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文档简介

零售行业门店店长销售与团队管理能力考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成月度销售目标完成率40%100%实际完成率等于或超过100%得满分，每低1%扣2分，最低得0分客单价提升率5%实际提升率等于或超过5%得满分，每低1%扣1分，最低得0分新客户转化率15%实际转化率等于或超过15%得满分，每低1%扣1.5分，最低得0分重点产品销售占比20%实际占比等于或超过20%得满分，每低1%扣2分，最低得0分销售回款率95%实际回款率等于或超过95%得满分，每低1%扣1分，最低得0分团队管理与培训员工培训计划完成率25%100%实际完成率等于或超过100%得满分，每低5%扣2分，最低得0分员工流失率低于10%实际流失率等于或低于10%得满分，每高1%扣1分，最高扣5分，最低得0分员工绩效考核达标率80%实际达标率等于或超过80%得满分，每低2%扣1分，最低得0分团队士气与协作评分4.5分由上级根据日常观察打分，等于或超过4.5分得满分，每低0.1分扣1分，最低得0分员工违规行为次数0次无违规行为得满分，每次违规扣2分，最低得0分客户满意度与维护客户满意度评分20%4.5分根据客户调研结果计算平均分，等于或超过4.5分得满分，每低0.1分扣1分，最低得0分客户投诉处理及时率100%所有投诉均在规定时间内处理得满分，每低1%扣1分，最低得0分客户复购率25%实际复购率等于或超过25%得满分，每低1%扣1分，最低得0分会员增长数量100人实际增长数量等于或超过100人得满分，每少10人扣1分，最低得0分客户流失率低于15%实际流失率等于或低于15%得满分，每高1%扣1分，最高扣5分，最低得0分运营管理与合规库存周转率15%8次实际周转率等于或超过8次得满分，每低0.5次扣1分，最低得0分损耗控制率低于1%实际损耗率等于或低于1%得满分，每高0.1%扣1分，最高扣5分，最低得0分店铺环境维护评分4.5分由上级根据日常检查打分，等于或超过4.5分得满分，每低0.1分扣1分，最低得0分促销活动执行效果计划完成率100%实际执行效果等于或超过计划完成率100%得满分，每低5%扣2分，最低得0分合规操作达标率100%所有操作均符合公司规定得满分，每发现1次违规扣1分，最低得0分本考核表旨在全面评估零售行业门店店长的销售业绩、团队管理、客户服务及运营管理能力。请根据员工实际表现，对照各指标评分标准进行评分。权重分配如下：销售业绩达成40%，团队管理与培训25%，客户满意度与维护20%，运营管理与合规15%。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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