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文档简介

第1页共1页助浴技师岗位职责

一、遵守酒店《员工手册》及洗浴部的各项管理规定、操作规程，要运用搓澡、敲背、美体服务规范向宾客提供服务，并且坚持努力学习，不断提高思想素质和技术业务水平。

二、严格遵守本部门的工作安排，准时到达工作岗位，服从领导的工作安排，按时、保质、保量地完成工作任务。

三、助浴技师上岗必须通过酒店技术考核，接受酒店培训，具备熟练的搓澡、敲背、美体技术和良好的职业道德，能向宾客提供优质的搓澡服务，保证足够的搓澡时间。

四、对浴客彬彬有礼，坚持宾客第一，恪守“客人永远是对的”的服务信条，把“理”让给客人，热情细心地接待每一位宾客，尽最大程度满足宾客的合理正当的服务要求，以优质的服务为浴所争取荣誉，创造财富。

五、发扬主人翁精神，培养良好的职业道德，开动脑筋，大胆提出合理化建议，开源节流，为酒店创造更好的经济效益。

六、在提供助浴服务时，认真听取并征询宾客的意见和要求，并且把顾客信息及时反馈给部门领导。

七、坚守工作岗位，不串岗和随便离岗，协助洗浴区服务员做好桑拿的清洁卫生和安全检查工作。如有事离开必须向部门领导申请，以协调班次。

八、负责浴区内的空气调节，做好开、关窗工作。

九、负责协同洗浴区服务员做好浴区全面卫生的清理工作。

十、负责随时关闭无浴客使用的淋浴头；随时检查淋浴头能否正常使用，如出现故障，做好对浴客的解释工作并负责报修。

十一、负责控制桑拿房、蒸汽房

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