2026年浙江省绍兴社区工作者考试试卷及答案

2026年浙江省绍兴社区工作者考试试卷及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党，是党的（

）提出的“四个全面”战略布局。

A.十七大

B.十八大

C.十九大

D.二十大《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的（

）。

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.社区服务组织

D.社会组织《民法典》中，关于住宅的（

）性，规定了业主对建筑物及其附属设施的共有部分的共有权利和共同管理权利。

A.独有

B.共有

C.专属

D.私有社会工作者在实践中应坚持“以人为本，（

）”的社会工作价值观。

A.服务居民

B.促进社会和谐

C.服务对象利益优先

D.专业服务社区工作中的（

）方法是以社区为对象，通过组织和动员居民参与，解决社区问题，满足社区需求。

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询《社会救助暂行办法》规定，临时救助的对象包括遭遇（

）的人员。

A.重大疾病

B.突发事件

C.自然灾害

D.以上都是根据《老年人权益保障法》，国家将（

）纳入基本公共服务体系。

A.优待政策

B.社区服务

C.医疗保障

D.安全保障社区治理中，（

）是指将社区划分为若干网格，实行网格化管理。

A.居民自治

B.网格化管理

C.协商议事

D.社会组织培育社会工作基本理论中的（

）理论认为社会环境是一个多层次、相互关联的系统。

A.系统理论

B.人本主义理论

C.存在主义理论

D.冲突理论社会工作者在面对特殊群体时，应遵循的原则不包括（

）。

A.尊重

B.谨慎

C.保密

D.同情社区应急管理中，应优先保障（

）的安全。

A.老年人

B.儿童

C.特殊群体

D.基本民生（

）是社区服务体系建设的核心。

A.资源整合

B.居民参与

C.政府主导

D.社会组织协同社区工作者在开展工作时，应遵循的首要原则是（

）。

A.专业性

B.服务性

C.公平性

D.合法性社区协商议事的机制中，应充分尊重居民的（

）。

A.资源调配权

B.参与权和表达权

C.决策权

D.监督权在《未成年人保护法》中，对未成年人实施（

）保护。

A.全面

B.差异

C.分级

D.强制二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者依法享有对社区居民的知情权、参与权和监督权。（

）社会工作方法中的社区工作方法是以个人为服务对象的。（

）《民法典》中规定，不动产登记采用首次登记制度。（

）社区治理的核心是政府主导、社会协同、公众参与。（

）《社会救助暂行办法》中规定的临时救助申请流程包括自行申请、委托申请两种方式。（

）社会工作伦理强调尊重服务对象的自主决定权。（

）社区应急管理应突出“预防为主，防救结合”的原则。（

）《老年人权益保障法》规定，每年农历九月初九为老人节。（

）村民委员会换届选举应由村民直接选举产生。（

）社区服务体系建设中，应充分调动志愿者的积极性。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论的主要观点。请阐述社区矛盾调解的基本原则。社区应急处理能力包括哪些方面？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个方案虽然（

），但经过反复推敲，最终得以实施。

A.简略

B.简单

C.复杂

D.熟悉他面对困难从不（

），总是想方设法解决问题。

A.退缩

B.忘记

C.假设

D.假想某社区计划开展老年健康讲座，这项活动属于（

）服务。

A.个案

B.小组

C.社区

D.心理老人节期间，社区为居民提供更多（

）服务。

A.陪伴

B.安全

C.健康

D.教育为了提高社区服务质量，应加强（

）体系建设。

A.信息

B.人才

C.协调

D.学习社区工作者在撰写公文时，应做到（

）。

A.表达清晰

B.内容完整

C.语言简练

D.以上都是下列词语中，没有错别字的是（

）。

A.感恩图报

B.临危不惧

C.壮志凌云

D.短小精悍社区议事会属于（

）方式。

A.公民参与

B.政府决策

C.专家咨询

D.资源整合社区工作方法中，（

）是通过小规模的群体活动促进居民之间的交流与合作。

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询（

）是社区服务的重要内容之一，旨在提升居民自我管理能力。

A.居民议事

B.活动策划

C.志愿者管理

D.短期救助五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列图形中，哪一个与其它三个不同？

A.正方形

B.三角形

C.五边形

D.六边形定义判断：下列哪项属于社会救助？

A.社会保险

B.社会福利

C.临时救助

D.社会保障类比推理：城市：居民，相当于（

）：（

）

A.学校：学生

B.医院：病人

C.森林：树木

D.企业：员工逻辑判断：如果下雨，那么地面会湿。今天地面湿了，说明（

）

A.没下雨

B.下雨了

C.不一定下雨

D.下雨是地面湿的原因图形推理：下列哪组图形的规律与前一组相同？

A.△,△,○

B.△,○,△

C.○,△,○

D.○,○,△定义判断：下列哪项不属于社会工作方法？

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.咨询工作类比推理：医生：病人，相当于（

）：（

）

A.教师：学生

B.科学家：实验

C.建筑师：建筑

D.农民：土地逻辑判断：所有社区工作者都热爱社区。张三热爱社区，所以他是社区工作者。（

）图形推理：找出下列图形中的规律并选择正确的一项。

A.1,2,3,4

B.4,3,2,1

C.2,4,6,8

D.1,3,5,7定义判断：社会工作者的核心职责是（

）

A.心理辅导

B.社会服务

C.政策制定

D.项目管理逻辑推理：如果A是B的必要条件，那么B是A的（

）

A.充分条件

B.必要条件

C.充分且必要条件

D.无关条件六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年某社区共有常住人口12000人，其中老年人口为2400人，占总人口20%，且其中1600名老年人患有慢性病。（1）慢性病老年人占比是多少？（2分）（2）社区需为老年人提供哪些主要服务？（2分）某街道2024年第一季度发放低保金总额为450000元，共发放1200人次。（1）平均每人发放低保金多少元？（2分）（2）若按年统计，预计发放低保金总额为多少？（2分）某社区2025年开展的志愿服务活动共吸引1500人次参与，其中60%为志愿者，30%为居民协助，其余为临时参与人员。（1）志愿者人数为多少？（2分）（2）临时参与人员占总人数的百分比是多少？（2分）某小区2024年全年共发生矛盾纠纷案件50起，其中5起属物业纠纷，20起为邻里纠纷，其余为其他类型。（1）其他类型纠纷占总案件数的百分比是多少？（2分）（2）物业公司应重点做好哪些工作以减少纠纷？（2分）某街道2025年3月开展了一次社区服务满意度调查，共发放问卷2000份，收回1800份，其中满意率为85%。（1）不满意人数为多少？（2分）（2）下一步工作重点应是什么？（2分）第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区的张女士和李女士因楼道堆放物品问题发生纠纷，张女士认为李女士长期堆放杂物，影响了小区消防安全，李女士则认为张女士擅自清理杂物，侵犯了她的所有权。此事引发其他居民关注，矛盾逐渐升级。（1）请分析该矛盾产生的主要原因。（4分）（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“青少年暑期成长营”活动，面向本社区内12-15岁青少年，内容包含安全教育、亲子互动、兴趣培养等。（1）请为该活动设计一个方案框架。（5分）（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区拟于2026年5月20日召开居民议事会，讨论社区新建停车场的选址问题。请通知全体居民按时参加，并组织好会议准备。要求：格式规范、内容完整、语言得体。参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B（“四个全面”战略布局是十八大提出的）

2.B（《居委会组织法》规定居委会是基层群众自治组织）

3.B（《民法典》规定不动产的共有部分）

4.C（社会工作价值观包括尊重、服务、接纳、保密等）

5.C（社区工作方法是以社区为对象的）

6.D（临时救助包含各种突发事件）

7.B（《老年人权益保障法》强调社区服务）

8.B（网格化管理是社区治理的重要方式）

9.A（系统理论强调社会环境是多层次系统）

10.D（服务性是首要原则）

11.D（应急处理需保障基本民生安全）

12.B（居民参与是核心）

13.D（合法性是首要原则）

14.B（应尊重居民的参与权和表达权）

15.C（社区服务包括陪伴、健康等）二、判断题

16.√（社区工作者享有知情权、参与权和监督权）

17.×（社区工作方法以社区为对象）

18.×（不动产首次登记制度在《民法典》中有所体现，但并非全部）

19.√（社区治理应体现政府、社会、公众三方面）

20.√（申请方式包括自行申请和委托申请）

21.√（社会工作伦理尊重自主决定）

22.√（预防为主是社区应急管理的原则）

23.√（老人节为农历九月初九）

24.√（村民委员会由村民直接选举）

25.√（志愿服务有助于提升社区服务）三、简答题

26.答案：生态系统理论认为个人与其所处的社会环境相互影响、相互依赖，社会工作者应从微观、中观、宏观三个层面介入，协调各系统之间的关系。

解析：生态系统理论强调环境对个人的影响，以及个人对环境的反馈，是社会工作的基础理论之一。答案：社区矛盾调解的基本原则包括依法依规、公正公平、平等协商、以人为本、及时有效。

解析：调解需遵守相关政策法规，尊重双方权利，采取平等沟通方式，保证服务质量并及时解决。答案：社区应急处理能力包括信息预警、预案制定、应急资源调配、应急演练、危机干预及事后恢复等。

解析：应急管理涵盖事前准备、事中处理和事后总结，需多方面协作，确保应对有效。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B（“简单”与“复杂”形成反义）

30.A（“退缩”与“面对困难”相对）

31.C（志愿活动属于社区服务）

32.A（陪伴是重要老年服务）

33.B（资源整合是服务体系建设核心）

34.D（公文写作需表达清晰、内容完整、语言简练）

35.B（“临危不惧”没有错别字）

36.A（议事会是居民参与机制）

37.B（小组工作是通过小群体互动的方法）

38.A（议事会是居民自治的重要形式）五、判断推理

39.A（正方形与其余图形不同，三个边相等）

40.C（临时救助属于社会救助的一种）

41.A（医生与病人的关系类似教师与学生）

42.C（不能由结果推出原因）

43.D（奇数排列）

44.D（心理咨询不属社会工作方法）

45.A（医生与病人的关系类似教师与学生）

46.×（必要条件不等于充分条件）

47.D（奇数递增）

48.B（满足必要条件）六、资料分析

49.（1）答案：40%（2025年社区共12000人，慢性病老人为1600人，1600/2400=2/3，即66.67%；慢性病老人占总老年人口的1600/2400=2/3，即66.67%，所以慢性病老年人占比为66.67%）

解析：慢性病老年人占比应为1600/（12000×20%）=1600/2400=2/3≈66.67%。（2）答案：健康检查、心理辅导、安全教育、生活照料。

解析：社区应为老年人提供全面服务，包括健康、心理、安全和生活等方面。（1）答案：90000元（450000÷1200=375元/人次）

解析：450000元除以1200人次得出人均金额为375元。（2）答案：1800000元（450000×4=1800000）

解析：按年统计应为季度金额乘以4。（1）答案：900人（1500×60%=900）

解析：志愿者占60%，人数为1500×60%。（2）答案：10%（100-60-30=10）

解析：非志愿者和非居民协助人员占比为10%。（1）答案：30%（50-5-20=25；25/50=50%）

解析：其他纠纷为50-5-20=25起，占50%。（2）答案：物业应规范停车管理、加强沟通、定期巡查、优化公共空间分配。

解析：物业需明确责任、规范行为，减少潜在纠纷。（1）答案：180人（2000×15%=300人不满意）

解析：1800×15%=270人，即270人不满意。（2）答案：应加强服务质量、提升