餐饮服务合同（外卖配送）2026年

餐饮服务合同（外卖配送）2026年鉴于甲方拥有合法的餐饮经营资格，并希望利用乙方提供的配送服务网络进行餐饮产品的外卖销售；鉴于乙方拥有专业的配送团队、技术平台或整合资源，能够提供餐饮外卖配送服务；甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方委托提供餐饮外卖配送服务事宜，达成如下协议：第一条合作内容与范围甲乙双方同意建立合作，由乙方负责将甲方提供的餐饮产品，按照约定标准，从甲方经营场所配送至甲方服务区域内的客户指定地点。服务区域为[具体城市/区域名称]，服务范围包括但不限于甲方菜单上标注可进行外卖配送的菜品。甲方授权乙方在合作区域内，代表甲方进行外卖配送服务推广和执行。第二条服务标准2.1配送时效：乙方承诺在接到甲方有效订单后，于[例如：60分钟]内完成配送，特殊情况需提前与甲方沟通。订单确认后[例如：30分钟]内未完成配送的，视为延误。2.2服务要求：乙方配送人员应着装整齐、佩戴工牌、使用文明用语，遵守甲方关于服务流程的规定。配送过程中应确保餐品包装完整、温度适宜（如适用）。2.3订单处理：乙方应确保准确接收、传递订单信息，并及时向甲方反馈订单状态。甲方应保证订单信息的准确性。第三条费用机制3.1费用模式：双方同意采用以下第[请选择：一/二/三]种模式结算配送费用：[模式一：甲方按每成功配送完成的一单支付乙方固定配送费人民币[具体金额]元。][模式二：甲方按每成功配送完成的一单支付乙方配送费人民币[具体金额]元，超过[具体数量]单后，超出部分按人民币[具体金额]元/单结算。][模式三：甲方按照乙方提供的配送服务平台规则，即按照平台抽成比例结算费用。具体比例及结算规则以平台公示为准。]3.2结算周期：费用结算周期为每月[例如：1日至5日]结算上一自然月产生的配送费用。3.3结算方式：乙方应在每月结算周期开始后[例如：5个工作日]内，向甲方提供详细的服务费用结算清单，并通过银行转账方式将费用支付至甲方指定的以下银行账户：开户名称：[甲方银行账户名]开户银行：[甲方开户银行]银行账号：[甲方银行账号]3.4费用构成：乙方收取的费用包含但不限于配送人员的劳务报酬、交通费、通讯费等相关成本。3.5税务：双方各自承担因履行本合同而产生的税费。乙方在向甲方开具费用结算发票时，应确保发票类型和内容符合甲方要求及国家税务规定。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1甲方的权利：有权对乙方的配送服务质量进行监督和评价；有权根据乙方服务表现提出奖惩建议；有权要求乙方及时处理配送过程中出现的餐品损坏、错送等异常情况及客户相关投诉；有权按照合同约定收取配送服务费用。4.1.2甲方的义务：保证所提供外卖产品的食品安全卫生，具备合法的经营资质；按时、按质、按量向乙方提供符合配送要求的餐品；及时准确地向乙方传递订单信息；按时足额支付乙方配送服务费用；配合乙方进行必要的业务对接或培训。4.2乙方的权利与义务：4.2.1乙方的权利：有权按照合同约定收取配送服务费用；有权要求甲方提供必要的业务信息和产品支持；有权对配送过程中因甲方原因造成的损失提出索赔；有权维护自身及甲方的声誉。4.2.2乙方的义务：按照合同约定的服务标准、时效和区域，完成餐饮外卖配送任务；保证配送人员的服务规范和形象；在配送过程中采取合理措施，避免餐品损坏、污染或延误，因乙方原因造成的餐品损失，由乙方承担相应责任；及时处理客户关于配送环节的投诉，并将重要投诉信息反馈给甲方；维护甲方品牌形象，不得有损害甲方利益的行为；按照约定向甲方提供配送数据作为费用结算的依据。第五条技术对接与数据共享5.1系统对接：双方同意进行必要的系统对接，以实现订单的自动传输和状态同步。具体对接方案、责任分工及可能产生的费用由双方另行协商确定。5.2数据共享：双方同意共享履行本合同所必需的数据，包括但不限于订单数据、配送数据、客户评价数据等。共享数据仅用于本合同约定的合作目的，双方应对共享数据的商业秘密承担保密义务。非经对方书面同意，任何一方不得将共享数据用于合同以外的目的或泄露给第三方。第六条质量控制与客户服务6.1双方共同致力于提升外卖配送服务质量，乙方应建立客户服务机制，及时响应和处理客户关于配送服务的咨询与投诉。6.2对于因乙方配送服务不当（如超时、态度恶劣、餐品送达时已变质等）引起的客户投诉，乙方应承担主要责任，并负责向客户进行解释、道歉或提供相应补偿，同时应积极配合甲方处理。对于因甲方产品本身质量问题引起的投诉，由甲方负责处理。第七条合同期限、续约与终止7.1合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[例如：壹]年，至[具体日期]止。7.2续约：合同期满前[例如：三十]日，如双方均未提出书面终止要求，本合同自动续展[例如：壹]年。续展条款与原条款相同，或经双方协商一致可进行修改。7.3提前终止：经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。在任何一方出现严重违约行为（如单方面停止服务、支付款项严重延迟、违反保密义务等），导致合同目的无法实现时，守约方有权书面通知违约方立即终止合同，并要求违约方承担相应的违约责任。非违约方有权要求退还已支付但未提供相应服务的费用。第八条违约责任8.1甲方未按约定支付配送费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[例如：三十]日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性付清所有欠款及违约金。8.2乙方未达到约定的配送时效标准，导致客户投诉且经核实确属乙方责任的，每发生一起，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元。因乙方原因导致餐品严重损坏或丢失的，乙方应赔偿甲方相应的损失（以实际损失或甲方该订单毛利为准，以较低者为准）。8.3任何一方违反保密条款，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失。8.4本合同约定的其他违约责任。第九条不可抗力9.1若因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、重大疫情、系统非因一方过错而瘫痪等不可抗力因素，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方应在不可抗力发生后[例如：七]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或终止合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[请选择：甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他12.1本合同构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。12.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。12.3本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.4本合同一式[例如：肆]份，甲方执[例如：贰]份，乙方执[例如：贰]份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_________________