农业银行揽存考核制度

PAGE农业银行揽存考核制度一、总则1.目的本考核制度旨在确保农业银行各分支机构积极有效地开展揽存工作，稳定存款规模，优化存款结构，提升资金实力和市场竞争力，为支持实体经济发展和实现自身可持续发展提供坚实保障。2.适用范围本制度适用于农业银行各级分支机构及其全体员工。3.基本原则合规性原则：严格遵守国家法律法规、金融监管政策以及农业银行内部规章制度，确保揽存工作合法合规开展。真实性原则：揽存数据必须真实、准确、完整，严禁弄虚作假、虚报瞒报。效益性原则：在追求存款规模增长的同时，注重优化存款结构，提高资金使用效益，降低资金成本。公平公正原则：考核标准明确、统一，考核过程公开、透明，确保考核结果公平公正，充分调动各级机构和员工的积极性。二、考核指标体系1.存款总量指标个人存款新增额：考核各分支机构个人客户存款的净增加额，反映个人业务揽存能力。对公存款新增额：考核对公客户存款的净增加额，体现对公业务揽存成效。同业存款新增额：考核与金融同业之间的存款往来净增加额，关注同业业务拓展情况。总存款新增额：综合考量个人、对公和同业存款新增情况，衡量整体揽存业绩。2.存款结构指标活期存款占比：活期存款占总存款的比例，反映存款的流动性和稳定性。定期存款占比：定期存款占总存款的比例，体现存款的收益性。低成本存款占比：低成本存款（如结算存款、财政性存款等）占总存款的比例，考核存款成本控制能力。3.客户拓展指标新增个人有效客户数：统计新拓展的个人有效客户数量，评估个人客户群体拓展能力。新增对公有效客户数：考核新拓展的对公有效客户数量，反映对公客户市场开发情况。客户满意度：通过客户调查等方式收集客户对农业银行服务的满意度评价，衡量客户服务质量和客户忠诚度。三、考核周期考核周期分为月度、季度和年度。月度考核主要对当月揽存工作进展进行初步评估；季度考核在月度考核基础上，对季度整体业绩进行综合评价；年度考核是对全年揽存工作的全面总结和最终考核，作为员工绩效评定、奖励表彰以及机构综合评价的重要依据。四、考核方式1.数据统计各级分支机构应按照农业银行统一规定的统计口径和时间节点，及时、准确地报送揽存相关数据，包括存款余额、新增额、客户信息等。总行及上级行通过数据系统对报送数据进行汇总、分析和核实。2.实地检查为确保数据真实性和工作落实情况，上级行将定期或不定期对下级分支机构进行实地检查。检查内容包括存款业务台账、客户资料档案、业务操作流程等，发现问题及时督促整改。3.综合评价考核部门根据数据统计结果、实地检查情况以及客户反馈等多方面信息，对各分支机构和员工进行综合评价。评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，作为实施奖惩措施的依据。五、考核结果应用1.绩效奖金分配将考核结果与员工绩效奖金挂钩。对于考核等级优秀的员工，给予较高比例的绩效奖金奖励；考核等级良好的员工，按照既定标准发放绩效奖金；考核等级合格的员工，适当扣减部分绩效奖金；考核等级不合格的员工，扣减较多绩效奖金，并进行诫勉谈话。2.职务晋升与岗位调整在职务晋升和岗位调整时，优先考虑考核结果优秀的员工。对于连续考核成绩不佳的员工，将视情况进行岗位调整或限制其晋升机会。3.机构综合评价考核结果作为对分支机构综合评价的重要依据。优秀的分支机构在资源配置、政策支持等方面将获得更多倾斜；不合格的分支机构将面临上级行的重点关注和督促整改，情节严重的可能采取问责措施。六、奖励与惩罚措施1.奖励措施揽存标兵奖：每月/季度/年度评选在揽存工作中表现突出的员工，授予“揽存标兵”称号，并给予一定金额的物质奖励。团队协作奖：对在揽存工作中团队协作良好、成绩显著的分支机构或团队，颁发“团队协作奖”，给予团队一定的经费奖励，用于团队建设活动。创新奖励：鼓励员工在揽存方式、客户拓展等方面进行创新，对取得良好效果的创新举措给予奖励，奖励形式包括奖金、荣誉证书等。2.惩罚措施警告批评：对于在揽存工作中出现轻微违规行为或未完成基本考核指标的员工或分支机构，给予警告批评，并要求限期整改。经济处罚：对违反揽存考核制度规定，如虚报存款数据、不正当竞争揽存等行为，视情节轻重给予相应的经济处罚，扣减绩效奖金、工资等。纪律处分：对于严重违规违纪的行为，如参与非法集资揽存、泄露客户信息等，按照农业银行员工纪律处分规定给予严肃的纪律处分，包括警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等。涉嫌违法犯罪的，移交司法机关依法处理。七、监督与申诉机制1.监督机制内部审计监督：农业银行内部审计部门定期对揽存考核制度执行情况进行审计检查，重点关注考核数据真实性、考核过程合规性以及奖惩措施落实情况等，发现问题及时提出整改意见。纪检监察监督：纪检监察部门对揽存工作中的违规违纪行为进行监督执纪问责，严肃查处各类违法违规行为，维护正常的业务秩序。2.申诉机制员工或分支机构如对考核结果有异议，可在规定时间内向上级考核部门提出申诉。上级考核部门应在接到申诉后进行认真调查核实，并在规定期限内给予申诉人书面答复。如申诉属实，应及时纠正考核结果，并按照规定调整相关奖惩措施。八、附则1.本制度由农业银行总行负责解释和修订。在执行过程中，如遇国家法律法规、金融监管政策调整或农业银行内部管理要求变化，将适时对本制度进行修订完善。