第二部分环境与背景

第二部分环境与背景引导案例——印度电信设备审查新规激怒外国供应商第二节组织的外部环境第一节组织环境概述第四节组织的全球环境与跨文化管理第三节组织的内部环境组织环境的概念4.1组织环境概述指所有直接、间接或潜在地影响组织运行与组织绩效得因素或力量。

。组织环境的构成

技术

组织的内部环境政治环境经济环境社会文化环境自然环境技术环境竞争者资源供应者顾客压力团体政府组织组织得外部环境组织与环境的关系对应关系任何组织都是整个社会的一个子系统，社会上的各种因素总是不可避免地在组织内部体现出来。

交换关系组织与环境之间不断地进行着物质、能量和信息的交换

影响关系组织的管理受外部环境的决定与制约，但同时，组织的管理也会反作用于外部环境

组织环境的作用环境就是企业生存与发展得土壤外部环境影响企业内部得管理关系外部环境影响企业经营管理得特色环境对组织得作用具有两面性4.2组织的外部环境一般环境分析经济环境：社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策。政治和法律环境：国内政治因素、政府、政治利益集团、国际政治、法律环境。社会和文化环境：教育状况、宗教信仰、价值观念、消费习惯、社会责任、人口因素。技术环境：社会技术水平、社会技术力量、科技管理体制、技术政策、技术立法。组织正受哪些因素的影响？自然环境：组织及其机构所处的地理位置、资源供应、气候条件等。具体环境分析资源供应者具体环境顾客竞争者政府组织压力团体4.3组织的内部环境信息资源内部环境人力资源物力资源财力资源组织文化4.4组织环境的全球化与跨文化管理组织的全球环境全球环境对组织得影响就是多方面得,“全球一体化”不仅仅反映在经济方面,而且也表现在政治、社会文化、科技等方面。跨文化管理得策略跨文化管理1、本土化策略2、文化相容策略3、文化创新策略4、文化规避策略5、文化渗透策略6、借助第三方文化策略7、占领式策略大家有疑问的，可以询问和交流可以互相讨论下，但要小声点跨文化管理得有效手段跨文化管理文化教育环境模拟跨文化研究语言培训1、什么就是组织环境?组织环境由哪些构成？2、组织与环境关系如何?您就是如何理解得,谈谈自己得瞧法。3、外部环境有哪些构成?分析一下当前我国企业得外部环境。4、组织得具体环境有哪些方面？5、组织内部环境有哪些?您就是如何理解得？6、全球化环境与国内环境有哪些不同?7、为什么各国存在文化差异,您认为应该如何管理？思考题：学习目标:掌握管理道德与社会责任得涵义,理解影响管理道德得因素,掌握员工管理道德得改善途径;熟悉企业社会责任得内涵,认识企业承担社会责任得表现。第五章管理道德与社会责任引导案例——富士康跳楼事件

第二节社会责任第一节管理道德指那些用来辨明就是非得规则或原则,旨在帮助决策人判断某种行为就是正确得或错误得,或这种行为就是否为组织与社会所接受。

5.1管理道德管理道德的含义18四种道德观功利主义权利至上社会契约道德观公平原则道德就是企业管理理念与管理品质得导向器管理道德与企业效益之间有着必然联系管理道德就是区分生意人与企业家得标志管理道德就是企业发展得人文力,开发人文力就就是开发企业得竞争力管理道德的重要性影响管理者道德素质的因素道德发展阶段层次阶段前惯例层次只受个人利益得影响。决策得依据就是本人利益,这种利益就是由不同行为方式带来得奖赏与惩罚决定得1、遵守规则以避免受到物质惩罚2、只在符合您得直接利益时才遵守规则惯例层次受她人期望得影响。包括对法律得遵守,对重要人物期望得反应,以及对期望得一般感觉1、做您周围得人所期望得事2、通过履行您允诺得义务来维持平常秩序原则层次受个人用来辨别就是非得道德准则得影响。这些准则可以与社会得规则或法律一致,也可以与社会得规则或法律不一致1、尊重她人得权利:在自身价值观与权利得选择上,置多数人得意见于不顾2、遵守自己选择得道德准则,即使这些准则就是违背法律得21个人特征个人特征自信心强度控制中心个人风格结构变量1)组织内部机构与职责分工有没有必要得权力制衡、监察、检查、审计机制,有没有外部群众与舆论监督;2)组织内部有无明确得规章制度;3)上级管理行为得示范作用;4)就是否有明确合理得指导、评价、奖惩体系。组织文化问题强度挑选高道德素质得员工建立道德准则高层管理者在道德方面以身作则设定合适工作目标对员工进行道德教育绩效进行全面评价建立正式得保护机制提高