拒绝不符合入住条件或违反甲方规章制度的人员入住。第七条房间标准与设施甲方为乙方提供的______房型，基本设施通常包括：电视、空调、独立卫浴、热水供应、免费Wi-Fi、电话等（具体清单详见附件，或甲方客房内标识）。甲方保留在不影响乙方基本住宿体验的前提下对设施进行维护或调整的权利。乙方对房间设施有特殊要求的，应提前告知甲方，甲方将尽力满足，但甲方不对特殊要求做任何保证。第八条不可抗力因地震、台风、洪水、战争、政府行为、爆发传染病疫情或其他无法预见、不能避免且不能克服的力（以下简称“不可抗力”）导致本合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明，双方应根据事件影响协商决定是否解除合同、部分免除责任或延期履行。第九条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他1.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。3.本合同自双方签字或盖章之日起生效。4.甲方地址及联系方式作为本合同通知地址，任何正式通知均应按此地址送达。乙方变更联系方式，应提前通知甲方。5.甲方提供的《客人守则》及其他重要公示信息，视为本合同不可分割的一部分。（以下无正