家用墙布质保合同协议书

甲方（墙布供应商）：

法定代表人：

地址：

联系方式：乙方（墙布购买方）：

法定代表人（若为企业）：

地址：

联系方式：鉴于：

1.乙方从甲方处购买家用墙布用于[具体使用地址]的墙面装饰。

2.甲方作为墙布的供应商，承诺为所售墙布提供质量保证服务。

3.双方为明确墙布质保相关事宜，经友好协商，达成如下协议。一、质保范围1.墙布质量问题（1）甲方提供的墙布应符合国家相关质量标准以及双方约定的质量要求。若墙布出现脱胶、褪色、开裂、起皱等质量问题，甲方应负责免费维修或更换。

（2）对于因墙布本身材质缺陷导致的上述问题，无论在质保期内的任何时间发现，甲方均应承担相应责任。

（3）若墙布的图案、颜色与双方确认的样品存在明显差异，影响整体装饰效果，甲方应根据乙方要求进行更换。2.施工质量问题（若甲方负责施工）（1）如果甲方负责墙布的安装施工，甲方应确保施工符合行业规范和双方约定的施工标准。

（2）因施工不当导致墙布出现空鼓、翘边、拼接不整齐等问题，甲方应在接到乙方通知后的[X]个工作日内进行免费修复。

（3）若施工过程中对墙面或其他周边设施造成损坏，甲方应负责恢复原状或进行相应赔偿。二、质保期限1.一般质保期限（1）本协议项下墙布的质保期限自墙布安装验收合格之日起计算，为[X]年。

（2）在质保期限内，甲方对墙布质量问题和施工质量问题（若甲方负责施工）承担免费维修、更换等质保责任。2.特殊情况延长质保期限（1）若甲方在质保期内对墙布进行了重大维修或更换，对于维修或更换部分的墙布，质保期限自维修或更换完成并经乙方验收合格之日起重新计算[X]年。

（2）双方可以通过书面协议的方式延长质保期限，延长的期限和条件由双方另行约定。三、质保服务流程1.问题通知（1）乙方在发现墙布存在质保范围内的问题后，应及时以书面形式（包括但不限于邮件、信函等）通知甲方。通知内容应包括问题的具体描述、出现问题的位置、发现问题的时间等信息。

（2）乙方应在发现问题后的[X]个工作日内通知甲方，否则甲方有权根据情况决定是否承担质保责任。2.现场勘查（1）甲方在接到乙方通知后的[X]个工作日内，应安排专业人员到现场进行勘查。

（2）勘查人员应详细记录问题情况，并与乙方共同确认问题的性质和范围。

（3）若因乙方原因导致甲方无法按时进行现场勘查，甲方的质保责任履行期限相应顺延。3.解决方案制定（1）甲方根据现场勘查结果，在[X]个工作日内制定具体的解决方案，并以书面形式通知乙方。

（2）解决方案应包括维修或更换的具体时间、方式、所需材料等内容。

（3）若乙方对解决方案有异议，应在接到解决方案通知后的[X]个工作日内提出，双方应协商达成一致意见。4.维修或更换实施（1）甲方应按照双方确认的解决方案，在规定的时间内完成维修或更换工作。

（2）维修或更换过程中，甲方应遵守施工现场的相关规定，确保施工安全和质量。

（3）若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致维修或更换工作无法按时完成，甲方应及时通知乙方，并说明预计完成时间。5.验收（1）维修或更换工作完成后，甲方应通知乙方进行验收。

（2）乙方应在接到验收通知后的[X]个工作日内进行验收。若乙方在规定时间内未进行验收，视为验收合格。

（3）若验收不合格，甲方应继续进行整改，直至达到验收标准。四、双方权利和义务1.甲方权利和义务（1）权利（1）甲方有权对乙方提出的质保问题进行调查核实，以确定问题是否属于质保范围。

（2）若乙方未按照本协议约定的流程通知甲方或提供相关配合，甲方有权拒绝承担质保责任。

（3）在维修或更换墙布时，甲方有权使用符合质量要求的替代材料，但应提前告知乙方。（2）义务（1）甲方应按照本协议的约定，及时、有效地履行质保责任，确保墙布的质量和使用功能。

（2）甲方应向乙方提供墙布的质量检测报告、使用说明书等相关资料。

（3）在质保期内，甲方应建立完善的质保服务档案，记录墙布的质量情况、维修或更换记录等信息。2.乙方权利和义务（1）权利（1）乙方有权要求甲方按照本协议的约定对墙布进行质保服务。

（2）若甲方未履行质保责任，乙方有权通过法律途径维护自己的合法权益。

（3）乙方有权对甲方的维修或更换工作进行监督，确保工作质量符合要求。（2）义务（1）乙方应按照正确的使用方法和保养要求使用墙布，避免因使用不当导致墙布损坏。

（2）在甲方进行质保服务时，乙方应提供必要的协助和配合，如提供施工场地、安排人员对接等。

（3）乙方应妥善保管墙布的购买凭证、安装合同等相关资料，以便在需要时作为维权依据。五、违约责任1.甲方违约责任（1）若甲方未按照本协议约定的时间和要求履行质保责任，每逾期一天，应按照墙布总价款的[X%]向乙方支付违约金。

（2）若甲方拒绝承担质保责任或拖延履行质保责任，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

（3）若甲方提供的维修或更换材料不符合质量要求，导致墙布再次出现问题，甲方应重新进行维修或更换，并承担由此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任（1）若乙方未按照本协议约定的流程通知甲方或提供相关配合，导致甲方无法及时履行质保责任，乙方应承担相应的责任。

（2）若乙方因使用不当或人为损坏墙布，导致墙布出现问题，甲方不承担质保责任，乙方应自行承担维修或更换费用。六、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商达成一致的，双方应签订书面协议。2.诉讼解决若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.协议变更和解除（1）本协议的变更和解除需经双方协商一致，并签订书面协议。

（2）若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。2.保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密和其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。3.协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_