政务工作公开考核制度

PAGE政务工作公开考核制度一、总则（一）目的为进一步推进政务工作公开，提高政务工作透明度，保障公众知情权、参与权和监督权，加强对政务工作公开的监督管理，规范政务公开考核行为，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内部各部门及全体工作人员的政务工作公开考核。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，全面、准确地反映被考核对象的政务公开工作情况，不受主观因素影响，确保考核结果公平、公正。2.科学合理原则：考核指标体系应科学设置，符合政务公开工作实际，具有可操作性和针对性，能够准确衡量政务公开工作的成效。3.注重实效原则：考核应注重政务公开工作的实际效果，以公众满意度为重要衡量标准，推动政务公开工作切实满足公众需求，提高工作质量和效率。4.动态调整原则：根据国家法律法规、政策要求以及政务公开工作的发展变化，适时调整考核指标和方法，确保考核制度的科学性和适应性。二、考核内容（一）公开内容1.政策法规公开是否及时公开国家和地方有关政务工作的法律法规、政策文件，并进行解读，确保工作人员和公众能够准确理解和执行。公开的政策法规是否完整、准确，是否涵盖本公司/组织涉及的主要业务领域。2.工作动态公开及时发布本公司/组织的工作进展、重要决策、重大项目建设等动态信息，做到信息更新及时、内容真实准确。对工作动态的公开是否全面，包括工作目标、任务完成情况、取得的成效以及遇到的问题等方面。3.办事指南公开详细公开各类政务服务事项的办理流程、所需材料、办理时限、收费标准等信息，方便公众办事。办事指南是否清晰易懂，是否根据实际情况及时更新调整，确保与最新政策和工作要求保持一致。4.财务信息公开按照规定公开本公司/组织的财务预决算、收支情况、政府采购等信息，做到账目清晰、公开透明。财务信息公开是否符合财务管理制度和相关法律法规要求，是否保障公众对财务状况的知情权。（二）公开形式1.网站平台本公司/组织官方网站是否设立政务公开专栏，专栏设置是否合理，内容分类是否清晰，便于公众查找信息。网站信息发布是否及时、准确，页面是否简洁美观，功能是否完善，是否具备信息检索、下载等功能，方便公众获取信息。2.政务新媒体充分利用微信公众号、微博、抖音等政务新媒体平台，及时推送政务公开信息，扩大信息传播范围。政务新媒体账号运营是否规范，发布内容是否符合新媒体传播规律和要求，是否与公众积极互动，回应公众关切。3.政务服务大厅在政务服务大厅显著位置设置信息公开栏、电子显示屏等，公开办事流程、服务指南、工作人员信息等内容，方便办事群众查阅。政务服务大厅是否配备咨询服务人员，为公众提供咨询解答服务，确保公众能够顺利办理业务。4.新闻发布会根据工作需要，适时召开新闻发布会，向社会公众发布重要政务信息，主动回应社会关切。新闻发布会的组织是否规范，发布内容是否准确、权威，是否及时解答媒体和公众提出的问题。（三）公开程序1.信息审核建立健全信息审核机制，明确信息审核流程和责任，确保公开的政务信息真实、准确、完整、合法。对拟公开的信息，是否由专人进行审核，审核内容包括信息的准确性、保密性、合法性等方面，审核通过后方可发布。2.依申请公开制定依申请公开工作制度，明确受理、审查、处理、答复等环节的工作流程和要求。对公众提出的政府信息公开申请，是否在规定时间内予以答复，答复内容是否规范、准确，符合法律法规要求。（四）监督保障1.内部监督建立内部监督机制，定期对政务公开工作进行自查自纠，及时发现和解决存在的问题。设立政务公开监督举报电话、邮箱等，接受内部工作人员和公众的监督举报，对举报事项及时进行调查处理，并反馈处理结果。2.公众参与鼓励公众参与政务公开工作，通过问卷调查、意见征集、在线访谈等方式，广泛听取公众对政务公开工作的意见和建议。对公众提出的合理意见和建议，是否及时采纳并改进政务公开工作，切实提高公众满意度。三、考核方式（一）日常考核1.由公司/组织政务公开工作主管部门负责对各部门的政务公开工作进行日常检查和监督，检查内容包括公开内容的及时性、准确性、完整性，公开形式的合规性，公开程序的执行情况等。检查结果以记录形式留存，并作为年度考核的参考依据。2.定期对各部门政务公开工作网站平台、政务新媒体等进行巡查，查看信息发布情况、互动回应情况等，及时发现问题并督促整改。（二）年度考核1.每年年底，各部门需提交本年度政务公开工作年度报告，报告内容应包括政务公开工作开展情况、取得的成效、存在的问题及改进措施等。2.公司/组织政务公开工作主管部门根据日常考核情况、各部门年度报告以及公众评价等，对各部门政务公开工作进行全面考核评价，并形成年度考核结果。3.年度考核采用百分制，具体评分标准如下：公开内容（40分）：政策法规公开（10分）、工作动态公开（10分）、办事指南公开（10分）、财务信息公开（10分）。根据各项内容的完成情况和质量进行评分。公开形式（30分）：网站平台（10分）、政务新媒体（10分）、政务服务大厅（5分）、新闻发布会（5分）。依据各公开形式的建设和运行情况进行评分。公开程序（20分）：信息审核（10分）、依申请公开（10分）。按照公开程序的执行情况进行评分。监督保障（10分）：内部监督（5分）、公众参与（5分）。根据监督保障措施的落实情况进行评分。四、考核结果运用（一）通报表扬对政务公开工作成绩突出的部门和个人，予以通报表扬，并在公司/组织内部进行宣传推广，树立政务公开工作先进典型，激励全体工作人员积极做好政务公开工作。（二）督促整改对考核结果未达标的部门，下达整改通知书，明确整改要求和期限。被考核部门应针对存在的问题，制定切实可行的整改措施，认真进行整改，并在规定期限内将整改情况书面报告公司/组织政务公开工作主管部门。（三）绩效挂钩将政务公开工作考核结果与部门和个人的绩效考核挂钩。对政务公开工作成绩优秀的部门和个人，在绩效考核中给予适当加分；对未完成政务公开工作任务或考核结果较差的部门和个人