教育机构教务主管学生满意度与课程管理绩效考核表

教育机构教务主管学生满意度与课程管理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分学生满意度管理学生满意度调查平均分40%90分根据学生满意度调查得分计算平均分，每高于目标值1分加1分，低于目标值1分减1分，最高不超过50分学生投诉处理率95%统计期内处理的学生投诉数量占投诉总量的比例，每高于目标值1%加1分，低于目标值1%减1分，最高不超过50分学生续报率85%统计期内续报学生数量占上期学生总量的比例，每高于目标值1%加1分，低于目标值1%减1分，最高不超过50分学生反馈收集数量100条统计期内收集的学生反馈数量，每高于目标值10%加1分，低于目标值10%减1分，最高不超过50分学生满意度提升计划完成率90%统计期内完成的满意度提升计划数量占计划总量的比例，每高于目标值1%加1分，低于目标值1%减1分，最高不超过50分课程开发与管理新课程开发数量30%5门统计期内完成开发的新课程数量，每高于目标值1门加3分，低于目标值1门减3分，最高不超过30分课程内容更新率80%统计期内更新的课程内容数量占课程总数量的比例，每高于目标值1%加1分，低于目标值1%减1分，最高不超过30分课程质量评估得分85分根据课程质量评估体系的得分计算，每高于目标值1分加1分，低于目标值1分减1分，最高不超过30分课程体系优化完成度100%统计期内完成的课程体系优化项目数量占计划项目总量的比例，每高于目标值1%加1分，低于目标值1%减1分，最高不超过30分教师课程培训覆盖率90%统计期内接受课程培训的教师数量占教师总量的比例，每高于目标值1%加1分，低于目标值1%减1分，最高不超过30分教学过程管理教学计划执行率20%95%统计期内按计划完成的教学活动数量占计划总量的比例，每高于目标值1%加1分，低于目标值1%减1分，最高不超过20分课堂出勤率管理90%统计期内班级平均出勤率，每高于目标值1%加1分，低于目标值1%减1分，最高不超过20分教学事故发生率0次统计期内发生的教学事故次数，未发生加5分，发生1次减5分，最高不超过20分教师教学评估满意度85分根据教师对教学过程管理的满意度调查得分计算，每高于目标值1分加1分，低于目标值1分减1分，最高不超过20分教学改进建议采纳率80%统计期内采纳的教学改进建议数量占建议总量的比例，每高于目标值1%加1分，低于目标值1%减1分，最高不超过20分教务团队协作与效率教务团队目标达成率10%90%统计期内教务团队整体目标完成情况，每高于目标值1%加1分，低于目标值1%减1分，最高不超过10分跨部门协作满意度85分根据跨部门协作满意度调查得分计算，每高于目标值1分加1分，低于目标值1分减1分，最高不超过10分教务系统使用效率95%统计期内教务系统使用效率指标，每高于目标值1%加1分，低于目标值1%减1分，最高不超过10分团队培训参与率100%统计期内参与团队培训的人员比例，每高于目标值1%加1分，低于目标值1%减1分，最高不超过10分教务文档规范性90%根据教务文档规范性检查得分计算，每高于目标值1分加1分，低于目标值1分减1分，最高不超过10分本考核表用于评估教育机构教务主管在学生满意度管理和课程管理方面的绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，权重分别为：学生满意度管理40%、课程开发与管理30%、教学过程管理20%、教务团队协作与效率10%。评分标准详见各指标说明。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：