2026年巡游出租汽车经营服务管理规定题库及答案

2026年巡游出租汽车经营服务管理规定题库及答案1.单选题（每题1分，共30题）1.1根据《2026年巡游出租汽车经营服务管理规定》，巡游车经营权期限最长不得超过多少年？A.4年B.6年C.8年D.10年答案：C解析：规定第十二条明确“巡游出租汽车经营权期限不得超过八年，到期后重新配置”。1.2经营者在经营权期限内拟暂停全部营运的，应提前多少日向所在地县级交通运输主管部门书面报告？A.10日B.15日C.30日D.60日答案：C解析：第二十九条“拟暂停全部营运超过三十日的，应当提前三十日书面报告”。1.3巡游车驾驶员在营运中拒载的，首次被查实后应处以多少罚款？A.200元B.500元C.1000元D.2000元答案：B解析：第五十七条“拒载首次查实，处五百元罚款；一年内再次拒载，处一千元罚款”。1.4车载终端数据上传间隔不得大于多少秒？A.30秒B.60秒C.90秒D.120秒答案：B解析：技术标准附录3.2.1“数据上传周期≤60秒”。1.5巡游车计价器检定周期为多久？A.每季度B.每半年C.每年D.每两年答案：C解析：第三十三条“计价器每年强制检定一次”。1.6下列哪项不属于经营者年度服务质量信誉考核AAA级的必备条件？A.乘客投诉率≤0.5次/万车公里B.交通责任事故率≤0.1次/万车公里C.驾驶员文明用语使用率≥95%D.车载视频监控完好率≥90%答案：D解析：AAA级要求车载视频监控完好率≥95%，D项数值低于标准。1.7巡游车车身颜色应当采用何种方式确定？A.企业自行设计B.行业协会统一C.市级交通运输主管部门规定D.驾驶员投票答案：C解析：第二十条“车身颜色、专用标识由市级交通运输主管部门统一规定”。1.8乘客遗落物品自公告之日起多少日内无人认领的，依法处理？A.30日B.60日C.90日D.180日答案：B解析：第四十五条“公告满六十日无人认领的，依法处理”。1.9巡游车驾驶员在高峰时段无正当理由拒绝载客，情节恶劣的，可暂扣从业资格证多久？A.7日B.15日C.30日D.60日答案：C解析：第五十八条“情节恶劣的，可暂扣从业资格证三十日”。1.10巡游车经营者应当为车辆购买每座不低于多少万元的承运人责任险？A.50万元B.80万元C.100万元D.150万元答案：C解析：第三十八条“每座承运人责任险不低于一百万元”。1.11巡游车驾驶员在运营中吸烟的，对乘客可处以怎样处罚？A.警告B.50元罚款C.200元罚款D.不处罚乘客答案：D解析：处罚对象为驾驶员，乘客无责任。1.12巡游车车辆退出营运后，专用标识应当如何处理？A.保留一年B.由企业保存C.及时清除D.转让下一辆车答案：C解析：第二十四条“退出营运后应在三日内清除专用标识”。1.13巡游车驾驶员从业资格考试全国公共科目合格成绩多少年内有效？A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C解析：第十五条“全国公共科目合格成绩三年内有效”。1.14巡游车经营者合并、分立，应当向哪级部门备案？A.交通运输部B.省级交通运输主管部门C.市级交通运输主管部门D.县级交通运输主管部门答案：C解析：第十一条“应当向市级交通运输主管部门备案”。1.15巡游车驾驶员在机场、火车站排队候客时，擅自离开车辆造成通道堵塞的，首次罚款多少？A.200元B.300元C.500元D.1000元答案：A解析：第六十条“首次罚款二百元”。1.16巡游车车辆技术等级应当达到多少级以上？A.一级B.二级C.三级D.四级答案：B解析：第二十六条“车辆技术等级不低于二级”。1.17巡游车驾驶员在运营中未随车携带道路运输证的，罚款多少？A.50元B.100元C.200元D.500元答案：C解析：第六十一条“未随车携带证件，罚款二百元”。1.18巡游车经营者应当建立车辆技术档案，保存期限不得少于多少年？A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C解析：第二十七条“技术档案保存不少于三年”。1.19巡游车驾驶员在雨雪天气拒绝载客，可处以多少罚款？A.200元B.500元C.1000元D.2000元答案：B解析：与拒载同责，首次五百元。1.20巡游车车辆使用年限达到多少年必须强制退出营运？A.6年B.8年C.10年D.12年答案：B解析：第二十五条“使用年限达到八年强制退出”。1.21巡游车驾驶员在载客途中未经乘客同意搭载他人，乘客有权拒绝支付多少比例运费？A.20%B.30%C.50%D.全部答案：D解析：第四十二条“未经同意合乘，乘客可拒绝支付全部运费”。1.22巡游车经营者年度考核为B级的，下一年度可新增多少比例车辆？A.0%B.5%C.10%D.15%答案：A解析：第十九条“考核B级暂停新增指标”。1.23巡游车驾驶员在运营中使用对讲机闲聊，首次被投诉查实后罚款多少？A.50元B.100元C.200元D.500元答案：C解析：第六十二条“影响运营服务，罚款二百元”。1.24巡游车车辆卫星定位装置在线率月度低于多少，将被限期整改？A.80%B.85%C.90%D.95%答案：C解析：第三十六条“在线率低于90%限期整改”。1.25巡游车驾驶员在载客途中发生轻微事故，自行撤离未造成拥堵，是否扣分？A.不扣分B.扣1分C.扣3分D.扣5分答案：A解析：未造成拥堵且及时撤离，不扣分。1.26巡游车经营者应当保证驾驶员每周至少休息多少小时？A.12小时B.24小时C.36小时D.48小时答案：B解析：第三十一条“每周至少休息一日（24小时）”。1.27巡游车驾驶员在运营中未使用计价器，乘客可拒付多少运费？A.20%B.30%C.50%D.全部答案：D解析：第四十一条“未使用计价器，乘客可拒付全部运费”。1.28巡游车车辆喷涂企业名称字号，高度不得小于多少厘米？A.5厘米B.8厘米C.10厘米D.15厘米答案：C解析：第二十一条“字号高度不小于十厘米”。1.29巡游车驾驶员在运营中擅自改装车辆灯光，罚款多少？A.100元B.200元C.500元D.1000元答案：C解析：第六十三条“擅自改装，罚款五百元”。1.30巡游车经营者应当于每年何时向主管部门报送年度服务质量信誉考核材料？A.1月31日前B.3月31日前C.6月30日前D.12月31日前答案：B解析：第十八条“每年3月31日前报送”。2.多选题（每题2分，共20题）2.1下列哪些情形视为拒载？A.空车标志灯开启，驾驶员问清目的地后拒绝载客B.车辆处于停运状态C.乘客携带易燃品，驾驶员拒绝载客D.乘客目的地超出许可经营区域，驾驶员拒绝载客答案：A、D解析：B项停运状态不视为拒载；C项属合法拒载。2.2巡游车经营者应当建立哪些制度？A.安全生产责任制度B.车辆技术管理制度C.驾驶员继续教育制度D.乘客黑名单制度答案：A、B、C解析：D项非强制。2.3巡游车车辆技术等级评定的项目包括：A.动力性B.燃料经济性C.制动性D.舒适性答案：A、B、C解析：舒适性非等级评定项目。2.4巡游车驾驶员有下列哪些行为的，一次记10分？A.酒驾B.肇事逃逸C.辱骂乘客D.擅自改装计价器答案：A、B、D解析：C项记5分。2.5巡游车计价器应具备哪些功能？A.实时时钟B.单次计程C.永久时钟D.数据锁存答案：A、B、D解析：永久时钟非强制。2.6巡游车经营者年度考核为AAA级的，可享受哪些激励？A.新增指标优先B.行业表彰C.财政补贴D.减少抽查频次答案：A、B、D解析：财政补贴非强制。2.7巡游车车辆退出营运后，应办理哪些手续？A.注销道路运输证B.清除车身标识C.拆除计价器D.报废车辆答案：A、B、C解析：车辆可转非营运，非必须报废。2.8巡游车驾驶员在哪些区域必须排队候客？A.机场B.火车站C.大型商场D.医院门口答案：A、B解析：商场、医院非强制排队。2.9巡游车经营者应当公示哪些信息？A.运价标准B.投诉电话C.驾驶员照片D.企业银行账户答案：A、B解析：C、D非强制。2.10巡游车车辆卫星定位装置应满足哪些技术要求？A.精度≤10米B.上传间隔≤60秒C.数据保存≥7天D.支持远程升级答案：A、B、C、D解析：全部正确。2.11巡游车驾驶员在运营中应当携带哪些证件？A.驾驶证B.从业资格证C.道路运输证D.身份证答案：A、B、C解析：身份证非强制携带。2.12巡游车经营者应当为驾驶员提供哪些劳动保护？A.定期体检B.工伤保险C.高温补贴D.带薪年假答案：A、B、C、D解析：全部正确。2.13巡游车车辆哪些设备必须保持完好？A.计价器B.卫星定位装置C.空调D.灭火器答案：A、B、D解析：空调非强制完好。2.14巡游车驾驶员哪些行为将被记3分？A.不按规定使用灯光B.不系安全带C.接打手机D.超速未达20%答案：A、B、C解析：D项记6分。2.15巡游车经营者合并、分立，应提交哪些材料？A.申请书B.股东决议C.债权债务处理方案D.驾驶员名单答案：A、B、C解析：驾驶员名单非必须。2.16巡游车车辆技术档案应包括哪些内容？A.车辆基本信息B.维修记录C.事故记录D.驾驶员评语答案：A、B、C解析：驾驶员评语非必须。2.17巡游车驾驶员在哪些情形下可合法拒载？A.乘客携带宠物B.乘客醉酒无人陪同C.乘客要求超载D.乘客目的地偏远答案：B、C解析：A、D非合法拒载理由。2.18巡游车经营者应当建立哪些应急预案？A.交通事故B.自然灾害C.突发公共卫生事件D.驾驶员罢工答案：A、B、C解析：罢工非应急预案内容。2.19巡游车车辆哪些改装需经批准？A.车身颜色B.发动机C.车架D.座椅面料答案：A、B、C解析：座椅面料无需批准。2.20巡游车驾驶员继续教育内容应包括：A.法律法规B.职业道德C.服务礼仪D.车辆维修答案：A、B、C解析：维修非继续教育内容。3.判断题（每题1分，共20题）3.1巡游车经营权可以私下转让。答案：错解析：第十一条禁止私下转让。3.2巡游车驾驶员可在车身张贴个人二维码收款。答案：错解析：第二十一条禁止擅自张贴。3.3巡游车车辆退出营运后可保留顶灯。答案：错解析：必须清除。3.4巡游车经营者可要求驾驶员缴纳高额保证金。答案：错解析：第三十条禁止收取高额保证金。3.5巡游车驾驶员可拒绝外国乘客。答案：错解析：构成拒载。3.6巡游车计价器可设置“四舍五入”功能。答案：错解析：必须精确到角。3.7巡游车车辆必须安装LED顶灯。答案：对解析：技术标准强制。3.8巡游车驾驶员可在禁止停车路段上下客。答案：错解析：违反道路交通安全法。3.9巡游车经营者可统一购买商业保险替代承运人责任险。答案：错解析：必须单独购买。3.10巡游车驾驶员可擅自调整计价器起步价。答案：错解析：属违法行为。3.11巡游车车辆年检可替代技术等级评定。答案：错解析：需分别进行。3.12巡游车驾驶员可在载客途中就餐。答案：错解析：需经乘客同意。3.13巡游车经营者可设置内部罚款制度。答案：错解析：无权罚款。3.14巡游车车辆必须配备一键报警装置。答案：对解析：技术标准强制。3.15巡游车驾驶员可拒绝无成人陪同的未成年人。答案：错解析：构成拒载。3.16巡游车经营权期限自车辆登记之日起算。答案：错解析：自许可之日起算。3.17巡游车驾驶员可在运营中播放暴力音视频。答案：错解析：违反服务规范。3.18巡游车车辆卫星定位装置离线超过24小时必须报修。答案：对解析：管理制度要求。3.19巡游车经营者可强制驾驶员购买指定保险。答案：错解析：违反反垄断。3.20巡游车驾驶员可在车身设置商业广告。答案：错解析：需经批准。4.填空题（每题2分，共10题）4.1巡游出租汽车经营权期限届满后，由交通运输主管部门依法________。答案：重新配置解析：第十二条。4.2巡游车车辆技术等级评定周期为________一次。答案：每年解析：第二十六条。4.3巡游车驾驶员从业资格证件有效期为________年。答案：6解析：第十六条。4.4巡游车计价器显示金额的最小单位是________。答案：角解析：第三十四条。4.5巡游车车辆退出营运后，应在________日内清除车身标识。答案：3解析：第二十四条。4.6巡游车经营者应当建立驾驶员________档案，保存不少于三年。答案：诚信解析：第二十八条。4.7巡游车车辆卫星定位数据应在终端本地保存不少于________天。答案：7解析：技术标准。4.8巡游车驾驶员在运营中未携带从业资格证的，罚款________元。答案：200解析：第六十一条。4.9巡游车经营者年度考核等级分为________、________、________、________四级。答案：AAA、AA、A、B解析：第十七条。4.10巡游车车辆强制退出营运的使用年限为________年。答案：8解析：第二十五条。5.简答题（每题10分，共5题）5.1简述巡游出租汽车经营权到期后的配置程序。答案：经营权到期前六个月，交通运输主管部门发布重新配置公告；申请人提交材料；进行服务质量信誉考核、信用评价；组织公开摇号或招投标；签订经营权协议；办理道路运输证。解析：依据第十二至十四条。5.2简述巡游车驾驶员拒载的认定标准及取证要求。答案：认定标准：空车标志灯开启、车辆处于待租状态，驾驶员得知目的地后拒绝载客。取证：车载视频、音频、乘客证言、执法记录、手机录像等形成完整证据链，需体现时间、地点、车号、驾驶员面部特征。解析：第五十六条。5.3简述巡游车车辆技术管理的主要内容。答案：建立技术档案；每年等级评定；按里程强制维护；出车前、行车中、收车后例行检查；故障及时维修；卫星定位、计价器、视频监控定期检定；建立维修记录台账；制定报废更新计划。解析：第二十六至二十七条。5.4简述巡游车经营者对乘客投诉的处理流程。答案：24小时内受理；3日内联系乘客核实；7日内作出答复；需调取视频的，保存原始记录；属实则道歉、退款、整改；不属实则向乘客说明；建立投诉台账；月度汇总报主管部门。解析：第四十六条。5.5简述巡游车驾驶员继续教育的组织方式与学时要求。答案：由经营者统一组织；每年不少于24学时；内容包括法律法规、安全运营、服务礼仪、应急处置；采用线上与线下结合；建立签到、考核、档案；学时纳入服务质量信誉考核。解析：第三十二条。6.计算题（每题10分，共5题）6.1某巡游车行驶里程为12500公里，乘客投诉3次，计算投诉率（次/万车公里）并判断是否达到AAA级标准。答案：投诉率公式：RAAA级要求≤0.5次/万车公里，2.4＞0.5，未达标。解析：依据第十八条。6.2某巡游车计价器检定显示误差为+2.5%，国家规定允许误差±1.0%，计算需调整的金额：若本次计费显示78.6元，应退乘客多少元？答案：误差超出+1.5%，需退还：78.6应退1.2元（四舍五入到角）。解析：第三十三条。6.3某企业拥有巡游车200辆，上年度交通责任事故4次，计算事故率（次/万车公里），已知总行驶里程为1200万公里。答案：事AAA级要求≤0.1，3.33远超，考核为B级。解析：依据第十八条。6.4某巡游车驾驶员月运营收入为14200元，按公司规定提取20%作为承包费，燃料费占收入28%，修理费固定800元，计算其当月净收入。答案：净净收入6584元。解析：企业内部核算，供参考。6.5某巡游车计价器起步价为8元/2公里，续程租价1.8元/公里，低速等候费0.4元/分钟，夜间加成20%。乘客夜间行驶