2026年安徽省池州市社区工作者考试试题解析及答案

2026年安徽省池州市社区工作者考试试题解析及答案考试时间：________满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是（

）

A.实现中华民族伟大复兴的中国梦

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.全面建成小康社会

D.推动构建人类命运共同体居民委员会的设立、撤销、规模调整，由（

）决定

A.人民政府

B.居民会议

C.街道办事处

D.民政部门我国《民法典》规定，成年子女对父母有赡养的义务，赡养人应当履行对老年人（

）的义务

A.经济上扶助、生活上照料

B.教育上支持、精神上慰藉

C.医疗上保障、生活上照顾

D.经济上支持、精神上鼓励社区治理的基本原则不包括（

）

A.共建共治共享

B.社会主义法治

C.精细化管理

D.民主协商社会工作中的“尊重接纳”原则属于（

）

A.社会工作伦理

B.社会工作方法

C.社会工作价值观

D.社区建设理念居民委员会主任、副主任和委员，由（

）选举产生

A.居民代表

B.房屋业主

C.居民会议

D.全体居民社区工作中的“生态系统理论”认为（

）

A.个人是社会系统的一部分

B.个人决定自己的行为方式

C.社会对个人发展起决定作用

D.个人与环境互为依存社区应急管理中的“预案”制度应做到（

）

A.事后处理

B.预防为主、预防与应急相结合

C.只需应急响应

D.完全依赖政府社会福利属于（

）

A.社会保障体系的一部分

B.社会救助体系的一部分

C.社会保险体系的一部分

D.社会优抚体系的一部分我国《社会救助暂行办法》规定，临时救助对象不包括（

）

A.患重大疾病且家庭无力承担的

B.因突发事故造成生活困难的

C.离异但有稳定收入的

D.因其他特殊原因陷入困境的社会工作方法中，个案工作主要关注（

）

A.社区整体问题

B.个别服务对象

C.小组互动过程

D.社会政策执行社区组织培育中，以下不是重点的是（

）

A.突出居民参与

B.完善组织架构

C.增强组织公信力

D.追求经济利益社区突发事件的应对应坚持（

）

A.民主协商

B.科学研判

C.群众自治

D.政府主导《老年人权益保障法》规定，国家支持社会力量创办（

）

A.老年医院

B.老年大学

C.老年福利机构

D.老年协会社区工作中，需建立的三项基本能力不包括（

）

A.信息收集能力

B.资源整合能力

C.政策制定能力

D.人际沟通能力二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。（√）

社区治理应当以居民需求为导向。（√）

社会工作伦理始终服务于社会工作价值观。（√）

《民法典》中婚姻家庭编不适用于社区工作。（×）

社区应急管理中，群众是唯一依赖对象。（×）

社区工作者应优先考虑政府意见，不听取居民诉求。（×）

未成年人保护应以教育为主、惩罚为辅。（√）

社会救助是一种临时性的社会支持形式。（√）

社区协商议事应增强居民的参与度。（√）

社区组织的培育应注重其可持续发展。（√）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作的“助人自助”理念的内涵。

举例说明社区矛盾调解中的“第三方介入”作用。

什么是社区应急管理中的“分级响应”机制？请简要说明其意义。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个方案的设计者认为，（

）是实现目标的关键。

A.技术

B.人员

C.资源

D.政策面对当前复杂的社会环境，社区工作者要（

）地应对各种挑战。

A.困难

B.激进

C.柔和

D.灵活在社区治理中，强调（

）是提高居民满意度的根本途径。

A.主动介入

B.被动响应

C.严格管理

D.民主协商社区活动组织者应具备较强的（

）能力。

A.行政执行

B.情绪表达

C.信息沟通

D.语言表达与其说社会问题是由个人造成的，不如说是由（

）引发的。

A.环境

B.社会结构

C.法律制度

D.经济条件该社区存在较多的老年人，因此（

）是当前的首要任务。

A.增设养老院

B.加强老年人服务

C.完善社区设施

D.开展老年人教育要提高社区工作的效率，必须（

）地下功夫。

A.精细化

B.粗略化

C.表层化

D.可视化社区责任重、任务多，因此我们务必（

）自身素质。

A.不重视

B.淡化

C.提升

D.忽略每个人都应（

）社区建设的成果。

A.尊重

B.落实

C.参与

D.承担情况报告应（

）真实、准确、全面。

A.偏离

B.隐瞒

C.表达

D.体现五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：找出图形中的规律，下列哪个选项符合？（选项为图形）

定义判断：社区协商议事是指由（

）主导，通过（

）解决社区问题的机制。（答案：居民主导，民主协商）

类比推理：房屋：居住；学校：（

）

A.教学

B.学习

C.教育

D.科学逻辑判断：社区工作者既要积极作为，也不能越权行事，否则会（

）

A.激化矛盾

B.提高效率

C.增强信任

D.保证权利以下哪一项不属于社区治理中的核心任务？

A.民主协商

B.居民自治

C.领导决策

D.问题解决推理题：居民对社区规划的意见分歧日益扩大，应（

）

A.强行统一

B.仔细倾听

C.忽视不满

D.快速决策社区公共资源的使用需（

）

A.优先考虑政府

B.听取居民意见

C.未经审批不得使用

D.无需审核如果社区缺乏有效沟通，会导致（

）

A.服务提升

B.矛盾加剧

C.问题减少

D.社区和谐社会工作伦理要求社区工作者（

）

A.以自身利益为重

B.坚持专业价值

C.重视权力关系

D.回避冲突社区服务应（

）

A.因地制宜

B.服务固定

C.无差别对待

D.超越需求六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年救助对象人数统计：

城市低保户：210人

临时救助：82人

特困人员：45人

残疾人：137人（1）该社区最需要关注的人群是（

）

A.城市低保户

B.临时救助

C.残疾人

D.特困人员（2）如果比例为1:1:1:1，该社区总救助人数是多少？

A.300人

B.400人

C.474人

D.500人某社区2025年居民满意度调查显示：

居民对社区安全满意度：85%

居民对社区服务满意度：78%

居民对社区环境满意度：72%（1）该社区反映最不满意的是（

）

A.社区安全

B.社区服务

C.社区环境

D.社区设施（2）若每100户中有1户表示不满意，那么不满意人数是（

）

A.10人

B.15人

C.20人

D.25人第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区居民王大爷因不满物业收费不合理，多次在小区内与物业管理人员发生争执，甚至影响到邻里关系。后社区工作人员介入，发现物业未向居民明确公示收费依据及使用情况，且服务不到位。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“老年人关爱月”活动，旨在丰富老年人的精神生活，增强其幸福感和归属感。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区召开居民议事会议，讨论本社区垃圾分类工作实施方案。现需向居民发出通知，邀请参会并说明会议内容、时间、地点等。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.答案：B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。答案：C

解析：居民委员会的设立、撤销和规模调整，由居民会议讨论决定。答案：A

解析：《民法典》规定成年子女对父母的赡养义务主要包括经济上扶助、生活上照料。答案：C

解析：社区治理应突出共建共治共享，强调民主协商与社会参与，而非精细化管理。答案：C

解析：“尊重接纳”是社会工作价值观中对服务对象的基本态度。答案：D

解析：居民委员会主任、副主任和委员由居民会议选举产生。答案：A

解析：生态系统理论强调个人是社会系统的一部分，重视环境对人的影响。答案：B

解析：社区应急管理强调预防为主，预防与应急相结合。答案：A

解析：社会福利是社会保障体系的重要组成部分。答案：C

解析：《社会救助暂行办法》规定临时救助对象包括因突发事故、重大疾病等陷入困境的群体，离异但有稳定收入不属于救助范围。答案：B

解析：个案工作以个别服务对象为工作对象，关注其个人问题。答案：D

解析：社区组织培育应注重社会力量的参与，而非追求经济利益。答案：B

解析：社区突发事件应对应坚持科学研判，才能有效处理问题。答案：C

解析：《老年人权益保障法》支持社会力量创办老年福利机构。答案：C

解析：社区工作应注重制度建设与能力提升，而政策制定不是社区工作者的核心能力。二、判断题

16.答案：√

解析：居民委员会是基层群众性自治组织，由居民选举产生。答案：√

解析：社区治理应以居民需求为导向，体现民主参与。答案：√

解析：社会工作伦理是社会工作价值观的具体体现。答案：×

解析：《民法典》中的婚姻家庭编仍然适用于社区工作。答案：×

解析：社区应急管理中需要政府与群众共同参与，非单纯政府主导。答案：×

解析：社区工作应以居民需求为出发点，而不是忽视居民诉求。答案：√

解析：未成年人保护应以教育为主、惩罚为辅。答案：√

解析：社会救助具有临时性、应急性的特点。答案：√

解析：社区协商议事是增强居民参与的重要机制。答案：√

解析：社区组织的可持续发展是组织培育的重点。三、简答题

26.答案：社会工作的“助人自助”理念是指在服务过程中，帮助服务对象在解决自身问题的过程中自我成长，实现自我能力的提升。

解析：该理念核心是服务对象通过专业支持逐步恢复自我功能。答案：社区矛盾调解中的“第三方介入”作用在于避免冲突升级，提供客观视角，增强调解公正性。

解析：第三方作为中立力量，有助于缓和矛盾，提高解决效果。答案：社区应急管理中的“分级响应”机制是指根据突发事件的严重程度，启动相应级别的应急措施，明确各级职责和响应流程。其意义在于提高应对效率，减少资源浪费，保障公共安全。

解析：分级响应是科学应对突发事件的基本方法。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.答案：C

解析：资源是实现目标的重要保障因素。答案：D

解析：灵活面对挑战是做好社区工作的基本要求。答案：D

解析：民主协商是实现居民参与的重要方式。答案：C

解析：社区活动组织需要较强的沟通协调能力。答案：B

解析：社会问题的根源常存在于社会结构中，如贫富差距、资源分配不均等。答案：B

解析：社区缺乏有效沟通可能引发矛盾，影响社区稳定。答案：B

解析：社区工作者应具有解决实际问题的能力。答案：D

解析：社区工作者应注重伦理原则，维护专业形象。答案：A

解析：社会工作伦理要求社区工作者坚持专业价值。答案：D

解析：社区服务应真实反映居民需求，体现服务导向。五、判断推理

39.答案：B

解析：根据图形变化规律判断需选择符合规律的图形选项。答案：C

解析：社区协商议事是一种由居民主导的民主协商机制。答案：C

解析：房屋与居住的关系类比于学校与教育的关系。答案：B

解析：社区工作应注重倾听，避免激化矛盾。答案：C

解析：社区治理的任务是民主协商、居民自治和问题解决，非领导决策。答案：B

解析：缺乏沟通会导致居民对社区服务的不满。答案：B

解析：社区服务应体现居民的参与和反馈。答案：B

解析：未落实政策或沟通不畅是居民不满的主要原因。答案：B

解析：社会工作伦理要求社区工作者坚持专业价值。答案：B

解析：有效的社区服务应基于居民的实际情况进行因地制宜安排。六、资料分析

49.（1）答案：A

解析：城市低保户数量最多，是社区重点服务对象。（2）答案：C

解析：总救助人数为210+82+45+137=474人。（1）答案：C

解析：居民对社区环境的满意度最低。（2）答案：C

解析：每100户中有1户不满，因此总人数为400，不满意人数为4人。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因是物业收费不透明，缺乏公示及沟通，同时物业服务不到位。

解析：物业未明确告知收费依据，导致居民误解，且服务未能满足需求，是矛盾产生的根本原因。（2）答案：社区工作者应组织物业公司与居民代表沟通，明确收费项目与依据，听取居民意见，调解矛盾并推动建立完善的收费公示制度。

解析：通过沟通协调、制度改革和矛盾调解等综合手段可以有效处理此类问题。（1）答案：方案框架应包括：活动目标、活动内容（如心理讲座、文化娱乐、健康检查）、活动时间、参与对象、活动流程、所需资源、志愿者安排、活动宣传、后续跟进。

解析：方案应全面覆盖活动准备、实施与评估，确保老年人真正受益。（2）答案：评估活动效果可以通过居民满意度调查、参与人数统计、活动反馈记录、志愿服务记录以及社区