(2025年)桂林市秀峰区网格员招聘笔试题库含答案

(2025年)桂林市秀峰区网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《广西壮族自治区社区网格管理条例（2024年修订）》，桂林市秀峰区城市社区网格的标准划分应覆盖多少户居民？A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C2.秀峰区某网格内居民反映小区消防通道被电动车占用，网格员的正确处理流程是？A.直接联系交警部门拖车B.拍照取证后上报街道综合执法队C.张贴警告通知后自行清理D.联系物业要求24小时内整改并跟踪反馈答案：D3.下列哪项不属于网格员“采集基础信息”的核心内容？A.流动人口居住登记B.商铺营业执照有效期C.独居老人健康状况D.楼道灭火器配置数量答案：B4.秀峰区推行“网格+历史文化保护”模式，网格员在巡查王城景区周边历史建筑时，发现墙体出现裂缝，应优先联系哪个部门？A.文化广电和旅游局B.应急管理局C.城市管理综合执法局D.住房和城乡建设局答案：A5.根据《桂林市社区网格化服务管理规范》，网格员对重点关爱对象（如独居老人、残疾人）的走访频率应不低于？A.每周1次B.每半月1次C.每月1次D.每季度1次答案：C6.某网格内两家商铺因占道经营发生争执，网格员调解时应遵循的首要原则是？A.维护街道整体美观B.保护弱势群体利益C.依据《桂林市城市市容和环境卫生管理条例》D.争取双方达成妥协答案：C7.秀峰区开展“智慧网格”建设，网格员使用的“桂格通”平台主要功能不包括？A.人口信息动态更新B.事件上报与流转C.居民电子医保查询D.网格任务派发与进度跟踪答案：C8.网格员在入户采集信息时，居民拒绝提供身份证号码，正确的处理方式是？A.说明信息用于社区服务且严格保密，争取配合B.记录“拒绝提供”并上报派出所C.告知不配合将影响社区福利申请D.放弃采集并标记为“信息缺失”答案：A9.台风预警期间，秀峰区某网格内存在危旧房屋居住人员未转移，网格员应首先？A.联系家属劝说转移B.直接破门强制转移C.上报街道应急办并协助转移D.张贴撤离通知后离开答案：C10.下列哪项属于网格员“矛盾纠纷排查”的重点对象？A.新迁入的企业员工家庭B.近期有物业欠费记录的业主C.因拆迁补偿未达成一致的住户D.养宠未办理登记的居民答案：C11.秀峰区某网格内小学生反映校园周边商铺售卖“三无”食品，网格员的正确处置流程是？A.当场没收问题食品B.联系市场监管所现场核查C.拍摄视频发业主群警示D.要求商铺立即下架并罚款答案：B12.根据《广西壮族自治区城乡社区治理促进条例》，网格员发现网格内存在传销线索时，应向哪个部门报告？A.市场监督管理部门B.公安机关C.民政部门D.街道综治中心答案：B13.网格员在日常巡查中，发现某出租屋居住人数远超备案数量，正确的处理措施是？A.记录人数后提醒注意安全B.要求房东3日内重新备案C.立即联系派出所核查是否存在群租D.上报社区并在平台标注“高风险”答案：C14.秀峰区推行“网格+红色物业”联动机制，网格员与物业对接的核心事项是？A.协调物业费收取B.联合开展环境卫生整治C.审核物业维修资金使用D.参与业委会选举答案：B15.某网格内独居老人突发疾病，网格员到达现场后首先应？A.联系120急救中心B.通知老人子女C.检查生命体征并采取基础急救D.上报社区寻求支援答案：C16.桂林市开展“文明城市”复查，网格员在网格内的重点巡查内容不包括？A.公共区域小广告清理B.机动车规范停放C.商铺“门前三包”落实情况D.居民家庭内部卫生状况答案：D17.网格员在录入“桂格通”平台时，发现某户居民信息与公安系统数据不一致，正确做法是？A.以平台现有信息为准B.联系居民核实后更新C.上报社区要求公安协查D.标记“数据冲突”无需处理答案：B18.秀峰区某网格内的历史文化街区商户反映游客乱扔垃圾影响经营，网格员应协调哪个部门加强环卫作业？A.文化市场综合执法支队B.环境卫生管理处C.旅游发展局D.城市管理综合执法局答案：B19.网格员组织居民召开网格议事会时，应重点讨论的事项是？A.社区年度财务预算B.小区电梯维修方案C.街道干部考核标准D.区政府重点工程规划答案：B20.根据《桂林市社区工作者管理办法》，网格员的考核主体是？A.区民政局B.街道办事处C.社区居民委员会D.市网格化服务管理中心答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.秀峰区网格员的核心职责包括？A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里纠纷、物业矛盾等风险隐患C.宣传党和国家政策、法律法规及社区服务事项D.参与社区公共事务决策和居民委员会选举答案：ABC2.网格员在信息采集时需遵守的保密要求有？A.不得将居民信息用于非工作用途B.禁止向无关人员透露网格内特殊群体信息C.电子数据需加密存储，移动设备丢失后立即上报D.可以在社区公告栏公示全部住户联系方式以便联络答案：ABC3.秀峰区“网格+N”协同机制中，网格员需联动的主体包括？A.社区民警B.物业工作人员C.志愿者队伍D.辖区学校教师答案：ABC4.下列属于网格内“安全隐患”的情形有？A.商铺私拉电线为电动车充电B.楼道堆积易燃杂物C.居民在阳台种植观赏性花卉D.电梯超过检验有效期仍在使用答案：ABD5.网格员开展“防诈骗”宣传时，可采取的有效方式有？A.在网格微信群转发反诈警示案例B.入户向老年人演示“国家反诈中心”APP安装C.联合社区民警在广场开展模拟诈骗场景演练D.要求居民签署“不参与诈骗”承诺书答案：ABC6.秀峰区某网格内有少数民族居民聚居，网格员在服务中应注意？A.了解该民族的风俗习惯和禁忌B.协助办理民族特需用品补贴申请C.在重要民族节日组织文化活动D.要求居民遵守统一的社区管理规定答案：ABC7.网格员发现网格内存在下列哪些情况需立即上报？A.疑似传销人员聚集B.建筑工地夜间施工噪音扰民C.居民楼外墙瓷砖脱落隐患D.商铺未悬挂营业执照答案：AC8.秀峰区推进“民生微实事”项目，网格员在其中的职责包括？A.收集居民需求并筛选上报B.参与项目方案讨论和公示C.监督项目施工进度和质量D.决定项目资金分配比例答案：ABC9.网格员与社区工作者的区别在于？A.网格员主要负责特定区域的精细化服务B.社区工作者需统筹整个社区事务C.网格员直接面对居民，社区工作者侧重协调D.两者的考核标准完全一致答案：ABC10.下列属于网格员“便民服务”内容的有？A.协助办理老年证、居住证B.代领代送居民快递C.联系维修人员处理公共区域设施损坏D.指导居民使用“桂服通”政务服务平台答案：ACD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义在网格内开展收费服务活动。（×）2.网格内发生突发事件时，网格员应在30分钟内到达现场并上报。（√）3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只。（×）4.秀峰区历史文化街区内的商铺装修需提前向网格员报备，由网格员审核是否符合风貌保护要求。（×）5.网格员应每月对网格内的出租屋、群租房开展至少1次巡查。（√）6.居民反映的问题超出网格员职责范围时，应告知居民自行联系相关部门。（×）7.网格员可以将“桂格通”账号借给其他网格同事使用，提高效率。（×）8.秀峰区推行“网格日志”制度，网格员需每日记录巡查情况、处理事项及待办问题。（√）9.网格内召开居民会议时，网格员应全程主导讨论方向，确保决议符合社区要求。（×）10.网格员在调解纠纷时，若双方情绪激动，可暂时中断调解并约定后续时间。（√）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：秀峰区甲山街道某网格内，居民张某（68岁，独居，腿脚不便）向网格员反映，楼下住户李某（32岁，上班族）因空调外机安装位置问题，长期将垃圾堆放至张某门口，导致通道堵塞且异味严重。张某多次沟通无果，情绪激动，表示“再不管就去街道闹”。问题：如果你是该网格员，应如何处理？请列出具体步骤。答案要点：1.立即入户核实：到张某家中查看现场情况，拍摄垃圾堆放、通道堵塞的照片；与李某联系，了解其安装空调外机的具体困难及垃圾堆放原因（是否存在矛盾激化）。2.初步调解：组织双方面对面沟通，倾听李某诉求（如空调外机安装需物业协调，临时堆放垃圾），向其说明《桂林市城市市容和环境卫生管理条例》中关于“禁止在公共区域堆放杂物”的规定，明确其行为已影响他人正常生活。3.推动问题解决：联系物业查看空调外机安装是否符合规范，若需调整，协调物业制定整改方案并设定时限；要求李某立即清理张某门口垃圾，若拒绝，上报街道综合执法队介入。4.关注张某情绪：安抚张某，承诺3日内反馈处理进展；留下联系方式，便于其后续沟通。5.跟踪落实：24小时内检查垃圾清理情况，3日内跟进空调外机整改进度；整改完成后回访双方，确认矛盾化解。案例2：秀峰区丽君街道某网格内的老旧小区（无物业管理）近期频繁发生电动车电瓶被盗事件，居民安全感下降，在业主群要求网格员“必须解决”。问题：作为网格员，你会采取哪些措施提升小区安全？答案要点：1.信息收集与上报：统计近期被盗时间、地点、数量，联系社区民警调取周边监控，分析作案规律；将情况上报街道综治中心，申请公安加强巡逻。2.居民动员：组织业主召开网格议事会，讨论防盗措施（如安装电动车集中充电棚、加装监控摄像头）；发起“邻里守望”志愿活动，鼓励居民互相提醒。3.硬件改造协调：对接区住建局申请“老旧小区改造”专项资金，优先用于安装公共区域监控和电动车集中停放点；联系消防部门确认充电棚消防合规性。4.宣传教育：在小区张贴防盗提示（如“离车必锁电瓶”“夜间停放至显眼位置”）；联合民警开展“防盗技巧”讲座，推广“电动车防盗锁”“GPS定位器”等工具。5.长效管理：建立“网格安全日志”，记录巡逻情况；定期与居民沟通，根据反馈调整防范措施；协调街道购买“治安保险”，为被盗居民提供部分赔偿。五、论述题（共1题，10分）结合秀峰区“历史文化名城核心区”的定位，论述网格员在推动“网格管理与历史文化保护融合”中的作用及具体措施。答案要点：作用：网格员作为基层治理“最小单元”的执行者，是历史文化保护政策的宣传者、隐患的发现者、居民与管理部门的沟通桥梁，能够通过日常巡查实现“早发现、早干预”，提升保护工作的精细化水平。具体措施：1.信息建档：对网格内历史建筑（如王城周边古宅、东西巷传统院落）建立“一户一档”，记录建筑年代、产权归属、现状问题（如墙体开裂、私搭乱建），定期更新至“桂格通”平台。2.宣传引导：通过入户走访、网格微信群普及《桂林市历史文化名城保护条例》，讲解保护历史建筑的意义；动员居民参与“古建保护志愿者”队伍，鼓励提供保护线索。