餐饮配送服务合同协议（2026年）

餐饮配送服务合同协议（2026年）甲方（服务提供方）：________________________乙方（服务接受方）：________________________鉴于甲方拥有提供餐饮产品配送服务的资质和能力，乙方希望接受甲方的餐饮配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供餐饮产品的配送服务。1.2配送范围：甲方承诺在位于________________________（详细地址）的餐厅内提供的餐饮产品，按照本协议约定在以下区域内进行配送：以甲方餐厅为基准点，半径______公里内（或具体列出服务区域范围），具体以甲方配送范围内标示为准。1.3配送餐品：甲方配送的餐品包括但不限于主食、小吃、饮品等甲方餐厅公开提供的常规菜品，具体可配送品类以甲方菜单为准。甲方有权根据实际情况调整可配送餐品范围，并提前______方式通知乙方。1.4服务时间：甲方的配送服务时间为每日____:____至____:____，法定节假日及特殊情况的安排以甲方提前公布的通知为准。1.5服务方式：乙方通过甲方指定的线上订购平台（包括但不限于APP、网站、小程序等）或电话方式下单。第二条订单与下单流程2.1乙方通过甲方指定的线上平台或电话下单，准确填写配送地址、联系人姓名、联系电话、订单内容及其他必要信息。2.2甲方在收到订单后，将通过系统或电话方式向乙方发送订单确认信息，并告知预计送达时间。乙方确认收到订单确认信息即视为订单成立。2.3订单确认后，乙方应按照订单确认信息支付相应费用。甲方有权在订单未支付完成前暂不安排配送。2.4除本协议另有约定外，乙方应在订单确认后____分钟内可自行取消订单；订单确认后____分钟内取消订单，甲方不收取cancellationfee；订单确认后超过____分钟取消订单或乙方未按时支付，甲方有权收取订单金额____%作为违约金，具体收费标准以甲方平台公示为准。2.5如需修改订单（如更改地址、增加/减少菜品等），乙方应在订单确认后____分钟内联系甲方客服，经甲方确认修改可行后办理。修改可能产生额外费用，具体标准参照甲方规定。第三条配送费用与支付3.1配送费用：a.每单配送费为人民币____元整（￥____元）。b.或按距离阶梯收费，具体标准如下：距离不超过____公里，费用为____元；超过____公里至____公里，费用增加____元；以此类推。c.或按订单金额阶梯收费，具体标准如下：订单金额不超过____元，配送费为____元；超过____元至____元，配送费增加____元；以此类推。d.甲方餐厅产品价格按照菜单标示执行。3.2其他费用：如乙方选择加急配送或其他增值服务，需额外支付人民币____元整（￥____元）。3.3最低消费：乙方单次订单金额（不含配送费及其他费用）低于人民币____元整（￥____元）时，需补足至人民币____元整（￥____元）方可下单，此项规定以甲方明确公示为准。3.4支付方式：乙方应通过在线支付（如支付宝、微信支付、银行卡支付等）方式支付订单款项。货到付款仅限于订单金额不超过人民币____元整（￥____元）且甲方同意的订单，乙方应在配送人员送达时支付全部款项。3.5支付时间：乙方应在订单确认时或甲方要求的时间内完成支付，具体以订单流程提示为准。第四条配送时效与送达4.1甲方承诺在正常情况下，于乙方下单后____小时内完成配送。4.2甲方承诺送达时餐品应保持热食热送、冷食冷藏（如适用），包装应保持完好。4.3如因不可抗力、道路严重拥堵、交通管制、恶劣天气或甲方系统故障等非甲方主观原因导致延迟送达，甲方应及时通知乙方并协商解决方案，但延迟时间超过____小时，甲方应免除该次配送费（或双方协商确定其他补偿方式，具体以甲方公示政策为准）。4.4如因乙方提供地址错误、联系不上、门禁问题等乙方原因导致无法按时送达，甲方已产生的配送费用（含基础配送费、可能产生的加急费等）仍由乙方承担，且甲方不承担延迟责任。第五条服务质量与标准5.1甲方保证所提供的餐饮产品符合国家食品安全标准，无变质、污染等问题。5.2甲方应使用清洁、卫生的餐盒进行包装，确保在配送过程中餐品不受污染。5.3配送人员应着装整洁、佩戴标识、礼貌服务。第六条甲乙双方责任与义务6.1甲方责任与义务：a.按照本协议约定提供合格、安全的餐饮产品和及时有效的配送服务。b.确保配送人员具备相应资质，遵守服务规范。c.对乙方提供的个人信息保密，仅用于提供和改进配送服务。d.接受乙方的投诉建议，并按流程处理。6.2乙方责任与义务：a.如实提供订单信息，并对信息的真实性负责。b.按时足额支付订单费用及其他应付款项。c.配合配送人员完成订单交接，如有疑问或发现餐品问题，应立即通知配送人员或甲方客服。第七条知识产权7.1乙方在使用甲方提供的APP、网站、小程序等平台时，同意遵守平台的使用规则，不得侵犯甲方的知识产权（包括但不限于商标权、著作权、技术秘密等）。第八条违约责任8.1若甲方未能按时送达（非本协议第四条约定情形），每延迟____小时，应向乙方支付订单金额____%作为违约金，但累计违约金不超过订单金额的____%（或具体金额____元），且甲方应确保最终送达。8.2若甲方提供的餐品存在质量问题（非乙方自身原因造成），乙方有权要求甲方更换或退货，并赔偿因此造成的直接损失。若因此给乙方造成人身伤害或财产损失，甲方应承担相应的法律责任。8.3若乙方未按时支付订单款项，每逾期一日，应向甲方支付逾期款项____%的违约金，甲方有权暂停为乙方提供配送服务直至款项付清。8.4任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。第九条保密条款9.1双方应对在本协议签订及履行过程中了解的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、价格策略、技术信息等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第十条不可抗力10.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。双方应根据事件影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同生效、变更与终止12.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3本协议在以下情况下终止：a.双方协商一致终止。b.一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后____日内仍未纠正的，守约方有权单方解除本协议。c.甲方停止提供本协议约定的配送服务。d.乙方累计拖欠甲方款项达到人民币____元整（￥____元）且在____日内未能支付的。e.因不可抗力导致本协议无法继续履行的。f.本协议约定的其他终止条件。第十三条通知条款13.1双方在本协议首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后____日视为送达）或按约定方式送达至电子邮箱/传真/即时通讯工具，均视为有效送达。第十四条完整协议14.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。14.2本协议所有条款的标题仅为方便阅读而设，不影响条款内容的解释。第十五条法律适用15.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十六条其他16.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。16.2本协议一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。