课后服务管理人员工作制度

课后服务管理人员工作制度一、总则本制度旨在规范课后服务管理人员的工作职责与行为，确保课后服务工作安全、有序、高效开展，切实为学生提供优质的课后学习与活动保障，促进学生全面发展。课后服务管理人员（以下简称“管理人员”）是课后服务工作的核心组织者与执行者，其工作质量直接关系到课后服务的整体成效。所有管理人员必须严格遵守本制度，认真履行岗位职责。二、管理职责（一）日常运行管理1.统筹规划：负责课后服务日常工作的整体规划与安排，制定详细的学期或阶段性工作计划，并组织实施。根据学生需求与学校实际，合理设置服务时段、内容模块及人员配置。2.人员调配与管理：负责课后服务辅导教师、志愿者及其他相关工作人员的遴选、培训、排班与日常管理。建立健全人员信息档案，定期进行绩效考核与反馈，确保服务团队的稳定性与专业性。3.学生管理：负责学生的考勤登记、签到签退工作，密切关注学生出勤情况，对未按时参加或提前离校的学生及时与家长沟通确认。维护课后服务期间的课堂纪律与活动秩序，营造积极、健康、和谐的学习活动氛围。4.场地与物资管理：负责课后服务所需教室、活动室、运动场地及相关教学器材、耗材的统筹安排、调配与管理。确保场地整洁、安全，物资存放有序、使用规范，并建立相应的借用与归还登记制度。（二）活动组织与质量管理1.内容优化：结合学生年龄特点、兴趣爱好及发展需求，组织开发或引进多样化的课后服务内容，如学业辅导、兴趣拓展、体育锻炼、社团活动等，丰富服务形式，提升服务质量。2.过程督导：对各服务班级或活动小组的开展情况进行巡查与督导，及时了解学生参与情况与教师辅导效果，收集学生反馈，对存在的问题及时提出改进意见并督促整改。3.质量评估：建立课后服务质量评估机制，定期组织学生、家长对服务内容、教师表现等进行评价，分析评估结果，持续优化课后服务方案。（三）安全保障与应急处理1.安全巡查：将学生安全放在首位，课后服务期间加强对校园及周边环境的安全巡查，及时排查并消除安全隐患，如消防设施、用电安全、活动器材安全等。2.应急处置：熟悉各类突发事件应急预案，如学生意外伤害、突发疾病、恶劣天气等。一旦发生突发事件，应立即启动预案，采取有效措施进行处置，并第一时间向学校领导及相关部门报告，同时通知学生家长。3.安全教育：配合相关部门，在课后服务期间适时开展安全教育，提高学生的安全防范意识和自我保护能力。（四）沟通协调与档案管理1.家校沟通：建立与家长的常态化沟通机制，通过家长会、电话、微信群、书面通知等多种方式，及时向家长反馈学生课后服务参与情况、表现及相关信息，听取家长意见与建议，共同促进学生成长。2.内外协调：加强与学校各部门（如教务处、德育处、总务处等）的沟通协作，确保课后服务工作与学校整体工作的顺畅衔接。必要时，协调与校外资源的合作。3.档案建设：负责课后服务各类档案资料的收集、整理、归档与保管，包括工作计划、总结、考勤记录、学生信息、活动记录、安全检查记录、家长反馈、财务票据（如涉及）等，确保档案资料的完整性、真实性和规范性。三、工作要求1.恪尽职守，认真负责：管理人员应全身心投入工作，对职责范围内的事务高度负责，做到事事有回音，件件有着落。2.为人师表，关爱学生：以身作则，言行文明，尊重学生人格，关心爱护每一位学生，做学生的良师益友。3.严于律己，廉洁自律：遵守职业道德规范，不利用职务之便谋取私利，不接受家长任何形式的馈赠。4.勤于学习，提升素养：不断学习教育管理理论与相关政策法规，积极参加业务培训，提升自身的组织协调能力、管理水平和应急处置能力。5.团结协作，乐于奉献：树立大局意识，与同事精诚合作，积极主动承担工作任务，发扬奉献精神。6.信息保密，规范操作：严格遵守保密纪律，不得泄露学生及家长的个人隐私信息。各项工作操作规范，有据可查。四、工作流程与规范1.课前准备：提前到达工作岗位，检查场地、设施、器材是否到位和安全；确认当日辅导教师到岗情况；做好学生签到准备。2.课中管理：组织学生有序进入活动场地；巡查各班级/小组活动情况，维持秩序，处理突发小问题；关注学生状态，确保活动安全、有效进行。3.课后整理：组织学生有序签退离校，确保学生安全交接给家长；检查场地卫生，整理物资器材；做好当日工作记录与小结，及时处理遗留问题。五、监督与考核1.学校将定期或不定期对管理人员的工作进行监督检查，检查结果将作为绩效考核的重要依据。2.绩效考核内容包括工作职责履行情况、工作态度、工作成效、安全管理、家长满意度等方面。3.对工作认真负责、表现突出的管理人员，学校将予以表彰奖励；对违反本制度规定，工作失职渎职，造成不良影响或损失的，将视情节轻重给予批评教育、通报批评直至纪律处分。六、附则1.本制度由学校课后服务工作领导小