农村居民对农村医疗报销政策的知晓及满意度调查问卷

农村居民对农村医疗报销政策的知晓及满意度调查问卷一、个人基本信息（请在符合的选项后打“√”）1.您的性别：□男□女2.您的年龄：□18岁以下□1830岁□3150岁□5165岁□65岁以上3.您的文化程度：□未上学□小学□初中□高中/中专□大专及以上4.您的家庭年总收入（元）：□1万以下□1万3万□3万5万□5万8万□8万以上5.您的家庭成员中常年在村居住的人数：□1人□2人□3人□4人□5人及以上6.您目前参加的医疗保险类型：□新型农村合作医疗（新农合）□城乡居民基本医疗保险（已整合）□未参加任何医保□其他（请注明：________）二、农村医疗报销政策知晓情况（请根据实际情况选择）7.您是否了解农村医疗报销政策的主要内容（如报销范围、比例等）？□完全了解□部分了解□不太了解□完全不了解8.您是否知道门诊费用（如村卫生室、乡镇卫生院看病）的报销范围？□知道（具体包括：________）□知道但不清楚细节□不知道9.您是否了解住院费用的报销比例（区分乡镇、县级、市级医院）？□完全了解（如乡镇医院报____%）□知道大致比例□不清楚具体比例□完全不知道10.您是否知道医疗报销的起付线（即报销的最低费用标准）？□知道（如乡镇医院起付线____元）□知道有起付线但不清楚金额□不知道11.您是否了解医疗报销的年度封顶线（即全年最多报销金额）？□知道（如____元）□知道有封顶线但不清楚金额□不知道12.您是否了解异地就医（如在外地住院）的报销流程（如备案、材料要求等）？□完全了解□知道需要备案但不清楚具体步骤□完全不知道13.您是否知道特殊病种（如高血压、糖尿病、癌症等）的报销政策（如更高比例或额外补贴）？□知道（具体病种：________）□听说过但不清楚□不知道14.您获取医疗报销政策信息的主要渠道是（可多选）：□村卫生室/乡镇医院工作人员告知□村委会通知/宣传栏□电视/广播□家人朋友转述□政府网站/公众号□从未主动了解□其他（________）三、医疗报销实际体验（近2年内有报销经历的请回答第1520题，无经历的请跳至第21题）15.您近2年的医疗报销次数：□1次□23次□4次及以上16.您报销的医疗费用类型是（可多选）：□门诊（村卫生室/乡镇卫生院）□住院（乡镇/县级/市级医院）□特殊病种门诊□其他（________）17.您报销时选择的主要医疗机构是：□村卫生室□乡镇卫生院□县级医院□市级及以上医院□其他（________）18.您在报销过程中遇到的主要困难是（可多选）：□所需材料复杂（如发票、诊断证明等不全）□审批时间过长（超过预期）□工作人员解释不清□报销比例与预期不符□异地报销手续繁琐□无困难□其他（________）19.您对报销流程的熟悉程度（如填写表格、提交材料等）：□非常熟悉□熟悉□一般□不熟悉□完全不熟悉20.您认为报销政策宣传对您实际报销的帮助程度：□非常有帮助□有帮助□一般□无帮助□完全没帮助四、对医疗报销政策的满意度评价（请根据实际感受选择，1=非常不满意，5=非常满意）21.对报销政策覆盖范围（如门诊、住院、特殊病种是否涵盖）的满意度：□1□2□3□4□522.对报销比例（实际报销金额占总费用的比例）的满意度：□1□2□3□4□523.对起付线和封顶线设置（是否合理）的满意度：□1□2□3□4□524.对报销材料准备的便捷性（如是否容易获取、是否繁琐）的满意度：□1□2□3□4□525.对报销审批时间（从提交到到账的时长）的满意度：□1□2□3□4□526.对报销窗口/工作人员服务态度（如耐心解答、主动协助）的满意度：□1□2□3□4□527.对政策宣传方式（如通知、讲解是否清晰易懂）的满意度：□1□2□3□4□528.医疗报销对您家庭医疗负担的减轻效果：□非常有效□有效□一般□无效□完全没效果五、其他建议29.您认为当前农村医疗报销政策最需要改进的方面是（可多选）：□扩大报销范围（如增加门诊或特殊病种）□提高报销比例□降低起付