2026年新疆哈密市社区工作者考试试卷含答案

2026年新疆哈密市社区工作者考试试卷含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）坚持和发展中国特色社会主义，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴，这一任务在党十九大报告中被明确提出。

A.全面建成小康社会

B.社会主义现代化

C.全面依法治国

D.全面从严治党答案：B

解析：党的十九大报告中明确指出，中国特色社会主义总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。《中华人民共和国宪法》规定，国家推行计划生育，使人口的增长同经济和社会发展计划相适应。

A.第25条

B.第27条

C.第49条

D.第51条答案：C

解析：《宪法》第49条规定：“夫妻双方有实行计划生育的义务。”社会工作者在开展服务时，应遵循“助人自助”的基本价值理念，这体现了社会工作的哪一核心价值观？

A.专业

B.服务

C.正义

D.以人为本答案：B

解析：“助人自助”是社会工作“服务”这一核心价值观的体现，强调通过帮助他人实现自我成长和改变。根据《民法典》规定，业主大会的决定应当由全体业主参与表决，且参与表决的业主专有部分面积占比达到（

）以上，且人数占比达到（

）以上。

A.50%、50%

B.50%、60%

C.60%、50%

D.60%、60%答案：A

解析：《民法典》第278条规定，业主大会的决定应当由参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。社区工作者在处理居民间的矛盾纠纷时，应优先采用以下哪种方式？

A.情绪疏导

B.依法处理

C.调解协商

D.舆论监督答案：C

解析：社区矛盾调解应以调解协商为主，通过沟通协调化解矛盾，维护社区和谐。中国共产党领导的多党合作和政治协商制度是我国的一项基本政治制度，其中哪个政党是领导核心？

A.中国共产党

B.中国国民党革命委员会

C.中国民主同盟

D.中国民主建国会答案：A

解析：中国共产党是领导核心，其他民主党派是参政党。社区服务应以什么为导向，满足居民多样化需求？

A.政府需求

B.社区需求

C.个人需求

D.企业需求答案：B

解析：社区服务应以社区居民的需求为导向，体现服务的针对性和有效性。在社区工作中，以下哪种方法强调通过组织化的小组活动促进居民参与？

A.个案工作

B.社区工作

C.小组工作

D.个案与小组结合答案：C

解析：小组工作法通过组织小组活动，促进居民互动和共同解决问题。社区治理中“共建共治共享”理念的核心在于：

A.发挥政府主导作用

B.推动居民参与

C.引入社会力量

D.实现资源最优配置答案：B

解析：“共建共治共享”强调居民的广泛参与，是社区治理的重要原则。《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障申请必须以家庭为单位，由申请人本人向户籍所在地的哪个机构提出？

A.村委会

B.社区服务中心

C.民政部门

D.公安机关答案：C

解析：社会救助申请应向户籍所在地的民政部门提出。《未成年人保护法》规定，学校应定期开展安全教育和法治教育，增强未成年人的自我保护意识和能力。

A.正确

B.错误答案：A

解析：此为《未成年人保护法》中规定的学校职责，内容正确。在社区民主协商中，协商议事会成员应包括社区居民代表、社区工作者、街道办事处代表等。

A.正确

B.错误答案：A

解析：协商议事会是社区民主协商的重要形式，成员构成应当广泛代表性。社区应急管理强调预防与应急相结合，应建立完善的预警机制和应急响应体系。

A.正确

B.错误答案：A

解析：这是社区应急管理的基本原则，强调事前预防和事中应对的结合。社区工作者在开展服务时，应坚持尊重居民的自主选择，体现社会工作伦理中的“尊重”原则。

A.正确

B.错误答案：A

解析：尊重自主选择是社会工作伦理的基本要求之一。社区网格化管理是一种将社区划分为若干个网格单元，实现精细化、智能化管理的方式。

A.正确

B.错误答案：A

解析：网格化管理是当前社区管理的一种创新模式，强调资源整合与高效服务。二、判断题（每题1分，共10分）《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是基层群众性自治组织。

答案：√

解析：该法明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织。社会主义核心价值观中的“富强”、“民主”、“文明”、“和谐”属于国家层面的价值目标。

答案：√

解析：“富强、民主、文明、和谐”是国家层面的价值目标，“自由、平等、公正、法治”是社会层面，其余为个人层面。社区工作者在服务过程中应以“服务对象为中心”，这是社会工作价值观的基本要求。

答案：√

解析：社会工作强调以服务对象为核心，以人为本，尊重其权利与需求。社区组织培育应以政府为主导，充分发挥社会组织的专业优势。

答案：√

解析：我国社区治理中提倡政府引导、社会组织参与，形成合力。物业管理纠纷是社区常见矛盾之一，社区工作者应主动介入调解。

答案：√

解析：社区工作者应积极主动参与物业管理纠纷的调解，促进社区和谐。社会工作方法中的生态系统理论强调个体与环境之间的互动关系。

答案：√

解析：生态系统理论认为个体的发展受到其生活环境系统的影响。居民议事会制度是实现居民自治的重要形式。

答案：√

解析：议事会制度是居民参与社区决策、实现自治的一种有效方式。社区应急管理应坚持“预防为主，防治结合”的方针。

答案：√

解析：这是国家关于应急管理的基本指导思想，适用于社区层面。社区服务计划应明确服务对象、服务内容、服务方式及服务目标。

答案：√

解析：制定社区服务计划时需围绕这四个方面进行详细规划。社区工作者应具备良好的沟通能力、组织协调能力和问题解决能力。

答案：√

解析：这三项能力是社区工作者开展工作的基础与核心。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“生态系统理论”核心观点。

答案：生态系统理论认为，个体的发展受到其所处的微观、中观、宏观社会系统的共同作用，强调人与环境之间的相互影响和动态平衡。

解析：该理论由Bronfenbrenner提出，适用于分析个体在不同环境中的适应与行为表现。请简述社区服务中如何体现“以人为本”的理念？

答案：社区服务应以居民需求为导向，尊重其主体地位，关注个体差异，提供个性化服务，促进居民的全面发展。

解析：“以人为本”是社区工作的基本原则，要求服务过程中尊重和关注居民的尊严和价值。什么是社区的“网格化管理”？其主要作用是什么？

答案：网格化管理是将社区划分为若干网格，每个网格配备专门人员，实现精细化、网格化、智能化的社区治理模式。其作用在于提高管理效率、加强服务覆盖、提升居民满意度。

解析：网格化管理在基层治理中广泛应用，有利于资源整合与精准服务。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）在社区宣传活动中，我们应当（

）资源，广泛（

）居民参与。

A.节约，鼓励

B.积极，动员

C.合理，搭配

D.合理，利用答案：B

解析：语境强调主动调动居民参与，故选“积极”和“动员”更合适。社区活动的组织应有计划、有步骤，避免（

）。

A.随机性

B.效率低下

C.盲目性

D.资源浪费答案：C

解析：强调组织活动要有条理，避免盲目性带来的混乱和资源浪费。做好工作，要把握大局、（

）、服务群众、（

）、与时俱进。

A.艰苦奋斗，勇挑重担

B.依法行政，公正廉洁

C.因地制宜，实事求是

D.心系群众，服务人民答案：D

解析：此句出自某官方文件，强调全心全意为人民服务的理念。该社区老年人口占比高，因此在制定社区计划时，应（

）老年人的需求。

A.忽视

B.疏忽

C.考虑

D.忽略答案：C

解析：结合前后文，应体现社区计划要结合老年人特点，考虑其需求。《民法典》中关于婚姻家庭的规定体现了对（

）的尊重和保护。

A.个人权利

B.公共利益

C.家庭关系

D.社会公平答案：C

解析：婚姻家庭部分主要涉及家庭成员之间的权利与义务。社区治理的核心目标是（

）。

A.提高效率

B.居民自治

C.管理规范

D.资源整合答案：B

解析：社区治理的根本目标是推动居民自我管理、自我服务、自我监督。社区工作者应注重（

）能力的提升，以更好地服务社区居民。

A.技术

B.沟通

C.管理

D.领导答案：B

解析：社区工作的核心是沟通，与居民建立良好关系是开展工作的基础。社区活动总结报告应包括（

）、（

）、（

）等内容。

A.活动时间，活动地点，活动内容

B.活动目的，活动过程，活动成效

C.活动人员，活动经费，活动反馈

D.活动策划，活动实施，活动评估答案：D

解析：公文写作中的活动总结报告应包含策划、实施和评估三大部分。社区工作中，如何才能做到“深入群众”？

答案：深入群众需要经常走访居民，倾听他们的意见和需求，建立良好的关系，推动服务与居民实际相结合。

解析：深入群众是体现服务理念和提升社区工作效率的重要方法。社区工作者在与居民沟通时，应注重（

）和（

）的统一。

A.语言规范，行为规范

B.态度热情，方法科学

C.情感投入，理性分析

D.计划周密，执行有力答案：B

解析：沟通不仅需要态度，也要方法上的科学性，才能实现有效交流。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：下列图形中，哪一个与“L”形不符合？

A.□

B.△

C.○

D.∞答案：D

解析：L形是直角形，而∞形是曲线对称，不符合L形特征。定义判断题：下列哪项不属于“居民自治”的内容？

A.居民议事会

B.社区志愿服务

C.街道领导决策

D.业主委员会答案：C

解析：街道领导决策属于上级管理，不属于居民自治范畴。类比推理题：设A=B，B=C，则A=C。这体现了逻辑推理中的何种规律？

A.同一性

B.矛盾性

C.排中性

D.足够性答案：A

解析：同一律指出，在同一思维过程中，对象的同一性是前提，A=B，B=C，故A=C。逻辑推理题：如果下雨，那么道路湿滑。今天道路不湿滑，那么（

）。

A.下雨了

B.没下雨

C.不确定

D.道路一定干净答案：C

解析：命题为“下雨→湿滑”，为其逆否命题为“不湿滑→没下雨”，但原命题为假并不能推出逆否命题为真，因此无法确定。图形推理题：下列哪项图形与前面的图形存在明显差异？

A.正方形

B.圆形

C.三角形

D.长方形答案：B

解析：前三个图形均为四边形，B是圆形，明显不同。定义判断题：“社区公共服务”是指（

）。

A.政府出资的便民服务

B.社会组织提供的志愿服务

C.居民自发组织的活动

D.资源整合后的全方位服务答案：D

解析：社区公共服务强调资源整合，为居民提供多样化的服务。逻辑判断题：社区工作者是否需要具备良好的心理素质？

A.是

B.否答案：A

解析：社区工作常常面对复杂情况和情绪问题，良好的心理素质是必要条件。类比推理题：“社区服务”与“公共福利”之间的关系，类似于“医疗保障”与（

）的关系。

A.教育公平

B.社会保障

C.法律援助

D.住房政策答案：B

解析：医疗保障属于社会保障的一部分，与公共福利类似。图形推理题：下列哪一项与“正方形”属于同一类图形？

A.三角形

B.圆形

C.长方形

D.梯形答案：C

解析：正方形和长方形都是四边形，属于同一类别，而其他不是四边形。定义判断题：“网格化管理”指的是（

）。

A.将社区划分为若干网格进行管理

B.只是划分区域

C.仅指信息化管理

D.指代政府管理答案：A

解析：网格化管理强调将社区划分成网格单元，实现精细化服务与管理。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2024年哈密市社区服务满意度调查显示，满意度达90%以上的社区有12个，满意度在80%-90%的有18个，满意度在70%-80%的有15个，满意度在60%以下的有5个。

（1）满意度达到80%以上的社区有多少个？

答案：30

解析：90%以上12个，80%-90%18个，共12+18=30个。（2）满意度最低的社区比例是多少？

答案：5/40×100%=12.5%

解析：满意度最低的社区有5个，占总数40个的12.5%。某社区2024年全年共组织12场活动，其中有6场是青少年活动，其余为老年活动。

（1）青少年活动场次占总活动场次的百分比是多少？

答案：50%

解析：青少年活动6场，占总活动12场的一半。（2）若每场活动平均参与人数为20人，则全年总参与人数是多少？

答案：240人

解析：12场×20人/场=240人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某社区由于物业服务质量差，居民投诉不断，部分居民甚至联合拒绝缴纳物业费。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：物业服务质量差导致居民不满；部分居民缺乏沟通理解；物业与居民之间缺乏信任。

解析：矛盾的根本原因是服务质量与居民期望存在差距，且缺乏有效沟通机制。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织物业与居民协商会议，明确双方责任与权利，提出改善服务质量的具体方案，协调街道办事处介入监督，促进双方达成共识。

解析：调解应注重沟通、协商和监督，既要维护居民权益，也要推动物业改进。案例二：社区计划开展“老年