学校护学岗三包责任制度

PAGE学校护学岗三包责任制度一、总则（一）目的为加强学校护学岗工作管理，保障学生上下学期间的交通安全与秩序，维护校园周边环境稳定，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于参与学校护学岗工作的所有人员，包括学校教职工、安保人员、志愿者以及相关合作单位人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障学生安全放在首位，采取有效措施预防各类安全事故发生。2.责任明确原则：明确各岗位人员的职责与任务，确保工作有序开展。3.协作配合原则：各岗位之间密切协作，形成工作合力，共同维护护学岗工作的良好秩序。4.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及相关行业标准，规范护学岗工作行为。二、岗位职责（一）学校领导职责1.全面负责学校护学岗工作的组织领导与统筹协调。2.制定护学岗工作方案与计划，明确工作目标与任务。3.定期检查护学岗工作落实情况，及时解决工作中存在的问题。4.协调与学校周边相关部门及单位的关系，争取支持与配合。（二）教师职责1.按照学校安排，在规定时间到岗参与护学工作。2.协助安保人员维护校门口交通秩序，引导学生安全过马路。3.关注学生的情绪与状态，及时发现并处理学生之间的矛盾与问题。4.向家长宣传交通安全知识，提高家长的安全意识。（三）安保人员职责1.提前到达岗位，做好护学岗的准备工作，如摆放交通指示牌、疏导交通等。2.负责校门口及周边区域的安全巡逻，及时发现并制止各类违法违规行为。3.指挥车辆有序停放，防止校门口交通拥堵。4.协助教师引导学生有序进出校园，确保学生安全。（四）志愿者职责1.服从学校护学岗工作安排，按时到岗服务。2.积极协助安保人员和教师开展工作，如帮助学生提拿重物、引导学生排队等。3.向学生和家长宣传文明出行、安全出行的理念。4.及时反馈护学岗工作中发现的问题与建议。三包责任内容（一）交通安全包保1.负责维护学校门口及周边道路的交通秩序，确保车辆和行人各行其道。2.引导学生安全过马路，避免学生在马路上追逐打闹、随意横穿马路等行为。3.对校门口违规停放的车辆进行劝离，保障交通畅通。4.关注上下学高峰期的交通状况，及时采取措施应对突发情况。（二）秩序维护包保1.维护学校门口及周边区域的治安秩序，防止出现拥挤、踩踏等事故。2.对校门口及周边的流动摊贩进行清理，确保校园周边环境整洁有序。3.制止无关人员进入校园，保障校园内部安全。4.协调处理学生与家长、学生与学生之间的矛盾纠纷，维护良好的秩序。（三）学生安全包保1.密切关注学生的身体状况和精神状态，发现异常情况及时报告并协助处理。2.确保学生在上下学过程中的人身安全，防止发生意外伤害。3.对学生进行安全教育，提高学生的自我保护意识和能力。4.配合学校做好学生的接送交接工作，确保学生交接无误。四、工作流程（一）上岗准备1.各岗位人员提前了解当天的天气情况、学校作息时间等信息。2.按照规定着装，佩戴好相关标识，携带必要的工作装备，如交通指挥旗、口哨等。3.提前到达指定岗位，做好上岗前的准备工作，如检查交通设施是否完好、清理周边杂物等。（二）工作开展1.上下学时段，各岗位人员按照职责分工开展工作。安保人员负责交通疏导和安全巡逻，引导车辆和行人有序通行。教师在学生队伍旁边，协助安保人员维持秩序，关注学生动态。志愿者积极配合安保人员和教师，为学生提供帮助和服务。2.及时发现并处理各类问题，如交通拥堵、学生纠纷等。对于能够当场解决的问题，要立即采取措施解决；对于无法当场解决的问题，要及时报告学校领导或相关部门。3.做好工作记录，记录当天的工作情况、发现的问题及处理结果等。（三）下岗交接1.工作结束后，各岗位人员要认真清理工作现场，将交通设施等物品摆放整齐。2.与下一班次的人员进行交接，详细说明当天的工作情况和注意事项。3.对当天的工作进行总结反思，分析存在的问题和不足之处，提出改进措施和建议。五、工作要求（一）严格遵守工作时间各岗位人员要严格按照学校规定的时间上岗和下岗，不得迟到早退。如有特殊情况需要请假，要提前向学校请假并安排好替班人员。（二）认真履行工作职责各岗位人员要认真履行自己的工作职责，不得擅自离岗、脱岗。要严格按照工作流程和要求开展工作，确保工作质量和效果。（三）文明礼貌待人在工作过程中，各岗位人员要文明礼貌待人，使用文明用语，不得与学生、家长及其他人员发生争吵或冲突。要耐心解答学生和家长的问题，树立良好的形象。（四）加强沟通协作各岗位之间要加强沟通协作，形成工作合力。要及时交流工作信息，共同解决工作中遇到的问题。对于涉及多个岗位的工作任务，要相互配合，协同完成。（五）做好应急处置各岗位人员要熟悉各类突发事件的应急处置流程，遇到突发事件要保持冷静，迅速采取措施进行处置，并及时报告学校领导和相关部门。要定期参加应急演练，提高应急处置能力。六、监督考核（一）监督机制1.学校成立护学岗工作监督小组，定期对护学岗工作进行检查和监督。2.设立举报电话和邮箱，接受学生、家长及社会各界的监督和举报。3.学校领导和值班人员要不定时对护学岗工作进行巡查，及时发现问题并督促整改。（二）考核内容1.工作出勤情况：包括是否按时上岗、下岗，有无迟到早退、无故旷工等现象。2.工作职责履行情况：是否认真履行交通安全、秩序维护、学生安全等包保责任，工作是否到位。3.工作纪律遵守情况：是否遵守工作时间、文明礼貌待人、加强沟通协作等工作要求。4.应急处置能力：在遇到突发事件时，能否迅速、有效地进行处置。（三）考核方式1.日常考核：由学校护学岗工作监督小组根据日常检查情况进行考核评分。2.家长评价：通过发放调查问卷、设立意见箱等方式，征求家长对护学岗工作的意见和评价。3.学生反馈：了解学生对护学岗工作人员的满意度和工作建议。（四）考核结果运用1.将考核结果与个人绩效挂钩，对表现优秀的个人进行表彰和奖励。2.对考核不合格的个人进行批评教育，并责令其限期整改。如多次考核不合格，将取消其参与护学岗工作的资格。七、培训与教育（一）培训内容1.交通安全知识：包括交通法规、交通信号识别、安全过马路技巧等。2.秩序维护技能：如人员疏导、矛盾纠纷处理等。3.学生安全知识：如学生常见安全问题的预防与处理、学生心理辅导等。4.应急处置知识：如突发事件的应急响应流程、急救知识等。（二）培训方式1.定期组织集中培训：邀请交警、公安等专业人员进行授课，提高培训的专业性和权威性。2.现场实操培训：在护学岗工作现场，由经验丰富的人员进行示范和指导，让培训人员进行实际操作，提高其工作技能。3.案例分析培训：选取典型的护学岗工作案例进行分析，总结经验教训，提高培训人员的问题处理能力。（三）教育活动1.开展交通安全宣传教育活动：通过主题班会、手抄报、知识竞赛等形式