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健身会所私人教练的绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户服务与销售能力客户满意度评分30%4.5分（满分5分）根据客户满意度问卷调查得分，每低0.1分扣除该指标3%的得分新客户签约率20%实际签约新客户数除以本月接触潜在客户总数，按实际比例计算得分客户续课率75%实际续课客户数除以本月活跃客户总数，按实际比例计算得分销售提成达成率100%实际销售提成金额除以目标销售提成金额，按实际比例计算得分客户投诉处理0次每发生1次客户投诉扣除该指标5%的得分，最多扣除20%专业训练技能训练计划制定质量25%优秀（符合客户需求且科学合理）由上级主管根据训练计划书评估，优秀得满分，良好得80%，一般得50%训练执行规范性100%根据训练过程中动作标准、安全防护等规范性检查，每出现1次不规范行为扣除该指标2%的得分客户体能提升效果客户体测指标提升10%以上根据客户训练前后的体测数据（如体重、体脂率等）计算提升比例，每低1%扣除该指标3%的得分专业知识掌握度通过季度专业考核考核成绩达到90分及以上得满分，80-89分得80%，70-79分得50%，低于70分不得分客户留存率80%实际留存客户数除以上月活跃客户总数，按实际比例计算得分团队协作与沟通跨部门协作效率20%及时响应其他部门需求根据行政、市场等部门反馈的协作评价，满分5分，每低0.2分扣除该指标4%的得分内部培训参与度100%每缺席1次内部培训扣除该指标5%的得分，最多扣除30%团队活动参与90%以上参与率根据团队活动签到记录，每低10%扣除该指标2%的得分信息传递准确度100%因信息传递错误导致工作延误或客户投诉，每发生1次扣除该指标5%的得分新教练指导完成至少2次新教练指导每完成1次有效指导得10分，满分20分个人职业发展技能认证考取25%完成至少1项高级认证每考取1项高级认证得20分，满分50分行业知识学习每月完成5篇专业文章阅读每完成1篇得2分，满分10分创新服务提案提出至少1项创新服务方案方案被采纳得20分，仅提出得10分，未提出不得分客户反馈收集每月收集至少10条客户反馈每收集1条有效反馈得1分，满分10分职业规划执行按计划完成年度职业发展目标由上级主管根据年度规划完成度评估，完成80%及以上得满分，60%-79%得60%，低于60%不得分本考核表旨在全面评估健身会所私人教练的工作表现，考核周期为月度。请根据各项指标的实际完成情况进行评分，权重已预设，最终得分将作为绩效奖金、晋升等的重要依据。考核过程中如遇特殊情况，请及时与上级主管沟通确认。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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