2026年南京市分公司出单技能竞赛专业知识试题有答案

2026年南京市分公司出单技能竞赛专业知识试题有答案一、单项选择题（每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据国家金融监督管理总局江苏监管局2025年修订印发的《江苏省机动车交通事故责任强制保险费率浮动实施方案》，南京市辖区内6座以下家庭自用车连续3个及以上保单年度未发生有责道路交通事故，且无脱保超3个月、车辆所有权转移等浮动系数重置情形的，续保时交强险费率浮动系数为（）A.下浮10%B.下浮20%C.下浮30%D.下浮40%2.根据国家金融监督管理总局2025年10月印发的《关于进一步优化商业车险自主定价机制的通知》，2026年江苏省（不含苏州工业园区）商业车险自主定价系数统一执行区间为（）A.0.5-1.5B.0.45-1.55C.0.6-1.4D.0.4-1.63.南京市2026年全面落地车险实名制缴费监管要求，以下缴费情形无需提交额外证明材料即可直接办理的是（）A.投保人委托配偶使用配偶名下银行卡缴费B.投保人为南京市属国有企业，使用单位对公账户转账缴费C.投保人委托同事使用同事名下微信账户缴费D.72周岁投保人委托孙女使用孙女名下支付宝账户缴费4.根据2024年修订实施的《中华人民共和国反洗钱法》及金融监管总局配套操作规范，财产保险出单环节，对于以现金形式缴纳、单期保费金额超过（）元的自然人客户，必须完成完整客户身份识别，留存有效身份证件影像资料并登记全部身份基本信息A.5000B.10000C.20000D.500005.根据现行机动车交通事故责任强制保险条款，被保险机动车在道路交通事故中有责任的医疗费用赔偿限额为（）元A.10000B.18000C.20000D.1100006.出单环节录入车险承保信息时，机动车行驶证载明的车辆识别代码（VIN码）标准位数为（）位，录入错误将导致承保标的不匹配，保单效力存在瑕疵A.15B.17C.18D.217.以下交强险短期投保情形中，符合监管要求及交强险条款规定的是（）A.车主要求投保3个月交强险用于短期出行B.机动车距国家规定的强制报废期限不足6个月C.临时入境的境外机动车需要临时上道路行驶D.二手车交易后车主要求投保1个月交强险完成过户8.雇主责任险常规出单场景下，以下投保资料不属于必须留存归档要件的是（）A.投保单位加盖公章的投保单B.加盖投保单位公章的被保险人雇员清单（含姓名、身份证号、岗位信息）C.投保单位近3年完整财务审计报告D.投保单位有效期内的营业执照复印件9.根据2025年南京市新业态从业人员权益保障相关政策，针对外卖骑手、网约车司机等新业态群体推出的专属意外伤害保险，出单时被保险人的法定承保年龄区间为（）A.16-60周岁B.16-65周岁C.18-60周岁D.18-70周岁10.车险出单过程中，以下特别约定内容符合监管要求及条款规定的是（）A.“本保单保险车辆一方无事故责任的，保险公司不承担车辆损失赔偿责任”B.“本保单承保车辆为按揭贷款车辆，车辆损失险赔款需经第一受益人XX银行书面同意后方可向被保险人支付”C.“本保单商业车险医疗费用赔付统一按照社保范围内100%、社保范围外90%比例计算，与条款不一致的以本约定为准”D.“投保人未全额缴纳保费的，无论是否发生保险事故，保险公司均不承担任何保险责任”11.南京市6座以下燃油家庭自用车，连续2个保单年度未发生有责道路交通事故，无过户、脱保情形，当期交强险应缴保费为（）元（6座以下家庭自用车交强险基础保费为950元/年）A.665B.760C.855D.95012.以下出单环节操作行为，符合车险“报行合一”监管要求的是（）A.按照系统内嵌的经监管报备的费率因子计算保费，无额外调整B.为拓展业务，向投保客户赠送价值500元的加油卡C.客户连续3年在我司投保，主动给予保费15%的折扣并在系统外操作D.将客户保费拆分至中介渠道套取手续费后返还给客户13.根据重要空白单证管理规定，以下不属于财产保险公司重要空白出单单证的是（）A.印有公司印章的空白交强险保单B.空白商业保险批单C.未印制公司标识的空白投保单D.空白增值税专用发票14.2026年南京市针对特殊群体投保推出“适老服务”要求，出单环节针对（）周岁以上的自然人投保人，必须对投保全流程进行录音录像，确保投保人充分理解保险条款内容A.60B.65C.70D.7515.企业财产保险出单时，针对固定资产的保险价值，如无特殊约定，条款默认的确定方式为（）A.投保时的账面原值B.出险时的重置价值C.投保时的市场评估价值D.出险时的账面余额16.车险出单过程中，批改车辆被保险人信息（二手车过户场景）时，无需提供的资料是（）A.车辆过户交易凭证B.新老被保险人的有效身份证明C.新车主的车辆驾驶证D.原交强险及商业险保单原件/电子凭证17.根据《电子签名法》及金融监管总局相关规定，保险公司出具的电子保单与纸质保单的法律效力关系为（）A.电子保单效力低于纸质保单B.电子保单与纸质保单具有同等法律效力C.电子保单仅在办理理赔时有效，年检、路检时无效D.电子保单必须加盖实物鲜章才具备效力18.出单员操作核心业务系统时，以下行为符合系统账号管理规范的是（）A.因临时离岗，将本人系统账号交由实习人员临时登录录单B.设置复杂密码并定期更换，仅限本人操作使用C.为提升出单效率，使用公共账号录单D.将账号密码告知合作车行工作人员，方便远程出单19.2020年车险综合改革后，机动车损失保险主险已整合多项附加险责任，以下责任不属于当前车损险主险保障范围的是（）A.机动车全车盗抢责任B.玻璃单独破碎责任C.车轮单独损失责任D.发动机涉水损失责任20.根据南京市安责险强制投保相关要求，2026年以下行业生产经营单位不属于强制投保安责险范围的是（）A.危险化学品生产、储存企业B.建筑施工、交通运输企业C.大型商业综合体经营管理单位D.小型文创产品零售门店二、多项选择题（每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，多选、少选、错选均不得分）1.根据《保险法》及司法解释相关规定，出单环节必须向投保人履行明确说明义务的条款范围包括（）A.责任免除条款B.免赔额、免赔率条款C.比例赔付条款D.保险责任条款2.南京市2026年车险出单“三实名”监管要求，覆盖的核心环节包括（）A.投保人身份实名认证B.保费缴费账户实名认证C.投保单签字/电子签名实名认证D.车辆年检办理实名认证3.以下非车险业务出单前，必须完成现场验险流程的有（）A.保额6000万的重型机械制造企业企财险业务B.涉及30米以上高空作业岗位的建筑施工企业雇主责任险业务C.单笔保费800元的个人境内旅游意外险业务D.保额3000万的成品油仓储企业财产险业务4.出单环节信息录入时，以下哪些核心信息录入错误且无有效审批手续的，将直接导致保单存在效力瑕疵甚至无效（）A.车险业务中车辆识别代码（VIN码）与行驶证不一致B.非车险业务中保险标的实际地址与系统录入地址跨地级市C.投保人联系电话录入错误D.保险起期录入为出单日前5天的倒签单业务，且无倒签单审批材料5.根据反洗钱客户身份识别相关要求，出单环节针对对公投保客户，必须登记留存的身份信息包括（）A.客户名称、住所、经营范围、统一社会信用代码、有效存续期限B.客户法定代表人或实际控制人的有效身份证明信息C.投保经办人员的授权委托书及有效身份证明信息D.客户近1年的所有银行账户交易流水6.以下情形中，交强险续保时无法享受费率下浮优惠，需重新计算浮动系数的有（）A.交强险保单脱保时间超过3个月B.投保车辆发生所有权转移（二手车过户）C.上一保单年度发生1次涉及受害人死亡的有责交通事故D.上一保单年度发生1次无责道路交通事故7.出单环节严格禁止的违规操作行为包括（）A.代投保人签署投保单、免责告知书等法定文书B.擅自调整经监管报备的条款费率，给予投保人合同外利益C.虚挂中介业务、虚构中介资质套取手续费D.主动向投保人提示免责条款内容，要求投保人签字确认8.核心业务系统出单操作流程中，录单完成后必须通过的系统校验环节包括（）A.保费计算逻辑校验，确保费率因子适用准确B.承保规则校验，识别不符合承保条件的异常业务C.客户信息完整性校验，确保必填信息无遗漏D.自动核保校验，符合自动核保规则的业务可直接进入缴费环节9.2026年南京市新能源汽车专属保险出单时，以下属于车损险保障范围的有（）A.动力电池系统的损失B.电机及驱动系统的损失C.车辆正常使用过程中的电池自然衰减损耗D.其他车辆行驶中剐蹭导致的车身损失10.出单完成后，电子保单的合法送达渠道包括（）A.公司官方短信平台推送保单下载链接B.公司官方APP、微信公众号的投保人实名账户C.投保人预留的个人电子邮箱D.合作中介机构工作人员的个人微信三、判断题（每题1分，共10分。请判断题目表述是否正确，正确填“√”，错误填“×”）1.机动车交通事故责任强制保险属于法定保险，投保人可以根据自身保障需求同时投保2份及以上交强险，获得多重保障。（）2.出单环节对于投保人告知的保险标的风险信息，无论是否影响核保结论，都应当如实录入系统并做好备注，不得故意隐瞒风险信息提交核保。（）3.商业车险及非车险产品出单时，可根据客户的特殊需求，在系统报备条款之外另行约定保险责任，无需重新走条款报备流程。（）4.南京市2026年已实现车险电子保单全覆盖，投保人办理车辆年检、路面临检时，可直接出示电子保单，无需提供纸质保单。（）5.为提升出单效率，出单员可在投保人尚未核对投保单内容、未签署投保告知书的情况下，提前生成保单并收取保费，后续再补签相关文书。（）6.雇主责任险出单时，经投保单位申请，可将与单位无劳动关系的法定代表人亲属列为被保险人，无需提供任何劳动关系证明材料。（）7.短期交强险保费按日费率计算，计算公式为：短期应交保费=交强险年基础保费×保险天数/365，已生效短期保单退保时也按该公式计算应退保费。（）8.反洗钱客户身份识别工作仅需在客户首次投保时完成，后续客户续保时无需再对客户身份信息进行核实更新。（）9.出单过程中遇到不符合承保条件、明显违反监管要求的业务，出单员应当明确告知投保人无法承保，不得违规操作出单。（）10.车险综合改革后，车损险主险已包含不计免赔率责任，出单时无需额外附加不计免赔率特约险即可获得全额赔付（无绝对免赔额约定的场景）。（）四、案例分析题（共50分）1.（25分）2026年3月12日，南京市民张先生前往我司建邺区营业网点办理家庭自用车续保业务，已知张先生名下车辆为2023年3月初次登记的6座以下新能源家庭自用车，2023-2024、2024-2025两个保单年度均在我司连续投保交强险及商业车险，连续3个投保年度未发生任何有责道路交通事故，车辆无过户记录，上一期保单到期日为2026年3月20日，本次张先生携带本人身份证、车辆行驶证原件到场办理。缴费环节张先生表示，自己近期出差未携带本人银行卡，委托同行的朋友李先生（非直系亲属）使用李先生名下的储蓄卡代为缴纳全部保费。请结合南京市车险出单监管要求及公司操作规范回答以下问题：（1）请计算张先生本次投保交强险的应交保费金额，并说明计算依据。（2）张先生委托朋友李先生代付保费的行为是否符合车险实名制缴费要求？如不符合，请说明规范的操作流程。（3）本次出单过程中，出单员需要收集哪些核心投保资料？需要向投保人履行哪些法定告知义务？2.（25分）2026年5月，南京市江宁区某建筑施工企业前往我司投保雇主责任险，投保需求为：为企业名下120名从事30米以上高空外墙作业的雇员投保，每人死亡伤残保额80万元、医疗费用保额10万元，保险期间1年。投保时企业提供了营业执照、标注岗位信息的雇员清单，同时提出两项诉求：一是希望保费按照系统核算价格的7折收取，折扣差额部分后续通过企业与我司签订虚假宣传服务合同的方式返还；二是希望保单不附具体雇员名单，承保期间只要是企业员工发生工伤事故均可赔付，避免人员流动时频繁办理批改手续。请结合监管要求及非车险出单规范回答以下问题：（1）企业提出的两项诉求是否符合合规要求？分别说明理由。（2）针对该笔高风险雇主责任险业务，出单前需要完成哪些核心审核流程？（3）系统录入雇员信息及保单要素时，需要遵守哪些操作规范？参考答案一、单项选择题1.C2.B3.B4.B5.B6.B7.C8.C9.B10.B11.B12.A13.C14.B15.B16.C17.B18.B19.C20.D（解析：第11题，连续2个保单年度未发生有责事故的，交强险下浮20%，950×0.8=760元；第2题，2025年监管调整商业车险自主定价区间，江苏作为第二批深化改革地区执行0.45-1.55区间；第7题，交强险短期投保法定情形包括境外机动车临时入境、机动车临时上道行驶、距报废不足1年，其余情形均不符合要求；第10题，A选项“无责不赔”属于已废止的霸王条款，C选项属于擅自变更条款内容违反报行合一要求，D选项不能因未缴保费免除交强险法定赔偿责任；第19题，车轮单独损失属于需额外附加的附加险责任，未纳入车损险主险范围；第20题，小型文创零售门店不属于高危行业，不强制投保安责险）二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABD4.ABD5.ABC6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABD10.ABC（解析：第1题，明确说明义务针对免除保险人责任的条款，保险责任属于条款核心保障内容，无需适用明确说明规则；第3题，小额个人意外险属于低风险业务，无需现场验险；第6题，无责交通事故不影响交强险费率浮动；第10题，中介工作人员个人微信不属于官方送达渠道，存在信息泄露风险）三、判断题1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.√（解析：第1题，交强险每车只能投保1份，重复投保无效；第3题，所有保险条款费率必须经监管报备后方可使用，不得擅自约定；第6题，雇主责任险被保险人必须与投保单位存在合法劳动关系，不得随意纳入无关联人员；第8题，客户身份信息发生变化或达到重新识别条件时，续保环节需重新开展身份识别）四、案例分析题1.（1）张先生本次交强险应交保费为665元。计算依据：根据江苏省交强险费率浮动规则，6座以下家庭自用车交强险基础保费为950元/年，连续3个及以上保单年度未发生有责道路交通事故，且无脱保超3个月、车辆过户等浮动系数重置情形的，费率下浮30%；新能源家庭自用车交强险基础保费与同类型燃油车一致，无特殊减免政策，因此计算为950×(1-30%)=665元。（8分）（2）张先生委托非直系亲属李先生代付保费的行为不符合车险实名制缴费要求。根据江苏车险实名制缴费规定，保费缴费账户所有人必须与投保人身份保持一致；投保人委托直系亲属（配偶、父母、子女等）代付的，需提供户口本、结婚证等亲属关系证明；委托非直系亲属代付的，需提供经公证机关公证的授权委托书，明确代付保费的委托事项，否则不得通过非投保人账户缴费。针对该场景的规范操作流程：一是主动向张先生告知车险实名制缴费的监管要求，引导张先生使用本人名下银行卡、微信、支付宝等实名认证支付渠道完成缴费；二是如张先生确因特殊情况无法本人支付，需核实李先生身份，要求提供经公证的代付授权委托书，留存张先生、李先生的身份证明文件及授权委托书归档，同时通过双录方式记录张先生委托代付的真实意愿；三是缴费完成后，及时向张先生推送缴费凭证及电子保单。（9分）（3）需收集的核心投保资料包括：张先生本人有效身份证原件的影像资料、车辆行驶证原件的影像资料、张先生签字（电子签名或纸质签字）确认的投保单及免责事项告知书、新能源车辆购车发票或车辆登记证书（首次在我司投保新能源车险时需补充提供）；如存在委托代付情形，还需留存代付人身份证明及合规委托材料。需履行的告知义务包括：一是向张先生告知投保险种的保险责任、责任免除、免赔约定、保费计算方式、保险期间、理赔流程等核心内容，重点对免责条款进行明确说明，确保张先生充分理解并签字确认；二是告知张先生车险实名制投保、缴费的监管要求，提示其如实告知车辆信息、使用性质，明确虚假信息可能导致的拒赔后果；三是告知张先生新能源汽车专属保险的特殊保障范围及免责情形，尤其是三电系统保障、电池损耗相关的免责约定；四是告知电子保单的查询、下载渠道，以及后续批改、退保的办理流程和所需资料。（8分）2.（1）企业提出的两项诉求均不符合合规要求。针对第一项诉求：该操作违反“报行合一”监管规定，根据金融监管总局要求，所有财产保险产品的费率必须严格按照在监管部门报备的费率规章执行，不得擅自打折、变相降低费率；通过签订虚假宣传服务合同返还保费差额的行为，属于虚构业务套取费用、给予投保人合同外利益的严重违规行为，将面临监管行政处罚。针对第二项诉求：该要求违反雇主责任险承保规则，雇主责任险的承保对象是与投保单位存在合法劳动关系的雇员，投保时必须提供明确的雇员清单作为保单组成部分，载明被保险人的姓名、身份证号、岗位信息，人员流动时需及时办理批改手续；如果采用无名单承保方式，将导致承保标的不明确，既不符合条款报备要求，也容易引发理赔纠纷，同时存在超额赔付、虚假理赔的风险。（10分）（2）出单前需完成的核心审核流程包括：一是投保资料完整性审核，核实企业营业执照是否在有效期内、是否具备建筑施工相关资质、是否取得有效的安全生产许可证，核实高空作业人员是否具备对应岗位的特种作业操作证，确认雇员清单信息完整