2025年5月公共关系学考试模拟题与参考答案

2025年5月公共关系学考试模拟题与参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.广告活动构成要素中的“信道”是指（）A、广告代理商B、广告媒介C、广告主D、广告受众正确答案：B答案解析：广告活动构成要素中的“信道”指的是广告信息传递的渠道，也就是广告媒介，它负责将广告主的信息传递给广告受众。广告受众是信息的接收者；广告主是发起广告活动的主体；广告代理商是协助广告主开展广告活动的机构。所以“信道”对应的是广告媒介。2.广告策划的基础是（）A、广告定位B、广告媒介选择C、广告创意D、市场调查正确答案：D答案解析：市场调查是广告策划的基础。只有通过全面、深入的市场调查，了解市场环境、目标受众、竞争对手等信息，才能为后续的广告定位、创意、媒介选择等策划环节提供准确的依据，所以广告策划的基础是市场调查。3.组织内设公共关系部门的特点是()A、运作的成本较高B、效率较高C、不了解内情D、不便于协调正确答案：B答案解析：组织内设公共关系部门具有效率较高的特点。内设公关部门能够随时与组织内部各部门沟通协调，快速响应组织需求，及时处理公关事务，所以效率较高。而运作成本较高、不了解内情、不便于协调都不是其特点，故答案选B。组织内设公关部门在组织内部，对组织情况熟悉，便于协调内部关系，且能根据组织需求及时行动，效率相对较高，虽然可能会有一定成本，但效率高是其突出特点，相比之下A、C、D选项不符合。4.撰写新闻稿、广告文稿的工作归属于()A、文秘人员B、专门技术人员C、传播人员D、调查分析人员正确答案：A5.公众是公共关系的()A、承担者B、主体C、客体D、行为主体正确答案：C答案解析：公众是公共关系的客体。公共关系的主体是组织，客体是公众，承担者是具体实施公共关系活动的人等，行为主体强调的是行为的发出者，在公共关系中主体是组织，公众是组织开展公共关系活动所指向的对象即客体。6.整合营销传播最基础的形式是（）A、关系管理的整合B、功能的整合C、认知的整合D、形象的整合正确答案：C答案解析：整合营销传播最基础的形式是认知的整合。认知整合是确保企业与消费者之间的所有传播活动在传达信息上的一致性，让消费者形成对品牌的统一认知。功能整合强调的是将各种营销传播工具的功能进行协调运用；关系管理的整合侧重于与消费者建立和维护良好关系；形象的整合主要是塑造和维护统一的品牌形象。相比之下，认知整合是最先要达成的基础层面，所以答案选C。7.以下关于参观活动规模的描述，正确的是()A、若是少数几个人参观，要制定好计划，安排好接待次数B、若是大规模团体参观，可以陪同他们到几个部门去，并介绍情况，赠送资料和纪念品C、每天接待2～3次比较适宜D、一次接待20人比较恰当正确答案：C8.在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）A、标志B、标准字C、标准色D、组织造型正确答案：A答案解析：标志是VIS中应用最广泛、使用频率最多的要素。它简洁明了，具有高度的识别性，能在各种场景下快速传达组织或品牌的核心信息，是VIS系统的核心视觉元素之一，广泛应用于各类宣传物料、产品包装、建筑外观等众多方面。9.下列是组织识别系统的核心与原动力的是()A、DISB、CISC、MISD、IC正确答案：C答案解析：组织识别系统（CIS）由理念识别系统（MIS）、行为识别系统（BIS）和视觉识别系统（VIS）三个子系统构成。其中，理念识别系统（MIS）是组织识别系统的核心与原动力，它决定了行为识别系统（BIS）和视觉识别系统（VIS）的核心内容和方向。10.态度的外显因素是()A、需求B、情感C、认知D、意图正确答案：D答案解析：态度的外显因素是意图。认知是态度的基础，情感是态度的核心，意图是态度的外显因素，需求与态度的外显因素无关。11.针对家用电器、建筑材料和精密仪器等，常选用的广告主题题材是()A、方便B、时尚C、保证D、效能正确答案：C12.整合营销传播的明显特征是（）A、战术连续性与战略导向性相分离B、战略导向性C、战术连续性D、战术连续性与战略导向性相结合正确答案：D答案解析：整合营销传播的明显特征是战术连续性与战略导向性相结合。战术连续性确保营销传播活动在不同渠道和阶段保持一致的风格与信息传递，使消费者能获得连贯的品牌体验。战略导向性则是依据企业的整体战略目标来规划营销传播策略，保证传播活动能精准地对准目标受众，支持企业战略的达成。所以是两者相结合。13.决定公众性质的是公众的()A、多样性B、共同点的性质C、变化性D、群体性正确答案：B答案解析：公众是指与特定组织或个人存在一定利益关系的群体，这些群体具有某些共同特征或共同点，而这些共同点的性质决定了公众的性质。比如一个企业，购买其产品的消费者群体、关注其发展的投资者群体等，这些群体各自有不同的特点，其共同的性质是围绕该企业的相关利益，所以决定公众性质的是公众共同点的性质。群体性强调的是公众是由一群人组成；多样性侧重于公众具有多种类型；变化性是指公众会随着时间等因素发生变化，这三个选项均不能决定公众的性质。14.将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是()A、展会性质B、展品种类C、展出规模D、展览场地正确答案：B答案解析：单一商品展览会只展示某一类商品，混合商品展览会展示多种不同类型的商品，所以是按照展品种类来划分的。15.评估公共关系活动成效的依据是()A、公共关系观念情况B、公共关系状态的变化情况C、人际关系的变化情况D、人群关系的变化情况正确答案：B答案解析：公共关系活动的成效主要通过公共关系状态的变化情况来评估。公共关系状态包括组织的知名度、美誉度、和谐度等方面。通过衡量这些状态在公共关系活动前后的变化，能直接判断活动是否达到了预期目标，是否对组织形象等方面产生了积极影响。人群关系侧重于组织内部员工之间或组织与特定群体之间的关系；公共关系观念情况不是评估活动成效的直接依据；人际关系主要是个体之间的关系，范围较窄，均不如公共关系状态的变化情况能全面、直接地反映公共关系活动的成效。16.公共关系公司服务的特点是()A、效率较高B、运作的成本较低C、了解内情，便于协调D、较灵活，适应性强正确答案：D17.所有流行项目最显著的特征是（）A、周期性B、新奇性C、时效性D、两极性正确答案：B答案解析：流行项目最显著的特征是新奇性。新奇性能够吸引人们的注意力，激发人们的兴趣和参与热情，是流行项目区别于其他常规事物的关键所在。周期性是指流行项目会经历兴起、发展、高潮、衰落等阶段；时效性强调流行项目在一定时间内具有影响力；两极性通常不是流行项目最显著的特征。所以最显著特征是新奇性，答案选B。18.创意策划法不包括的创造性思维方法是()A、直觉思维B、理论思维C、逆向思维D、形象思维正确答案：C19.侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是()A、"雷克斯·哈罗"B、"弗兰克·杰夫金斯"C、"詹姆斯·格鲁尼格"D、"蔡尔滋"正确答案：B答案解析：弗兰克·杰夫金斯侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系。他强调传播在公共关系中的核心地位，认为公共关系是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。20.公共关系工作对象中最敏感、最重要的部分是()A、内部公众B、顾客公众C、政府公众D、媒介公众正确答案：D答案解析：媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的部分。媒介公众具有双重性，既是组织与公众沟通的重要渠道，又可能对组织的形象和声誉产生重大影响。他们掌握着传播工具，能够广泛地传播信息，对组织的形象塑造和传播起着关键作用。一旦与媒介公众关系处理不好，可能引发负面报道，给组织带来严重危机，所以媒介公众在公共关系工作对象中地位敏感且重要。21.在下列庆典活动中，是企业前进的加油站的是()A、周年庆典B、乔迁庆典C、开业庆典D、重大成果庆典正确答案：A答案解析：周年庆典是企业发展过程中的重要节点，通过对过去一年或多年的回顾和总结，能够激励员工、凝聚人心，展示企业的成就和发展潜力，为企业未来的前进提供动力，是企业前进的加油站。开业庆典主要是开启企业运营；乔迁庆典侧重于新址启用；重大成果庆典是对特定成果的庆祝，相比之下，周年庆典在推动企业持续发展方面具有更重要的作用。22.公共关系学科化的旗手是()A、雷克斯·哈罗B、卡特利普C、艾维·李D、爱德华·伯尼斯正确答案：D答案解析：爱德华·伯尼斯是公共关系学科化的旗手，他使公共关系成为一门独立完整的新兴学科，对公共关系学科的发展起到了至关重要的推动作用。卡特利普提出了公共关系的一些重要理论；艾维·李是公共关系职业化的先驱；雷克斯·哈罗对公共关系的定义等方面有重要贡献，但他们都不是公共关系学科化的旗手。23.因组织行为不当引起的危机类型是()A、地震引起大楼倒塌B、重大盗窃事件发生C、有意诬陷引起报道失误D、劳资矛盾引起罢工正确答案：D答案解析：组织行为不当通常是指组织内部成员之间的关系、行为等出现问题导致的危机。劳资矛盾引起罢工属于组织行为不当引发的危机。A选项地震是自然灾害；B选项重大盗窃事件属于治安问题；C选项有意诬陷属于外部恶意行为，均不属于因组织行为不当引起的危机。24.为组织形象管理目标定位和策划提供客观依据的是()A、员工阶层的调查研究B、管理阶层的调查分析C、组织实态的调查分析D、决策阶层的研究分析正确答案：C答案解析：组织实态的调查分析是为组织形象管理目标定位和策划提供客观依据的重要环节。通过对组织实际状况的全面了解和分析，才能准确把握组织的优势与不足，从而制定出符合组织实际情况的形象管理目标和策划方案。员工阶层、管理阶层、决策阶层的调查研究虽也有价值，但并非直接为组织形象管理目标定位和策划提供客观依据的关键，组织实态的调查分析更为基础和关键。25.“媒介是人体的延伸”的提出者是（）A、麦克卢汉B、拉斯韦尔C、巴勒克拉夫D、伯尼斯正确答案：A答案解析：“媒介是人体的延伸”是麦克卢汉提出的观点。他认为媒介是人的感觉能力的延伸或扩展，如印刷媒介是视觉的延伸，广播是听觉的延伸，电视是视听觉的综合延伸等。26.焦点事件理论的提出者是（）A、班尼特B、格鲁尼格C、伯克兰D、芬克正确答案：C答案解析：焦点事件理论是由伯克兰提出的。该理论认为，社会上发生的某些焦点事件会引起公众的普遍关注和讨论，进而影响公众的态度和行为，对相关组织或个人产生重大影响。27.使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量，这一整合营销传播的方法是（）A、主题线方法B、特设会议的方法C、供应面的策划方法D、同一外观法正确答案：A答案解析：主题线方法是使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量。同一外观法强调在各种传播形式上保持统一外观；供应面的策划方法侧重于从供应角度进行整合策划；特设会议的方法主要是通过特定会议来推动整合营销传播工作，均不符合题意。28.组织最重要的基本目标公众是（）A、内部公众B、顾客公众C、媒介公众D、社区公众正确答案：A答案解析：内部公众是组织最重要的基本目标公众。内部公众是组织内部的成员群体，包括员工、股东等。他们与组织的生存和发展息息相关，组织的决策、运营等都离不开内部公众的支持与参与。良好的内部公众关系可以增强组织的凝聚力、提高员工的工作积极性和归属感，进而提升组织的整体效能，对组织的稳定和发展起着基础性的支撑作用。而社区公众、顾客公众、媒介公众虽然也很重要，但相对而言，内部公众在组织基本目标达成中具有更为关键的地位。29.较为稳定的、安全的组织形象管理状态是()。A、高知名度／高美誉度B、高美誉度／低知名度C、低知名度／低美誉度D、低美誉度／高知名度正确答案：B答案解析：“高美誉度／低知名度”表示组织在公众中具有较高的美誉度，但知名度相对较低。这种状态下，组织形象较为稳定和安全。美誉度高说明组织在产品质量、服务水平、社会责任等方面得到了公众的认可和好评，而低知名度则可能意味着组织相对低调，没有过度暴露在公众视野中，减少了因知名度高而带来的各种潜在风险，如舆论压力、竞争对手关注等。相比之下，A选项高知名度可能带来过多关注，风险较大；C选项低美誉度不利于组织发展；D选项低美誉度高知名度更是不良状态。30.公共关系传播沟通活动的目标对象是（）A、组织B、个人C、公众D、群体正确答案：C答案解析：公共关系传播沟通活动的目标对象是公众。公众是指与特定的社会组织相互联系、相互作用的个人、群体和组织的总和。公共关系工作就是要针对不同的公众进行有效的传播沟通，以塑造良好的组织形象，建立和谐的关系。个人和群体只是公众的一部分，不全面；组织不是公共关系传播沟通活动的目标对象，而是主体。二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1.下列属于视觉识别系统（VIS）的有A、座右铭B、企业标志C、企业名称D、经营策略E、经营信条正确答案：BC答案解析：视觉识别系统（VIS）是企业识别系统的重要组成部分，它通过一系列视觉元素来传达企业的理念和形象。企业标志是VIS的核心要素之一，具有独特性和代表性，能够直观地传达企业的特点；企业名称也是VIS的重要组成部分，它是企业在市场上的标识之一。座右铭、经营策略、经营信条不属于视觉识别系统的范畴，它们更多地涉及企业的理念、战略和价值观等方面。2.拉斯韦尔“5W”模式传播的内容分析主要包括A、传播的分类B、传播的符号C、传播的宣传方法D、传播对象的心理E、传播对象的劝服正确答案：ABC答案解析：拉斯韦尔“5W”模式传播的内容分析主要包括传播的分类、传播的符号、传播的宣传方法等方面。传播对象的心理及劝服不属于该模式传播内容分析的主要范畴。拉斯韦尔的“5W”模式重点在于传播过程的要素剖析，传播的分类能更好地理解传播的不同类型及特点，传播符号是信息传递的重要载体，宣传方法则与传播内容如何更好地传达相关，而传播对象心理和劝服并非该模式下内容分析的核心要点。3.公共关系观念主要包括()A、服务观念B、互惠观念C、传播观念D、公众观念E、形象观念正确答案：ABCDE答案解析：形象观念是公共关系观念的重要组成部分，注重组织形象塑造；公众观念强调以公众为中心开展公关活动；传播观念关乎信息的有效传递与沟通；互惠观念体现了组织与公众互利共赢的理念；服务观念突出为公众提供优质服务以建立良好关系。这五个观念共同构成了公共关系观念的主要内容。4.下列公众属于组织内部公众的有（）A、管理人员B、技术人员C、生产人员D、销售人员E、社区居民正确答案：ABCD答案解析：组织内部公众是指组织内部的成员，包括管理人员、技术人员、生产人员、销售人员等。他们与组织有着直接的利益关系，对组织的生存和发展起着至关重要的作用。而社区居民属于组织外部公众，所以E选项不符合要求。5.下列各项属于公众共同性的有A、共同的目的B、共同的利益C、共同的需求D、共同的意向E、共同的兴趣正确答案：ABCDE答案解析：公众的共同性是指公众具有某种内在的共同性，这种共同性可以体现在多个方面。共同的利益是将公众联系在一起的重要基础，人们为了维护自身利益而形成特定的公众群体；共同的需求促使公众关注相关事物或寻求满足需求的途径，从而形成共同的关注点；共同的目的使公众在行动上具有一致性，朝着同一个目标努力；共同的意向反映了公众在态度、想法等方面的相似性，引导他们采取共同行动；共同的兴趣则让公众对特定的事物或领域产生共同的爱好和关注，进而形成具有共同兴趣的公众群体。所以这五个选项都体现了公众的共同性。6.围绕组织形象主题进行策划的思维原则是()A、统一性和变通性的统一B、恒定性与差异性的结合C、恒定性和变通性的统一D、统一性和差异性的结合E、主观性和客观性的统一正确答案：CDE答案解析：围绕组织形象主题进行策划的思维原则包括主观性和客观性的统一，既要考虑组织自身的目标和理念等主观因素，又要结合社会公众的需求和客观环境等；统一性和差异性的结合，组织形象要保持整体的统一，又要突出与其他组织的差异；恒定性和变通性的统一，组织形象有相对稳定的部分，又要根据环境变化等适时变通。7.公共关系策划书的策划过程包括()A、进行市场调查B、产生策划创意C、形成多种方案D、优化选择方案E、界定公共关系问题正确答案：ABCDE答案解析：公共关系策划过程包括界定公共关系问题，明确策划的方向和目标；进行市场调查，收集相关信息为策划提供依据；产生策划创意，激发创新思维；形成多种方案，从不同角度思考策划路径；优化选择方案，挑选出最具可行性和有效性的方案。所以这五个选项都属于公共关系策划书的策划过程。8.新闻发布会的工作环节包括()A、收集反馈信息B、确定邀请对象C、会前准备D、主持会议E、确定主题正确答案：ABCDE答案解析：1.**确定主题**：明确新闻发布会要传达的核心信息，是整个活动的基础和出发点，决定了发布会的方向和重点。2.**确定邀请对象**：根据发布会的主题和目的，确定需要邀请的媒体、嘉宾等对象，确保信息能够准确传达给目标受众。3.**会前准备**：包括场地布置、资料准备、设备调试、人员安排等一系列工作，为发布会的顺利进行提供保障。4.**主持会议**：在发布会上引导流程、把控节奏、准确传达信息，使发布会有序开展。5.**收集反馈信息**：了解媒体和受众对发布会的反应和评价，以便总结经验，为后续工作提供参考。9.公关危机预警机制包括A、建立信息监测系统B、仿真“演习"C、组建危机管理小组D、充足的资源保障E、制定对外传播时间表正确答案：ABCD10.公共关系策划的原则包括A、可行性原则B、客观性原则C、灵活性原则D、利益性原则E、系统性原则正确答案：ABCDE答案解析：1.**利益性原则**：公共关系策划必须考虑组织的利益，同时也要兼顾公众的利益，实现两者的平衡。组织的生存和发展离不开利益的获取，而良好的公共关系能够为组织创造有利的环境，促进利益的实现。例如，企业通过策划公关活动提升品牌形象，吸引更多消费者，从而增加销售额，实现经济利益