民政局政务公开监督制度

PAGE民政局政务公开监督制度一、总则（一）目的为了规范民政局政务公开工作，加强对政务公开的监督，提高政务公开的质量和效果，保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权和监督权，促进依法行政，根据有关法律法规和政策规定，结合本局实际，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本局机关各科室、直属事业单位及其工作人员在政务公开工作中的行为。（三）基本原则1.依法公开原则：政务公开应当依照法律法规和政策规定进行，做到公开内容合法、公开程序规范。2.真实公正原则：政务公开应当全面、真实、准确地反映民政工作的实际情况，不得隐瞒、歪曲事实，确保公开信息的公正性。3.及时便民原则：政务公开应当及时、高效，方便公民、法人和其他组织获取信息，提高工作效率，提供优质服务。4.注重实效原则：政务公开应当注重实际效果，以群众满意为标准，切实解决群众关心的热点难点问题。二、政务公开的内容（一）机构信息1.本局的机构设置、职能职责、领导分工、办公地址、联系电话等。2.直属事业单位的机构概况、业务范围、负责人等。（二）政策法规1.国家、省、市有关民政工作的法律法规、规章和政策文件。2.本局制定的规范性文件、政策解读等。（三）行政权力1.行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收、行政给付、行政检查、行政确认、行政奖励、行政裁决等各类行政权力事项及其依据、条件、程序、期限、收费标准等。2.行政权力运行流程图。（四）办事服务1.各类民政业务的办事指南，包括办事条件、所需材料、办理流程、办理时限、收费标准等。2.婚姻登记、收养登记、社会组织登记等业务的办理结果公示。（五）资金信息1.民政事业经费的预算、决算情况。2.社会救助、社会福利、优抚安置等专项资金的管理和使用情况。3.慈善捐赠资金的接收、使用和管理情况。（六）应急管理1.民政领域突发事件的应急预案、预警信息及应对情况。2.灾害救助的相关政策、措施及救助情况。（七）工作动态1.本局重要会议、重大活动、重点工作进展情况。2.民政工作的创新举措、经验做法和取得的成效。（八）其他信息1.与民政工作相关的统计数据、调查研究报告等。2.依申请公开的信息。三、政务公开的方式（一）政府网站1.本局官方网站设立政务公开专栏，集中发布各类政务公开信息。2.及时更新网站内容，确保信息的时效性和准确性。（二）政务新媒体1.利用微信公众号、微博等政务新媒体平台，发布民政工作动态、政策解读等信息，方便群众获取。2.加强与群众的互动交流，及时回复群众的咨询和留言。（三）政务服务大厅1.在政务服务大厅设置信息公开栏、电子显示屏等，公开各类办事服务信息。2.提供咨询服务，解答群众疑问。（四）新闻发布会1.根据工作需要，适时召开新闻发布会，发布民政工作重要信息。2.邀请媒体记者参加，及时向社会公众通报工作情况。（五）其他方式1.通过报纸、广播、电视等新闻媒体发布民政信息。2.在社区、乡镇（街道）设立政务公开栏，公开与群众密切相关的民政政策和办事信息。四、政务公开的程序（一）信息收集1.各科室、直属事业单位负责收集本科室、本单位产生的政务公开信息。2.信息收集应全面、准确、及时，确保信息的完整性和真实性。（二）信息审核1.将收集到的政务公开信息提交本科室、本单位负责人进行初审。2.初审重点审核信息内容是否符合法律法规和政策规定，是否涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私等。3.经初审合格的信息，报局政务公开工作领导小组办公室进行复审。（三）信息发布1.局政务公开工作领导小组办公室对复审合格的信息进行分类整理，按照规定的公开方式和程序进行发布。2.涉及重要事项、敏感信息的，应报局领导审批后发布。（四）信息存档1.对发布的政务公开信息进行存档，建立政务公开信息档案。2.档案内容包括信息发布稿、审核意见、发布记录等，保存期限按照有关规定执行。五、监督保障（一）监督机构1.成立局政务公开工作领导小组，负责统筹协调全局政务公开工作，研究解决政务公开工作中的重大问题。2.领导小组下设办公室，设在局办公室，负责政务公开工作的组织实施和日常监督检查。（二）监督方式1.内部监督：局政务公开工作领导小组办公室定期对各科室、直属事业单位政务公开工作进行检查，对发现的问题及时督促整改。2.社会监督：设立政务公开监督电话、邮箱等，接受公民、法人和其他组织的监督投诉。对群众反映的问题，及时进行调查处理，并将处理结果反馈给群众。3.考核评价：将政务公开工作纳入本局年度绩效考核内容，对各科室、直属事业单位政务公开工作进行量化考核评价。（三）责任追究1.对违反政务公开规定的单位和个人，视情节轻重，给予批评教育、责令改正、通报批评等处理。2.对违反法律法规规定，造成不良影响或严重后果的，依法依规追究相关人员的责任。六、依申请公开（一）受理范围公民、法人和其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本局申请获取相关政务公开信息。（二）申请方式1.申请人可以通过信函、传真、电子邮件等方式向本局提交公开申请。2.申请应当包括申请人的姓名或者名称、联系方式、申请公开的信息内容描述等。（三）受理程序1.本局在收到申请后，对申请内容进行审查。对符合申请条件的，予以受理，并出具受理回执；对申请内容不明确的，告知申请人作出补正。2.能够当场答复的，当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；需要延长答复期限的，经局领导同意后，延长的期限最长不超过20个工作日，并告知申请人延长的理由。（四）答复方式1.按照申请人要求的形式予以答复；无法按照申请人要求的形式答复的，可以通过安排申请人查阅相关资料、提供复制件或者其他适当形式答复。2.属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由