2026年浙江衢州社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年浙江衢州社区工作者考试考试题库(含答案)考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）我国的根本政治制度是：

A.人民代表大会制度

B.民主集中制

C.多党合作和政治协商制度

D.民主选举制度《中华人民共和国宪法》规定，我国实行的分配制度是：

A.按劳分配

B.按需分配

C.按生产要素分配

D.按劳分配为主体，多种分配方式并存习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是：

A.坚持和发展中国特色社会主义

B.实现共同富裕

C.实现中华民族伟大复兴

D.建设社会主义现代化强国我国《民法典》中规定，未成年人的父母或者其他监护人应当依法履行监护职责，保护未成年人合法权益，这体现了：

A.儿童优先原则

B.监护责任原则

C.未成年人保护原则

D.家庭保护原则社会工作专业伦理的核心是：

A.帮助他人

B.保密原则

C.专业服务

D.服务对象利益优先社区治理的主体包括：

A.政府

B.社会组织

C.居民自治组织

D.以上都是《社会救助暂行办法》规定，国家对符合条件的困难家庭实行：

A.食品救助

B.医疗救助

C.临时救助

D.以上都包括社区工作者在进行个案工作时需遵循的伦理原则是：

A.尊重服务对象的尊严和价值

B.推荐与利益有关的服务

C.公开服务过程

D.不与服务对象建立个人关系社区应急管理中，下列哪项属于基本应急响应措施：

A.预警信息发布

B.资源调配

C.灾后重建

D.灾害演练社区工作中的系统理论强调：

A.社会系统的相互作用

B.个人与环境的关系

C.资源在系统中的流动

D.以上都是社区协商议事的核心在于：

A.政府主导

B.居民参与

C.资金支持

D.专业机构参与社区组织培育的重点对象不包括：

A.社区志愿者队伍

B.社区商户

C.社区基金会

D.社区兴趣社团《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年人的：

A.照顾义务

B.抚养义务

C.教育义务

D.陪伴义务《未成年人保护法》规定的保护体系包括：

A.家庭保护

B.学校保护

C.社会保护

D.以上都是社区矛盾调解的主要目标是：

A.解决问题

B.预防矛盾

C.恢复社区和谐

D.以上都是二、判断题（每题1分，共10分）社区工作以服务对象为中心，注重个体需求的满足。

A.正确

B.错误社区协商议事制度是推动居民自治的重要形式。

A.正确

B.错误社区应急管理中，信息透明是关键环节。

A.正确

B.错误社会工作者在处理事务时，可以向服务对象做投资建议。

A.正确

B.错误《民法典》中规定，公共设施应优先保障老年人的使用需求。

A.正确

B.错误社区组织培育主要依赖政府财政支持。

A.正确

B.错误社区工作应遵循“助人自助”的理念。

A.正确

B.错误社区矛盾调解必须在第三方主持下进行。

A.正确

B.错误社区工作者应对居民信息保密，即使涉及重大安全隐患。

A.正确

B.错误社区服务体系建设应以政府为主体，社会力量为补充。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论。请简要说明社区治理中居民自治的原则与实践。社区工作者在开展服务时应遵循哪些基本伦理准则？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个小区的居民都______了新政策带来的好处，因此普遍表示支持。

A.享受

B.受益

C.受到

D.领取社区工作者需要具备良好的______能力，以便与居民有效沟通。

A.专业技能

B.语言表达

C.组织协调

D.社会动员在社区工作中，我们应当坚持______的原则，确保公平公正。

A.以人为本

B.公平公开

C.精准服务

D.自我提升他对这个任务______，表示会全力以赴完成。

A.非常重视

B.毫不重视

C.有所顾虑

D.不感兴趣社区工作者要善于发现居民需求，做到______。

A.有的放矢

B.缺乏准备

C.投机取巧

D.随机应变这项政策的实施使社区居民的______显著提高。

A.福利待遇

B.个人利益

C.服务质量

D.专业水平只有加强学习，才能不断______自身的专业能力。

A.提升

B.损失

C.保持

D.降低社区工作者在策划活动时，要提前______潜在风险。

A.安排

B.考虑

C.忽略

D.避免这次社区活动的宣传______不到位，导致参与人数不足。

A.策划

B.策略

C.方式

D.方案社区工作者在撰写报告时要注重语言的______和逻辑性。

A.连贯

B.花哨

C.精确

D.感情五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题（对下列图形中缺少的图形进行判断）：

上图依次为：正方形、三角形、圆形、正方形、三角形、？

A.圆形

B.正方形

C.三角形

D.方形定义判断题：下列哪项属于“居民自治”的范畴？

A.政府直接管理社区事务

B.居民共同参与社区事务决策

C.社区工作者单方面决定事项

D.社会组织主导社区建设类比推理题：胡萝卜：蔬菜，那么苹果：______？

A.水果

B.蔬菜

C.谷物

D.肉类逻辑判断题：如果一个社区经常发生纠纷，那么它可能缺乏有效的调解机制。

A.正确

B.错误以下哪项不是社区治理的三大机制之一？

A.协商议事

B.社会组织参与

C.网格化管理

D.政府直接干预系统理论中，哪一项属于系统的基本要素？

A.环境

B.角色

C.政策

D.个人判断以下说法是否正确：社区工作者需具备良好的沟通能力。

A.正确

B.错误判断以下说法是否正确：社区协商议事必须遵循公开、公平、公正的原则。

A.正确

B.错误判断以下说法是否正确：社会工作方法仅包括个案工作和小组工作。

A.正确

B.错误判断以下说法是否正确：社区应急管理的核心是人员疏散。

A.正确

B.错误六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年第一季度居民满意度调查显示，总体满意度为85%，其中老年人满意度为82%，青少年满意度为90%，残疾人群体满意度为78%。（1）该社区中哪个群体满意度最低？

A.老年人

B.青少年

C.残疾人

D.儿童（2）如何提高残疾人群体的满意度？请简要说明两点。某居民委员会2025年共召开6次居民议事会，涉及社区安全、环境治理、公共设施等议题。（1）居民议事会属于哪种社区治理机制？

A.社区协商议事

B.网格化管理

C.居民自治

D.社会组织参与（2）议事会召开频率对社区治理有何影响？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区有两户居民因停车位划分产生矛盾，甲认为乙占用了其专属车位，乙则表示停车位不够，自己也无奈。社区工作人员多次调解未果，情绪逐渐激化，甚至引发争吵。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区拟开展“银龄相伴”关爱老年人活动，内容包括健康讲座、节日慰问、心理疏导等。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

现计划于2026年6月15日（星期三）上午9点在社区服务中心召开“居民议事会”，讨论社区公共设施改造问题。请通知全体居民准时参加，说明会议议程及相关事项。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.A

2.D

3.A

4.D

5.A

6.D

7.D

8.A

9.A

10.D

11.B

12.B

13.A

14.D

15.A解析：

1.人民代表大会制度是我国的根本政治制度。

2.我国实行按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度。

3.习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。

4.《民法典》中的未成年人保护体现了全面保护原则。

5.社会工作伦理核心是尊重服务对象的尊严和价值。

6.社区治理的主体包括政府、社会组织及居民自治组织。

7.社会救助暂行办法规定，应实行多种救助形式。

8.社会工作者应遵循保密原则，不能做投资建议。

9.应急管理中，预警是重要环节。

10.系统理论强调各系统之间的相互联系。

11.协商议事是居民自治的重要形式。

12.社区组织培育的主体是居民和社会组织，不包括商户。

13.老年人权益保障包括照顾义务。

14.未成年人保护法包括家庭、学校、社会、司法保护。

15.矛盾调解的目标是恢复社区和谐。二、判断题

16.A

17.A

18.A

19.B

20.A

21.B

22.A

23.B

24.B

25.A解析：

16.社区工作以服务对象为中心，注重个体需求满足。

17.居民自治是社区治理的重要内容。

18.尊重居民知情权是应急管理工作中的重要内容。

19.社会工作者不得向服务对象做投资建议。

20.未成年人保护法明确要求家庭、学校、社会、司法多方面保护。

21.社区组织培育主要依靠政府支持与居民参与。

22.社会工作强调“助人自助”的理念。

23.矛盾调解应通过多方参与而非第三方。

24.社区工作者应依法向有关部门报告潜在风险。

25.社区治理应以政府为主导，社会力量为补充。三、简答题

26.答案：生态系统理论认为个体与环境之间存在相互作用，社区工作应关注个人、家庭、群体及社会环境的全面互动。

解析：生态系统理论强调人与社会环境的联系，关注个体在不同系统中的适应与成长。答案：居民自治是指社区居民通过民主方式自主管理社区事务，核心是居民的参与和决策权。实践中包括居民议事会、居民委员会等形式。

解析：居民自治是基层民主的重要体现，推动居民共同参与社区治理。答案：社会工作者应遵循尊重、保密、非评判、能力与责任等伦理准则。

解析：这些伦理原则是社会工作专业行为的基础。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B

30.B

31.A

32.B

33.A

34.A

35.A

36.B

37.A

38.A解析：

29.“受益”是符合题意的常用搭配。

30.“语言表达”是沟通的重要能力。

31.“提升”为常见搭配。

32.“考虑”是对风险的应有态度。

33.“蔬菜”为一类，苹果属于“水果”。

34.“福利待遇”是居民满意度的体现之一。

35.“提升”为提高专业能力的正确表达。

36.“考虑”为应对风险的正确做法。

37.“宣传方式”是影响参与度的关键因素。

38.“连贯”与“逻辑性”是撰写报告的基本要求。五、判断推理

39.A

40.A

41.A

42.A

43.D

44.A

45.A

46.A

47.B

48.B解析：

39.图形依次是正方形、三角形、圆形，循环往复。

40.居民议事会体现协商议事机制。

41.胡萝卜与蔬菜为属种关系，苹果与水果也为属种关系。

42.高频纠纷可能说明缺乏调解机制。

43.社区治理三大机制为协商议事、网格化管理、居民自治。

44.系统的基本要素包括环境、群体、个体等。

45.社区工作者需要沟通能力。

46.会议应保证公平公开。

47.社区工作方法还包括社区工作。

48.应急管理目标是保障居民安全，不单是人员疏散。六、资料分析

49.（1）C

（2）答案：可通过增加公共停车位、提供适老化改造、组织志愿者协助等提高残疾人群满意度。

解析：调查数据表明残疾人满意度最低，应针对性地改善其生活环境和服务条件。50.（1）A

（2）答案：议事会能提高居民参与感，促进社区事务的民主决策。

解析：定期召开议事会有助于及时发现问题，增强治理透明度。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：停车位资源不足，居民主观理解差异，缺乏沟通与共识。

（2）答案：应组织双方协商，明确公共与私人区域；引导居民换位思考；提供第三方调解协助；制定公平的停车管理制度。

解析：调解需以沟通为核心，推动双方理解并达成共识。55.（1）答案：活动方案框架包括：活动名称、时间地点、参与对象、活动内容、人员分工、物资准备、宣传方式