农村饮水管理考核制度

PAGE农村饮水管理考核制度一、总则（一）目的为加强农村饮水工程管理，确保农村居民饮用水安全，提高农村饮水工程运行管理水平和服务质量，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本地区实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本地区范围内所有农村饮水工程的运行管理考核，包括集中供水工程、分散供水工程等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应实事求是，依据准确的数据和事实进行评价，确保考核结果客观公正。2.科学合理原则：考核指标和方法应科学合理，符合农村饮水工程运行管理的特点和要求，能够全面、准确地反映工程运行管理水平。3.注重实效原则：考核应注重实际效果，以保障农村居民饮用水安全为核心，促进工程管理单位不断提高运行管理水平和服务质量。4.动态管理原则：根据农村饮水工程运行管理情况的变化，及时调整考核指标和方法，实行动态管理。二、考核主体与对象（一）考核主体由本地区农村饮水安全工程管理部门负责组织实施农村饮水管理考核工作，成立专门的考核小组，成员包括工程技术人员、水质检测人员、管理人员等。（二）考核对象本地区内承担农村饮水工程运行管理任务的单位或个人，包括供水单位、村级水管员等。三、考核内容与指标（一）工程设施管理1.水源保护划定水源保护区，设置明显的保护标志，落实水源保护措施。定期对水源地进行巡查，防止水源受到污染。2.工程设施维护建立工程设施档案，记录工程建设、运行、维护等情况。定期对供水管道、泵站、蓄水池等设施进行巡查、维护和保养，确保设施正常运行。及时修复工程设施损坏部分，保证供水畅通。3.设备运行管理制定设备操作规程，操作人员严格按照规程操作。定期对设备进行检修、保养，确保设备完好率达到规定标准。建立设备运行记录档案，记录设备运行参数、维修情况等。（二）水质管理1.水质检测按照国家规定的水质检测标准和频率，定期对农村饮用水进行水质检测。检测项目包括微生物指标、毒理指标、感官性状和一般化学指标等。建立水质检测档案，记录检测结果。2.水质净化消毒采用合适的水质净化消毒工艺，确保出厂水和管网末梢水水质符合国家规定标准。定期对水质净化消毒设备进行检查、维护和保养，保证设备正常运行。记录水质净化消毒药剂的使用情况。（三）供水管理1.供水保障制定供水应急预案，确保在突发情况下能够及时恢复供水。保证供水水量充足，满足农村居民生活用水需求。供水压力稳定，符合国家规定标准。2.水费收缴按照物价部门核定的水价标准收取水费，做到应收尽收。建立水费收缴台账，记录水费收缴情况。3.服务质量设立服务热线，及时处理农村居民用水投诉和咨询。对维修服务响应及时，一般故障在规定时间内修复。工作人员服务态度良好，文明礼貌。（四）运行管理机制1.管理制度建立健全农村饮水工程运行管理制度，包括岗位责任制、操作规程、水质检测制度、维修养护制度、水费收缴制度等。各项制度应符合国家法律法规和行业标准要求，并严格执行。2.人员培训定期组织工程管理人员参加业务培训，提高管理水平和业务技能。培训内容包括工程运行管理知识、水质检测技术、设备操作维修等。3.绩效考核建立工程管理人员绩效考核制度，将考核结果与工资待遇、奖惩等挂钩。绩效考核内容包括工作任务完成情况、服务质量、工程运行管理效果等。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：考核小组定期对农村饮水工程运行管理情况进行日常检查，检查内容包括工程设施管理、水质管理、供水管理等方面。2.定期抽检：按照一定比例对农村饮用水进行定期抽检，检测水质指标是否符合国家规定标准。3.用户满意度调查：通过问卷调查、电话回访等方式，了解农村居民对供水服务的满意度。（二）考核周期考核周期为每年一次，每年[具体考核时间]开始进行考核工作，考核结果在考核结束后[规定时间]内公布。五、考核评分与结果评定（一）考核评分考核小组根据考核内容与指标，对每个考核对象进行量化评分，满分为100分。具体评分标准如下：1.工程设施管理（40分）水源保护（10分）：水源保护区划定及标志设置齐全、水源保护措施落实到位得810分；基本落实得57分；落实不到位得04分。工程设施维护（15分）：工程设施档案完整、设施巡查维护及时、损坏修复及时得1215分；基本符合要求得911分；存在较多问题得08分。设备运行管理（15分）：设备操作规程完善、操作人员按规程操作、设备检修保养及时、设备完好率达标得1215分；基本符合要求得911分；存在较多问题得08分。2.水质管理（30分）水质检测（15分）：检测项目齐全、检测频率符合要求、检测结果准确得1215分；基本符合要求得911分；存在较多问题得08分。水质净化消毒（15分）：净化消毒工艺合理、设备运行正常、水质符合标准得1215分；基本符合要求得911分；存在较多问题得08分。3.供水管理（20分）供水保障（10分）：供水应急预案完善、水量充足、压力稳定得810分；基本符合要求得57分；存在较多问题得04分。水费收缴（5分）：水费收缴率达到规定标准得45分；基本达到得23分；未达到得01分。服务质量（5分）：服务热线畅通、维修响应及时、服务态度良好得45分；基本符合要求得23分；存在较多问题得01分。4.运行管理机制（10分）管理制度（4分）：各项管理制度健全、执行严格得34分；基本健全得2分；存在较多问题得01分。人员培训（3分）：培训计划落实、人员业务水平提高得23分；基本符合要求得1分；未开展得0分。绩效考核（3分）：绩效考核制度完善、考核结果与奖惩挂钩得23分；基本符合要求得1分；未开展得0分。（二）结果评定根据考核评分结果，将考核对象评定为优秀、合格、不合格三个等级。1.优秀：考核得分在90分及以上，且在工程设施管理、水质管理、供水管理等方面表现突出，无任何违规违纪行为。2.合格：考核得分在6089分之间，基本能够满足农村饮水工程运行管理要求，但存在一些不足之处，需要加以改进提高。3.不合格：考核得分在60分以下，或在工程设施管理、水质管理、供水管理等方面存在严重问题，影响农村居民饮用水安全。六、奖惩措施（一）奖励1.对考核结果为优秀的单位或个人，给予表彰和奖励，奖励形式包括荣誉证书、奖金等。2.在项目申报、资金安排等方面给予优先支持，鼓励其继续保持良好的运行管理水平。（二）惩罚1.对考核结果为不合格的单位或个人，责令其限期整改，整改期间暂停相关资金拨付。2.整改后仍不符合要求的，依法依规进行处罚，直至取消其运行管理资格。3.对因管理不善导致农村居民饮用水安全事故的，依法追究相关单位和个人的责任。七、整改与复查（一）整改考核对象对考核中发现的问题应及时进行整改，制定整