2025年12月信用管理师（高级）试题库含答案

2025年12月信用管理师（高级）试题库含答案一、单选题（共10题，每题1分，共10分）1.国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于()。A、买卖双方是否同属一个国家和地区B、保理商是否承担买方的信用风险C、提供保理服务的保理商数量D、贷款给付时间正确答案：B答案解析：国内综合保理中，保理商承担买方的信用风险；而商业发展贴现中，保理商不承担买方的信用风险，这是两者的主要区别。选项A中买卖双方是否同属一个国家和地区不是两者的主要区别；选项C提供保理服务的保理商数量不是关键区别点；选项D贷款给付时间也不是区分二者的主要因素。2.在对不同信息渠道采集的信息进行分析时一般认为，客户提供资料的可靠程度为（）。A、15﹪-45﹪B、30﹪-70﹪C、25﹪-50%D、10%-60%正确答案：D答案解析：本题考查的是对信息分析中客户提供资料可靠程度的认识。根据题干，我们可以得知正确答案为D，即客户提供资料的可靠程度在10%-60%之间。这是因为客户提供的资料可能存在不完整、不准确、不真实等问题，因此在信息分析时需要对客户提供的资料进行核实和验证，以确保分析结果的准确性和可靠性。3.（）是社会行为主体之间的一种交易关系。它是互生的，既有授信方，又有受信方。A、信用B、信誉C、责任D、诚信正确答案：A答案解析：信用是社会行为主体之间的一种交易关系，具有互生性，存在授信方和受信方。信誉侧重于他人对主体的评价和声誉；诚信强调真诚、诚实、守信用的品质；责任是指应尽的义务或职责。均不符合题干描述的这种特定交易关系的表述。4.处理参展者和参观者的投诉可采用（）。A、应耐心倾听投诉，并对导致会展服务缺陷的情况进行核实B、对所属事实，应尽量采取回避的态度C、仅向领导做好解释工作，并在妥善处理后，会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢D、自己处理后无需向领导汇报正确答案：A答案解析：处理参展者和参观者投诉时，应耐心倾听并核实情况，A选项正确；不能回避问题，B选项错误；不仅要向领导解释，还要向参展者和参观者反馈处理结果并表示感谢，C选项不全面；处理后需向领导汇报，D选项错误。5.不需要金融机构介入的消费者信用类型是（）A、房地产信用B、现金信用C、分期付款信贷D、零售信用正确答案：D答案解析：本题考查消费者信用类型，需要考生对各种信用类型的特点有一定的了解。选项A的房地产信用通常需要金融机构介入，因为房地产交易涉及到大量的资金和法律手续；选项B的现金信用也不需要金融机构介入，但它并不是一种消费者信用类型；选项C的分期付款信贷需要金融机构提供贷款服务，因此也不符合题意。选项D的零售信用是指消费者在商店购买商品时，商家提供的信用服务，不需要金融机构介入，因此是一种不需要金融机构介入的消费者信用类型。因此，本题的正确答案是D。6.经济信用化的程度，可以通过信用消费和()为标志的信用经济成分在国民经济中的比重来表示A、信用交易B、信用机构的数量C、信用中介的发达程度D、GDP正确答案：A答案解析：经济信用化程度可以通过信用消费和信用交易为标志的信用经济成分在国民经济中的比重来表示。信用交易能更全面地反映经济活动中信用的使用和规模等情况，相比其他选项，它是衡量经济信用化程度更合适的标志。7.企业资信评级体系的建立，需要从影响客户状况的诸多因素中，找到其中与（）紧密相关的因素A、信用风险B、经营环境C、企业特质D、政府监管正确答案：A答案解析：企业资信评级体系主要目的是评估企业信用风险程度，所以要从影响客户状况的诸多因素中找到与信用风险紧密相关的因素来建立该体系。8.企业信用管理独立性的目标是（）A、企业价值最大化B、和其他部门抗衡C、独立决定给客户的授信D、风险控制，促进销售正确答案：A答案解析：本题考查的是企业信用管理独立性的目标。企业信用管理独立性是指企业信用管理部门在执行信用管理工作时，不受其他部门的干扰和影响，独立决策，保证信用管理工作的公正性和客观性。因此，选项B和C都不正确。而企业信用管理的最终目标是为了保证企业的信用价值，从而实现企业价值最大化，因此选项A是正确答案。选项D虽然也是企业信用管理的目标之一，但并不是独立性的目标。因此，本题的正确答案是A。9.所谓信用，是指在商品交换过程中，交易的一方，以将来偿还的方式获得另一方财务或服务的能力。这是信用的（）概念A、基本B、狭义C、广义D、经济学正确答案：D答案解析：本题考查信用的概念。根据题干中的描述，信用是指在商品交换过程中，交易的一方以将来偿还的方式获得另一方财务或服务的能力。这是经济学中的概念，因此答案为D。选项A、B、C都不符合题干中的描述。10.实现企业信用风险标本兼治的第一步是（）A、在企业内部设置信用管理部门B、信用风险的转移C、信用政策的制定D、信用风险的评估正确答案：A答案解析：在企业内部设置信用管理部门是实现企业信用风险标本兼治的第一步。企业信用管理部门的设置是整个信用风险管理体系的基础，它能够对企业的信用政策制定、信用风险评估等后续环节起到支撑和保障作用，通过专业的人员和系统来全面管理企业的信用活动，从而为有效防控信用风险奠定基石。而信用政策的制定是基于信用管理部门对企业情况的分析等多方面因素；信用风险的评估是信用管理过程中的一个环节；信用风险的转移只是风险应对策略之一，均不是第一步。二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1.根据《行政许可法》，可以设定行政许可的事项，通过下列方式能够予以规范的，可以不设行政许可：（）。A、公民、法人或者其他组织能够自主决定的；B、市场竞争机制能够有效调节的；C、行业组织或者中介机构能够自律管理的；D、行政机关采用事后监督等其他行政管理方式能够解决的。正确答案：ABCD答案解析：《行政许可法》第十三条规定，本法第十二条所列事项，通过下列方式能够予以规范的，可以不设行政许可：（一）公民、法人或者其他组织能够自主决定的；（二）市场竞争机制能够有效调节的；（三）行业组织或者中介机构能够自律管理的；（四）行政机关采用事后监督等其他行政管理方式能够解决的。2.信用总积分包括：（）。A、交易积分B、奖惩积分C、购买积分D、时间积分正确答案：BD答案解析：本题考查信用总积分的组成部分。根据题干，信用总积分包括哪些积分，需要考生对各种积分的含义进行了解和分析。A.交易积分：指用户在交易中所获得的积分，通常是根据交易金额计算得出的。B.奖惩积分：指用户在使用某些服务时，根据自己的行为受到的奖励或惩罚所获得的积分。C.购买积分：指用户在购买某些商品或服务时所获得的积分。D.时间积分：指用户在使用某些服务时，根据使用时间所获得的积分。综上所述，信用总积分包括时间积分和购买积分，因此答案为BD。3.评价信用信息质量优劣，信用管理人员主要基于以下4个纬度()A、真实性B、精确性C、完整性D、时效性E、诚信性正确答案：AC答案解析：本题考察的是信用信息质量的评价纬度。信用管理人员主要从以下4个纬度来评价信用信息的优劣：A.真实性：信用信息必须真实可靠，不能虚假或误导。B.精确性：信用信息必须准确无误，不能存在错误或模糊不清的地方。C.完整性：信用信息必须完整，不能遗漏重要信息或者存在信息缺失的情况。D.时效性：信用信息必须及时更新，不能过时或者失效。E.诚信性：信用信息提供者必须具备诚信，不能存在欺诈或者不诚实的行为。因此，本题的正确答案为AC。4.信用管理部门的客户与销售部门的客户()。A、完全一致B、完全不一致C、不完全一致D、信用管理部门的客户可能是销售部门的客户正确答案：CD答案解析：本题考察的是信用管理部门的客户和销售部门的客户之间的关系。根据常识和实际情况，我们可以得出以下结论：1.信用管理部门的客户和销售部门的客户不一定完全一致，因为信用管理部门的客户可能是已经成为销售部门客户的客户，也可能是潜在客户或者已经流失的客户。2.信用管理部门的客户和销售部门的客户也不完全不一致，因为信用管理部门的客户中可能有一些客户是销售部门的潜在客户或者已经流失的客户，这些客户可能需要销售部门重新开发或者维护。3.因此，本题的正确答案应该是C和D，即信用管理部门的客户和销售部门的客户不完全一致，但是信用管理部门的客户可能是销售部门的客户。5.合同管理具有()的特征。A、自治性B、基础性C、系统性D、综合性E、全程性正确答案：ABDE答案解析：合同管理是指对合同的签订、履行、变更、解除等过程进行管理的一种管理活动。合同管理具有以下特征：A.自治性：合同管理是一种独立的管理活动，需要专门的人员和机构进行管理。B.基础性：合同管理是企业管理的基础之一，对企业的经营和发展具有重要的意义。C.系统性：合同管理需要建立完整的管理体系，包括合同管理制度、流程、规范等。D.综合性：合同管理需要涉及多个方面，包括法律、财务、采购、销售等，需要综合考虑。E.全程性：合同管理需要贯穿合同的整个生命周期，包括合同的签订、履行、变更、解除等各个环节。综上所述，合同管理具有自治性、基础性、系统性、综合性和全程性等特征。因此，选项ABDE均为正确答案。6.三“F”要素学说的三要素是（）。A、经济因素B、组织因素C、技术因素D、管理因素E、财务因素正确答案：ADE答案解析：三“F”要素学说是指企业成功的三个要素，分别是Finance（财务）、Function（职能）和Form（形式）。其中，Finance指的是企业的财务状况和财务管理能力，Function指的是企业的业务能力和管理能力，Form指的是企业的组织形式和管理结构。根据题目所给选项，经济因素和财务因素可以视为同一概念，因此选项A和E可以合并为一个选项。而组织因素和管理因素可以视为同一概念，因此选项B和D可以合并为一个选项。因此，正确答案为ADE。7.资信调查按调查对象分，可以划分为（）。A、个人资信调査B、集体资信调査C、企业资信调査D、产业资信调査E、财产资信调査正确答案：ACDE答案解析：本题考查资信调查的分类。资信调查按调查对象可以划分为个人资信调查、集体资信调查、企业资信调查、产业资信调查和财产资信调查。因此，本题的正确答案为ACDE。8.以下哪些选项是企业信用管理的基本功能?()A、建立客户信用档案B、宣传推广赊销方法C、确定对客户的授信额度D、催收客户欠款正确答案：ACD答案解析：企业信用管理的基本功能包括建立客户信用档案，全面记录客户信用状况，为后续管理提供依据；催收客户欠款，确保企业资金回笼；确定对客户的授信额度，合理控制信用风险。而宣传推广赊销方法并非企业信用管理的基本功能，它更侧重于销售策略的推广，而非针对信用风险的管控等信用管理核心内容。9.从贷款给付的时间看,保理业务可以分为()。A、到期给付保理业务B、国内综合保理业务C、预付贷款保理业务D、商业发票贴现业务正确答案：AC答案解析：解析：从贷款给付的时间看，保理业务可以分为到期给付保理业务和预付贷款保理业务。到期给付保理业务是在应收账款到期时进行付款；预付贷款保理业务则是在收购应收账款时就预先支付款项。国内综合保理业务侧重于业务类型的综合属性；商业发票贴现业务是基于商业发票的一种融资方式，它们与从贷款给付时间分类的保理业务类型不同。10.从公共媒介得到的客户信息具有（）等特点。A、有偏见B、不需要付费C、动态性D、非动态性E、不完整性正确答案：ADE答案解析：本题考察的是从公共媒介得到的客户信息的特点。根据题干，客户信息具有哪些特点呢？A.有偏见：从公共媒介得到的客户信息可能会受到媒体的立场、观点等因素的影响，存在一定的偏见性。B.不需要付费：从公共媒介得到的客户信息是免费的，不需要付费。C.动态性：客户信息是随着时间变化而变化的，从公共媒介得到的客户信息也是如此。D.非动态性：客户信息也有一些固定的特征，从公共媒介得到的客户信息也可能存在一些非动态的特征。E.不完整性：从公共媒介得到的客户信息可能不够完整，存在一定的缺失。综上所述，从公共媒介得到的客户信息具有有偏见、不需要付费、动态性、非动态性和不完整性等特点。因此，本题的答案为ADE。三、判断题（共30题，每题1分，共30分）1.资信调查是收集客户信息的重要来源。A、正确B、错误正确答案：A答案解析：资信调查能够全面、深入地了解客户的信用状况、经营情况、财务状况等多方面信息，是收集客户信息的重要来源之一，所以该说法正确。2.征信机构提供和使用个人信用信息，无须得到被征信人同意。A、正确B、错误正确答案：B答案解析：征信机构提供和使用个人信用信息，必须得到被征信人同意。这是保护个人隐私和信息安全的重要原则，未经同意擅自提供和使用个人信用信息是违法违规行为。3.一般来说，存货的增加对应应付票据的增加、应付账款增加预收账款的增加。A、正确B、错误正确答案：A答案解析：本题考查的是会计基础知识。存货的增加意味着公司购进了更多的商品或原材料，需要付出相应的费用。这些费用可以通过应付票据或应付账款的形式体现在负债表上。而预收账款的增加则表示公司已经收到了顾客的预付款项，这些款项也应该在负债表上体现。因此，本题的说法是正确的，答案为A。4.给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈反比例关系。A、正确B、错误正确答案：A答案解析：本题考察的是折扣率与折扣期之间的关系。根据常识和实际情况，折扣期越长，客户的购买时间就越灵活，因此折扣率应该越低；折扣期越短，客户的购买时间就越紧迫，因此折扣率应该越高。因此，给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈反比例关系，故选A。5.在个人征信工作中,信息来源中的官方信息有重要的参考价值，因而是消费者信用评价的主要信息。A、正确B、错误正确答案：B答案解析：个人征信工作中信息来源广泛，官方信息虽有重要参考价值，但消费者信用评价是综合多方面信息进行的，并非仅依赖官方信息，所以官方信息不是消费者信用评价的主要信息。6.信用额度是指企业授予客户的最高赊销量。A、正确B、错误正确答案：A答案解析：信用额度是指企业授予客户的最高赊销限额，也就是最高赊销量，所以该说法正确。7.SIC编码采用的是一种四位数字的数字编码体系。A、正确B、错误正确答案：A答案解析：本题考查对SIC编码的了解。SIC编码是一种四位数字的数字编码体系，用于表示计算机指令和数据的地址。因此，选项A“正确”是符合实际情况的。选项B“错误”与实际情况不符。因此，本题的正确答案是A。8.企业在确定信用标准时可以对不同的客户采取不同的标准。A、正确B、错误正确答案：B答案解析：本题考查企业在确定信用标准时是否可以对不同的客户采取不同的标准。根据信用标准的定义，企业在确定信用标准时应该根据客户的信用状况、还款能力等因素来制定统一的标准，而不是对不同的客户采取不同的标准。因此，本题的答案为B，即错误。9.银行信用积分系统体现了信用档案建立的动态管理原则。A、正确B、错误正确答案：A答案解析：银行信用积分系统会根据用户的信用行为不断更新积分，体现了对信用档案进行动态管理，根据信用状况的变化实时调整记录，所以该说法正确。10.为防止消费者因不真实的信用调查报告而遭受损害，必须让消费者有机会申诉或处罚提供假信息的授信机构。A、正确B、错误正确答案：B答案解析：本题考查对于消费者保护的理解。根据题干中的内容，可以得知是为了保护消费者的权益，防止他们因为不真实的信用调查报告而遭受损害，因此需要让消费者有机会申诉或处罚提供假信息的授信机构。但是，题干中并没有说明这种做法是正确的，因此选项B正确。11.信用管理人员在不违反委托方和当事方的利益的前提下，可以以个人名义执业，或是同时在两家两家以上的信用管理服务机构执业。A、正确B、错误正确答案：B答案解析：信用管理人员在不违反委托方和当事方的利益的前提下，不可以以个人名义执业，也不可以同时在两家或两家以上的信用管理服务机构执业。12.专家评价法主要是专家对于风险要素的选择和风险要素的确定。凭借的是经验，而非实证，所以其结果具有主观性和随意性，其效果不稳定，操作弹性大。A、正确B、错误正确答案：A答案解析：专家评价法主要依赖专家凭借经验对风险要素进行选择和确定，缺乏实证依据，确实具有主观性、随意性，效果不稳定且操作弹性大。13.消费者信用调查报告出于保护个人隐私的目的，信用记录的传播受法律的严格限制.A、正确B、错误正确答案：A答案解析：消费者信用调查报告出于保护个人隐私的目的，信用记录的传播受法律的严格限制，该说法是正确的。14.资信调查是合理止当的行为和要求，必要时可以向被征求方直接索取资料。A、正确B、错误正确答案：A答案解析：本题考查的是资信调查的合理性和合法性。资信调查是指在进行商业交易或者签订合同前，对交易双方的信用状况进行调查，以确定交易的可行性和风险程度。在这个过程中，要求被征求方提供相关资料是合理的，因为这些资料可以帮助调查方更全面地了解被征求方的信用状况，从而做出更准确的判断。因此，本题的答案是A，即资信调查是合理止当的行为和要求，必要时可以向被征求方直接索取资料。15.调控信用工具发行的原则的是为了降低通货膨胀率失控的风险。A、正确B、错误正确答案：A答案解析：调控信用工具发行的原则之一就是要考虑宏观经济形势，避免过度发行导致货币供应量过多引发通货膨胀等问题，从而降低通货膨胀率失控的风险。16.公共信用信息登记系统的信息主要来自金融机构，但是服务对象不限于金融机构。因此，这种系统的动作模式实质上是“联合征信”方式。A、正确B、错误正确答案：B答案解析：本题考查对公共信用信息登记系统的了解。根据题干中的“信息主要来自金融机构，但是服务对象不限于金融机构”可以得出，公共信用信息登记系统的信息来源不仅限于金融机构，但是服务对象也不仅限于金融机构，因此不是“联合征信”方式，而是“征信”方式。因此，本题的答案为B，即错误。17.不定期采集老客户的信用信息，是企业日常的信用管理工作。A、正确B、错误正确答案：B答案解析：不定期采集老客户的信用信息，属于企业应收账款的跟踪管理，不属于日常信用管理工作。日常信用管理工作包括制定信用政策、客户信用评估、信用额度控制、应收账款监控等。而应收账款的跟踪管理主要是对应收账款的回收情况进行跟踪和监控，及时发现问题并采取措施解决。18.如果公司存货水平比较低,原料市场供不应求,预计近期内不会发生存货大量积压的情况,此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率。A、正确B、错误正确答案：B答案解析：此时企业不应采取宽松的信用政策。因为存货水平低，原料市场供不应求且预计不会大量积压，宽松的信用政策可能导致销售增加但因存货不足无法及时供货，影响客户满意度和企业信誉，还可能因应收账款增加而增加坏账风险等，不利于保证较高利润率，所以答案是错误的。19.“信用”的要素包括:授信人、付款期限、公共信用、商业信用、信用工具和信用支付工具和风险。A、正确B、错误正确答案：B答案解析：“信用”的要素包括授信人、受信人、信用载体、信用内容、信用条件、信用期限、信用价值、信用风险等。题干中列举的内容并不全面，缺少受信人等要素，所以该说法错误。20.现场调查员属于企业信用管理部门设置的工作岗位。A、正确B、错误正确答案：B答案解析：本题考查的是现场调查员的工作岗位归属问题。企业信用管理部门主要负责企业信用评级、信用风险管理等工作，而现场调查员则是属于企业风险管理部门或者安全生产管理部门的工作岗位。因此，选项B“错误”为正确答案。21.征信公司可以随意调查、征集个人和企业的信用信息。A、正确B、错误正确答案：B答案解析：征信公司不能随意调查、征集个人和企业的信用信息，必须遵循合法、正当、必要的原则，依法依规开展征信业务，保护信息主体的合法权益。22.信用风险是指因交易一方不能履行或不能全部行交收责任而给另一方造成的风险。A、正确B、错误正确答案：A答案解析：信用风险的定义就是指因交易一方不能履行或不能全部履行交收责任而给另一方造成的风险，所以该说法正确。23.应收账款是企业发展的重要资产。A、正确B、错误正确答案：A答案解析：应收账款作为企业的一项债权资产，对于企业的资金周转、销售业绩评估等方面都有着重要意义，是企业发展中不可忽视的重要资产组成部分，所以该说法正确。24.赊销是企业扩大销售的有效途径。A、正确B、错误正确