根据计算机自检报警声判断故障知识点梳理

根据计算机自检报警声判断故障

计算机硬件故障的发生在自检时往往有报警声或显示错误信息。

我们可以根据报警声来判断计算机硬故障的范围。

AWARD：1.两声短鸣：CMOS设置错误。

2.一长一短：内存或主板错误。

3.一长两短：显示器或显卡错误。

4.一长三短：键盘控制器错误。

5.一长九短：主板闪存错误。

6.不断长响：内存未插好或芯片损坏。

7.不停短响：电源故障。

8.不停地响：显示器与显卡未连接。

AMI：1.一声短响：内存刷新失败。

2.两声短响：内存校验错误。

3.三声短响：系统基本内存自检失败。

4.四声短响：系统时钟出错。

5.五声短响:CPU出错。

6.六声短响：键盘错误。

7.七声短响：系统实模式错误。不能进入保护模式。

8.八声短响：显存错误。

9.九声短响：主板闪存错误。

10.一长三短：内存错误。

11.一长八短：显示器数据线或显卡接触不良。

自检时显示的错误信息也有助于你判断故障范围，根据判断或提

示，就可以进行以下的相应操作：

检查各种数据线、电源线是否插错地方，各种组件是否接触不良。

当怀疑CMOS设置有问题，而你又对CMOS不熟悉时，可按如

下步骤操作：

开机按“DEL”键进入CMOS,在主菜单上有两项"LoadSetup

Defaults"和“LoadBIOSDefaults1'

（不同版本这两个选项个别单词可能略有出入，可参考具体英文

意思）选其中一项，然按“F10”（存盘）即可。

此两项均是系统默认的选项，不同之处是前者能使电脑发挥较高

的性能，但可能不太稳定，后者能使机子以最安全的方式启动,

但屏蔽了许多功能。

计算机故障分析与问题解决

双击鼠标左键自动滚屏，单击任意键停止滚屏！

任何一台计算机都会出现故障，就象人体一样，平时不注

意保养的话，您的计算机出现问题的机会就越多。您知道为什么

有些高级场所的计算机房必须要铺地毯和装上空调吗？铺地毯

是为了防止静电，装空调是为了保持室内温度，以及对外界隔绝,

以防灰尘。凡此种种都是为了能给计算机一个安全的工作环境。

当然了，我们个人用户是不可能有这样的条件的，俗话说”

防患于未然”，我们都不希望我们的计算机出现故障，但却只能

以预防为主，您要明白计算机大概只值万把次钱，可是您硬盘里

的资料、图片、文稿却常常是无价的，损失了它们您的很多心血

就会百费了！我常常在网上的BBS上看到有很多硬盘损坏的朋

友在求救，只要是把硬盘上的资料保存下来，就算是把硬盘仍了

也没有关系。保存资料的方法通常就是把资料保存在除C盘以

外的磁盘里，但是这样也不能保证硬盘损坏后您的资料会完整无

缺，最好的办法就是将您的资料刻成光盘。您千万别以为自己的

计算机很安全，资料都保存的很好，您可以高枕无忧，其实只要

一个小小的逻辑错误，您的所有宝贵资料就会灰飞烟灭！

当一台计算机出现故障无法开机时，您必须要先镇定下来，

因为无论您怎么发火，就算您对机箱拳打脚踢也是于事无补的。

首先我们要回忆一下出故障以前我们曾经进行过那些操作？出

故障的表现是什么？以此来判断计算机故障是硬（件）故障还是

软（件）故障。检查一下市电是否正常？然后检查插线板上所有

的插头是否紧固？电源开关有没有开？如果还不行，那么我们就

必须要拆开机箱来看看里面出了什么事了，拆之前我们要洗洗

手，然后将手在自来水管上摸一下，这样做的目的是释放身上的

静电，人体的静电是很厉害的，可以很轻易地击穿计算机部件上

的元件。

故障分析：开机故障启动是指电脑从硬盘上读取了引导程序后

一直到启动好Windows的整个过程，在这一个阶段我们可以观

察屏幕上的显示信息，并分析这一阶段电脑死机的原因和处理办

法。

1、开机后黑屏，显示器和机器都没有响应

这里的夜晚静悄悄！？开机后一点动静都没有，那么我们首

先就必须检查供电是否正常？显示器是否已经通电了？

2、开机后黑屏，机箱内有风扇的转动声

这样的故障是CIH病毒发作时的典型表现，当然了这样原

始的、古老的病毒现在已经没有什么危害了。排除了病毒的因素

后，我们要注意一下以下硬件的工作情况：供电系统、芯片、显

卡、主板和灰尘、温度因素。供电系统是指计算机电源，这时您

可以将光驱的出仓键按一下，如果光驱托盘能弹出来，那么外围

电源基本没有问题。现在我们拆开机箱，检查一下开机后主芯片

上的散热风扇是否旋转？因为芯片风扇是由主板直接供电的，如

果芯片风扇没有旋转，那么主板供电系统就有问题，您可以把主

板电源插头拔出来，再重新插回去看看。然后就是开关的故障，

有些杂牌机箱上的电源开关用的久了就会损坏，我们可以拆下机

箱前面板，检查开关上的电源信号线连接到主板的哪两个跳线

上，然后拔下跳线帽，用螺丝刀短接主板上的两个跳线接头，这

样机器应该能够启动。如果这时系统还是无法启动，那么就检查

显示卡和芯片的接触，把这两个部件拆下来，再重新安装回去。

如果条件允许还可以使用同样型号的部件替换一下试试看。通常

这样的故障就是因为显示卡和芯片的接触不良造成的。

3、开机后只检测到显卡信息就死机

案例：有一位用户的计算机开机后计算机屏幕上只显示第一

屏信息，也就是显卡的信息就死机了，后来把他的芯片和显卡换

到我的机器上，显卡没有问题，倒是系统自检芯片的类型不对，

检查后发现原来是该用户在检修机器是不小心把芯片转接卡上

的一个电容的针脚扭断了，重新焊好电容断针脚，计算机恢复正

常！（转接卡是一种用来把不同接口的芯片和主板连接起来的设

备）

4、开机后系统报警

开机后显示器上没有反应，但是主板BIOS系统报警，这

时您可以参考一下主板BIOS报警汽笛声的资料，因为不同的

主板BIOS的报警声是不同的，报警声也有长有断，我们一般

遇到的就是PC喇叭长鸣，这样的故障是因为内存条没有正确

的装好，请您重新插、拔内存条。还有就是汽笛一声一声的报警,

这是因为显示器不能接收到显示卡的信号，请您检查显示器的连

接和重新插拔显示卡。有时候因为键盘、鼠标、主板电池的问题

系统也会报警，您这时已经可以看到显示器上的提示信息了，如

果是KEYBOARD错误，那么就是您的键盘没有接好，如果提

示CMOS.…这就是因为主板电池己经没有电了，您可以重新掉

换电池。

如果启动后显示器上出现乱码，然后不能进入系统，那么是

您的显示卡分配地址出现了问题，您应该把主板上的电池取出

来，给CMOS放电，清除原来的计算机硬件信息，如果您在主

板BIOS中设置了密码，但是却不幸遗忘了之后，也可以这样

做。关于计算机的PC喇叭启动报警的警笛声请您参加这里！

案例：某位用户的计算机在搬了个位置后不能开机，系统报

警，我查看了以后发现他把鼠标和键盘的插头调换了，重新插拔

鼠标和键盘的插头，系统就可以正常工作了。

5、引导故障

故障现象：屏幕上出现了电脑配置的信息列表后，就没有反应了，

也没有看到StartingWindows98的提示。

故障诊断：如果是重新在CMOS中设置了硬盘的参数后，电脑

可以启动的话，说明问题只是设置上的错误而已。检查了病毒

之后，电脑恢复了正常的话，说明刚才是由于病毒导致电脑无

法启动的。如果检查了病毒之后电脑仍然不能启动的话，就有可

能是因为硬盘的引导扇区有物理错误，因此使引导程序工作错

误而导致启动失败。在这种情况下最好是请电脑专家来解决一

下，以免造成硬盘上的数据丢失。

6、、开机后无法找到硬盘

硬盘故障故障现象1：

屏幕上出现：DiskBootFailure,InsertSystemDiskAndPressEnter

故障诊断：具体的操作是进入CMOS设置后，选择"IDEHDD

AutoDetection”项目，看是否可以检测到硬盘的存在在，系统自

检过程中全部选择按"Y"，如果还不能找到硬盘，那么就是您的

硬盘连接不正确。。

若没有检测到硬盘。首先要考虑的就是硬盘了，可以通过听硬盘

的运转声音或者把硬盘接到其他的电脑上来判断硬盘是否有问

题。如果硬盘有问题，硬盘上高价值的数据可以找专门的数据恢

复公司来恢复；如果可以正确地检测到硬盘的话，请先确认一下

检测到的硬盘的容量和其他的参数是否和实际的硬盘参数相同。

是相同的，说明系统应该是正常的，可能只是CMOS中的硬盘

参数的设置信息丢失了而已。不同，说明系统一定出现故障了，

有可能是主板的故障，也有可能是硬盘数据线故障。

故障现象2：屏幕上出现：NotFoundany[activepartition]inHDD

DiskBootFailure,InsertSystemDiskAndPressEnter

故障诊断：一是硬盘还没有被分区。处理办法就比较简单了：

用软盘启动电脑，然后运行分区程序FDISK,对硬盘进行分区即

可。二是硬盘上没有活动的分区。处理办法同上，运行分区程

序FDISK设置一下活动分区。

故障现象3：屏幕上出现：Missoperationsystem

故障诊断：造成这种情况的原因是，硬盘已经分好区，并设置了

活动分区，但硬盘没有格式化，也没有安装操作系统。

开机后系统提示："HDDCONTROLFAILURE“那么您的硬

盘电源线可能接触不良，硬盘的数据线接反了。如果启动时系统

提示"Primarymasterharddiskfail",那么是因为您没有正确设置

硬盘。

开机后出现“1/0ERROR”错误，这是系统提示输入/输出错

误，这有可能是因为C:上的IO.SYS文件损坏，也有可能是硬

盘的主引导扇区被破坏了。

7、分区表故障

故障现象：屏幕上出现：Invalidpartitiontable的提示。

故障诊断：如果您是安装了新硬盘的话，就重新分区、格式化。

如果您的硬盘早些时候是可以用的话，说明当前硬盘的分区表遭

到了破坏。有可能是病毒造成的。如果硬盘上有重要数据的话，

可以用KV300来恢复硬盘上的逻辑分区。如果硬盘上没有重要

的数据的话，可以对硬盘重新分区、格式化，然后用杀毒软件检

查病毒，特别是CIH病毒，它的拿手戏就是破坏硬盘数据。

8、开机后系统文件丢失，WINDOWS无法自举

开机后系统提示“DISKBOOTFAILURE,INSERTSYSTEM

DISKANDPRESSENTER”这是系统提示您找不到启动分区硬

盘或者硬盘上没有启动文件，请插入启动盘后按回车键。这时我

们首先要检查BIOS中的硬盘设置是否正确，如果还是不行，

那么您的硬盘上的文件可能已经被破坏了！您可以从软盘或者可

启动的光盘启动您的计算机（注意要在BIOS设置启动顺序），

启动后检查硬盘上的文件，如果您能找到您的硬盘，而且还可以

查看其它的磁盘分区，那么恭喜您，您的计算机只不过是因为

WINDWOS启动文件被破坏了。如果这时找不到硬盘，或者只

能找到C盘,那么您的硬盘分区表损坏了，您可以使用DOS命

令“FDISK/MBR”来尝试修复硬盘主引导扇区。如果您找到的硬

盘上空空如也，什么都没有，那么您的硬盘上的文件分配表损坏

了，这可能是病毒的缘故，不过您可以使用数据恢复软件来恢复

原来的文件。

9、WINDWOS启动时死机

启动到“STARTINGWINDOWS”时死机，这多半是因为

WINDOWS启动文件损坏，系统无法继续引导。最大的可能是

内存条有错误，或者没有插紧。也可能是因为计算机已经持续工

作了很长时间，受不了了，或者是由于机箱内的灰尘太多，导致

机箱内温度很高，您的计算机需要清理和休息！

10、出现WINDOWS屏幕时死机

案例：有位用户的MODEM卡因为遭到雷击损坏，导致无

法进入WINDOWS,故障表现就是启动到WINDWOS出现蓝

色桌面背景时死机（没有桌面图标），但是可以进入安全模式。

GHOST还原失败！重新安装操作系统失败！后来拔下了

MODEM卡就行了！天哪！当然了这样的故障是无法预见的。

我自己最近也有这样的体验，WINDOWS启动到桌面就无法进

行了，当时我并没有进行什么操作，进入安全模式取消了最近安

装的虚拟光驱DAEMON自启动后，故障解决。

11启动后报错，自动重新启动

启动计算机后，无缘无故的就重新启动，这种情况很少见，

一般来说是内存条质量太差。

12、启动后自动进入“安全模式”

这种情况是因为您的计算机上的硬件设置有错误或者安装

了不匹配的驱动程序，一般来说可能是硬盘的IDE驱动程序没

有正确安装，或者错误地设置了DMA属性。也有可能是您安

装的显示卡驱动程序有问题，您可以在安全模式删除有问题的硬

件，然后回到WINDOWS中重新安装相应的正确的驱动程序。

13、系统提示注册表有错误，不能启动

WINDOWS注册表错误是很严重的错误，您可以尝试在开

机时进入纯DOS模式，在C:\WINDOWS\COMMAND运行

DOS命令：SCANREG.EXE选择START-VIEWBACKUPS根

据日期选择一个系统自动备份的注册表文件来尝试恢复注册表。

一般来说注册表错误80%都是由于内存引起的，如果您的计算

机频繁出现这样的错误，您可以重新插拔内存条，或者换一个插

槽试一试。

13、启动兰屏

这是WINDOWS的严重错误，通常我们可以进入安全模式

尝试修改驱动程序，或者重新从其它地方拷贝系统文件，否则只

能重新安装操作系统。

案例：有一位用户的计算机突然出现如下故障：机器常常无

故断电，敲几下机箱就会重新启动，有时一开始就无法启动系统。

分析：断电时显示器和机箱风扇都在运行，显然和电源无关，可

以肯定是机箱内部件接触不良。找到开机键和REST键，检测

后发现没有问题，直接短接后可以启动系统。开机后硬盘正常运

转，那么出现故障的只有：显示卡、芯片和主板。用替换法替换

显示卡后故障依旧，所以断定是芯片接触不良，多次重新插拔芯

片后，系统终于正常了！！

经验与教训：

计算机是个脆弱的东东，常常会出现故障，尤其可怕的是开

机时出现的故障，启动黑屏和自检无法进行都是致命的问题，因

为系统没有一点提示，就靠自己的经验来判断问题的根源了！判

断问题、分析问题和解决问题是我们大家都应该遵循的原则。系

统能不能通过自检是一个问题（系统自检是指系统在开机时检查

系统部件完整性的过程，如果自检通过了就会“滴”的响一声），

系统能不能进入操作系统是一个问题，而操作系统能不能正常工

作又是一个问题。如果进操作系统都有困难，那么您计算机里的

资料要想保全下来看来也成问题。在开机时出现的故障通常都是

由硬件引发的，一台计算机出现故障，我们首先要确认电源有没

有问题，然后是机箱内的各个部件的接触问题，再后是开关的问

题，最后是用部件替换法来逐个检查硬件是否有问题。如果您遭

到病毒的侵袭，那么最重要的是必须首先保全硬盘上有用的资料

（您可以把硬盘拆下来，把硬盘接到其它计算机上，把资料保存

到其它硬盘上去），如果您的计算机上没有什么重要的东西，那

么FORMAT就可以解决问题。

故障分析：WINDOWS系统文件错误

1、进入系统后，提示文件丢失或者损坏

这样的错误，您可以考虑一下，这个丢失的文件是否是系统

文件，因为有时候您删除了一个不重要的文件，系统也会提示错

误，您可以使用SFC（系统文件检查器）来检查系统文件的完

整型，然后运行《WINDOWS优化大师》扫描注册表错误。如

果这样还不行，那么您就要从其它方面，比如说从GHOST备

份文件中尝试恢复丢失的文件。

2、WINDOWS启动很慢，进入系统后硬盘响个不停

这个很明显是系统在启动时加载了太多的自动启动程序而

发生的，您可以查看MSCONFIG中的启动文件清单，把不必要

的程序都取消，然后执行杀毒程序，顺便清理垃圾文件以及进行

磁盘扫描和碎片整理程序。

3、误删除系统文件

误删除系统文件后，系统无法运行某些程序，您可以根据提

示从其它地方恢复误删除的系统文件，或者运行SFC来恢复系

统文件。

4、病毒或者特洛伊木马

案例：在网吧，老板告诉我有一台机器启动后不久就很慢很

慢了，最后导致无法使用。我查看了以后，发现开机后以前装的

《金山毒霸》没有自动启动，也不能执行！按热启动查看没有发

现可疑的程序，重新安装《金山毒霸》失败，系统提示”该程序

执行了非法操作”。连杀毒软件都不能用怎么杀毒？？？查看了

MSCONFIG启动菜单和WINDOWS目录，发现有两个可疑的

文件WINDOWS\GIM.EXE,

WINDOWS\SYSTEM\IDAGCFG.EXE,第一个文件是一个大眼

睛的图标，第二个文件的图标竟然是FLASH文件的图标！！（如

果您了解文件的图标，那么您就应该知道EXE文件的图标是一

个窗口）肯定有问题！！检查了C:发现根目录下有一个

QQPASSWORD文件夹，里面一个文件就是大眼睛的图标，显

然这是一个QQ密码查看木马，可以删除该文件。但是无法删

除IDAGCFG.EXE文件，系统提示WINDOWS正在使用该文

件。返回到纯DOS状态，删除这个文件后返回系统，发现无法

打开任何文件！！一打开文件系统就提示：无法找到

WINDOWS\SYSTEM\IDAGCFG.EXE文件！百般无奈之下发现

文件的右键菜单中有“用金山毒霸扫描”一项，打开它，发现《金

山毒霸》已经可以使用了！扫描硬盘后杀除了一个病毒，用

《WINDOWS优化大师》扫描注册表错误后，系统终于正常了！

看来这个木马程序可以自动屏蔽《金山毒霸》，可以算是一个高

级木马了！目前网上只有《广外女生》木马才能实现这样的效果。

（远程控制木马）

6、计算机运行很慢很慢

很明显，这是由于您的计算机中含有太多的垃圾文件或者磁

盘碎片，也有可能是因为病毒的因素，您必须立即检查，如果您

的杀毒软件不能发现病毒，那么请您升级您的病毒库。

关机错误

1、不