金融服务业务代表绩效评定表

金融服务业务代表绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率季度业绩目标完成率40%100%按实际完成率与目标完成率的比例计分，如100%完成得满分，低于80%不得分，80%-99%按比例得分。新客户开发数量20个按实际开发数量与目标的比例计分，每超出目标1个加5分，不足目标按比例扣分。客户留存率85%按实际留存率与目标的比例计分，每低于目标1%扣5分，高于目标按比例加分。销售提成金额50万元按实际提成金额与目标的比例计分，每超出目标10万元加10分，不足目标按比例扣分。合同续签率90%按实际续签率与目标的比例计分，每低于目标1%扣5分，高于目标按比例加分。客户满意度客户满意度调查得分25%4.5分按实际得分与目标的差异计分，每低于目标0.1分扣5分，高于目标按比例加分。客户投诉处理率95%按实际处理率与目标的比例计分，每低于目标1%扣5分，高于目标按比例加分。客户回访满意度85%按实际满意度与目标的比例计分，每低于目标1%扣5分，高于目标按比例加分。客户推荐率30%按实际推荐率与目标的比例计分，每低于目标1%扣5分，高于目标按比例加分。客户关系维护质量优秀按实际评级与目标的差异计分，为优秀得满分，良好得80%，一般得50%，差不得分。市场拓展能力新市场进入数量20%3个按实际进入数量与目标的比例计分，每超出目标1个加10分，不足目标按比例扣分。市场活动参与度10次按实际参与次数与目标的比例计分，每超出目标1次加5分，不足目标按比例扣分。竞争对手分析报告质量优秀按实际评级与目标的差异计分，为优秀得满分，良好得80%，一般得50%，差不得分。市场拓展策略创新性5个按实际提出策略数量与目标的比例计分，每超出目标1个加10分，不足目标按比例扣分。市场拓展资源利用率90%按实际利用率与目标的比例计分，每低于目标1%扣5分，高于目标按比例加分。团队协作与合规团队任务完成率15%95%按实际完成率与目标的比例计分，每低于目标1%扣5分，高于目标按比例加分。跨部门协作效率90%按实际协作效率与目标的比例计分，每低于目标1%扣5分，高于目标按比例加分。合规操作符合率100%按实际符合率与目标的比例计分，每低于目标1%扣10分，高于目标按比例加分。内部培训参与度100%按实际参与率与目标的比例计分，未参与不得分，参与率低于90%扣5分，高于目标按比例加分。团队建设贡献度积极按实际贡献度与目标的差异计分，为积极得满分，一般得50%，消极不得分。本考核表旨在全面评估金融服务业务代表的综合绩效，包括销售业绩、客户满意度、市场拓展能力和团队协作与合规四个维度。请根据实际工作表现填写各项指标数据，并参考评分标准进行评分。考核结果将作为绩效改进和激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：