市场营销模拟习题含答案

市场营销模拟习题含答案一、单选题（每题2分，共50分）1.市场营销的核心是（）A.生产B.分配C.交换D.促销答案：C。市场营销的核心就是通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，从而实现交换。2.下列属于企业宏观环境的是（）A.顾客B.供应商C.人口环境D.竞争者答案：C。宏观环境包括人口、经济、自然、技术、政治法律和社会文化等环境。顾客、供应商、竞争者属于微观环境。3.消费者购买行为的直接原因是（）A.动机B.感受C.有钱D.攀比答案：A。动机是推动消费者进行购买行为的直接原因，它引发和驱动消费者的购买行动。4.市场细分的依据是（）A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性答案：B。市场细分就是根据消费者需求和购买行为的不同特征，把整个市场划分为若干个细分市场。5.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）A.深度B.长度C.宽度D.相关性答案：C。产品组合的宽度是指企业所拥有的不同产品线的数目。6.产品生命周期中成长期的营销目标是（）A.产品尽快投入上市B.提高市场占有率C.建立知名度，争取试用D.保持市场占有率，争取利润最大化答案：B。成长期产品销量迅速增长，企业营销目标是扩大市场份额，提高市场占有率。7.企业定价的最低限度是（）A.成本B.竞争者价格C.市场需求D.边际成本答案：A。企业定价首先要考虑成本，成本是定价的最低限度，若价格低于成本，企业会亏损。8.制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品，这种分销策略是（）A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.区域分销答案：B。选择分销是指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品。9.促销的实质是（）A.促进销售B.信息沟通C.增加利润D.扩大市场答案：B。促销就是企业通过各种方式，将产品或服务的信息传递给目标顾客，以达到促进销售的目的，其实质是信息沟通。10.以下不属于营业推广方式的是（）A.广告B.抽奖C.赠品D.展销会答案：A。营业推广是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动，抽奖、赠品、展销会都属于营业推广方式，而广告是一种独立的促销手段。11.市场定位的实质是（）A.取得目标市场的竞争优势B.在本行业中处于领先地位C.开发出质优价廉的产品D.塑造企业的良好形象答案：A。市场定位就是企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品某种特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置，其实质是取得目标市场的竞争优势。12.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法定价。A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价答案：C。声望定价是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店的声望所产生的心理，把价格定成整数或高价。13.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略答案：A。无差异市场营销战略是指企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。14.当新产品开始进入目标市场时，如果目标市场规模不大，而且消费者已经相当了解这项产品；同时，消费者对价格又比较敏感；并且存在潜在竞争者时，企业应采用（）A.快速撇脂定价B.缓慢撇脂定价C.快速渗透定价D.缓慢渗透定价答案：D。缓慢渗透定价策略适用于市场规模大、消费者熟悉产品、对价格敏感且存在潜在竞争者的情况，以低价和低促销费用来吸引顾客，扩大市场份额。15.以下哪种情况最不适合采用渗透定价策略（）A.需求价格弹性大B.生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低C.商品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力D.产品具有独特的优势答案：D。渗透定价是低价进入市场以吸引大量顾客，扩大市场份额。产品具有独特优势时，可采用撇脂定价获取高利润，而不是渗透定价。16.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）A.控制环境B.征服环境C.改造环境D.适应环境答案：D。企业无法完全控制、征服或改造宏观环境，只能主动地去适应环境，根据环境的变化调整营销策略。17.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。A.确认需求B.筹集经费C.收集信息D.决定购买答案：A。消费者购买过程始于确认需求，当消费者意识到自己有某种未满足的需求时，才会开始后续的购买行为。18.下列因素中哪个不是影响产业购买决策的主要因素（）A.环境因素B.文化因素C.组织因素D.个人因素答案：B。影响产业购买决策的主要因素有环境因素、组织因素、人际因素和个人因素，文化因素一般不直接影响产业购买决策。19.品牌资产是一种特殊的（）A.有形资产B.无形资产C.附加资产D.潜在资产答案：B。品牌资产是品牌所具有的市场价值和影响力，是一种无形资产，它体现在品牌的知名度、美誉度、忠诚度等方面。20.经纪人和代理商属于（）A.零售商B.批发商C.供应商D.实体分配者答案：B。经纪人和代理商是批发商的一种类型，他们不拥有商品所有权，主要是促成买卖双方的交易。21.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）A.零售B.批发C.代理D.直销答案：A。零售是将产品和服务直接销售给最终消费者，供其个人或家庭非商业性使用的活动。22.以下属于广告促销优点的是（）A.针对性强B.可信度高C.传播范围广D.能立即促成交易答案：C。广告促销的优点是传播范围广、可以大规模地向目标市场传递信息。针对性强一般是人员推销的特点；可信度高是公共关系的特点；能立即促成交易不是广告的主要优点。23.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是（）A.大量营销B.目标市场营销C.产品差异化营销D.定制营销答案：B。目标市场营销是企业通过市场细分，选择目标市场，并为目标市场制定相应的市场营销组合策略。24.某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。A.产品需求缺乏弹性B.产品需求富有弹性C.生活必需品D.名牌产品答案：B。当产品需求富有弹性时，价格下降会引起需求量的大幅增加，从而使总收益增加，所以降低价格提高销售量的策略对需求富有弹性的产品效果明显。25.企业开展公共关系活动的基础是（）A.消费者公众B.政府公众C.金融公众D.内部公众答案：D。企业开展公共关系活动要从内部做起，内部公众是企业公共关系的基础，只有内部关系融洽，才能更好地开展对外公共关系活动。二、多选题（每题3分，共45分）1.市场营销学的研究方法主要有（）A.产品研究法B.机构研究法C.职能研究法D.管理研究法E.系统研究法答案：ABCDE。这几种方法都是市场营销学常见的研究方法，产品研究法以产品为中心；机构研究法以营销机构为研究对象；职能研究法研究营销的各项职能；管理研究法从管理决策角度研究营销；系统研究法将营销视为一个系统来研究。2.企业的微观环境包括（）A.企业本身B.市场营销渠道企业C.顾客D.竞争者E.社会公众答案：ABCDE。企业微观环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，包括企业自身、营销渠道企业、顾客、竞争者和社会公众。3.影响消费者购买行为的心理因素包括（）A.动机B.感觉C.学习D.信念和态度E.个性答案：ABCDE。动机驱使消费者购买；感觉影响消费者对产品的认知；学习改变消费者的购买行为；信念和态度影响消费者的偏好；个性也会使消费者的购买行为具有独特性。4.市场细分的有效条件是（）A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.可区分性E.可行动性答案：ABCDE。可衡量性指细分市场的规模、购买力等可以测量；可进入性指企业能够进入细分市场；可盈利性指细分市场有足够的利润空间；可区分性指不同细分市场之间有明显差异；可行动性指企业能制定有效的营销策略。5.产品整体概念包括（）A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品E.潜在产品答案：ABCDE。核心产品是产品的基本效用和利益；形式产品是产品的外在表现；期望产品是消费者期望得到的产品属性；延伸产品是产品的附加服务；潜在产品是产品未来可能的发展。6.产品组合决策包括（）A.产品线扩展决策B.产品线填补决策C.产品线现代化决策D.产品线特色化决策E.产品线削减决策答案：ABCDE。这些都是企业在产品组合管理中会涉及的决策，以调整产品组合的宽度、长度、深度和关联性。7.影响企业定价的主要因素有（）A.定价目标B.产品成本C.市场需求D.竞争者的产品和价格E.国家政策法规答案：ABCDE。定价目标决定了定价的方向；产品成本是定价的基础；市场需求影响价格的高低；竞争者的价格是企业定价的参考；国家政策法规也会对企业定价产生约束。8.企业的分销策略通常分为（）A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.直销E.间接分销答案：ABC。密集分销是尽可能多地通过中间商销售产品；选择分销是选择少数合适的中间商；独家分销是在一定地区只选择一家中间商。直销和间接分销是销售渠道的分类方式，不是分销策略。9.促销组合是（）等手段的综合运用。A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广E.直销答案：ABCD。促销组合是企业将广告、人员推销、公共关系和营业推广等促销手段进行综合运用，以达到促进销售的目的。直销不属于促销组合的手段。10.人员推销的特点是（）A.信息传递双向性B.推销目的双重性C.推销过程灵活性D.友谊、协作长期性E.促销成本低答案：ABCD。人员推销可以实现与顾客的双向沟通；有推销产品和收集信息等双重目的；可以根据顾客情况灵活调整推销策略；能与顾客建立长期的友谊和协作关系。但人员推销促销成本较高。11.市场定位的主要方式有（）A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.产品定位E.形象定位答案：ABC。避强定位是避开强有力的竞争对手；迎头定位是与竞争对手正面竞争；重新定位是对产品原有定位的调整。产品定位和形象定位是定位的内容，不是定位方式。12.企业在选择目标市场战略时需要考虑的因素有（）A.企业资源B.产品同质性C.市场同质性D.产品生命周期阶段E.竞争对手的战略答案：ABCDE。企业资源决定了企业能够覆盖的市场范围；产品同质性影响目标市场战略的选择；市场同质性也会影响；产品处于不同生命周期阶段应采用不同战略；竞争对手的战略也是企业需要考虑的因素。13.新产品开发的主要方式有（）A.独立研制B.技术引进C.独立研制与技术引进相结合D.仿制E.联合开发答案：ABCE。独立研制是企业依靠自身力量开发新产品；技术引进是引进外部技术；独立研制与技术引进相结合综合了两者的优势；联合开发是企业与其他组织合作开发。仿制不符合新产品开发的创新要求。14.心理定价策略主要有（）A.尾数定价B.整数定价C.声望定价D.招徕定价E.习惯定价答案：ABCDE。尾数定价给消费者价格便宜的感觉；整数定价适合高档商品；声望定价利用品牌声望定高价；招徕定价以低价吸引顾客；习惯定价根据消费者习惯价格定价。15.以下属于公共关系活动的有（）A.新闻发布会B.赞助活动C.公益活动D.产品展销会E.消费者联谊活动答案：ABCE。新闻发布会用于发布企业信息；赞助活动提升企业形象；公益活动体现企业社会责任；消费者联谊活动增进与消费者的感情。产品展销会属于营业推广活动。三、判断题（每题2分，共30分）1.市场营销就是推销和广告。（）答案：错误。市场营销不仅仅是推销和广告，它是包括市场调研、产品开发、定价、分销、促销等一系列活动的过程，推销和广告只是其中的一部分。2.企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。（）答案：错误。市场营销环境包括宏观环境和微观环境，企业无法随意改变宏观环境，只能适应和利用环境，对微观环境也只能在一定程度上施加影响。3.消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。（）答案：错误。消费者市场需求最基本的特征是多样性，不同消费者有不同的需求和偏好。4.市场细分是目标市场营销的基础。（）答案：正确。只有通过市场细分，才能识别不同的细分市场，进而选择目标市场并制定相应的营销策略。5.产品的最高价格取决于产品的成本费用。（）答案：错误。产品的最高价格取决于市场需求，当市场需求旺盛时，价格可以定得较高；而成本费用是产品定价的最低限度。6.品牌既有利于维护消费者的利益，又有利于保护品牌所有者的合法权益。（）答案：正确。对于消费者来说，品牌是质量和信誉的保证；对于品牌所有者来说，品牌受法律保护，可防止他人侵权。7.分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。（）答案：正确。分销渠道长度就是产品从生产者到消费者手中所经过的中间环节的数量。8.促销的目的是与顾客建立良好的关系。（）答案：错误。促销的目的是促进产品或服务的销售，增加企业的销售额和利润，虽然在促销过程中可能会与顾客建立良好关系，但这不是主要目的。9.人员推销的缺点主要表现为推销费用高。（）答案：正确。人员推销需要投入大量的人力、物力和财力，包括销售人员的工资、差旅费等，所以推销费用较高。10.市场定位就是企业要为产品塑造一定的特色，树立独特的市场形象。（）答案：正确。市场定位就是企业通过各种手段，使产品在消费者心目中树立与众不同的形象，突出产品的特色。11.无差异市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。（）答案：错误。无差异市场营销战略在某些情况下是适用的，比如当市场需求同质化程度较高时，企业可以采用这种战略降低成本，提高效率。12.新产品在导入期的营销重点是快速占领市场，提高市场占有率。（）答案：错误。新产品导入期的营销重点是建立产品知名度，促使消费者试用产品，而不是快速占领市场，提高市场占有率通常是成长期的营销目标。13.企业提价的主要原因是由于通货膨胀，物价上涨。（）答案：错误。企业提价的原因除了通货膨胀、物价上涨外，还可能是产品供不应求、成本增加、产品改进等。14.直复营销就是直接销售。（）答案：错误。直复营销是一种互动的营销系统，它利用一种或多种广告媒介在任何地点产生可衡量的反应或交易，而直接销售是销售人员直接与消费者面对面销售产品，两者有明显区别。15.公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。（）答案：正确。公共关系通过各种活动和手段，如传播信息、处理危机等，来提升企业的知名度、美誉度和信誉度，最终目的是塑造企业的良好形象。四、简答题（每题10分，共40分）1.简述市场营销观念的演变过程。答案：市场营销观念的演变经历了以下几个阶段：（1）生产观念：认为消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。（2）产品观念：认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。（3）推销观念：认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。（4）市场营销观念：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，认为企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足目标市场需要。（5）社会市场营销观念：认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。2.简述消费者购买决策过程的主要步骤。答案：消费者购买决策过程主要包括以下步骤：（1）确认需求：消费者认识到自己有某种未满足的需求，这是购买决策的起点。（2）收集信息：消费者开始收集与满足需求相关的产品或服务信息，信息来源包括个人来源、商业来源、公共来源和经验来源等。（3）评估备选方案：消费者根据收集到的信息，对不同的产品或品牌进行分析和比较，评估其优缺点。（4）决定购买：在评估备选方案后，消费者做出购买决策，但可能还会受到他人态度、意外情况等因素的影响。（5）购后行为：消费者购买产品后，会根据使用情况对产品进行评价，评价结果会影响其后续的购买行为和对他人的口碑传播。3.简述产品生命周期各阶段的特点及营销策略。答案：（1）导入期：特点：产品刚进入市场，销量低，增长缓慢；生产批量小，成本高；消费者对产品不了解，需要大量的促销费用；利润低甚至亏损；竞争者少。营销策略：快速撇脂策略（高价格、高促销费用）、缓慢撇脂策略（高价格、低促销费用）、快速渗透策略（低价格、高促销费用）、缓慢渗透策略（低价格、低促销费用）。（2）成长期：特点：销量迅速增长；生产成本降低；利润增加；竞争加剧。营销策略：改进产品质量，增加产品特色和款式；拓展新市场；加强品牌宣传，树立品牌形象；