酒店地毯清洁保养合同协议

酒店地毯清洁保养合同协议本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（委托方）：_________酒店名称、地址、法定代表人或授权代表：_________乙方（服务方）：_________清洁服务公司名称、地址、法定代表人或授权代表：_________鉴于甲方拥有酒店，并需要专业的地毯清洁保养服务；乙方拥有提供此类服务的资质、设备和专业人员。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方负责为甲方位于______（酒店具体地址）的酒店提供地毯清洁保养服务。1.2服务对象包括但不限于：大堂入口区域、大堂正厅、客房走廊、会议室、宴会厅、餐厅等指定区域的地毯。1.3地毯类型：包括______（例如：方块地毯、圈绒地毯、割绒地毯等）。1.4服务项目包括：(a)日常维护：定期吸尘、除污等预防性工作，执行频率为______（例如：每日/每周）。(b)深度清洁：采用专业设备进行彻底清洁，去除深层污渍和污垢，执行频率为______（例如：每月/每季度）。(c)地毯保养：包括施用地毯保护剂、防污处理、消毒杀菌等，执行频率为______（例如：每年）。(d)应急清洁：针对突发性大面积污染的快速响应清洁服务。(e)其他双方约定的服务项目：_________1.5服务时间：乙方应尽量选择在酒店非营业时间或影响最小的时间段进行服务，具体时间安排由双方根据酒店实际情况协商确定，并应提前______小时通知甲方现场负责人。1.6服务标准：清洁后的地毯应达到无异味、无明显污渍、恢复一定光泽度、不影响正常使用的效果。具体可参照国家或行业相关标准，或以双方现场确认的标准样品为准。第二条甲方的权利与义务2.1甲方的权利：(a)有权要求乙方按照合同约定提供服务。(b)有权对乙方的服务质量进行监督和检查，并有权对不符合要求的服务提出异议。(c)有权要求乙方对其服务人员进行行为规范的管理。2.2甲方的义务：(a)为乙方提供服务所需的必要条件，包括但不限于提供水源、电源、清洁通道、临时储物空间等，并确保相关设施处于正常工作状态。(b)保证乙方人员在工作区域内的人身安全，提供必要的安全防护指引，并指派专人协助乙方处理现场事宜。(c)按照合同约定及时足额向乙方支付服务费用。(d)在乙方服务前，根据乙方需求，配合清理服务区域内的物品至安全位置，并在服务结束后恢复原状。(e)保护乙方服务人员的合法权益，不得要求乙方人员从事合同约定范围之外的工作。(f)提供清洁区域所需的钥匙或授权密码，并确保乙方人员能够顺利进入工作区域。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的权利：(a)有权按照合同约定收取服务费用。(b)有权要求甲方提供必要的工作条件和配合。(c)有权拒绝在存在安全隐患或未提供必要配合的情况下进行服务。(d)对服务过程中因乙方原因造成的甲方财产损失，有权在合理范围内要求赔偿（乙方应通过购买保险等方式保障此风险）。3.2乙方的义务：(a)按照合同约定的范围、内容、频率和时间提供专业、规范的地毯清洁保养服务。(b)保证派遣到甲方现场的服务人员具备相应的专业技能和清洁经验，所有服务人员应遵守甲方的管理规定和职业道德，着装统一，行为规范。(c)使用专业、环保、对地毯材质安全无害的清洁剂和清洁设备，并提前告知甲方所使用产品的相关信息。(d)在服务过程中严格遵守安全操作规程，配备必要的安全防护设备和措施，确保服务过程的安全，并对服务人员的行为负责。(e)保护甲方的财产，服务人员在未经允许的情况下不得使用甲方的其他设施、设备或物品，如因个人原因造成损坏，应承担相应赔偿责任。(f)对服务过程中接触到的甲方商业秘密或敏感信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(g)妥善保管在服务过程中接触到的甲方物品和资料，服务结束后及时清理现场，撤离清洁设备、工具和垃圾。(h)对服务过程进行适当记录，如签到、拍照等，以备查验。第四条服务费用与支付4.1收费标准：(a)本合同服务费用采用______（例如：固定月费/固定年费）形式，总价为人民币______元（大写：_________元整），服务期限为自______年______月______日起至______年______月______日止。(b)或：服务费用按______（例如：清洁面积/项目）计算，具体标准为______，最终费用根据实际服务情况每月/每季度结算。(c)额外费用：对于合同约定范围之外的清洁服务（如特殊污渍处理、地毯修复等）或因甲方原因导致的额外工作，产生的费用经甲方确认后，按______（具体费率或方式）收取。4.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下账户：(a)开户行：_________(b)账户名称：_________(c)账号：_________4.3支付周期：服务费用按______（例如：月/季）结算，甲方应在每个结算周期结束后______日内支付上一周期内的服务费用。4.4发票：乙方应在收到甲方的服务费用支付确认后______日内，向甲方提供等额、合法的增值税______（例如：专用发票/普通发票）。第五条安全与保险5.1安全责任：双方应在各自职责范围内确保服务过程中的安全。5.2乙方责任：乙方对派遣到甲方现场的所有人员及其在服务期间的行为和后果承担安全责任，应确保其人员接受过必要的安全培训，熟悉安全操作规程，并采取合理措施防止安全事故的发生。乙方应自行承担其员工在服务过程中发生的人身伤害责任。5.3保险要求：乙方必须保证在合同有效期内，持有有效的公众责任险和雇主责任险等相关保险，保险金额应足以覆盖因服务活动可能给甲方造成的财产损失和人身伤害。乙方应在合同签订后______日内，将相关保险单的复印件提交给甲方备案。如乙方未能履行此保险义务，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方承担相应责任。第六条质量保证与投诉处理6.1质量验收：乙方完成服务项目后，应邀请甲方代表现场验收。甲方应在______小时内对清洁效果进行确认，并签署验收记录。如甲方在验收后______小时内未提出书面异议，视为验收合格。6.2投诉处理：甲方如对服务质量不满意，应在验收时或验收后______小时内以书面形式向乙方提出具体投诉内容和改进要求。乙方应在收到投诉后______小时内响应，并积极与甲方协商解决。双方应努力在______小时内达成解决方案。如协商不成，可提交______（例如：双方认可的第三方机构/仲裁委员会）进行调解或仲裁。第七条合同期限与终止7.1合同有效期：本合同有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。7.2自动续约：合同期满前______日，如双方均未提出书面异议，本合同将自动续约______年。7.3提前终止：(a)任何一方可在合同有效期内，因对方严重违反本合同约定（如服务质量持续低下且经指出未改进、拖欠服务费达到______元或______天以上等），提前______日书面通知对方，解除本合同，并承担相应的违约责任。(b)因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方均可书面通知对方解除合同，互不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并通知对方不可抗力发生的情况及影响。7.4合同终止后的责任：合同终止后，乙方应完成正在进行的服务项目，并按照甲方要求撤离服务区域内的设备和工具。双方应结清所有未付款项。乙方应负责将其人员在甲方现场期间所产生的债权债务与其自身分离，不得将甲方的任何债务转嫁给其人员。第八条保密条款8.1双方同意，在本合同有效期内及合同终止后______年内，对于因签订和履行本合同而获知的对方的商业秘密（包括但不限于价格信息、客户信息、运营数据、服务流程、技术信息等）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄露方应承担由此给对方造成的全部损失。第九条不可抗力条款9.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。9.2通知与证明：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同义务时，应在不可抗力发生后______小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十条法律适用与争议解决10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（例如：乙方所在地/甲方所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本合同首部列明的地址或邮箱。11.2合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。11.3完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。11.