洋房社区访客登记安保服务合同

洋房社区访客登记安保服务合同甲方：[XX洋房社区物业服务中心]统一社会信用代码：[XXX]地址：[XX市XX区XX路XX号XX洋房社区内]联系人：[XXX]联系电话：[XXX]乙方：[XX安保服务有限公司]统一社会信用代码：[XXX]保安员资质证书编号：[XXX]地址：[XX市XX区XX路XX号]联系人：[XXX]联系电话：[XXX]鉴于甲方系XX洋房社区物业服务提供方，需委托专业机构提供访客登记及关联安保服务，乙方具备相应资质及服务能力，双方经平等协商，达成如下协议：第一条服务内容及范围1.1服务范围：XX洋房社区（以下简称“本社区”）所有出入口（主出入口、次出入口、地下车库出入口等，以甲方书面确认的范围为准）。1.2服务对象：进入本社区的非业主/住户访客，包括：（1）临时拜访亲友的访客；（2）持甲方《装修施工许可证明》的装修人员；（3）快递、外卖、物流配送人员；（4）维修、安装、保洁等上门服务人员；（5）因工作需进入的外部人员。1.3具体服务：（1）身份核实：核查访客有效身份证件（身份证、驾驶证等），登记姓名、证件号、联系电话；（2）事由登记：记录拜访房号（需匹配甲方业主备案信息）、进入事由、拟停留时间；（3）物品检查：严禁携带易燃易爆、管制刀具、有毒有害等违禁品，必要时使用检测仪；（4）登记系统操作：使用电子登记系统（含纸质备份）录入信息，确保可追溯；（5）特殊访客确认：22:00-次日6:00访客、身份不明访客，需通过对讲/电话联系业主确认后放行；（6）异常处置：发现拒不出示证件、携带违禁品、扰乱秩序等情况，立即报告甲方并报警；（7）记录留存：电子记录同步备份至甲方服务器，纸质记录归档，留存期限≥12个月；（8）值班衔接：24小时三班制排班，交接班核对登记记录及未处理事项。第二条服务标准2.1人员资质：安保人员需年满18周岁、无违法记录，持《保安员证》，经甲乙联合培训合格。2.2服务效率：访客到岗亭1分钟内启动登记，5分钟内放行（特殊情况除外）；异常响应≤3分钟，报警处置≤10分钟。2.3登记准确率：关键信息（姓名、证件号、房号、进出时间）准确率≥99%。2.4着装规范：统一制服、佩戴工牌（含姓名、照片、编号），文明用语，不与访客争执。2.5系统维护：电子登记系统日常维护，确保数据无丢失、泄露。第三条双方权利义务3.1甲方权利义务权利：（1）日常检查、月度考核服务质量，提出整改意见；（2）要求更换不符合资质的安保人员；（3）查阅访客登记记录及异常报告；（4）乙方严重违约时解除合同。义务：（1）提供业主最新备案信息（房号、姓名、电话）并及时更新；（2）提供岗亭、电脑、检测仪等设施，定期检修；（3）公示访客登记规则，告知业主/访客配合要求；（4）按约支付费用；（5）处理乙方提交的异常报告，必要时配合报警。3.2乙方权利义务权利：（1）要求甲方提供必要信息及设施；（2）按约收取费用；（3）拒绝甲方不合理要求。义务：（1）派驻符合资质人员，变动提前3工作日书面通知并提供新人员资质；（2）每月不少于1次培训（服务规范、应急处置等）；（3）严格保密访客信息，不得向第三方泄露（法律法规除外）；（4）每日提交访客日报，每月提交服务质量报告；（5）发生安保事故立即报告甲方并协助调查，失职导致损失需赔偿；（6）承担安保人员工资、社保、工伤/意外责任（甲方不承担任何费用）。第四条服务费用及支付4.1费用标准：每月人民币XXXX元（大写：XXXX元），包含人员工资、社保、培训、耗材等所有费用，无额外收费。4.2支付方式：甲方每月5日前转账支付上月费用，乙方3工作日内开具正规发票。4.3费用调整：合同期内费用不调整；社保基数变化需书面协商调整，调整前按原标准执行。第五条服务期限5.1期限：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日（共XX个月）。5.2续约：期满前30日双方协商续约，未续约则自动终止。第六条违约责任6.1甲方违约：（1）逾期支付费用，每逾期1日按应付未付金额万分之五支付违约金；逾期超15日，乙方有权暂停服务（暂停期间费用仍需支付）；（2）未及时提供备案信息或设施故障未检修，导致服务中断，需赔偿乙方损失。6.2乙方违约：（1）人员不符合资质或服务不达标，3工作日内整改，逾期未改按当月费用10%支付违约金；累计3次不合格，甲方有权解除合同并要求支付当月费用20%违约金；（2）泄露访客信息，每次支付XXXX元违约金，造成损失需全额赔偿；（3）未及时处置异常导致安全事故，赔偿甲方及第三方全部损失，甲方有权解除合同；（4）安保人员与访客争执/斗殴，每次支付XXXX元违约金，累计3次解除合同。第七条争议解决因本合同产生的争议，双方先协商；协商不成，向本社区所在地有管辖权的人民法院起诉。第八条其他8.1未尽事宜签订补充协议，与本合同具有同等效力。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：[XX洋