《旅游法》试卷及答案

《旅游法》试卷及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国旅游法》，包价旅游合同应当采用的形式是（）。A.口头形式B.书面形式C.电子数据形式D.任意形式2.旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求（）给予协助和保护。A.旅游经营者B.当地居民C.政府相关机构D.以上都是3.旅行社未与旅游者协商一致或未经旅游者要求，指定具体购物场所或安排另行付费旅游项目的，旅游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。A.15日B.30日C.60日D.90日4.景区接待旅游者不得超过（）核定的最大承载量。A.旅游主管部门B.公安机关C.景区主管部门D.市场监管部门5.导游、领队违反规定向旅游者索取小费的，由旅游主管部门（），处1000元以上1万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。A.批评教育B.责令退还C.没收违法所得D.公开道歉6.由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由（）承担责任。A.地接社B.履行辅助人C.组团社D.地接社与组团社连带7.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。A.旅游者B.第三人C.旅游者和第三人D.旅行社8.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以（）。A.要求旅行社承担全部损失B.解除合同C.要求双倍赔偿D.拒绝支付任何费用9.旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在合同中载明（）的基本信息。A.代理社B.组团社C.地接社D.代理社和组团社10.旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动的，应当及时向（）报告。A.旅游主管部门B.公安机关C.我国驻外机构D.以上都是二、多项选择题（每题3分，共15分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.根据《旅游法》，包价旅游合同应当包括的内容有（）。A.旅游行程安排B.旅游团成团的最低人数C.自由活动时间安排D.违约责任和解决纠纷的方式2.旅行社及其从业人员不得有下列行为（）。A.拒绝履行合同B.非因不可抗力改变旅游行程安排C.向旅游者索取小费D.诱导、欺骗旅游者购物3.旅游者在旅游活动中应当（）。A.遵守社会公共秩序和社会公德B.尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰C.爱护旅游资源D.不得损害他人合法权益4.县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查（）。A.经营旅行社业务是否取得经营许可B.导游和领队是否持证上岗C.旅游经营者的安全制度和安全设施建设情况D.旅游合同的订立和履行情况5.因旅游经营者方面的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求（）承担赔偿责任。A.旅游经营者B.地接社C.履行辅助人D.保险公司（如已投保）三、判断题（每题2分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。（）2.旅行社可以出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可。（）3.景区提高门票价格应当提前6个月公布。（）4.导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。（）5.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径解决。（）四、简答题（每题8分，共24分）1.简述旅游者的主要权利（至少列举5项）。2.旅行社在旅游活动中应承担的安全保障义务包括哪些内容？3.简述包价旅游合同解除的情形及法律后果。五、案例分析题（共31分）案例1（15分）：2023年5月，游客王某报名参加某旅行社组织的“云南6日游”，合同约定全程无购物。但行程中，导游以“当地特色体验”为由，强制游客进入3家购物店，每家停留2小时，否则拒绝继续行程。王某等游客拒绝购物后，导游言语辱骂并减少餐标。行程结束后，王某向旅游主管部门投诉。问题：根据《旅游法》，分析旅行社及导游的违法行为，并说明王某可主张的权利。案例2（16分）：2023年7月，李某报名参加某旅行社组织的“黄山徒步游”，合同约定由具备专业资质的领队带队。但实际行程中，领队临时请假，旅行社未安排新领队，由无资质的司机张某临时负责带队。途中因张某缺乏安全意识，未提醒游客注意湿滑山路，导致李某滑倒骨折。李某要求旅行社赔偿医疗费、误工费等共计5万元，旅行社以“意外事故不可预见”为由拒绝。问题：结合《旅游法》，分析旅行社的责任是否成立，并说明法律依据。答案一、单项选择题1.B2.D3.B4.C5.B6.C7.C8.B9.D10.D二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD三、判断题1.√2.×3.√4.√5.√四、简答题1.旅游者的主要权利包括：（1）知悉真情权（有权要求如实告知旅游产品和服务的真实情况）；（2）自主选择权（有权自主选择旅游产品和服务，拒绝强制交易）；（3）获得赔偿权（人身、财产受损害时有权依法获得赔偿）；（4）安全保障权（有权要求旅游经营者保障其人身、财产安全）；（5）合同解除权（特定情形下可解除合同并要求退款）；（6）协助保护权（人身、财产遇危险时有权请求相关机构协助）。2.旅行社的安全保障义务包括：（1）制定安全管理制度和应急预案；（2）对直接为旅游者提供服务的从业人员开展安全培训；（3）提示旅游者购买人身意外伤害保险；（4）向旅游者告知旅游活动中的安全注意事项；（5）在旅游行程中采取必要措施防止危害发生；（6）发生安全事故时立即采取救助措施并报告相关部门。3.包价旅游合同解除的情形及后果：（1）旅游者解除：行程前可转让或解除（承担必要费用）；行程中因不可抗力等可解除（合理分担费用）；（2）旅行社解除：旅游者未达到成团人数且提前通知可解除（退还费用）；旅游者严重违约（如危害他人安全）可解除（不退还未实际发生费用）；（3）因不可抗力等客观原因解除：未实际发生费用退还，已发生费用合理分担。五、案例分析题案例1：违法行为：（1）旅行社及导游违反《旅游法》第35条，以不合理低价组织旅游，通过安排购物获取回扣，且强制旅游者购物；（2）导游辱骂游客违反第41条“导游应尊重旅游者人格尊严”；（3）减少餐标违反第69条“旅行社应按照合同约定履行义务”。王某权利：（1）依据第35条，可在行程结束后30日内要求旅行社退货并垫付货款；（2）要求旅行社赔偿因减少服务项目造成的损失；（3）向旅游主管部门举报，要求对旅行社（责令改正、没收违法所得、罚款）及导游（没收违法所得、罚款、暂扣或吊销导游证）进行行政处罚。案例2：旅行社责任成立。法律依据：（1）《旅游法》第38条规定，旅行社应委派具有相应资质的导游或领队；本案中旅行社未安排合格领队，违反法定义务。（2）第79条规定，旅游经营者应严格