《管理信息系统》总结

《管理信息系统》总结

成都信息工程学院

《管理信息系统》课程总结

姓学专

名号业

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万茂2009061038国贸09级1班2011年11月9日提交日

期：

管理信息系统这门课程的性质、任务和目的

《mis》是经济管理类专业的必修或选修课，是涉及多门专

业基础课与专业课的综合性专业应用课程。

本课程的任务和教学目的是使学生掌握管理信息系统的概

念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发方法学、

管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开

发环境与工具以及其它类型的信息系统等；使学生通过本课的学

习，了解管理信息系统在企业管理中的作用。并通过实践培养学

生综合运用知识和分析、开发应用系统的初步能力。

概述

管理信息系统（简称mis）是一门综合了“管理科学、信息

科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通信技术”的新兴边

缘学科。通过学习这门课，使我们能在学习管理信息系统基本概

念和原理的基础上，掌握管理信息系统分析、设计、实施和评价

的方法，僮得人的因素、社会的因素在实现和发展管理信息系统

中的重要作用。管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬

件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、

传输、加工、储存、更新和维护。以企业战略竞优、提高效益和

效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成

化的人机系统。回顾通过对本门课认真的重点的教与学，已使我

能初步掌握管理信息系统的基本概念、结构、功能；初步掌握管

理信息系统的技术基础以及与管理信息系统的联系；初步掌握和

运用管理系统的战略规划和开发方法；初步能运用系统分析的方

法和思想去分析管理信息系统；初步掌握管理信息系统的设计的

基本理论和方法；初步掌握管理信息系统实施的具体过程和主要

方法，系统评价的原理；初步了解信息系统管理和信息系统发展

的趋势。

管理信息系统定义

mis是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代

计算机及网络通技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人

力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数

据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便

进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前,

企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水

平的重要手段。

随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络

获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办

公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。mis系统通

常用于系统决策，例如，可以利用mis系统找出目前迫切需要解

决的问题，并将信息及时反馈给上层管理人员，使他们了解当前

工作发展的进展或不足。换句话说，系统的最终目的是使管理人

员及时了解公司现状，把握将来的发展路径一个完整的动化系统

（口。其中，特别是办公自动化系统（（企业内部网）的应用。

可以这样说，现代企业又必须依赖于传统的的mis系统的核心是

着很大的优越性，传统的到极大限制；而mis系统。完善的通过

程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。具有统一规划

的数据库是的重要标志，它象征着分析数据，实现辅助决策。mis

度、稳定的生产秩序、科学的管理方法和准确的原始数据的基础

上，才能进行因此，为适应各部门都有相应的作业流程统一化,

固定的内容、周期、格式L基于组织职能进行划分misoa）以及

数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息

的接mis的体系结构和软硬件环境。mis系统的核心bs

mis具有以下四个标准mis的开发需求，管理信息系统主要

内容应包括：辅助决策系统（dss）、工业控制系统（oa）、与上

级机关及外界交换信息等都离不开mis不能没有

是cs（client/server一客户端bs（browser/server一浏览

器/服务器）架构。mis系统依赖于专门的操作环境，这意味着操

作者的活动空间受管理信息系统的特性：确定的信息需求、信息

的可采集与可加工、可以mis是软件工程的产物。通过mismis

是发展变化的，mis有生命周期。只有在合理的管理体制、企业

管理工作必须逐步完善以下工作：；管理业务的标准化，各部门

都有相应的作业规范；数据资料的完善化和代码化。管理信息系

统的划分：mis按组织职能可以划分为办公系统、决策系统、生

产

intranet,但/服务器）架构，bs架构比起

misccs）、力、公自

intranetintranet的建立而基于internet

cs架构有mis成熟完善的规章制mis的开发。；报表文件的

架构则不需要专门的操作环境，在任何地方，只要能上网，

就能够操作实现信息增值，用数学模型统计的开发必须具有一定

的科学管理工作基础。管理工作的程序化，系统和信息系统。

2.基于信息处理层次进行划分。mis基于信息处理层次进行

划分为面向数量的执行系统、面向价值的核算系统、报告监控系

统，分析信息系统、规划决策系统，自底向上形成信息金字塔。

3,基于历史发展进行划分。第一代mis是由手工操作，使用

工具是文件柜、笔记本等。第二代mis增加了机械辅助办公设备,

如打字机、收款机、自动记账机等。第三代mis使用计算机、电

传、电话、打印机等电子设备。

4.基于规模进行划分划分已逐渐由局域范围走向广域范围。

5.mis的综合结构同一管理层次各种职能部门的综合，管理

层的业务组织在一起，如上下级的对口部。

创新原则，体现先进性技术，使目标系统较原系统有质的飞

跃。整体原则，体现完整性当是这个‘闭环'系统的完善。企业

完整的实现计算机管理不一定必须在企业的各个方面同时实现,

但必须完整的设计系统的各个方面。不断发展原则，体现超前性。

意技术的发展和环境的变化。经济原则，体现实用性失败的mis

正是由于盲目追求高新技术而忽视了其实用性。盲目追求完善的

本单位的技术水平、管理水平和人员素质。mis的开发方式有自

行开发、形式。一般来说根据企业的技术力量、资源及外部环境

而定不可行的开发方法的开发原则。

随着电信技术和计算机技术的飞速发展，现代

mis可以划分为横向综合结构和纵向综合结构，横向综合结

构指

如劳资、人事部门。管理信息系统的开发原则。计算机技术

的发展十分迅速，要及时了解新技术，使用新

o企业管理可以理解为一个合理的

为了提高使用率，有效的发挥mis在开发过程中应注重不断

发展和超前意识。。大而全和高精尖并不是成功

管理信息系统的开发方式委托开发、联合开发、管理信息系

统的开发策略

‘闭环’系统。目标系统应

mismis的衡量标准。

mis从地域上

事实上许多

mis而忽视了mis

：：纵向综合结构指具有某种职能的各的作用，应当注

购买现成软件包进行二次开发几种

:组织结构法，机械的按照现有组织机构划分系统，不考虑

数据库法，开发人员从数据库设计开始对现有系统进行开发。想

象系统法，开发人员基于对现有系统进行想象为基础进行开发。

可行的开发方法。自上而下(top__down),从企业管理的整

体进行设计，逐渐从抽象到具体，从概要设计到详细设计，体现

结构化的设计思想。自下而上(bottom__up),设计系统的构件，

采用搭积木的方式组成整个系统，缺点在于忽视系统部件的有机

联系。

两者结合是实际开发过程中常用的方法。通过对系统进行分

析得到系统的逻辑模型，进而从逻辑模型求得最优的物理模型。

逻辑模型和物理模型的这种螺旋式循环优化的设计模式体现了

自上而下、自下而上结合的设计思想

管理信息系统的开发方法

完整实用的文档资料是成功mis的标致。科学的开发过程从

可行性研究开始，经过系统分析、系统设计、系统实施等主要阶

段。每一个阶段都应有文档资料，并且在开发过程中不断完善和

充实。目前使用的开发方法有以下两种：

L瀑布模型（生命周期方法学）

结构分析、结构设计，结构程序设计（简称sa—sd—sp方

法）用瀑布模型来模拟。各阶段的工作自顶向下从抽象到具体顺

序进行。瀑布模型意味着在生命周期各阶段间存在着严格的顺序

且相互依存。瀑布模型是早期mis设计的主要手段。

2.快速原型法（面向对象方法）

快速原型法也称为面向对象方法是近年来针对（sasdsp）

的缺陷提出的设计新途径，是适应当前计算机技术的进步及对软

件需求的极大增长而出现的。是一种快速、灵活、交互式的软件

开发方法学。其核心是用交互的、快速建立起来的原型取代了形

式的、僵硬的（不易修改的）大快的规格说明，用户通过在计算

机上实际运行和试用原型而向开发者提供真实的反馈意见。快速

原型法的实现基础之一是可视化的第四代语言的出现。

如果采取两种方法的结合，使用面向对象方法开发mis时，

工作重点在生命周期中的分析阶段。分析阶段得到的各种对象模

型也适用于设计阶段和实现阶段。实践证明两种方法的结合是一

种切实可行的有效方法

管理信息系统在社会经济中的应用--几个简单的案例：

在社会经济生活中，管理信息系统普遍地应用于各种人们日

常文化、教育、社会保障等组织中。在这些组织中，管理信息系

统的应用是各种各样的。下面将通过几个简单的案例介绍一些常

用的管理信息系统的主要功能。

L医院管理信息系统。医院信息系统(his：

hospitalinformationsystem)是管理信息系统领域里目前发展

十分迅速的一个方面，his最重要的功能是以病人为中心，给医

务人员提供临床数据通讯支持，以支持医护人员的临床医学决策

工作，并支持医院每天正常运转的信息处理工作。该系统的主要

功能应包括：门诊信息管理、住院信息管理、药剂信息管理、医

嘱信息管理、病案信息管理等。门诊信息管理应主要包括挂号和

收费两个子系统，挂号子系统应包括挂号业务、号表处理、统计

与报表、信息通讯等功能；而收费子系统则应包括划价处理、收

费处理、以及收款报帐的各项统计(公费、自费等)的管理。住

院信息管理包括对住院部的病区、科室、床位等基本信息的管理,

对病人的入、出、转的各种基本信息和医疗信息的管理，以及包

括来院探视登记、电话预约登记等等。药剂信息管理包括药库管

理、药房管理、药房计价、药房发药、制剂管理、试剂管理、临

床药学、商业情报等等。医嘱信息管理包括住科管理、首页管理、

医嘱管理以及各种查询等等。病案信息管理主要包括病人主索弓I、

病案追踪、首页管理、质量控制等功能。

2.学校管理信息系统。学校管理信息系统也是目前管理信息

系统应用中的一个主要部分，这个系统以学生为中心，围绕着学

校教学工作，提供教学管理的所有功能。该系统的主要功能包括：

教学计划管理、排课管理、学籍管理、教材管理、图书管理、教

学辅助系统等。教学计划管理应包括对教学总计划、学期教学计

划、课程进度计划等的管理。排课管理主要是根据教师、不同类

型的教室、实验室、体育场地、课程分布、时间分配、分合班、

单双周、教师要求等多方面约束条件安排每个学期各个班级的具

体课程表，传统手工排课相当麻烦并且容易出错，这个功能可以

解决学校排课这个老大难问题。学籍管理应包括基本信息、学生

信息、成绩信息以及毕业生分配等管理。教材管理包括对学校教

材的库存情况、每个课程教材的使用等管理。图书管理应包括学

校图书馆的采购、借阅等的管理，以及通过数字图书馆技术提供

远程多媒体阅览等管理。教学辅助系统应包括网络教室、专家答

疑、网上讨论、网上作业批阅以及其它一些远程教育的功能。

3.社会保险管理信息系统。我们通常所说的社会保险制度主

要指的就是养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保

险制度（简称五保）。运用计算机网络手段，建立统一的覆盖全

国的社会保障技术支持系统，有利于实现社会保险的现代化管理,

加快统

一、规范、完善的社会保障体系的实现。统一的社会俣险计

算机管理信息系统，能为政府宏观决策提供准确的分析数据，为

确保养老金社会化发放提供基础性的技术保障，减少企业漏缴、

少缴、欠缴社会保险费现象，加强对个人帐户记帐和基金监督的

管理，提高社会保险经办机构的工作效率。

核心平台用一句话解释就是，为全国社保经办机构构是社会

保险管理信息系统提供的一个模块化系统生成工具。核心平台是

劳动保障部根据各项社会保险政策要求，结合国内社保业务的开

展情况和发展趋势，全面按照劳动保障部社保管理信息系统标准

信息规范，设计开发出来的一套通用系统。平台为各地社俣经办

机构提供了详尽的需求分析报告和业务流程建议，针对各地不同

的业务模式，提供了多种可选方案。用户只需通过模式选择、参

数配置、指标扩充等过程，就能完成系统开发中约80%〜95%的

工作。对于本地化要求比较特殊的地区，可以通过补充编制少量

程序，完成本地化工作。

核心平台的总体结构。核心平台是整个社会保险大系统的核

心部分，按社会保险业务划分，核心平台包括养老、失业、医疗、

工伤、生育五个子系统，各子系统既可些独运行，也可任意组合，

社会保险管理信息系统的主要数据来源包括参保单位、银行、税

务、定点医疗机构、定点零售药店等信息系统，核心平台提供了

与这些外部系统的数据接口，以便于进行数据交换。

核心平台的功能结构。根据社会保险管理信息系统的业务内

容和使用对象的不同，核心平台的功能可划分为业务管理系统和

综合查询统计系统两个部分。

业务管理系统。可分为征缴事务处理层、内部事务处理层和

费用事务处理层。征缴事务处理层以费用征集为主线，主要包括

社会保险业务的登记、申报、缴费核定、费用征集等基本环节;

内部事务处理层主要包括个人帐户管理、基金会计核算及财务管

理等基本环节；费用事务处理层以基金支付为主线，主要包括与

参保单位、银行、税务、定点医疗机构、定点零售药店等相关系

统之间的信息交换，各险种的待遇审核和费用结算等基本业务环

节。

综合查询统计系统。包括对业务数据进行统计、分析、整理

和发布的统计信息系统；对基金管理状况进行监控的基金监测系

统；利用已有的统计性数据，监测数据和政策参数，对政策进行

敏感性分析，对基金支撑能力进行中长期预测的决策支持系统。

综合查询统计系统的使用对象包括领导人员、系统