2024年4月广东自考00152组织行为学试题考试试卷

2024年4月广东自考00152组织行为学试题考试试卷2024年4月广东自考00152组织行为学试题一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为（）A.任务型群体B.同质群体C.异质群体D.正式群体2.最早提出“经济人”假设的是（）A.法约尔B.泰勒C.麦格雷戈D.梅奥3.个体对他人的想法、感觉和行为所产生的影响是（）A.社会影响B.群体影响C.从众D.服从4.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是（）A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例分析法5.组织行为学研究的基础和出发点是（）A.个体B.群体C.组织D.环境6.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（）A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能7.一般来说，在执行任务时，较为有效的群体是（）A.利益型群体B.友谊型群体C.同质群体D.异质群体8.正式群体中最主要的沟通网络是（）A.轮式沟通B.链式沟通C.全通道式沟通D.环式沟通9.领导生命周期理论认为，当下属的成熟度处于不成熟阶段时，最有效的领导方式是（）A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式10.组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）A.气质B.性格C.能力D.个性11.以下属于群体决策优点的是（）A.花费时间少B.效率高C.责任明确D.能提供更完整的信息12.组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（）A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式13.组织行为学中，把决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程称为（）A.激励B.动机C.需要D.行为14.以下不属于组织变革阻力的是（）A.个体阻力B.群体阻力C.组织阻力D.社会阻力15.组织行为学中，把组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处提出意见等行为称为（）A.组织公民行为B.组织承诺C.组织忠诚D.组织建言16.具有行为孤僻、不善交往、易多愁善感、反应迟缓、适应能力差等特征的气质类型是（）A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质17.组织行为学中，把在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象称为（）A.从众B.服从C.模仿D.暗示18.组织行为学中，把领导者通过个人魅力对追随者产生影响的领导方式称为（）A.魅力型领导B.变革型领导C.交易型领导D.事务型领导19.组织行为学中，把组织成员对组织目标的认同程度称为（）A.组织认同感B.组织归属感C.组织忠诚度D.组织凝聚力20.以下属于组织行为学研究内容中微观层面的是（）A.组织环境研究B.组织变革研究C.个体心理与行为研究D.组织发展研究21.组织行为学中，把个体对自己的能力、性格、兴趣等方面的认识称为（）A.自我认知B.自我概念C.自我评价D.自我体验22.组织行为学中，把群体成员在群体中所表现出来的遵守群体规范、维护群体利益等行为称为（）A.群体规范行为B.群体角色行为C.群体任务行为D.群体维护行为23.组织行为学中，把领导者为实现组织目标而对被领导者施加影响的过程称为（）A.领导B.管理C.指挥D.控制24.组织行为学中，把组织成员为了实现组织目标而相互协作、共同努力的过程称为（）A.组织合作B.组织协调C.组织沟通D.组织互动25.组织行为学中，把组织成员在工作中表现出来的创新意识、创新能力等行为称为（）A.组织创新行为B.组织变革行为C.组织发展行为D.组织学习行为二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26.组织行为学的研究方法包括（）A.调查法B.实验法C.个案研究法D.观察法E.心理测验法27.以下属于个性心理特征的有（）A.气质B.能力C.性格D.兴趣E.动机28.群体决策的缺点包括（）A.花费时间长B.效率低下C.责任不清D.少数人统治E.屈从压力29.领导的功能包括（）A.组织功能B.激励功能C.协调功能D.沟通功能E.控制功能30.组织变革的内容包括（）A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革E.环境变革三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）判断下列各题正误，正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”，并说明其正确或错误的理由。31.组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科。（）理由：32.气质有好坏之分。（）理由：33.群体凝聚力越强，工作效率就越高。（）理由：34.领导就是管理。（）理由：35.组织变革的阻力是消极的，应予以消除。（）理由：四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）36.简述组织行为学的研究目的。37.简述个性的特点。38.简述群体决策的过程。39.简述领导影响力的来源。40.简述组织文化的功能。五、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）41.论述如何提高群体凝聚力。42.论述组织变革的动力与阻力，并分析如何克服组织变革的阻力。答案一、单项选择题1.B2.B3.A4.D5.A6.C7.D8.B9.A10.C11.D12.A13.B14.D15.D16.D17.A18.A19.A20.C21.B22.D23.A24.A25.A二、多项选择题26.ABCDE27.ABC28.ABCDE29.ABCD30.ABCD三、判断说明题31.√。组织行为学综合运用了心理学、社会学、人类学、政治学、生物学等多学科的知识，研究组织中个体、群体和组织的行为规律，是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科。32.×。气质是人的心理活动的动力特征，无好坏之分。它只影响人们的行为方式与风格，不决定一个人的社会价值和成就高低。33.×。群体凝聚力与工作效率之间的关系是复杂的，并非简单的正相关。当群体目标与组织目标一致时，群体凝聚力越强，工作效率越高；当群体目标与组织目标不一致时，群体凝聚力越强，工作效率反而越低。34.×。领导与管理是有区别的。管理侧重于处理复杂的问题，强调计划、组织、控制等职能；而领导侧重于处理变化的问题，强调激励、引导和影响等。领导是管理的一个重要方面，但不能简单地说领导就是管理。35.×。组织变革的阻力并非完全消极，它也能为组织变革提供反馈信息，促使组织变革更加完善。对于变革阻力，应采取适当的策略加以应对，而不是一味消除。四、简答题36.组织行为学的研究目的包括：（1）解释组织中人的行为。通过对个体、群体和组织行为的研究，揭示行为背后隐藏的原因和机制。（2）预测组织中人的行为。根据已有的行为规律和影响因素，对组织成员的行为进行预测，以便提前采取措施。（3）控制组织中人的行为。通过合理的组织设计、管理措施等，引导和控制员工的行为，使其符合组织目标的要求。（4）发展组织中人的行为。促进员工的个人成长和发展，提高员工的工作满意度和绩效，进而推动组织的发展。37.个性的特点包括：（1）独特性。每个人的个性都是独一无二的，具有区别于他人的特点。（2）稳定性。个性一旦形成，就具有相对的稳定性，在一定时间和情境下表现出一致性。（3）整体性。个性是一个整体结构，由多种心理特征相互联系、相互影响构成。（4）社会性。个性是在社会生活中形成和发展的，受到社会文化、家庭、教育等因素的影响。（5）倾向性。个性使人的行为表现出一定的倾向性，如对事物的喜好、态度等。38.群体决策的过程一般包括：（1）诊断问题。明确决策的问题所在，确定决策目标。（2）寻求信息。收集与决策相关的各种信息。（3）提出方案。群体成员共同提出各种可能的决策方案。（4）评估方案。对提出的方案进行评估和分析，比较优缺点。（5）做出决策。从评估的方案中选择最优方案。（6）实施方案。将决策方案付诸实施，并对实施过程进行监控和调整。39.领导影响力的来源主要有：（1）法定权。由组织赋予领导者的职位权力，使其能够指挥下属并做出决策。（2）奖赏权。领导者拥有给予下属奖励的权力，如晋升、奖金、表扬等。（3）强制权。领导者有权对下属进行惩罚，如批评、降职、罚款等，以迫使下属服从。（4）专家权。基于领导者自身的专业知识、技能和经验而产生的影响力。（5）参照权。领导者因具有某种令人钦佩的个性品质或特殊魅力，使下属愿意模仿和认同，从而产生影响力。40.组织文化的功能包括：（1）导向功能。引导组织成员的行为和价值取向，使其符合组织的目标。（2）凝聚功能。增强组织成员的归属感和认同感，使组织成为一个团结的整体。（3）激励功能。激发组织成员的工作积极性和创造力，提高工作绩效。（4）约束功能。通过组织文化的规范和准则，约束组织成员的行为。（5）辐射功能。组织文化不仅对组织内部产生影响，还会向社会辐射，展示组织的形象和价值观。五、论述题41.提高群体凝聚力可以从以下几个方面入手：（1）建立共同目标。明确、具体且具有挑战性的共同目标能够使群体成员心往一处想，劲往一处使，增强凝聚力。例如，企业设定年度销售增长目标，团队成员围绕此目标共同努力。（2）加强沟通与协作。良好的沟通能增进成员之间的了解和信任，促进协作。定期组织团队会议、开展团队活动等，让成员充分交流。如项目团队中成员及时分享信息，共同解决问题。（3）培养成员的归属感。关心成员的需求和发展，让成员感受到自己是群体的重要一员。提供培训机会、职业发展规划等，增强成员对群体的认同感。（4）营造积极的氛围。倡导团结、互助、进取的氛围，对成员的努力和成绩给予及时肯定和表扬。例如，设立优秀员工奖项，激励成员积极表现。（5）合理的群体规模。规模适中的群体有利于成员之间的互动和合作，提高凝聚力。一般来说，515人的群体较为合适。（6）领导的作用。领导者具备优秀的领导能力，公正公平地对待成员，能激发成员的积极性，增强群体凝聚力。如领导以身作则，带领团队前进。42.组织变革的动力主要包括：（1）外部环境的变化。如市场竞争加剧、技术进步、法律法规变化等，迫使组织进行变革以适应新环境。（2）内部环境的变化。组织自身的发展，如规模扩大、战略调整、人员结构变化等，也需要变革。（3）组织成员的期望与需求。成员对更好的工作环境、发展机会等的期望，推动组织变革。组织变革的阻力包括：（1）个体阻力。如习惯、安全、经济利益、对未知的恐惧等。员工可能因习惯原有工作方式而抵制变革，担心变革带来的不确定性影响自身利益。（2）群体阻力。群体规范、群体凝聚力等可能导致群体对变革的抵制。如团队成员因担心变革影响团队关系而反对。（3）组织阻力。组织结构惯性、组织文化等也会阻碍变革。如官僚化的组织结构不利于变革的推行。克服组织变革阻力可以采取以下措施：（1）教育与沟通。向员工宣传变革的目的、意义