2026中国矿业报社招聘1人（北京）考试参考试题及答案解析

2026中国矿业报社招聘1人（北京）考试参考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．某公司员工张某在工作中因操作失误导致设备损坏，公司要求其赔偿全部损失。张某辩称是设备老化导致的，并非自身操作失误。根据《民法典》相关规定，若张某无法证明设备损坏与自身操作无关，则应承担相应的赔偿责任。这体现了民事法律中的哪个基本原则？()A、公平原则B、诚实信用原则C、自愿原则D、禁止权利滥用原则答案：B解析：民事法律中的诚实信用原则要求民事主体在进行民事活动时应当秉持诚实，恪守承诺，不欺诈、不误导。题干中，张某若无法证明设备损坏与自身操作无关，则需承担赔偿责任，这体现了对诚信行为的约束和对不诚信行为的否定。A项错误，公平原则是指在民事活动中，民事主体之间的权利义务关系应当公平合理。C项错误，自愿原则是指在民事活动中，民事主体依照自己的意愿设立、变更、终止民事法律关系。D项错误，禁止权利滥用原则是指民事主体行使权利时不得损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。故选B。2．某地政府为促进经济发展，决定将一块国有土地出让给某企业建设商业项目。该企业在项目施工过程中发现地下存在文物，遂立即停止施工并报告相关部门。根据《文物保护法》规定，企业应如何处理该文物？()A、自行挖掘并出售B、将文物上交当地文物行政部门C、与文物行政部门协商补偿后自行处置D、将文物转让给其他收藏机构答案：B解析：《文物保护法》规定，在建设过程中发现文物的，应当立即保护现场，报告当地文物行政部门，由文物行政部门依法处理。任何单位或者个人不得侵占、哄抢、私分、藏匿或者破坏文物。A项错误，擅自挖掘文物并出售属于违法行为。C项错误，文物属于国家所有，企业无权协商补偿后自行处置。D项错误，未经文物行政部门批准，不得擅自转让文物。故选B。3．某作家创作的一部小说中虚构了一个国家，并详细描述了该国的历史、文化和社会制度。读者误以为该国家真实存在，并以此为基础进行学术研究。该作家是否需要承担相应的法律责任？()A、需要承担侵权责任B、不需要承担法律责任C、需要承担虚假广告责任D、需要承担名誉侵权责任答案：B解析：根据《著作权法》规定，文学、艺术和科学作品的创作属于受保护的范围，但作者不得损害社会公共利益。虚构的国家属于创作范畴，只要未以虚假信息误导公众，作家无需承担法律责任。A项错误，侵权责任需存在损害事实，此处未造成实际损害。C项错误，虚假广告责任适用于商业宣传领域，此处为文学创作。D项错误，名誉侵权需损害他人名誉，此处未涉及具体人物。故选B。4．某消费者在超市购买了一瓶标明“保质期至2026年12月31日”的食品，但在家中发现食品已变质。消费者要求超市赔偿，超市辩称食品变质是由于消费者储存不当造成的。根据《消费者权益保护法》规定，超市是否需要承担赔偿责任？()A、需要承担全部赔偿责任B、不需要承担赔偿责任C、需要承担部分赔偿责任D、需经第三方鉴定后确定赔偿责任答案：A解析：《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求退货、更换或者修理，并有权要求赔偿损失。超市提供的食品虽标明保质期，但实际已变质，属于质量不合格，应承担全部赔偿责任。B项错误，超市作为经营者，对商品质量有保障义务。C项错误，若超市已尽到告知义务且消费者储存不当，可减轻责任，但此处未说明超市责任。D项错误，赔偿责任的认定无需第三方鉴定，依据法律规定即可确定。故选A。5．某学生在图书馆阅读时，将一本古籍不慎弄脏。图书馆管理员要求学生赔偿书籍损失，学生认为古籍价值难以评估，拒绝赔偿。根据《民法典》相关规定，图书馆管理员如何维护自身权益？()A、只能要求学生道歉B、可以要求学生赔偿合理损失C、只能向学校投诉D、无需采取任何措施答案：B解析：《民法典》规定，民事主体因侵权行为造成他人财产损失的，应当承担赔偿责任。古籍虽价值难以评估，但学生仍需承担因故意或过失造成的损失，赔偿合理损失。A项错误，道歉属于精神损害赔偿，不适用于财产损失。C项错误，图书馆与学校并非同一主体，投诉途径不适用。D项错误，侵权行为需承担相应责任。故选B。6．某科技公司研发了一种新型材料，并在专利申请前已公开销售该材料。根据《专利法》规定，该科技公司的专利申请是否会被授权？()A、会被授权B、不会被授权C、需补充材料后重新申请D、需缴纳额外费用后授权答案：B解析：《专利法》规定，申请专利的发明创造在申请日以前6个月内，有下列情况之一的，不授予专利权：(1)在中国境内为单位或个人完成的，他人未经许可首先公开制造、使用或者销售该发明创造的；(2)在中国境外首次公开后6个月内，他人未经许可首先在中国境内制造、使用或者销售该发明创造的。题中，该公司在申请前已公开销售材料，属于上述第(1)种情况，专利申请不会被授权。故选B。7．某历史博物馆展出了一件清朝文物，参观者李某拍照后发布到社交媒体上，并声称该文物为自己发现。博物馆工作人员发现后要求李某删除内容，李某拒绝。根据《文物保护法》规定，李某的行为是否违法？()A、不违法B、违法C、部分违法D、需视情况而定答案：B解析：《文物保护法》规定，文物的拍摄、录像、复制等行为应当遵守相关规定，不得损毁文物或损害文物安全。李某未经允许擅自发布文物照片并声称为自己发现，属于侵权行为。A项错误，李某的行为违反了文物保护规定。C项错误，李某的行为完全违法，不存在部分违法情况。D项错误，行为性质明确，无需视情况而定。故选B。8．某地政府为改善环境，决定关闭一家污染严重的工厂。工厂老板以关闭将导致员工失业为由，要求政府补偿。根据《环境保护法》规定，政府是否需要补偿？()A、需要全部补偿B、不需要补偿C、需根据实际情况补偿D、需经听证会决定答案：C解析：《环境保护法》规定，建设单位应当采取措施，防止或者减轻环境污染。因关闭、闲置、拆除造成污染的，应当依法承担相应责任。政府关闭工厂属于公共利益，但需考虑员工就业问题，可依法给予合理补偿。A项错误，补偿并非必然全部。B项错误，关闭污染工厂属于合法行为，无需补偿。D项错误，听证会仅是决策程序，补偿仍需依法确定。故选C。9．某作家创作的一部小说中，虚构了一个角色与读者产生情感共鸣。读者在现实生活中模仿该角色行为，导致不良后果。该作家是否需要承担法律责任？()A、需要承担侵权责任B、不需要承担法律责任C、需要承担精神损害责任D、需要承担刑事责任答案：B解析：文学创作属于言论自由范畴，只要未教唆或引导读者实施违法行为，作家无需承担法律责任。读者模仿角色行为属于个人选择，作家无义务预见并阻止。A项错误，未造成实际损害，不构成侵权。C项错误，精神损害责任需存在精神损害事实。D项错误，未涉及犯罪行为。故选B。10．某企业为提高产品销量，在广告中夸大产品功效，并使用虚假数据。消费者张某购买后发现产品效果不佳，要求企业退货并赔偿。根据《广告法》规定，企业应如何处理？()A、可以拒绝退货并要求张某提供证据B、应无条件退货并赔偿损失C、可以退货但不赔偿损失D、需经第三方鉴定后确定是否赔偿答案：B解析：《广告法》规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。企业发布虚假广告，消费者有权要求退货、赔偿损失。A项错误，企业必须承担法律责任。C项错误，虚假广告需赔偿损失。D项错误，赔偿责任依据法律规定，无需第三方鉴定。故选B。11．某社区近期出现多例流感病例，卫生部门建议居民加强个人防护，接种流感疫苗，并保持室内通风。根据疾病预防控制知识，以下哪项措施在预防流感传播中最为有效？()A、定期对社区公共区域进行消毒B、要求所有居民佩戴口罩C、鼓励居民接种流感疫苗D、增加社区绿化面积答案：C解析：流感属于病毒性传染病，疫苗接种是预防流感最有效的手段之一。接种流感疫苗可以刺激机体产生免疫力，降低感染风险。A项错误，消毒虽能杀灭病毒，但无法阻止病毒传播。B项错误，佩戴口罩可在一定程度上减少飞沫传播，但效果不如疫苗。D项错误，绿化面积与流感传播无直接关系。故选C。12．某公司在市场竞争中面临产品滞销，为扭转局面，决定降低产品价格并加大促销力度。根据市场经济基本原理，该公司采取的措施属于哪种竞争策略？()A、差异化竞争策略B、成本领先竞争策略C、价格竞争策略D、集中化竞争策略答案：C解析：价格竞争策略是指企业通过降低产品价格来吸引消费者，扩大市场份额。题干中，该公司通过降价和促销来提升销量，属于典型的价格竞争策略。A项错误，差异化竞争策略是指通过产品创新或服务提升竞争力。B项错误，成本领先竞争策略是指通过降低生产成本获得竞争优势。D项错误，集中化竞争策略是指专注于特定市场或客户群体。故选C。13．张某与邻居李某因房屋漏水问题发生纠纷，双方协商未果，李某向法院提起诉讼。根据《民法典》规定，该案应由哪一级法院管辖？()A、基层人民法院B、中级人民法院C、高级人民法院D、最高人民法院答案：A解析：《民法典》规定，基层人民法院管辖第一审民事案件，除法律规定应由其他法院管辖的以外。房屋漏水纠纷属于一般民事纠纷，应由基层人民法院管辖。B项错误，中级人民法院管辖重大涉外案件等。C项错误，高级人民法院主要处理上诉案件。D项错误，最高人民法院为最高审判机关，处理重大或疑难案件。故选A。14．近年来，无人机技术广泛应用于农业、物流等领域。以下哪项不属于无人机技术的基本特点？()A、自主飞行能力B、高精度定位功能C、实时数据传输能力D、人工驾驶模式答案：D解析：无人机技术的基本特点包括自主飞行、高精度定位、实时数据传输等，可实现自动化作业。人工驾驶模式不属于无人机技术的特点，传统飞机才需要人工驾驶。A项正确，自主飞行是无人机核心技术之一。B项正确，高精度定位用于精准作业。C项正确，实时数据传输支持远程监控。故选D。15．某市政府为刺激经济增长，决定增加财政支出，兴建基础设施项目。根据宏观经济调控原理，该措施属于哪种财政政策？()A、紧缩性财政政策B、扩张性财政政策C、中性财政政策D、转移性财政政策答案：B解析：扩张性财政政策通过增加政府支出或减少税收来刺激总需求，促进经济增长。题干中，政府增加财政支出属于典型的扩张性财政政策。A项错误，紧缩性财政政策通过减少支出或增加税收来抑制经济过热。C项错误，中性财政政策保持财政收支平衡。D项错误，转移性财政政策是指政府资金在不同群体间转移。故选B。16．某公司员工在劳动合同期满后，公司未与其续签合同，但未依法支付经济补偿。根据《劳动法》规定，员工是否可以要求公司支付经济补偿？()A、不可以，因合同自然终止B、可以，但需提供额外证明C、不可以，需协商解决D、可以，无需额外证明答案：D解析：《劳动法》规定，劳动合同期满，用人单位未与劳动者续签合同的，应当依法支付经济补偿。员工无需提供额外证明，只需符合法定条件即可要求补偿。A项错误，合同终止仍需依法处理。B项错误，无需提供额外证明。C项错误，法律规定必须支付补偿。故选D。17．某作家创作的长篇小说中，塑造了一个勇敢、正直的主人公形象，该主人公成为许多读者效仿的榜样。根据文学文化知识，这种现象体现了文学作品的哪种社会功能？()A、认识功能B、教育功能C、审美功能D、娱乐功能答案：B解析：文学作品的教育功能是指通过作品内容影响读者思想、行为，起到教化作用。题干中，主人公形象成为读者榜样，体现了文学作品的教育功能。A项错误，认识功能是指帮助读者了解社会、自然等。C项错误，审美功能是指作品的艺术美感。D项错误，娱乐功能是指作品带给读者的愉悦体验。故选B。18．江苏省近年来重点发展新能源产业，将其作为经济转型升级的重要方向。根据省情知识，江苏省发展新能源产业的主要优势是什么？()A、自然资源丰富B、技术人才充足C、政策支持力度大D、市场需求旺盛答案：B解析：江苏省作为经济发达地区，拥有众多高校和科研机构，技术人才资源丰富，为新能源产业发展提供有力支撑。A项错误，江苏省自然资源相对不足。C项错误，政策支持是重要条件，但并非主要优势。D项错误，市场需求是重要因素，但人才是关键。故选B。19．秦始皇统一六国后，为巩固统治，推行了一系列改革措施，包括统一文字、度量衡等。根据中国古代史知识，这些措施对中国历史发展产生了什么影响？()A、促进了民族融合B、加剧了社会矛盾C、导致经济衰退D、阻碍了文化发展答案：A解析：秦始皇的统一措施消除了六国制度的差异，促进了各地经济、文化的交流与融合，为中华民族的形成奠定了基础。B项错误，统一措施有利于社会稳定。C项错误，统一促进了经济发展。D项错误，统一推动了文化繁荣。故选A。20．某企业为提高生产效率，引进了一批自动化生产线设备。根据宏观经济调控原理，该行为属于哪种货币政策影响？()A、增加货币供应量B、提高利率水平C、控制信贷规模D、引导投资方向答案：D解析：货币政策通过调整货币供应、利率等手段影响经济活动。企业引进自动化设备属于投资行为，货币政策可通过引导信贷投向来影响此类投资。A项错误，增加货币供应量属于宽松货币政策。B项错误，提高利率属于紧缩货币政策。C项错误，控制信贷规模属于货币政策手段，但与题干行为无直接联系。故选D。二、多选题1．某工厂工人李某在加班期间突发疾病，经抢救无效死亡。工厂声称已为李某缴纳了工伤保险，但李某家属发现其并未实际享受工伤保险待遇。根据《劳动法》相关规定，李某家属有哪些合法维权途径？()A、要求工厂补缴工伤保险费用B、向劳动仲裁部门申请仲裁C、向人民法院提起诉讼D、要求社会保险经办机构直接支付赔偿金答案：BC解析：A项正确，《劳动法》规定，用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者可以要求用人单位补缴。B项正确，劳动者对工伤认定或工伤保险待遇有异议的，可向劳动仲裁部门申请仲裁。C项正确，对仲裁裁决不服的，可向人民法院提起诉讼。D项错误，社会保险经办机构需按规定审核待遇，并非直接支付赔偿金。故选BC。2．某公司在招聘广告中宣称“年薪10万元，包住”，实际发放工资低于承诺，住房条件也远差于描述。求职者王某应聘后发现问题，要求公司履行承诺。根据《民法典》相关规定，公司招聘广告的法律效力如何认定？()A、具有合同效力，需严格履行B、不具有合同效力，仅作宣传参考C、可视为要约邀请，需双方协商D、部分条款具有合同效力，需结合实际情况处理答案：AD解析：A项正确，如果招聘广告的内容具体明确，符合要约条件，且求职者接受，可视为合同生效。D项正确，部分条款如工资、福利等具有合同效力，而住房条件等可能需协商。B项错误，符合条件的招聘广告具有法律约束力。C项错误，若广告内容符合要约条件，无需协商。故选AD。3．某超市员工张某在工作中因操作失误导致顾客受伤，超市要求张某赔偿部分损失，但张某认为超市提供的设备存在安全隐患。根据《民法典》相关规定，张某需要承担哪些责任？()A、承担全部赔偿责任B、承担部分赔偿责任C、提供证据证明设备存在安全隐患D、若无证据，则无需承担责任答案：BC解析：B项正确，根据《民法典》侵权责任编，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担后，可以向有故意或重大过失的工作人员追偿。C项正确，若张某能证明损害是因设备隐患造成，可减轻自身责任。A项错误，责任主体主要是用人单位。D项错误，即使无证据，用人单位仍需承担主要责任。故选BC。4．某科技公司开发了一款新型应用程序，并在推广过程中声称“绝对隐私保护”。后经检测，该应用存在数据泄露风险。根据《网络安全法》相关规定，该科技公司可能面临哪些法律责任？()A、被责令停止违法行为B、被处以罚款C、相关责任人可能被追究刑事责任D、用户可要求赔偿损失答案：ABCD解析：A项正确，《网络安全法》规定，网络运营者发现其网络存在安全风险，未立即采取补救措施的，可被责令停止违法行为。B项正确，违反《网络安全法》的，可被处以罚款。C项正确，若数据泄露造成严重后果，相关责任人可能构成犯罪。D项正确，用户因数据泄露遭受损失的，可要求赔偿。故选ABCD。5．某银行因客户资金管理失误导致客户损失，客户要求银行赔偿。根据《合同法》相关规定，银行在哪些情况下可能免除赔偿责任？()A、已尽到合理的资金管理义务B、损失是由于客户故意造成的C、损失是由于不可抗力造成的D、双方另有约定免除银行责任答案：ACD解析：A项正确，银行只需尽到善良管理人的注意义务即可免责。C项正确，不可抗力导致合同无法履行的，可免除责任。D项正确，若双方约定免除银行责任，则按约定处理。B项错误，若损失是客户故意造成的，银行可免责，但需具体分析。故选ACD。6．某企业为扩大生产规模，向银行申请贷款。银行在审批过程中发现该企业财务状况不佳，存在较高风险。根据《商业银行法》相关规定，银行可采取哪些措施？()A、拒绝贷款申请B、要求企业提供更多担保C、提高贷款利率D、与企业协商降低贷款额度答案：ABCD解析：A项正确，银行有权拒绝不符合条件的贷款申请。B项正确，为控制风险，银行可要求更多担保。C项正确，风险越高，利率越高。D项正确，可协商降低额度以降低风险。故选ABCD。7．某作家创作的小说中，使用了另一作家的作品片段，未征得对方同意。根据《著作权法》相关规定，该作家可能面临哪些法律后果？()A、被要求停止侵权行为B、被要求赔偿损失C、著作权登记证书可能被撤销D、可能被追究刑事责任答案：AB解析：A项正确，未经许可使用他人作品属侵权，需停止侵权。B项正确，侵权需赔偿损失。C项错误，著作权登记与侵权行为无直接关系。D项错误，一般侵权属民事责任，除非情节严重。故选AB。8．某公务员在工作中泄露国家秘密，造成严重后果。根据《公务员法》相关规定，该公务员可能面临哪些处分？()A、警告处分B、记过处分C、降级处分D、开除处分答案：BCD解析：泄露国家秘密属严重违法，可处记过、降级、开除等处分。警告处分适用于较轻微错误。故选BCD。9．某地政府为推动经济发展，出台政策鼓励企业投资新能源产业，并承诺给予税收优惠。某企业据此投资后，政策执行过程中出现变动，导致企业利益受损。根据《行政法》相关规定，该企业有哪些合法维权途径？()A、向上一级政府部门投诉B、申请行政复议C、向人民法院提起行政诉讼D、要求政府继续履行原政策承诺答案：ABC解析：A项正确，《行政复议法》规定，公民、法人或者其他组织对行政机关的具体行政行为不服的，可以向上级行政机关或者本级人民政府申请行政复议。B项正确，《行政诉讼法》规定，公民、法人或者其他组织对行政机关的行政行为不服，依法提起诉讼的，人民法院应当受理。C项正确，行政诉讼是解决行政争议的主要途径之一。D项错误，政府政策具有灵活性，不必然继续履行原承诺，企业应通过法定程序维权。故选ABC。10．近年来，国家大力推进乡村振兴战略，实施了一系列惠农政策，如农村低保、医疗保险补贴等。根据基础国情和民生政策，以下哪些属于我国当前主要的民生保障措施？()A、城乡居民基本医疗保险B、农村最低生活保障制度C、住房保障体系建设D、就业援助政策答案：ABCD解析：A项正确，城乡居民基本医疗保险是我国重要的医疗保障制度。B项正确，农村最低生活保障制度是针对农村贫困人口的基本生活保障。C项正确，住房保障体系建设是改善民生的重要举措。D项正确，就业援助政策旨在促进就业，保障居民收入。故选ABCD。11．中国近代史上，辛亥革命是具有里程碑意义的事件。根据中国近代史知识，辛亥革命有哪些重要历史意义？()A、推翻了清王朝的封建统治B、结束了中国两千多年的君主专制制度C、建立了资产阶级共和国D、使民主共和观念深入人心答案：ABCD解析：A项正确，辛亥革命推翻了清朝统治。B项正确，结束了君主专制。C项正确，建立了中华民国，是资产阶级共和国。D项正确，革命传播了民主共和思想。故选ABCD。12．某医生在诊疗过程中，得知患者患有传染病，未按规定进行隔离治疗，导致病情扩散。根据职业道德，该医生的行为违反了哪些职业道德规范？()A、救死扶伤B、尊重患者C、诚实守信D、保护隐私答案：ABCD解析：A项错误，未按规定救治违反救死扶伤原则。B项错误，未采取措施防止扩散，未尊重他人健康权。C项错误，隐瞒病情违反诚实守信。D项错误，传染病传播未保护他人隐私。故选ABCD。13．为促进经济高质量发展，国家近年来实施了一系列经济政策，如供给侧结构性改革、创新驱动发展战略等。根据与行业相关的经济政策知识点，以下哪些属于我国当前重要的经济政策方向？()A、供给侧结构性改革B、创新驱动发展战略C、区域协调发展政策D、对外开放政策答案：ABCD解析：A项正确，供给侧结构性改革是当前经济改革重点。B项正确，创新驱动是发展战略核心。C项正确，区域协调发展促进均衡发展。D项正确，对外开放是基本国策。故选ABCD。14．人体健康知识中，保持健康生活方式至关重要。以下哪些行为有助于预防慢性疾病？()A、合理膳食B、适量运动C、戒烟限酒D、规律作息答案：ABCD解析：A项正确，合理膳食均衡营养。B项正确，运动有助于心血管健康。C项正确，戒烟限酒减少健康风险。D项正确，规律作息有益身心。故选ABCD。15．根据《民法典》相关规定，以下哪些情形下，民事法律行为无效？()A、行为人具有完全民事行为能力B、意思表示真实C、不违反法律、行政法规的强制性规定D、行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为答案：BD解析：A项错误，行为能力是有效行为的条件之一，但非全部条件。B项错误，意思表示真实是有效行为的条件之一。C项错误，违反强制性规定的行为无效。D项正确，虚假意思表示无效。故选BD。三、判断题1．医生在诊疗过程中，因患者突发紧急情况，及时采取救治措施，但最终患者仍不幸去世。根据职业道德，医生无需承担任何道德责任。（）答案：错误解析：医生虽已尽到救治义务，但职业道德要求医生对患者的生命健康负责，突发情况下的救治行为仍需体现专业精神和人文关怀，因此医生仍需承担相应的道德责任。故题干表述错误。2．某科技公司声称其开发的软件具有“绝对安全”保障，用户在使用过程中泄露个人隐私，该公司以“未造成实际损失”为由拒绝赔偿。根据网络安全常识，该公司的行为是否合法？()答案：错误解析：根据《网络安全法》规定，网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，并确保持续安全运行。用户在使用过程中泄露个人隐私，若源于该公司技术漏洞或管理不善，该公司需承担相应责任。故题干表述错误。3．根据宏观经济调控政策，政府增加财政支出、降低税收，旨在刺激总需求，属于紧缩性财政政策。（）答案：错误解析：政府增加财政支出、降低税收，旨在刺激总需求，属于扩张性财政政策，而非紧缩性财政政策。紧缩性财政政策是通过减少支出、增加税收来抑制总需求。故题干表述错误。4．某公司员工在工作中盗窃公司财物，根据刑法规定，若盗窃财物数额较大，可能构成盗窃罪。（）答案：正确解析：根据《刑法》规定，盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，构成盗窃罪。故题干表述正确。5．某居民楼因管道老化导致漏水，物业要求居民分摊维修费用，居民认为物业应承担全部责任。根据民法典规定，物业是否需要承担责任需视具体情况而定。（）答案：正确解析：根据《民法典》规定，物业服务企业应当按照约定提供物业服务