健身教练绩效评估表

健身教练绩效评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户服务与满意度客户满意度评分30%平均分达到4.5分以上根据客户反馈问卷评分，每低0.1分扣除该指标2%得分，最高扣除该指标60%得分客户投诉处理率客户投诉处理率低于5%每发生1次未及时处理的客户投诉扣除该指标3%得分，最高扣除该指标60%得分客户留存率客户留存率不低于80%每低1%扣除该指标2%得分，最高扣除该指标60%得分服务响应速度客户预约响应时间不超过15分钟每次响应超过15分钟扣除该指标1%得分，最高扣除该指标30%得分增值服务转化率增值服务（如营养咨询、私教课程）转化率不低于15%每低1%扣除该指标2%得分，最高扣除该指标50%得分训练专业能力训练计划制定质量35%制定个性化训练计划的客户比例达到90%以上每低1%扣除该指标3%得分，最高扣除该指标70%得分训练效果达成率客户训练目标达成率不低于85%每低1%扣除该指标4%得分，最高扣除该指标80%得分动作规范与安全全年因动作不规范导致的客户伤害事件为0每发生1次因动作不规范导致的伤害事件扣除该指标10%得分，最高扣除该指标100%得分专业知识更新每年完成至少20小时专业培训课程每少完成1小时扣除该指标2%得分，最高扣除该指标40%得分客户训练反馈客户对训练效果和教练专业性的正面反馈占比不低于80%每低1%扣除该指标2%得分，最高扣除该指标60%得分销售业绩私教课程销售额20%年度私教课程销售额达到50万元每低于10万元扣除该指标4%得分，最高扣除该指标80%得分会员招募数量年度新招募会员数量达到200人每低于20人扣除该指标3%得分，最高扣除该指标60%得分产品销售转化率健康产品销售转化率不低于10%每低1%扣除该指标2%得分，最高扣除该指标40%得分销售活动参与度参与公司组织的销售活动次数达到80%以上每低5%扣除该指标2%得分，最高扣除该指标20%得分客户复购率客户复购率不低于70%每低1%扣除该指标2%得分，最高扣除该指标40%得分团队协作与个人成长团队活动参与率15%团队活动参与率不低于85%每低5%扣除该指标2%得分，最高扣除该指标30%得分知识分享贡献年度至少进行2次内部知识分享每少进行1次扣除该指标5%得分，最高扣除该指标50%得分新员工指导完成至少1名新员工的指导工作未完成指导工作扣除该指标10%得分工作纪律遵守全年无迟到早退记录每发生1次迟到早退扣除该指标1%得分，最高扣除该指标15%得分职业发展规划制定并执行年度个人职业发展规划未制定或未执行扣除该指标5%得分本考核表用于评估健身教练的综合绩效表现，请根据各维度指标进行客观评分。考核结果将作为绩效奖金、晋升等决策的依据。各维度权重已明确，请严格按照评分标准执行。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：