主管药师年终考核制度

PAGE主管药师年终考核制度一、总则（一）目的为了加强对主管药师的管理与考核，提高主管药师的专业素质和工作绩效，确保药学服务质量，促进医院药学事业的健康发展，特制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：以客观事实为依据，按照规定的标准和程序进行考核，确保考核结果真实、准确、公平、公正。2.全面考核原则：对主管药师的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励主管药师积极工作，不断提高自身素质和业务能力，同时对不称职的主管药师进行相应的约束和处理。（三）考核范围本制度适用于医院内所有主管药师岗位人员。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.遵纪守法（5分）严格遵守国家法律法规、医院规章制度，无违法违纪行为。每发现一次违规行为扣15分。2.爱岗敬业（5分）对本职工作有高度的责任感，积极主动承担工作任务。根据工作态度和主动性酌情给05分。3.团结协作（5分）与同事关系融洽，积极配合团队工作，共同完成任务。出现不配合团队工作等情况酌情扣05分。4.廉洁自律（5分）廉洁奉公，无收受红包、回扣等违规行为。发现违规行为该项得0分。（二）专业能力（50分）1.药学专业知识（20分）熟练掌握药学专业基础知识，在专业考试中成绩优异（90分及以上）得1620分。成绩良好（7089分）得1115分。成绩合格（6069分）得610分。成绩不合格（60分以下）得05分。2.临床药学知识与技能（15分）能熟练运用临床药学知识为临床合理用药提供指导，参与临床药物治疗方案的制定与评价，表现优秀得1215分。能较好完成相关工作，表现良好得811分。基本能完成工作，表现一般得47分。不能有效完成工作得03分。3.科研与创新能力（10分）在药学科研方面有突出成果，如发表高水平论文、获得科研奖项等得810分。参与科研项目并取得一定进展得57分。有科研意识但未取得实际成果得24分。无科研相关表现得01分。4.专业技能操作（5分）熟练掌握药学专业技能操作，无差错得45分。操作基本熟练，偶有小差错得23分。操作不熟练，存在较多问题得01分。（三）工作业绩（30分）1.药品管理工作（10分）药品采购计划合理，库存管理科学，药品损耗率控制在规定范围内，得810分。基本完成各项药品管理工作，损耗率略有超标得57分。药品管理工作存在较多问题，损耗率超标严重得04分。2.处方审核与点评工作（10分）认真审核处方，及时发现并纠正不合理用药情况，处方点评质量高，得810分。能较好完成处方审核与点评工作，发现部分问题得57分。工作质量一般，发现问题较少得04分。3.药学服务工作（10分）为患者提供优质的药学服务，患者满意度高，得810分。服务态度较好，患者满意度一般得57分。服务存在较多问题，患者满意度低得04分。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（5分）全勤得5分。迟到、早退累计不超过5次得3分。迟到、早退累计超过5次得02分。旷工得0分。2.工作责任心（5分）工作认真负责，积极主动解决问题得45分。工作态度较认真，能完成基本任务得23分。工作责任心不强，常有敷衍现象得01分。三、考核方式与时间安排（一）考核方式1.自我评价：主管药师根据考核内容与标准，对自己本年度的工作进行总结和评价，填写自我评价表。2.科室评价：由主管药师所在科室的同事、上级领导等组成评价小组，对主管药师的工作表现进行评价，填写科室评价表。3.患者评价：通过问卷调查、患者反馈等方式，收集患者对主管药师药学服务的评价意见。4.考核小组评价：医院成立考核小组，由医院领导、相关职能部门负责人等组成。考核小组根据主管药师的工作业绩、日常工作表现等进行综合评价。（二）时间安排1.年终考核每年进行一次，时间为每年的[具体考核月份]。2.自我评价应在考核月份的前一周内完成，并提交给科室负责人。3.科室评价应在考核月份的第二周内完成，并提交给考核小组。4.患者评价应在考核月份内完成，由医院相关部门负责收集和整理评价意见。5.考核小组评价应在考核月份的最后一周内完成，并确定考核结果。四、考核结果评定与应用（一）考核结果评定考核结果分为优秀（90分及以上）、称职（7089分）、基本称职（6069分）、不称职（60分以下）四个等级。（二）考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果发放年终绩效奖金，优秀等级的主管药师绩效奖金上浮[X]%，称职等级发放全额绩效奖金，基本称职等级绩效奖金下浮[X]%，不称职等级不发放绩效奖金。2.岗位晋升与调整：考核结果作为主管药师岗位晋升、调整的重要依据。连续两年考核优秀的主管药师，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑；基本称职等级的主管药师，给予警告，要求制定改进计划，如连续两年基本称职，可调整岗位；不称职等级的主管药师，予以降职或辞退处理。3.培训与发展：针对考核结果中发现的不足之处，为不同等级的主管药师提供相应的培训和发展机会，帮助其提升专业素质和工作能力。五、考核申诉（一）申诉期限主管药师如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内向考核小组提出申诉。（二）申诉处理程序1.受理申诉：考核小组接到申诉后，应及时受理，并安排专人进行调查核实。2.调查核实：通过查阅相关资料、听取各方意见等方式，对申诉事项进行全面调查核实。3.结果反