【《上海鸣志电器公司技术人员培训现状、问题及改进策略》8500字（论文）】

上海鸣志电器公司技术人员培训现状、问题及改进策略目录TOC\o"1-2"\h\u8683摘要 I23954Abstract II31953一、上海鸣志电器股份有限公司技术人员培训的重要性 132398（一）提高技术人员工技术水平 125423（二）保持技术人员技术创新 19616（三）让技术人员了解行业前沿 216878二、上海鸣志电器股份有限公司技术人员培训的现状 225956（一）上海鸣志电器股份有限公司组织构架和技术人员基本情况 227521（二）上海鸣志电器股份有限公司技术人员培训基本情况 514624（三）上海鸣志电器股份有限公司技术人员培训效果分析 623565三、上海鸣志电器股份有限公司技术人员培训存在的问题 93286（一）缺乏培训师资的管理体系 914074（二）培训形式单一 1010116（三）培训内容有待丰富 1023478四、上海鸣志电器股份有限公司技术人员培训改进策略 1130109（一）储备师资力量，打造权威师资团队 1127813（二）培训方式要多样化，营造轻松愉悦的学习氛围 1216587（三）要丰富培训内容，满足技术人员需要 1216971结语 131759参考文献 14TOC\o"1-3"\h\u摘要随着市场经济的不断发展，人才已经成为企业提升市场竞争力的最有效手段。在电器行业中，为了适应市场变化，培养企业的后备力量，企业都会采取一定的管理培训方法对技术人员进行有目标、有计划的培训和指导。通过技术人员的培训，不仅可以激发技术人员创新的欲望，还能够挖掘潜能，让技术人员从培训的过程中，不断拓展自己的劳动技能知识，增强技术人员在市场中的核心竞争力，提升企业劳动绩效，增强企业盈利能力，最终促进企业的发展。本文以 上海上海鸣志电器股份有限公司股份有限公司技术人员培训为案例，共分为五个部分。第一部分阐述了上海鸣志电器股份有限公司技术人员培训的重要性；第二部分通过实地调查，了解上海鸣志电器股份有限公司技术人员的培训现状；第三部分通过培训现状，分析目前上海鸣志电器股份有限公司技术人员培训存在的不足之处；第四部分对培训目前的问题，提出相应的解决策略；第五部分对全文进行总结，希望可以通过研究为电器企业人才的培养提供参考和帮助。关键词：上海鸣志电器股份有限公司；技术人员；培训工作上海鸣志电器股份有限公司是一家运动控制领域综合制造商，在企业成立以来，一直以专业应用技术和国际化科学管理手段，领先于其它中小型电器企业。随着经济全球化的不断发展，电器市场不断受到来自国外和国内竞争企业的双重压力。在这样的大环境下，如何让企业市场竞争中取得先机，提升产品的市场份额，成为企业发展和经营关注的重点问题。作为电器企业，先进的技术和高水平的人才，是企业的核心竞争力。因此，上海鸣志电器股份有限公司的技术人员培训就显得尤为重要。一、上海鸣志电器股份有限公司技术人员培训的重要性（一）提高技术人员技术水平对于专业的电器企业来说，专业项目训练是技术技术人员培养的必经之路，专业人员培训在公司面对技能挑战的时候有着重要的地位。上海鸣志电器股份有限公司是电器领域的技术型企业，其第一生产力就是技术人才。可以说，技术人才是保障企业发展，开发一流产品的核心因素。通过技术人员的培训，可以让上海鸣志电器股份有限公司的技术人员保持技术领先地位，并在市场竞争获得一席之地。因此对于专业技术人员的培训，是提升技术人员技术水平，保持公司核心竞争力的重要手段王子涵.企业人力资源管理中技术人员培训问题研究[J].决策探索(中),2021(06):76.。王子涵.企业人力资源管理中技术人员培训问题研究[J].决策探索(中),2021(06):76.（二）保持技术人员技术创新技术人员往往在工作中会遇到瓶颈，在独立工作中可能会遇到自己解决不了的问题。上海鸣志电器股份有限公司是大型的电器企业，在组织机构当中，包含多个独立的研发部分。这就使其在工作当中，会遇到交叉的项目问题，这就对技术人员之间的沟通和问题的解决，提供了巨大的挑战。通过培训，可以让各部门进行良好的沟通，并集思广益，针对项目中的问题提出有效的解决办法。同时，通过培训还可以培养员工的行为规范、学习习惯，能够自觉地遵守各种规章制度，从而形成良好、融洽地工作氛围，增强工作满意度和成就感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。（三）让技术人员了解行业前沿对于上海鸣志电器股份有限公司来说，技术是企业的核心竞争力，技术只要落后一小步，就有可能导致市场占有率的下降。因此，通过对技术人员的培训，可以让技术人员了解技术前沿，学习最新的技术手段，保持科技创新。我国的电器市场规模庞大，竞争激烈，只有技术创新，才是竞争力的砝码，技术人员必须保持前沿的市场分析能力，才能远离被淘汰的命运杨波.企业在人力资源培训开发管理中的困难与对策[J].全国流通经济,2021(12):87.杨波.企业在人力资源培训开发管理中的困难与对策[J].全国流通经济,2021(12):87.二、上海鸣志电器股份有限公司技术人员培训的现状（一）上海鸣志电器股份有限公司组织构架和技术人员基本情况上海鸣志电器股份有限公司成立于1998年，是一家运动控制领域综合制造商，所涉及的领域包括运动控制电器产品的研发、制造和销售等。在上海鸣志电器股份有限公司旗下，包括驱动器、电机、线束、轴承等电器配件的七大类产品制造工厂。其中，上海鸣志电器股份有限公司生产的步进电机产量，已经达到了世界第四，在国内更是销量第一，在电器制造行业中，占有非常大的市场份额。上海鸣志电器股份有限公司从事控制电机及其驱动系统的研发和制造已经超过二十年，在不断的发展和研发当中，上海鸣志电器股份有限公司已经逐步掌握和控制电机的核心研发技术、控制电机驱动技术和尖端制造技术，并具备在多种电机驱动系统中植入现场总线技术和自产产品系统集成技术的能力。上海鸣志电器股份有限公司在电器的研发中，以步进电机为研发基础，在市场应用中不断的成长和积累，目前已拥有包括直流无刷电机、无齿槽电机、空心杯电机、伺服电机、直线电机、电动缸、单轴机器人等控制电机产品的智能化生产能力。目前，上海鸣志电器股份有限公司的产品已经被国内外的客户广泛运用于工业自动化、医疗器械和生化分析、安防、自主移动机器人（AMR）、搬运机器人（AGV）、通信设备、太阳能光伏、智能水阀控制、纺织机械、金融设备、舞台灯光、汽车等自动化应用等领域。上海鸣志电器股份有限公司主要包括营销中心、技术中心、管理中心三大中心，各中心下辖不同部门，其组织结构图如图1所示。图1上海鸣志电器股份有限公司的组织机构资料来源于上海鸣志电器股份有限公司人力资源部上海鸣志电器股份有限公司共有注册员工814人，其中包括管理人员80人，技术人员185人，销售人员237人，生产工人312人。不同类型的员工占总员工数的比例如图2所示。在上海鸣志电器股份有限公司全体员工当中，技术人员占比22.72%，应该说所占比例不算少。图2上海鸣志电器股份有限公司员工占比资料来源于上海鸣志电器股份有限公司人力资源部本文所研究的技术人员，共有185名，集中在技术中心的科技管理部、上海实验室和信息化中心，其中主要的职位包括电子工程师、测试工程师、技术支持工程师、开发工程师、架构师等，主要进行上海鸣志电器股份有限公司产品的研发、升级、公司系统的设计和维护等。公司这185名技术人员的学历结构，可分为硕士及以上学历、本科学历、大专学历和大专以下学历。具体人员分布如图3所示。其中，硕士及以上学历有11人，占技术人员总人数的6%，本科学历的有121人，占总技术人员数的66%，大专学历的有45人，占总技术人员数的24%，大专及以下学历的有8人，占总技术人员数的4%。图3技术人员学历结构分布图资料来源于上海鸣志电器股份有限公司人力资源部上海鸣志电器股份有限公司技术人员的年龄结构，可分为35岁及以下、36岁-40岁、41岁-45岁、46岁-50岁、51岁-55岁、56岁及以上，具体分布如图4所示。其中，35岁及以下有121人，占总人数的66%，36岁-40岁有35人，占总人数的19%，41岁-45岁的有5人，占总人数的3%，46岁以上的人有8人，占总人数的12%。图4技术人员年龄结构分布图资料来源于上海鸣志电器股份有限公司人力资源部（二）上海鸣志电器股份有限公司技术人员培训基本情况1.培训的过程上海鸣志电器股份有限公司技术中心负责人应于每年年底向人力资源部提出培训需求和计划，组织本部门员工参加培训。人力资源部每年根据技术中心上报的培训需求和计划，编制公司次年的培训计划，并负责按计划组织实施各项培训工作，做好培训记录。技术中心所属全体技术人员都需要参加公司组织的技术培训。技术人员培训由人力资源部组织，并由技术中心配合，统一调配和安排。技术中心全体技术人员参与培训，并在培训以后进行考核。2.培训的内容上海鸣志电器股份有限公司的技术人员培训的内容主要包括前沿技术培训、企业文化培训和沟通实践能力培训。主要以前沿技术培训为主，企业文化和沟通能力为辅。在前言技术培训中，主要包括旋转步进电机、无刷无槽电机、直线步进电机、直流无刷电机、伺服电机等最新的技术。例如旋转步进电机的工作原理、控制施加在电机线圈上的电脉冲顺序、步进电机的转向、开环控制系统的理论等，还包括各个技术岗位的常见的问题和工作经验；企业文化培训的内容，包括企业的规章管理制度、企业文化、企业精神、企业核心价值观、企业发展战略、企业经营宗旨等；沟通实践能力培训的内容包括安全作业、模拟项目培训、团队合作意识等。3.培训的方式上海鸣志电器股份有限公司的技术人员培训的方式，主要包括内部培训和外部培训两种。其中内部培训主要是由人力资源部和技术中心选择具有丰富技术知识和经验的老员工作为讲师，以课堂的方式，讲授专业知识和工作经验。除了技术相关以外，还由人力资源部组织并进行企业文化相关的培训；外部培训由人力资源部组织，聘请公司外部专业电器领域的导师作为讲师，传授最前沿的技术，除了技术以外，还包括沟通能力的相关培训，具体的培训方式由人力资源与公司外部培训机构决定。（三）上海鸣志电器股份有限公司技术人员培训效果分析为了进一步的了解上海鸣志电器股份有限公司技术人员的培训情况，本人对上海鸣志电器股份有限公司的技术人员进行了问卷调查，并选择少数技术人员进行访谈。调查问卷基于上海鸣志电器股份有限公司技术人员的培训情况，通过微信推送问卷的方式，共推送给150个技术人员，回收有效问卷82份，从而得出上海鸣志电器股份有限公司技术人员的培训效果的基本情况。1.满意程度方面对于培训整体的满意程度，通过访谈和调查具体情况如图5所示，可见对于上海鸣志电器股份有限公司技术人员的培训，整体的满意程度一般，有59%的技术人员对培训情况表示满意，但是有41%的技术人员对培训的总体情况并不满意。通过访谈了解到，对于培训不满意的情况，主要包括培训内容、培训方法、培训讲师和公司重视程度等内容。图5培训满意程度数据来源于上海鸣志电器股份有限公司技术人员问卷调查结果2.培训师资方面对于培训讲师方面，通过调查发现，上海鸣志电器股份有限公司技术人员的培训讲师主要分为公司内部人员和公司外部讲师两种，具体情况如图6所示。通过调查的数据显示，对于公司内部的讲师，技术人员的满意程度相对来说比较高，尤其是针对以往的工作经验方面，有75%的技术人员都认为培训讲师经验丰富，有助于后续的工作；有55%的讲师，可以在培训中较好的回答学员提出的问题。但是在调查中也发现，有54%的讲师，存在培训形式化严重的问题，并没有起到很好的培训效果，因此对于师资方面，还需进一步加强。图6培训师资方面数据来源于上海鸣志电器股份有限公司技术人员问卷调查结果3.培训方法方面对于培训方法方面，通过调查发现，上海鸣志电器股份有限公司技术人员的培训方法主要以课堂讲解为主，配合一些对媒体教学的方式来进行。具体调查情况如图7所示。通过调查的数据显示，有65%的技术人员认为目前技术培训的方法理论化严重，缺乏实践；有75%的技术人员，认为当前的培训方法形式单一；有24%的技术人员认为当前的培训方法新颖，可见目前上海鸣志电器股份有限公司技术人员的培训方法上还需要进一步的改革和创新。图7培训方法方面4.培训内容方面对于培训内容方面，通过调查发现，上海鸣志电器股份有限公司技术人员的培训内容主要前沿技术和工作经验培训为主，企业文化和沟通能力为辅，具体调查情况如图8所示。通过调查的数据显示，有75%的技术人员认为对于企业文化和管理制度方面的培训比较满意，有65%的技术人员认为公司产品相关的培训内容较为满意；有45%的技术人员认为在培训中，所涉及的工作经验内容较少；有35%的技术人员认为当前的培训内容，缺乏前沿技术。由此可见目前上海鸣志电器股份有限公司技术人员的培训内容还需要进一步丰富，尤其是前沿技术和工作经验方面，对于企业文化和产品介绍方面比较满意。图8培训方法方面数据来源于上海鸣志电器股份有限公司技术人员问卷调查结果三、上海鸣志电器股份有限公司技术人员培训存在的问题（一）缺乏培训师资的管理体系通过调查可知，目前，上海鸣志电器股份有限公司技术人员培训的方式主要包括内部培训和外部培训两种。其中内部培训是培训的最主要的方式，其讲师主要是公司技术中心内部经验丰富的老员工，他们在技术中心担任关键位置，是技术经验和研发骨干。而外部培训教师主要以公司外部的培训机构讲师为主，包括前沿技术的技术讲师和人际交往能力讲师。通过调查发现，目前，技术人员对于讲师的满意程度一般，很多讲师存在培训内容形式化严重的问题，这是公司缺乏培训师资管理体系导致的。很多公司内部培训教师虽然工作经验丰富，技术能力较强，但是并没有做讲师的经验，对于如何授课、如何将自己的工作经验有效传授给学员方面缺乏专业知识的经验，不懂得如何教学，使得课堂氛围和学员心理无法满足需要，使整体的课堂培训效果不佳。因此，上海鸣志电器股份有限公司对于技术人员的培训，目前缺乏培训教师体系的建立和培养，没有专业的培训师选拔机制，一些讲师往往只是技术骨干，缺乏培训的能力，导致培训效果不理想。同时，培训形式化严重，也是由于培训师缺乏激励措施导致的，公司指定的培训教师，并没有相应的奖励，因此很多人不愿意承担培训的工作，更多的只是为了完成上级交付的任务。由此可见，建立一套科学的培训师资管理体系是上海鸣志电器股份有限公司的迫切需求。（二）培训形式单一目前，上海鸣志电器股份有限公司的技术人员的培训形式，主要以课堂讲解为主，形式较为单一，而是存在形式化严重，理论知识过多，缺乏实践的问题。这种传统的培训形式，不仅缺乏讲师与学员之间的沟通，还缺乏创新，无法满足新时代技术人员的需求。当前上海鸣志电器股份有限公司的培训方法，过于呆板，设施简陋，在课堂上对理论知识的讲解过多，而缺乏实践。很多讲师还是采用传统灌输式的讲解方式，对于一些多媒体设备也缺乏应用，讲课方式缺乏时代感和趣味。同时，一些培训教师的工作只是流于表面，并没有将培训工作重视起来，在培训中完全忽略学员的心理和培训效果。一些对于工作经验的讲解，也没有针对具体的工作内容进行实践讲解，让学员无法理解，从而也就无法应用到后续的工作当中江朝虎.企业技术人员培训存在的问题及应对策略[J].商讯,2021(06):177.江朝虎.企业技术人员培训存在的问题及应对策略[J].商讯,2021(06):177.（三）培训内容有待丰富根据对上海鸣志电器股份有限公司技术人员培训的调查可以发现，其培训内容还不够丰富。在公司企业文化和制度管理方面虽然已经比较完善了，但是对于前沿技术和工作经验方面，还需要进一步的改进。同时，上海鸣志电器股份有限公司并没有将企业的发展与技术人员结合起来，对于培训的内容也较为片面，这就使其培训的新技术，新内容很难应用到工作岗位上。在培训的技术知识方面，培训的内容并没有与技术人员的工作内容相结合，尤其是一些外部聘请的讲师，他们虽然了解一些新技术，但是这些技术与公司产品的研发关系比较小，这使得培训过于形式化，只是为了学新知识而培训，并不是为了员工和企业的发展而考虑。因此，对于培训的内容，上海鸣志电器股份有限公司还需要考虑到是够满足员工的工作需求和个人发展，从而最终实现企业和员工的共同发展。四、上海鸣志电器股份有限公司技术人员培训改进策略（一）储备师资力量，打造权威师资团队上海鸣志电器股份有限公司要建设专有师资队伍，不仅可以培养企业自有的内部讲师，也可以邀请外部讲师，两者共同组建师资团队。在建设外部讲师团队方面，可以通过和各知名高校进行长期合作，从高校中获得先进的管理理论以提高理论水平；同国内外知名专业学者进行合作，在进行培训规划时可以由他们协助提供企业战略性的指导建议；还可以与同行业的咨询机构进行业务联系，针对不同技术项目组的技术人员，建设不同专业和方向的企业外聘师资团队。同时，上海鸣志电器股份有限公司在技术人员培训过程中要积极鼓励企业内部其他技术人员或技术项目负责人，积极向人力资源培训部申请讲师资质，制定公司内部的讲师选拔要求，制定符合企业实际情况的《讲师资格认证制度》，从专业技术知识、工作经验、沟通表达能力等方面进行企业内部的认证。对于企业讲师的工作绩效可以采用考核制度，按照年份来进行考核，优胜劣汰。将内部培训的工作作为企业的一项长期工作进行展开，让讲师团队愈发强大，以解决企业或组织的业务需求或技术问题等。同时，对给予新课程开发的讲师给予奖励，可以采用员工的激励机制，采用物质激励和精神激励的方法，对讲师进行激励，并以讲师岗位津贴或增加课时费方式作为讲师津贴激励讲师团队，提高讲师团队士气、自主学习和创造的积极性。（二）培训方式要多样化，营造轻松愉悦的学习氛围根据实际情况，上海鸣志电器股份有限公司技术人员培训的时间要全面考虑其人员构成、技术项目进度等方面等因素，因此在培训时间的安排上要合理的选择，弹性掌握培训的时间。在培训中，可以应用四环培训法，来进行设计。即整个培训过程由四个步骤组成，包括技术人员自学、讲师精讲、技术人员练习和问题讲评四部分。由四环培训法派生出来的还有四步练兵培训法和四段培训法。四步练兵培训法着重于“练”字，而四段培训法的第一步是“观”，即首先由老师操作，技术人员看。技术人员的培训过程中的四阶段，主要针对在公司中的技术问题难点，以及技术人员在工作中遇到难以克服的困难。每个月末是技术人员较为忙碌的时间，要考虑各项目组技术人员的工作任务，适当减少集中培训次数，可以采取多次、轮流培训的方式；根据现有人员的年龄、学历、资历等方面，减少集中授课，开展以小班为单位，多次进行灵活授课，合理安排培训时间，可以使技术人员培训更为专注，效果更好。从上海鸣志电器股份有限公司的技术人员的结构中得出，年龄在35岁以下的技术人员偏多，具有资历浅、工龄短等特点，培训方式多以互动式学习为主，例如:小组讨论、角色扮演、案例讨论、头脑风暴、轮岗、外部培训、参观电器博览会等方式，与此同时，现代化的沟通工具越来越多，比如QQ、微博、微信等，已经成为我们生活交流沟通的不可或缺的一部分，培训内容也可以通过这些沟通软件载体进行分享，培训管理员可以定期将培训内容或案例等分享到部门中，实现微课堂，让员工无论是在工作休息时、家中、上下班路上等都可以随时随地的学习，充分利用碎片化的时间，让培训渗透到每个员工的生活之中。（三）要丰富培训内容，满足技术人员需要目前，上海鸣志电器股份有限公司技术人员的培训内容涉及到产品知识、市场开发等方面的培训；质量检验和检测设备操作相关知识；新技术、新工艺、新标准、新软件、新设备等方面的培训；员工岗位业务能力提升培训；专业技术人员继续教育培训。但从技术人员的工作来看，缺乏其他与时俱进的前沿技术培训，缺乏系统思考、创新能力、成本意识、领导与团队管理能力、学习能力等方面的培训，因此在设计技术人员培训课程时，应该有针对性的设计。例如可靠性试验分类、最新可靠性寿命评估方法、机械环境测试方法、设计开发文档规范、设计开发流程管理、通讯协议规范、产品标准规范、提升问题分析和解决能力、开发管理和项目管理、从技术走向管理-研发经理的领导力与执行力、嵌入式系统软硬件可靠性等。在具体的课程设置当中，可以采取分层分类培训法。可以根据企业的实际情况和需求分析，将课程分解为普及型、基础型和提高型三个档次，然后进行固定课程和动态课程的培训。其中对于基础制止和企业文化的培训比较简单，属于普及型培训。而固定培训主要是各个岗位的基础知识掌握。动态培训则是最新的技术前言，科技和管理发展动态等，并结公司今后