(2025年)来宾市兴宾区社区网格员笔试考试题库及参考答案

(2025年)来宾市兴宾区社区网格员笔试考试题库及参考答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《广西壮族自治区实施〈中华人民共和国城市居民委员会组织法〉办法》，社区居民委员会每届任期为（）。A.2年B.3年C.5年D.6年2.兴宾区推行“多网合一”网格化管理，要求每个网格覆盖人口原则上不超过（）。A.300户B.500户C.800户D.1000户3.社区网格员在采集流动人口信息时，需重点登记的内容不包括（）。A.户籍地B.现居住地址C.宗教信仰D.联系方式4.某社区发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员应首先（）。A.联系物业调取监控B.协调双方协商赔偿C.拨打120送医并报警D.上报街道综治中心5.兴宾区2024年出台的《社区网格事项准入清单》明确规定，不得将（）纳入网格事项。A.人口普查辅助B.垃圾分类宣传C.企业环保检查D.矛盾纠纷排查6.网格员在开展“敲门行动”时，发现独居老人家中有煤气味，正确的处置流程是（）。A.立即打开门窗→关闭煤气阀→疏散老人→上报社区B.直接进入房间关闭煤气→联系家属→上报社区C.敲门询问情况→若无人应答→联系物业破门D.拍照记录→电话告知家属→等待社区处理7.根据《广西壮族自治区社区治理条例》，社区协商的主体不包括（）。A.社区党组织B.驻区单位C.快递站点负责人D.居民代表8.兴宾区某社区为少数民族聚居区，网格员在开展政策宣传时，应优先使用（）。A.普通话B.当地方言C.少数民族语言D.书面通知9.网格员在录入社区基础数据时，发现某户居民身份证号与户口本信息不一致，正确做法是（）。A.以系统已有数据为准B.联系居民核对后修正C.标记为异常数据即可D.上报街道民政部门处理10.社区发生高空抛物致人受伤事件，网格员应协助收集的关键证据不包括（）。A.抛物位置监控录像B.目击者联系方式C.受伤者医疗记录D.涉事业主经济状况11.兴宾区推行“网格+警格”联动机制，网格员与社区民警的主要协作内容是（）。A.联合开展治安巡逻B.共同审批低保申请C.合作组织文艺活动D.一起调解家庭矛盾12.某网格内有一名社区矫正人员，网格员的主要职责是（）。A.监督其日常行为并定期上报B.协助制定矫正方案C.提供就业技能培训D.处理其家庭纠纷13.社区开展“民族团结进步月”活动，网格员的核心任务是（）。A.设计活动流程B.统计参与人数C.宣传民族政策并收集居民需求D.联系场地和物资14.网格员在巡查中发现楼道消防栓损坏，应立即（）。A.联系物业维修B.张贴警示标识C.上报社区安全专干D.组织居民集资更换15.根据《广西壮族自治区城乡社区服务体系建设规划（2023-2025年）》，社区服务站应至少配备（）名专职工作人员。A.2B.3C.4D.516.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员处理时应首先（）。A.联系环保部门检测B.实地查看油烟排放情况C.组织双方协商D.要求餐馆停业整改17.网格员在录入特殊群体信息时，需标注的“三类人员”通常指（）。A.低保户、残疾人、留守儿童B.独居老人、困境儿童、社区矫正人员C.失业人员、流动人口、信访重点人员D.大病患者、退役军人、少数民族居民18.兴宾区推广“智慧社区”平台，网格员使用该平台的核心目的是（）。A.减少入户次数B.提高信息更新效率C.替代人工巡查D.完成上级数据考核19.社区召开居民议事会讨论小区停车位规划，网格员的角色是（）。A.决策主导者B.记录协调者C.方案制定者D.结果执行者20.网格员在日常巡查中，发现某商铺违规占用消防通道，正确处理流程是（）。A.当场制止→下达整改通知→3日内复查B.拍照取证→上报城管部门→跟踪整改C.联系商铺负责人→口头提醒→一周后复查D.记录台账→在网格群通报→等待社区处理二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.兴宾区社区网格员的主要职责包括（）。A.采集更新网格基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.协助落实惠民政策D.参与社区公共事务决策2.网格员在开展人口信息采集时，需遵循的原则有（）。A.全面覆盖B.动态更新C.保护隐私D.强制登记3.社区发生疫情防控紧急情况时，网格员的任务包括（）。A.核实重点人员行程B.组织居民核酸检测C.配送生活物资D.宣传防疫政策4.兴宾区推进“五社联动”机制，其中“五社”指（）。A.社区B.社会工作者C.社区志愿者D.社区慈善资源5.网格员在调解邻里纠纷时，应注意的技巧有（）。A.保持中立立场B.倾听双方诉求C.直接判定责任D.引导依法解决6.社区特殊群体服务中，网格员需重点关注的对象有（）。A.80岁以上独居老人B.父母双亡的困境儿童C.连续失业6个月以上人员D.近期有信访记录的居民7.根据《广西壮族自治区社区工作者管理办法》，社区工作者的考核内容包括（）。A.职业道德B.业务能力C.工作实绩D.居民满意度8.网格员在巡查中发现的安全隐患类型包括（）。A.电线老化B.楼道堆物C.宠物未牵绳D.商铺违规经营9.兴宾区某社区为城乡结合部，网格员在工作中需重点处理的问题有（）。A.流动人口管理B.违章建筑排查C.基础设施薄弱D.民族习俗冲突10.社区文化建设中，网格员可组织的活动有（）。A.邻里节聚餐B.老年书法比赛C.青少年暑期托管D.商铺促销宣传三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息用于社区商业合作。（）2.社区居民委员会是基层群众性自治组织，网格员由居民选举产生。（）3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只。（）4.兴宾区要求网格员每周至少开展3次入户巡查。（）5.社区协商结果需经居民会议表决才能生效。（）6.网格员应定期更新网格内“一老一小”关爱对象信息。（）7.处理居民投诉时，网格员需在24小时内给予初步回应。（）8.社区内宗教活动场所管理属于网格事项准入范围。（）9.网格员可以代居民签署低保申请材料。（）10.兴宾区“网格吹哨、部门报到”机制要求相关部门在接到网格上报后48小时内处理。（）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：兴宾区某社区网格内，居民张某（65岁，独居）因子女长期在外务工，近期多次向网格员反映“晚上失眠、感觉孤单”。网格员入户走访时发现，张某家中物品杂乱，冰箱内仅有少量过期食品，窗台堆放废旧报纸。问题：如果你是该网格员，应如何处理？案例2：某网格内商户李某（壮族）因商铺装修噪音问题与楼上住户王某（汉族）发生争执，王某称“噪音导致孩子无法学习”，要求李某赔偿；李某认为“装修是正常经营，且已办理相关手续”，双方情绪激动，差点动手。问题：作为网格员，你会如何调解此次纠纷？案例3：兴宾区推行“智慧社区”平台后，部分老年居民反映“不会用手机扫码上报问题”，认为“还是上门找网格员更实在”；同时，街道要求网格员每日通过平台上报事件不少于5件，导致网格员为完成任务“凑数”上报，如“某楼道灯正常”“某商铺门已关”等无实质意义的信息。问题：针对上述问题，你认为应如何优化网格员的智慧化管理？五、论述题（共1题，20分）结合兴宾区实际，论述社区网格员在推进“铸牢中华民族共同体意识”示范社区建设中的作用及具体措施。参考答案一、单项选择题1.C2.B3.C4.C5.C6.A7.C8.C9.B10.D11.A12.A13.C14.C15.B16.B17.B18.B19.B20.B二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABD6.AB7.ABCD8.AB9.ABC10.ABC三、判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.×10.√四、案例分析题案例1参考答案：（1）立即处理安全隐患：协助张某清理过期食品和废旧报纸，提醒注意消防和卫生安全；（2）关注心理健康：联系社区社工或志愿者定期陪伴张某，组织社区老年活动（如茶话会），缓解孤独感；（3）对接资源支持：与张某子女沟通，建议定期视频联系；向民政部门申请“独居老人关爱服务”，落实定期探访制度；（4）动态跟踪：建立张某关爱档案，每周至少2次电话或入户回访，记录需求变化。案例2参考答案：（1）控制现场：及时介入隔开双方，安抚情绪，说明“动手可能承担法律责任”；（2）了解情况：分别倾听诉求，核实李某是否取得装修许可、是否按规定时间施工（如避开午休、晚间）；（3）协调方案：建议李某调整施工时间（如上午8-12点、下午2-6点），采取隔音措施；王某可暂时带孩子去社区阅览室学习，由社区提供临时学习场所；（4）促进和解：邀请社区民警、物业共同参与，签订书面调解协议，明确双方责任；后续跟进装修进度，避免矛盾复发。案例3参考答案：（1）优化平台功能：增加老年友好模块（如语音上报、线下代报点），在社区服务站设置专职人员协助老年人使用平台；（2）规范上报标准：明确“有效事件”范围（如安全隐患、民生需求），取消无意义的“凑数”任务，以解决问题数量和居民满意度为考核重点；（3）平衡线上线下：保留必要入户巡查，将平台作为辅助工具而非替代手段，确保网格员与居民保持直接联系；（4）加强培训：针对网格员开展“智慧平台使用+群众工作方法”培训，提升精准上报和解决问题的能力。五、论述题参考答案作用：网格员是社区治理的“神经末梢”，是联系各民族居民的桥梁，在宣传政策、服务群众、促进交融中发挥关键作用。具体措施：（1）深化民族政策宣传：通过“双语”入户、民族节日活动（如三月三歌圩）等形式，普及《广西壮族自治区民族教育促进条例》等法规，讲解“三个离不开”“五个认同”理念；（2）精准服务少数民族居民：建立少数民族人口档案（包括语言习惯、习俗需求），协调解决就业、