建设银行客服经理考试题库

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一、第一部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题

目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。）

1、目前，我国企业普遍处于合规治理体系不健全或严重缺乏的状态，导致企业经营与管理中存在着重大法律风险，严重制约了企业的健康发

展，甚至会给企业带来____________。但最近两年我国学界才开始关注合规问题，研究成果相对较少，尤其是将合规与法律激励机制结合起

来进行系统探索的成果更是____________。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．四面楚歌屈指可数

B．灭顶之灾凤毛麟角

C．栉风沐雨寥寥无几

D．弥天大祸乏善可陈

《正确答案》

B

《专家解析》

第一空，“甚至”表递进，横线处所填成语程度比“严重制约了企业的健康发展”更重，B项“灭顶之灾”比喻毁灭性的灾难，D

项“弥天大祸”指天大的灾祸，均符合文意，保留。A项“四面楚歌”比喻四面受敌，处于孤立危急的困境，文段并未体现出四面

受敌之意，不符合文意，排除；C项“栉风沐雨”形容经常在外面奔波劳碌，与文意无关，排除。

第二空，“尤其”表递进，横线处所填成语程度比“相对较少”更重，B项“凤毛麟角”比喻极其难得而宝贵的东西，符合文意，当

选。D项“乏善可陈”表示一件事物没有什么优点可以述说，并未与前文构成递进关系，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《崔永东：从法律激励视角看企业合规》

2、稳定脱贫靠产业。消费扶贫就是要通过消费助力扶贫产业。在我国广大农村，消费扶贫起步好，潜力大，但要真正把巨大的市场潜力变成强

大的致富动力，贫困地区还需要“强壮”扶贫产业，不仅让广大消费者成为特色农产品的“头回客”，更让其成为“回头客”。具体而言，当前要完善

产业链各环节，在产品质量和特色上下更大功夫；改善通信基础设施，以畅通消费扶贫渠道；不断提高物流通达率，以打通消费扶贫堵点；尤

其要加强质量安全检测，把好消费扶贫质量关。

以下各项中，最适合作为上述语段标题的是：

A．消费扶贫，让群众挑起电商销售“金扁担”

B．消费扶贫，让乡村振兴有可靠的产业支撑

C．消费扶贫，为扶贫产业提质增效创机遇

D．消费扶贫，让“头回客”变成“回头客”

《正确答案》

D

《专家解析》

本题为标题填入题。文段开篇引入消费扶贫的话题，并指出我国广大农村消费扶贫起步好，潜力大，紧接着通过转折关联

词“但”进行转折，并通过“需要”提出对策，强调贫困地区还需要让扶贫产业变强，让广大消费者成为特色农产品的“回头客”，

然后通过“具体而言”列举具体的做法。故文段重在提对策，即强调要让扶贫产业变强来增强消费扶贫的致富动力，让广大消

费者成为特色农产品的“回头客”，对应D项。

A项，“电商销售‘金扁担’”文段并未提及，无中生有，排除；

B项，文段通过提对策强调农村消费扶贫产业需进一步壮大，“让乡村振兴有可靠的产业支撑”并非文段重点，排除；

C项，“提质增效创机遇”文段并未提及，无中生有，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】光明网《消费扶贫，让“头回客”变“回头客”（话说新农村）》

3、生态文明是继工业文明之后形成的文明新形态，这一文明形态在坚持人类主体地位基础上，突破理性主义和工具实用主义的窠臼，形成人、

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自然和社会和谐共生、全面发展、持续繁荣的社会发展状态。推动生态文明发展的过程就是人和自然不断打交道从而实现生态现代化的过程，

____________________。从人类文明发展史可以看到，人类对于自然界的认识，离不开人所掌握的自然发展规律和生产工艺，离不开科学的

不断发展和技术的不断创新。实现人与自然和谐共生的生态文明，更是要充分利用科技发展最新成果，让科技创新赋能生态文明建设。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．其实这个过程并不是一帆风顺的

B．科技向生态化发展显得尤为重要

C．并在很大程度上依赖于科技创新

D．生态科技种类和功能也日益丰富

《正确答案》

C

《专家解析》

横线在文段中间，注意与前后文的衔接。文段开篇先介绍了什么是生态文明，接着指出推动生态文明发展的过程就是人和自

然不断打交道从而实现生态现代化的过程，横线后通过“从人类文明发展史可以看到”强调人类对于自然界的认识离不开科学

的不断发展和技术的不断创新，尾句进行总结，即实现人与自然和谐共生的生态文明，更是要充分利用科技发展最新成果，

让科技创新赋能生态文明建设，故后文体现了科技创新对于生态文明发展的影响，对应C项。

A项，“并不是一帆风顺的”强调曲折性，后文并未体现，无法衔接，排除；

B项，“科技向生态化发展”文段并未提及，无中生有，排除；

D项，“生态科技种类和功能”后文并未体现，无法衔接，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《推动科技创新生态化发展》

4、①经过长时间的摸索，团队发明了一种针对棉花地膜杂质进行光谱识别的技术，可以精准识别出传统机器无法识别的透明细小杂质

②研究团队首创了多级压强自适应SmartWind地膜剔除系统，该系统可高效完成棉花的分拣除杂工作

③过去，当地主要靠人工捡拾废旧地膜，成本太高。如果用简易的钉耙式废旧地膜捡拾机，又会给后期地膜分拣加工带来很大麻烦

④如果棉田里的废旧地膜不捡拾干净，就会直接影响棉花的出苗率

⑤近年来，地膜覆盖栽培技术的大面积推广，为棉农带来丰厚回报的同时，也带来了不可避免的“白色污染”

⑥新疆长绒棉是老百姓日常生产生活中不可或缺的物资，新疆是我国唯一的长绒棉生产基地，这里有着得天独厚的自然条件

将以上6个句子重新排序，语序正确的是：

A．②③⑥④⑤①

B．⑤③④⑥①②

C．⑥⑤③④①②

D．⑥③②⑤④①

《正确答案》

C

《专家解析》

对比选项，确定首句。⑥句介绍新疆具备种植长绒棉的优势，可以作首句，②句介绍SmartWind地膜剔除系统可高效完成棉

花的分拣除杂工作，⑤句介绍地膜覆盖栽培技术有优势，但也存在问题，按照逻辑顺序，应先提出地膜覆盖栽培技术存在问

题，再指出SmartWind地膜剔除系统可解决问题，故⑤句应在②句之前，排除A、D两项。

对比选项，判断⑥句与⑤③④三句、①②两句之间的位置关系，⑤句介绍地膜覆盖栽培技术有优势，但也存在问题，③④两

句围绕地膜覆盖栽培技术存在的问题具体展开，①②两句介绍了光谱识别技术和SmartWind地膜剔除系统，⑥句介绍新疆具

备种植长绒棉的优势，故⑤③④三句与①②两句连接紧密，⑥句应放在⑤③④三句与①②两句之前，排除B项。

故正确答案为C。

【文段出处】《光谱识别+智能分拣，助棉田摆脱“白色污染”》

5、20世纪80年代以来，西方大城市中空间不平等的问题尤为突出，由此引发了旨在争取“空间正义”的都市社会运动。在当今中国，“空间正

义”问题更为复杂。罗伯特·达尔曾论述“中国盒子”问题，指出社区层面的民主最容易实现，但这一层面享有权力的机会最少；越往上走，权力越

大，但是民众的影响力也在逐渐减弱。在城市领域尤为明显，大多数城市治理都是在政府权力和资本主导下进行的，社会力量较弱，公众参与

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不够。在这样的背景下，容易造成城市中正义价值的缺失和损害，导致城市空间的不公问题，例如空间的剥夺与隔离等。

这段文字意在强调：

A．城市治理应重视“空间正义”

B．空间不平等会阻碍城市化进程

C．城市治理应当多倾听群众的声音

D．“空间正义”凸显城市治理短板

《正确答案》

C

《专家解析》

文段首先引出城市“空间正义”的话题，指出在当今中国“空间正义”问题更为复杂，并介绍了罗伯特·达尔论述的“中国盒子”问

题，强调权力与民众影响力成反比。接着指出问题，阐述大多数城市治理公众参与不够，尾句介绍城市治理公众参与不够的

后果。由此可知，文段为分总分结构，重在强调城市治理公众参与不够，会引发“空间正义”问题。C项“城市治理应当多倾听

群众的声音”是针对问题给出的对策，当选。

A项，“重视‘空间正义’”表述不明确，未具体指出如何重视，排除；

B项，为问题的表述，非重点，且“阻碍城市化进程”无中生有，排除；

D项，为问题的表述，非重点，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《疏解北京，功能还是人口？》

6、无花果其实是有花的，只不过花藏在花托内，从外面看不见而已。如果将一个未成熟的果实剖开，我们就可以看到它的花托里面开着许多淡

红色的小花；果实成熟后，可食的部分实际上也就是花托所形成的。对于这种现象，植物学上叫“隐头花序”。无花果的花托内一般都长有雌花和

雄花，不用传粉也能发育成果实。但是，另有一些无花果品种，必须依靠一种叫无花果蜂的昆虫传粉以后方能结果。如斯米拉无花果，本身只

长雌花，需要野生、半野生的卡布力无花果授粉才能结果。卡布力无花果是一种专门提供花粉的无花果，无食用价值。肉眼很难看到的无花果

蜂就寄居在花托里面，并在这两种无花果中义务地担当“红娘”负责传粉。

下列说法与文意不符的是（）。

A．斯米拉无花果须靠无花果蜂传粉结果

B．无花果一般不用传粉也能发育成果实

C．无花果的花藏于花托内故一般看不见

D．卡布力无花果无需授粉便能自行结果

《正确答案》

D

《专家解析》

A项，根据“但是，另有一些无花果品种，必须依靠一种叫无花果蜂的昆虫传粉以后方能结果。如斯米拉无花果······”可知，

表述正确，排除；

B项，根据“无花果的花托内一般都长有雌花和雄花，不用传粉也能发育成果实”可知，表述正确，排除；

C项，根据“无花果其实是有花的，只不过花藏在花托内，从外面看不见而已”可知，表述正确，排除；

D项，根据“卡布力无花果是一种专门提供花粉的无花果，无食用价值。肉眼很难看到的无花果蜂就寄居在花托里面，并在这

两种无花果中义务地担当‘红娘’负责传粉。”可知，卡布里无花果并不结果，故表述与原文不符，当选。

本题为选非题，故正确答案为D。

【文段出处】《无花果的“无花而实”》

7、一场____________的演出，让观众打破与演员的边界，走进剧中世界；一个____________的街区，让人们“穿越”进入一段历史岁月

······随着信息技术发展、体验经济兴起，沉浸式文旅成为关注热点，新业态、新模式、新产品不断涌现，游客在____________的新奇体验中

领略文化的魅力。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．别开生面古色古香身临其境

B．异彩纷呈焕然一新引人入胜

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C．美轮美奂历久弥新流连忘返

D．妙趣横生熙熙攘攘如梦似幻

《正确答案》

A

《专家解析》

第一空，搭配“演出”，A项“别开生面”比喻另外开创新的局面或新的形式，B项“异彩纷呈”比喻突出的成就或表现纷纷呈现，D

项“妙趣横生”指美妙的意趣接连不断地表露出来，均与“演出”搭配恰当，保留。C项“美轮美奂”形容房屋高大华丽，常搭配“建

筑”等，与“演出”搭配不当，排除。

第二空，搭配“街区”，A项“古色古香”形容富有古雅的色彩或情调，D项“熙熙攘攘”形容人来人往，非常热闹，均与“街区”搭配

恰当，保留。B项“焕然一新”形容呈现出崭新的面貌，常搭配“面貌”，与“街区”搭配不当，且和后文“‘穿越’进入一段历史岁

月”矛盾，排除。

第三空，根据“沉浸式文旅”可知，横线处应体现游客沉浸其中的意思，A项“身临其境”指亲自到了那个境地，符合文意，当

选。D项“如梦似幻”比喻极不真实的，不能体现沉浸之意，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】光明日报《沉浸式文旅：身临其境“触摸”风景》

8、在人工智能技术日益________日常生活的今天，有关“AIPC”的讨论正快速升温，众多科技巨头的积极入局似乎________着一个重要的

行业转折点正在到来。各种声音的出现让我们不禁思考：“AIPC”时代是否真的就在眼前？

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．颠覆昭示

B．影响警示

C．改变揭示

D．渗透预示

《正确答案》

D

《专家解析》

第一空，搭配“日益”，且根据横线前后内容可知，横线处应体现人工智能技术与日常生活之间的关系，B项“影响”意为对他人

或周围事物起作用，C项“改变”意为改换、更动，D项“渗透”比喻某种思想、势力逐渐进入并影响其他方面，均符合文意，且

与“日益”搭配恰当，保留。A项“颠覆”意为颠倒失序或推翻、摧毁，与“日益”搭配不当，排除。

第二空，根据横线前后内容可知，横线处应体现从“众多科技巨头的积极入局”可以看出“一个重要的行业转折点正在到来”之

意，D项“预示”指预先显示，符合文意，当选。B项“警示”侧重“警”，即警告、警醒，文段并未体现警告、警醒之意，排除；C

项“揭示”指揭举事实，公之于众，置于此处搭配不当，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《AI观察|巨头纷纷入局，“AIPC”时代将至？》

9、法治文化重在建设、贵在落地。用法治文化________心田、滋养社会，引导人们增强厉行法治的积极性和__________，就要从一点一

滴做起、从一言一行做起，实现法安天下、德润人心。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．浸润主动性

B．温润自觉性

C．润泽独立性

D．熏染踊跃性

《正确答案》

A

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《专家解析》

第一空，搭配“心田”，根据顿号可知，横线处应与“滋养”语义相近，A项“浸润”指渐渐渗入或附着于固体表面，C项“润泽”指滋

润、使滋润，均符合文意，且与“心田”搭配恰当，保留；B项“温润”指温和柔润，通常修饰玉或人，与“心田”搭配不当，排

除；D项“熏染”指长期接触的人或事物对人的生活习惯逐渐产生某种影响，常搭配“精神”“家风”“文化”等，与“心田”搭配不当，

排除。

第二空，根据“和”可知，横线处应与“积极性”语义相近，且根据后文“就要从一点一滴做起、从一言一行做起”可知，应体现出

要积极自主地厉行法治的语义。A项“主动性”指人的自觉努力、积极活动的特性，强调按照自己的意志行动，符合文意，当

选；C项“独立性”指不依靠他人，与文意无关，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《让法治文化接地气润人心》

10、医患关系紧张，大家都知道病灶出在医药不分的体制，也知道药方是加快医疗体制改革，重建医患信任。可改革不可能______，信任的建

立也让人一时无从下手，这是我们面临的最大难题。

填入横线处最恰当的一项是（）。

A．一帆风顺

B．一蹶不振

C．一蹴而就

D．一劳永逸

《正确答案》

C

《专家解析》

AD两项错误，“一帆风顺”比喻没有任何阻碍，事情很顺利。“一劳永逸”指辛苦一次，把事情办好，以后就可以不再费力了。

由“药方是加快医疗体制改革，重建医惠信任”可知，题中强调的是“改革”这一行为本身的快慢，而非强调改革的结果怎样。B

项错误，“一蹶不振”比喻遭受一次挫折以后就再也振作不起来，不符合句意。C项正确，“一蹴而就”比喻事情轻而易举，一下

子就成功。契合题意。

11、在军事领域，雷达是国防安全的坚固盾牌。防空雷达系统时刻警惕着天空，能够在数百公里外发现来袭的敌机和导弹，为己方防空部队争

取宝贵的预警时间。舰载雷达则是军舰的“眼睛”，不仅可以探测海上目标，还能为舰载武器系统提供精确的目标指示，在海战中发挥着关键作

用。机载雷达更是战斗机的“____________”，让飞行员在复杂的空战环境中先敌发现。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．计然之术

B．火眼金睛

C．明察秋毫

D．全知之眼

《正确答案》

B

《专家解析》

根据前文“防空雷达系统时刻警惕着天空，能够在数百公里外发现来袭的敌机和导弹”和后文“让飞行员在复杂的空战环境中先

敌发现”可知，机载雷达的作用就是发现敌情，且根据双引号可知，横线处成语应为形象表达。B项“火眼金睛”形容人的眼光

锐利，能够识别真伪，置于此处能够体现察觉的特点，当选。

A项“计然之术”泛指生财致富之道，与文段语境不符，排除；

C项“明察秋毫”形容目光敏锐，也形容洞察一切，置于此处用法不当，排除；

D项“全知之眼”指“上帝”或神明监视人类的法眼，寓意至高无上的权威与神圣洞察力，与文意不符，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《揭秘中国新型预警雷达：战略预警的“天眼”》

12、数字经济与实体经济深度融合，能有效带动传统产业的智能化数字化转型，在提升资源利用效率的同时，以低碳、创新与可持续性为核心

推动生产。特别是数字技术能够精确掌握生产环境的实时变化，对高污染、高能耗生产环节进行改造，最大限度减少资源使用损耗和对环境的

污染。数字经济发展也为人们带来了全新的绿色生活方式。共享单车、在线医疗、线上办公等领域数字技术的应用减少了资源的消耗，有助于

在思想观念、消费模式、社会治理等方面推动变革，促使全社会自觉参与生态环境保护、切实践行绿色发展理念，形成“取之有度，用之有节”的

生活方式。

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这段文字意在说明：

A．数字经济正深刻改变着人们的生产生活方式

B．数字经济与实体经济融合助推传统产业转型

C．数字经济的发展有效提升了资源的利用效率

D．数字经济有利于推动形成绿色生产生活方式

《正确答案》

D

《专家解析》

文段首先指出数字经济与实体经济深度融合对生产的影响，即能有效带动传统产业转型，以低碳、创新与可持续性为核心推

动生产，特别是对高污染、高能耗生产环节进行改造，最大限度减少资源使用损耗和对环境的污染，然后通过“也”引导并列

关系，指出数字经济发展也为人们带来了全新的绿色生活方式，接下来进行具体解释说明。故文段为并列结构，前后两部分

分别论述了数字经济对绿色生产和生活方式的有利影响，对应D项。

A项，“正深刻改变着人们的生产生活方式”表述不明确，文段强调绿色生产生活方式，排除；

B项“助推传统产业转型”、C项“提升了资源的利用效率”均对应并列结构的第一部分，表述片面，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《数字经济助推绿色发展大有可为》

13、初春的校园，篝火晚会上，大家陶醉在______的氛围中，有的唱着，有的跳着，有的谈着……欢乐______在每个人的身边。

填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．春意盎然围绕

B．春意阑珊包围

C．春意阑珊围绕

D．春意盎然包围

《正确答案》

A

《专家解析》

BC两项错误，第一空，“初春”与“春意阑珊”中“阑珊”指的“将尽，将衰”意思矛盾。第二空，所填词语应与“欢快”搭配，围绕多

用于美好的事物，与句意相符；而包围的主体一般是“人”，而非“欢乐”。因此A项正确。

14、哲学与诗歌之争促使人们重新思考二者究竟是一种怎样的关系。其实，哲学与诗歌之间的联系往往比它们表面看起来更为密切。人类早期

文化和思维显示，哲学与诗歌常常是紧密结合在一起的，其界限并没有那样泾渭分明。随着人类文化发展，各学科之间的分化逐渐显现。但

是，在认识和感受世界以及思考和描述人生命题上，哲学与诗歌其实承担着共同的任务，只是在思维和表现上采取了不同形式，这种表面上的

差异和对立使得人们往往误以为哲学与诗歌完全相反。

这段文字主要说明：

A．哲学与诗歌都源于人们对于世界的思考

B．哲学与诗歌之间的发展存在着历史渊源

C．哲学与诗歌的内在相同但表现形式不同

D．哲学与诗歌之间一直存在着紧密的联系

《正确答案》

D

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《专家解析》

文段开篇引出哲学与诗歌的关系话题，接下来通过转折关联词“其实”强调哲学与诗歌的联系是密切的，接着进行具体的解释

说明，指出早期的哲学与诗歌是紧密结合的，后期虽然在发展中出现分化，但两者承担着共同的任务，故文段为分总分结

构，重在强调哲学与诗歌关系密切，对应D项。

A项，“人们对于世界的思考”无中生有，排除；

B项，“历史渊源”表述不明确，排除；

C项，重在强调两者表现形式不同，而文段重在强调哲学和诗歌关系密切，偏离文段重点，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《哲学与诗，从不曾真正分离》

15、金星大气中二氧化碳浓度高达96.5%，而地球大气中二氧化碳浓度仅有0.041%。二氧化碳分子对于可见光没有阻挡作用，但是地表被阳光

照射后辐射出的红外线会被大气中的二氧化碳困住，这就是二氧化碳导致温室效应的主要原因——大气中的二氧化碳就像一个让太阳光热量只进

不出的被子，导致金星表面温度高到让所有生命都望而却步。在距离金星地表50~65千米处的高空，悬浮着由浓硫酸液滴形成的云雾，它们是

金星大气中的二氧化硫和水蒸气在光化学反应过程中形成的。除了浓硫酸液滴外，这一高度还存在少量盐酸和氢氟酸液滴。这些成分在高温下

具有很强的腐蚀性，由此也为探测器降落在金星表面带来了极大困难。

从这段文字中可以推出：

A．由于悬浮的浓雾过多无法清晰地观测到金星

B．温室效应的存在使得金星地表温度相对稳定

C．金星的浓硫酸液滴也能够反射大部分太阳光

D．金星表面的温度太高为探测器降落带来阻碍

《正确答案》

D

《专家解析》

A项，文段未介绍观测金星的具体情况，无中生有，排除；

B项，文段仅介绍温室效应对生命的影响，“地表温度相对稳定”无法推出，排除；

C项，文段介绍的是“在距离金星地表50~65千米处的高空，悬浮着由浓硫酸液滴形成的云雾，它们是金星大气中的二氧化硫

和水蒸气在光化学反应过程中形成的”，“反射大部分太阳光”无法推出，排除；

D项，根据“除了浓硫酸液滴外，这一高度还存在少量盐酸和氢氟酸液滴。这些成分在高温下具有很强的腐蚀性，由此也为探

测器降落在金星表面带来了极大困难”可知，温度太高使得浓硫酸液滴、盐酸和氢氟酸液滴具有强腐蚀性，从而为探测器降落

带来困难，可以推出，当选。

故正确答案为D。

【文段出处】《金星为什么这么神秘？》大自然探索2023年8期

16、“____________________”。勇于自我革命，是我们党最鲜明的品格，也是我们党最大的优势。回望党的百年，之所以能够战胜一个又

一个困难，取得一个又一个胜利，关键在于我们始终坚持党要管党、全面从严治党不放松，在推动社会革命的同时进行彻底的自我革命。从“党

成立后的第一部党章”到“毛泽东在陕北期间穿的毛衣”，从“刘青山、张子善贪腐案件的文献”到“‘八项规定’（文本）和‘万廉柱’（雕塑）”，这些文

物代表了党不断总结经验、提高本领，加强和改进自身建设、保持和发展党的先进性，不断提高应对风险、迎接挑战、化险为夷的能力水平，

成为永远打不倒、压不垮的马克思主义政党。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．令在必信，法在必行

B．功崇惟志，业广惟勤

C．胜人者有力，自胜者强

D．治其本，朝令而夕从；救其末，百世不改也

《正确答案》

C

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《专家解析》

横线出现在文段开头，需结合后文内容进行分析。横线后首先指出勇于自我革命是我们党最鲜明的品格和最大的优势，随后

强调我们党能战胜各种困难，关键在于在推动社会革命的同时进行彻底的自我革命，接着通过指代词“这些”指代前文的文物

并进行总结，强调之所以能成为永远打不倒、压不垮的马克思主义政党，主要在于我们党不断总结经验、提高本领。故文段

重在强调勇于自我革命的重要性，C项“胜人者有力，自胜者强”指战胜别人的只能说有力量，而能克服自身的缺点才是真正的

强大，是对文段内容的概括，当选。

A项，“令在必信，法在必行”指政令必须讲信用，法律必须要执行，与后文侧重的“要进行自我革命”衔接不当，排除；

B项，“功崇惟志，业广惟勤”指取得伟大的功业，是由于有伟大的志向；完成伟大的功业，在于辛勤不懈地工作，侧重强

调“志向”和“辛勤”，但后文侧重的是“要进行自我革命”，与后文衔接不当，排除；

D项，“治其本，朝令而夕从；救其末，百世不改也”指从根本着手进行治理，政令将会迅速得到执行；若只从细枝末节着手进

行治理，即使经过很多年也难以有所改变，强调治理国家要从根本着手，与后文衔接不当，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《于无声处述说百年波澜壮阔》

17、法律惩罚的正当性一定程度上源于公众朴素的道德期待。在具体执法时，不能仅仅地依赖客观后果，进行简单归责和惩戒，而应全面

考察当事人的主观认知、动机目的等情节，并综合其社会危害性，由此来审慎决定是否启动惩罚机制。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．机械评估

B．单纯辨别

C．盲目分析

D．草率判断

《正确答案》

A

《专家解析》

第一空，形容对客观后果的依赖，根据“不能······而应······”可知，横线处与“全面考察”语意相反，应体现出对客观后果的绝

对依赖，而不考虑其他方面之意，A项“机械”意为方式拘泥死板，B项“单纯”意为简单、不复杂、单一，填入此处均能体现对

客观后果的绝对依赖，保留。C项“盲目”意为认识不清，D项“草率”意为不认真、敷衍了事，均与文意不符，排除。

第二空，搭配“社会危害性”，A项“评估”意为评价估量，填入此处，“评估社会危害性”为常见搭配，当选。B项“辨别”意为对不

同的事物在认识上加以区别，通常搭配“真伪”“好坏”等，与“社会危害性”搭配不当，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《“以罚代征”案中的法律认识错误》

18、消防战士李隆：火场、废墟，有多少次出生入死，就有多少次不离不弃。他用希望______希望，用生命______生命。

填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．点燃换回

B．带来挽救

C．扩展激活

D．连接拯救

《正确答案》

C

《专家解析》

A项错误，第二空，“换回”一词过于口语化，缺乏文学色彩。“激活”与“挽救”、“拯救”相比，更加形象，也更富感染力和表现

力。因此C项正确。

19、近年来，伴随真人秀浪潮的勃兴与迭代，综艺节目之于普罗大众的影响深入，并构成以年轻受众为核心向外辐散的更广泛地传播。诚然，

年轻受众固然是当前构筑综艺市场消费的有生力量，面向年轻人的取材、创作和传播都具有现实价值：好的综艺节目，不仅可以引领更积极的

青年文化风貌，也是形塑当代年轻人文化和审美习惯的重要线索。然而，仅仅把落脚点对焦年轻人、过度窄化内容表达，亦会反向阻碍节目的

社会意义生产。在节目中谈情说爱、跑跳喧闹，嘉宾们纷纷逃离现实去“生活”、去“远行”，趋同的情感构造和假想的社会焦虑让大量富有影响力

的综艺仅仅沦为一道关于“年轻”的视觉奇观。

这段文字意在说明：

编号：1361d8df4342700c62eb89a9127ec162建设银行客服经理考试题库

建设银行客服经理考试题库第9页

A．相比受众群体综艺应更多考虑自身的社会影响力

B．综艺节目的取材创作不应受到年轻人喜好的干扰

C．综艺节目自身亟需迭代升级以便突破同质化困境

D．丰富内容和受众面综艺节目才能更好地服务社会

《正确答案》

D

《专家解析》

文段首先介绍当前综艺节目的广泛影响力，指出年轻受众是当前构筑综艺市场消费的有生力量，面向年轻人的取材、创作和

传播能够引领青年人的文化风貌、形塑当代年轻人的文化和审美习惯，接着通过“然而”转折强调，仅把落脚点对焦年轻人、

过度窄化内容表达，会阻碍节目的社会意义生产，后文进一步详细解释窄化的内容表达使富有影响力的综艺沦为了“年轻”的

视觉奇观。故文段意在强调综艺节目的内容不应只考虑年轻人，“丰富内容和受众面”是针对问题提出的对策，D项当选。

A项，文段未将受众群体和社会影响力进行对比，无中生有，排除；

B项，“不应受到年轻人喜好的干扰”表述过于绝对，文段肯定了“面向年轻人的取材、创作和传播都具有现实价值”的积极作

用，强调的是综艺节目不应只把落脚点对焦年轻人，排除；

C项，“同质化困境”为针对文段尾句“趋同的情感构造”提出的对策，非重点且片面，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《综艺节目不应只迎合年轻观众》

20、与之前的人工翻译不同，新的翻译技术为现代译学发展________了活力。在翻译技术研究走向__________的今天，学会充分利用现代

信息技术、模式识别等技术手段，才能够全面、客观、动态地认识和研究翻译技术，赋能翻译教学。与之相比，传统的教学手段已显得

____________。

依次填入画横线处最恰当的一项是：

A．汇聚智能化手足无措

B．赋予高端化无能为力

C．注入信息化力不从心

D．增添程序化望洋兴叹

《正确答案》

C

《专家解析》

第一空，搭配“活力”，B项“赋予”指给予、交给，C项“注入”解释为泵入、灌入或流入，D项“增添”指添加、加多，均符合文

意，且与“活力”搭配恰当，保留。A项“汇聚”指聚集在一起，文段没有体现新的翻译技术有汇聚作用，排除。

第二空，根据文段“充分利用现代信息技术、模式识别等技术手段”可知，横线处与现代信息技术相关，C项“信息化”指培养、

发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程，符合文意，保留。B项“高端化”指使事物

的档次、价位、等级等变得更高，不符合文意，排除；D项“程序化”指使行事的先后次序、工作步骤等更加明确，不符合文

意，排除。

第三空，代入验证，根据文段“学会充分利用现代信息技术、模式识别等技术手段，才能够全面、客观、动态地认识和研究翻

译技术”可知，传统的教学手段已经不足以应对现在的情况，C项“力不从心”指心里想做，但力量或能力办不到，符合文意，

当选。

故正确答案为C。

【文段出处】《探索人工智能时代翻译技术赋能翻译教学策略》

21、“物质至上还是物质精神协调发展？____________还是人与自然和谐共生？零和博弈还是合作共赢？······我们究竟需要什么样的现代

化？怎样才能实现现代化？”面对这一系列的现代化之问，只有勇担时代责任、作出正确回答，政党才能引领和推动现代化朝着正确方向前进。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．本末倒置

B．竭泽而渔

C．鹬蚌相争

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建设银行客服经理考试题库第10页

D．针锋相对

《正确答案》

B

《专家解析》

横线处搭配“人与自然”，且根据“······还是······”表并列关系以及“物质至上还是物质精神协调发展······零和博弈还是合作共

赢”可知，横线处所填成语与“和谐共生”语义相反，表示人与自然没有和谐共生，B项“竭泽而渔”指排尽湖中或池中的水来捉

鱼，比喻取之不留余地，只顾眼前利益，不顾长远利益，置于横线处表示人对自然的索取不留余地，体现了人与自然没有和

谐共生，符合文意，当选。A项“本末倒置”比喻把主要事物和次要事物或事物的主要方面和次要方面弄颠倒了，文段并未提及

人与自然的主次关系，与文意不符，排除；C项“鹬蚌相争”比喻两相争执必会造成两败俱伤，而让第三者获利的局面，文段并

未提及第三者，排除；D项“针锋相对”比喻双方在策略、论点及行动方式等方面尖锐对立，与“人与自然”搭配不当，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《共同绘就百花齐放的人类社会现代化新图景》

22、当前，随着传统家庭养老功能的弱化，养老服务供给与老龄化速度、多元化需求不协调、不匹配、不平衡的现象依旧存在。因此，推进基

本养老服务体系建设，更需要政府、市场和社会多方力量相结合，从而引导社会资源更多投向养老服务领域，推动养老服务体系建设提速增

效。一方面，通过实现居家社区机构融合协调发展，让老年人能够在熟悉的家庭环境中享受机构提供的专业化养老服务，同时以社区微平台整

合周边养老需求与服务供给，充分提升养老服务精准性，激励各类主体参与养老服务体系建设的积极性；另一方面，着力推进医养康养相结

合，不仅为有医疗需求的老年人提供医疗服务，更注重老年人心理健康，将老年人护理扩展到健康教育、环境改造、技能培训等方面，通过扩

大社会参与增强老年人的自我认同与价值实现。

最适合做这段文字标题的是：

A．引入社会资源，完善养老服务体系

B．加快推进养老服务体系建设

C．共建养老服务网，让老有所依

D．多措并举打造共享养老服务体系

《正确答案》

C

《专家解析》

文段开篇先介绍当前养老服务存在的问题，并通过“因此”引出对策，即推进基本养老服务体系建设，更需要政府、市场和社

会多方力量相结合，从而引导社会资源更多投向养老服务领域，推动养老服务体系建设提速增效，后文通过“一方面”“另一方

面”就此展开论述，因此文段意在强调要通过多方力量相结合去推动养老服务体系建设，C项概括了文段重点，适合做文段标

题，当选。

A项，“引入社会资源”是“多方力量相结合”所产生的结果，排除；

B项，未体现文段对策，排除；

D项，“多措并举”强调的是多项措施同时实行，而文段侧重点是多方力量相结合，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《共建养老服务网，让老有所依》

23、如果一定要寻找秦淮文化与狭义的江南文化的不同，那么可以说南京或许是“硬核江南”——它总能从历史的萧瑟中迅速走出，重振雄风，恢

复繁荣。它南北汇通、包容开放，这种刚性十足和庄重大气的城市气质，千年以来都____________。如今，在长三角一体化的进程中，南京

亦有着崛起为江南经济和文化重要一极的雄心。对此，所有人____________。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．始终如一有目共睹

B．坚不可摧翘首以盼

C．独具匠心众望所归

D．一以贯之拭目以待

《正确答案》

D

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建设银行客服经理考试题库第11页

《专家解析》

第一空，根据“千年以来都”可知，横线处表达南京这座城市能长时间保持同样的气质之意，A项“始终如一”、D项“一以贯之”均

能表达此意，保留；B项“坚不可摧”指非常坚固，不可摧毁，C项“独具匠心”指技术或艺术方面有创造性，均与文意无关，排

除。

第二空，根据“南京亦有着崛起为江南经济和文化重要一极的雄心”可知，人们对此非常看好，D项“拭目以待”形容期望迫切，

与文意相符，当选；A项“有目共睹”指人人都可以看到，极其明显，文段讲述的是将来的发展情况，与文段时态不符，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《南京，是江南吗？“硬核”的那种》

24、①跨越漫长的时间尺度，今天的地名早已超脱了地理坐标的意义

②尤其对于北京这座古都而言，很多胡同街巷本身就是活化石，名字往往承载着深厚的文化底蕴、鲜活的坊间故事

③将传统地名纳入保护，既体现了对城市历史的守护，也给了后人了解城市的索引

④名录中最早的砖塔胡同，因矗立在胡同中的青砖古塔而得名，至今已传承七百余年；百花深处、金台夕照因文艺范儿而出圈，对应的美景也

已流芳百年

⑤地名是城市记忆的一部分

⑥和平里、青年路“年纪”虽小，却承载着新中国成立以来民众纪念和平、表彰青年的美好心愿

将以上6个句子重新排列，语序正确的一项是：

A．⑤②④⑥①③

B．①②⑤③④⑥

C．③⑤①②⑥④

D．④⑥①②⑤③

《正确答案》

A

《专家解析》

对比选项，确定首句。①句指出今天的地名有其特殊的意义，③句指出将传统地名纳入保护的意义，④句列举了一些胡同街

巷的名字，⑤句引出“地名”的话题，③句和④句应在⑤句之后，排除C、D两项。

继续观察发现，②句提出北京“胡同街巷”的话题，④⑥两句均是对北京“胡同街巷”的具体列举，故②④⑥三句构成捆绑，排除

B项，A项当选。

故正确答案为A。

【文段出处】《保护地名，留住更多有温度的城市记忆》

25、“营商环境”是当下热词。良好的营商环境不仅包括开办企业、保护中小投资者等具体指标，还包括理性友好的舆论环境。良好的舆论环境

也是衡量地区营商环境好坏的重要标准之一。近年来，民营经济在国民经济发展中的重要性已成为共识，民营经济的贡献为社会所肯定。这些

舆论导向，为民营经济和民营企业发展营造了必要的氛围。在一些地方，对民营企业不利的舆论环境中，有些是带有利益背景的，答应了一些

不当利益索求，就说好话，否则就恶语相向、抹黑恶搞。这些舆论虽成不了大气候，但也不能听之任之。

这段文字接下来最可能讲的是：

A．建立良好舆论环境对民营企业的必要性

B．民营企业怎样应对负面的发展环境

C．如何消除恶意抹黑民营企业的舆论

D．建立良好的营商环境需要多方的努力

《正确答案》

C

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建设银行客服经理考试题库第12页

《专家解析》

根据提问方式可知，本题为接语选择题。文段开篇引出“营商环境”的话题，并对良好的营商环境进行进一步的解释说明，随

后引出民营经济的话题，并指出在一些地方存在对于民营经济不利的舆论环境，最后尾句通过“这些”引导，指出不能任由一

些负面的舆论对民营企业抹黑，故文段后文应该介绍怎样来消除和避免这些故意抹黑民营企业的舆论，对应C项。

A项，对应“这些舆论导向，为民营经济和民营企业发展营造了必要的氛围”，属于前文已经论述过的内容，排除；

B项，“发展环境”表述不准确，文段围绕“舆论环境”展开论述，排除；

D项，“营商环境”对应文段首句的内容，并非文段最后讨论的重点，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《营造有利于民营经济发展的舆论环境》

26、经济学家认为，因技术进步导致的失业是暂时的，不存在持续的“技术性失业”，因为技术进步所创造的就业机会要多于其所摧毁的就业机

会：技术进步能够增加对新的技术产品的需求，新产品生产的扩大带来的就业最终会抵消因机器替代造成的失业。不过，这一理论推导需要前

提：技术进步需要与社会制度变革同步发展。这需要通过完善社会制度来避免企业无节制地替代人力、忽视社会责任的行为，以促进就业的增

长。

这段文字体现的观点是：

A．技术进步对社会就业情况的影响有利有弊

B．技术进步可能导致持续的“技术性失业”

C．技术进步需要与社会制度变革同步发展

D．通过完善社会制度解决技术进步导致的失业

《正确答案》

D

《专家解析》

文段先指出经济学家认为不存在持续的“技术性失业”，因为技术进步会创造更多的就业机会，但需要前提，而这个前提需要

通过完善社会制度来实现。即通过完善社会制度创造更多的就业机会，对应D项。

A项，文段并没有介绍“利”，排除；

B项，“技术进步可能导致持续的‘技术性失业’”为问题表述，非文段重点，排除；

C项，“技术进步需要与社会制度变革同步发展”表述不明确，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《经济学视野下的人工智能与就业》

27、《12首超技练习曲》是李斯特音乐中的精品，没有一条旋律是浮夸的，没有一个和声是________的，没有一种情绪是矫揉造作的。仿佛

是一组技术________的油画，展现了各种各样的自然景观和人物性格，千变万化的色彩层次把钢琴的表现力推到了前所未有的高度，令人

____________。

依次填入画横线处最恰当的一项是：

A．苍白娴熟不赞一词

B．空洞高深叹为观止

C．肤浅老练目不暇接

D．呆板精湛高山仰止

《正确答案》

B

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建设银行客服经理考试题库第13页

《专家解析》

本题可从第二空入手，根据“展现了各种各样的自然景观和人物性格，千变万化的色彩层次把钢琴的表现力推到了前所未有的

高度”可知，横线处应体现技术很高之意。A项“娴熟”意为熟练，B项“高深”意为水平高，程度深（多指学问、技术），D项“精

湛”意为精深，均与文意相符，保留。C项“老练”意为阅历深，经验多，办事稳妥，与文意不符，排除。

第三空，根据“把钢琴的表现力推到了前所未有的高度”可知，横线处应体现令人赞叹之意。B项“叹为观止”意为用来赞叹所见

的事物尽善尽美，好到了极点，与文意相符，保留。A项“不赞一词”指文章写得很好，别人不能再添一句话，也指一言不发，

与文意不符，排除；D项“高山仰止”比喻崇高的德行，令人景仰，而文中形容的是钢琴曲，搭配不当，排除。

第一空，代入验证，根据“没有······没有······没有”可知，横线处与前后文构成三并列，与“浮夸”“矫揉造作”意思相近。B

项“空洞”意为没有内容或内容不切实，与文意相符，当选。

故正确答案为B。

【文段出处】《这套钢琴练习曲如同一座博物馆》

28、随着改革创新脚步的前进，人民群众的物质生活得到__________改善，对美好生活的追求在内容和领域上进一步________，不再停留

于衣食住行等物质生活，对民主、法治、公平、正义等方面的需求越来越多，也要求更好的教育、更满意的收入、更可靠的社会保障、更丰富

的精神文化生活等。满足这些需要，就要推动经济、政治、文化、社会、生态等各领域的__________，不断发展，满足人民对美好生活的向

往。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．突破性加深多样化

B．根本性拓宽现代化

C．战略性延伸丰富化

D．全面性拓展科学化

《正确答案》

B

《专家解析》

第一空，搭配“人民群众的物质生活”，A项“突破性”、B项“根本性”、D项“全面性”均可体现人民群众的物质生活发生了重大改

变之意，保留。C项“战略性”与“人民群众的物质生活”搭配不当，排除。

第二空，搭配“内容和领域”，根据后文“不再停留于······对······的需求越来越多”可知，横线处所填词语体现人们对美好生活

的追求内容有所增多，领域范围有所增大。B项“拓宽”指开拓使宽广，D项“拓展”指开拓延展，均符合文意，且与“内容和领

域”搭配恰当，保留。A项“加深”无法体现出领域范围有所增大之意，排除。

第三空，根据“随着改革创新脚步的前进”“不断发展”“满足人民对美好生活的向往”可知，横线处所填词语体现经济、政治、文

化、社会、生态等各领域要协同发展，跟上改革创新的脚步，B项“现代化”符合文意，当选。D项“科学化”指以充足的事实为

依据，遵循科学的程序，文段并未体现遵循科学的程序，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《人民主体性与中国式现代化道路》

29、建立乡村少年宫只是让孩子找到了去处，它能不能真正吸引孩子走进去，才是应重点关注的课题。要做到这一点，就要做到这类少年宫有

专人管理，即建立完善的少年宫日常管理和运行制度，举办多姿多彩的活动，确保少年宫有序运行。由于乡村少年宫主要是在课余时间和节假

日面向孩子开放，就要保证开放时间，让孩子能进得来，不能“铁将军”把门，让少年宫成了摆设。同时，要结合孩子的年龄特点和课外活动需

求，丰富少年宫的活动内容，提高乡村少年宫对孩子的吸引力。

这段文字主要说明的是：

A．乡村少年宫应保证充足开放时间和多样化内容

B．需要根据孩子的实际课余情况推动少年宫发展

C．需引入先进的管理体系以便发挥少年宫的作用

D．乡村少年宫制度与内容并行才能真正吸引孩子

《正确答案》

D

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建设银行客服经理考试题库第14页

《专家解析》

文段开篇提到建立乡村少年宫真正吸引孩子走进去才是重点，接着指出做到这一点需要管理好少年宫，即建立完善的少年宫

日常管理和运行制度，举办多姿多彩的活动。后文进行具体介绍，提到要保证开放时间，让孩子进得来，还要丰富活动内

容，提高少年宫对孩子的吸引力，故文段强调要通过制度和内容两个层面对少年宫进行管理，从而真正吸引孩子走进去，对

应D项。

A项，“保证开放时间”为制度之一，表述片面，排除；

B项，“根据孩子的实际课余情况”仅对应解释说明的内容，非重点，排除；

C项，“引入先进的管理体系”无中生有，且“少年宫”范围扩大，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《乡村学校少年宫重建更应重管》

30、低碳转型是牵涉供应端和消费端全链条的工程，不仅需要各行各业攻坚克难的决心，也需要我们每个人的行动。夏天把空调温

度调高一些，尽量购买节能型用品，积极参与义务植树活动，每个人都为地球的“凉热”出一份力。只有让低碳成为新风尚、新潮流，才能与技术

革新形成合力。

依次填入划横线部分最恰当的一项是：

A．核心事必躬亲

B．系统脚踏实地

C．特殊持之以恒

D．浩大厚积薄发

《正确答案》

B

《专家解析》

第一空，根据“牵涉供应端和消费端全链条”以及“不仅需要······也需要······”可知，低碳转型是一个涉及方方面面的工程，故

横线处应体现涉及范围广的含义，B项“系统”指有条理的、成体系的，D项“浩大”指规模巨大，均符合文意，保留。A项“核

心”指中心，主要部分，C项“特殊”指与别的事物不同，文段强调的是涉及范围广，均与文意不符，排除。

第二空，根据“夏天把空调温度调高一些，尽量购买节能型用品，积极参与义务植树活动，每个人都为地球的‘凉热’出一份

力”可知，低碳行动需要我们每个人都付出切实的行动，B项“脚踏实地”比喻做事踏实认真，符合文意，当选。D项“厚积薄

发”形容只有准备充分才能办好事情，文段强调每个人切实去做而非事先准备，与文意不符，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】光明网《科技创新助力碳中和》

31、研究人员选取了8600多名实验对象，年龄跨度在25岁至91岁之间，之后对他们的蔬菜水果摄入量及心理压力等数据进行了分析。结果发

现，每天摄入至少470克蔬菜水果的人比每天摄入量少于230克的人，压力水平要低10%。蔬菜水果所含的营养素很可能是其发挥作用的原因。

此前有研究发现在青少年群体中，多摄入蔬菜水果有助于减轻心理压力。本次的研究进一步证实了这一现象在所有年龄段人群中都存在，因此

更加凸显了蔬菜水果对人的重要性。

文段意在说明：

A．摄入蔬菜水果对于身体健康非常重要

B．蔬菜和水果对全年龄段的人都有影响

C．多吃蔬菜和水果有助于缓解心理压力

D．蔬菜水果中的营养素对人体有积极作用

《正确答案》

C

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建设银行客服经理考试题库第15页

《专家解析》

文段开头通过实验数据表明多摄入蔬菜水果有助于减轻心理压力，然后分析了蔬菜水果能减轻心理压力可能存在的原因，接

下来指出不只是青少年，所有年龄段的人都可以通过多摄入蔬菜水果减轻心理压力，最后通过“因此”总结前文，强调了多摄

入蔬菜水果的重要性，对应C项。

A项，文段意在强调多摄入蔬菜水果对“心理”方面的影响，“身体健康”偷换概念，排除；

B项，对应尾句结论前的内容，非重点，排除；

D项，“积极作用”表述不明确，没有表明增加蔬菜水果摄入量会减轻心理压力，且“营养素”对应前文原因解释部分的内容，非

重点，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《多吃蔬菜水果有助于缓解压力》

32、宋代制瓷工匠在造物过程中，将实用功能与审美价值紧密结合，创造了无数既有形态美又有功能美的瓷器。南宋官窑是至今为止在官窑中

唯一出产具有“文人气质”青瓷的窑口。南宋官窑青瓷的美与其他窑口的瓷器是不一样的，其他窑口的瓷器会有各式各样的装饰工艺，但南宋官窑

就是靠材质与造型，是靠陶瓷技法里最简单的两种东西——釉水和陶瓷黏土的塑形来体现美。人们赋予它们一种人文色彩，用“类冰似玉”来形容

瓷器的釉色，这不仅是因其釉色似玉般美好，更是赋予它一种高洁的品质。受理学思想的影响，宋代文人热衷于对物的探讨。他们在欣赏器物

的过程中，不易受到个人爱憎偏见的影响，而是全身心投入品鉴的对象之中，由此获得对器物最真实的感受认知。

下列说法与这段文字相符的是：

A．宋代的瓷器具有实用与审美的双重特征

B．南宋时期制瓷工匠开始注重瓷器的审美价值

C．具有文人气质的青瓷仅在南宋官窑生产

D．宋代文人受理学影响热衷探讨器物的实用性

《正确答案》

A

《专家解析》

A项，根据“宋代制瓷工匠在造物过程中，将实用功能与审美价值紧密结合，创造了无数既有形态美又有功能美的瓷器”可知，

表述正确，当选；

B项，文段介绍的是“宋代制瓷工匠在造物过程中，将实用功能与审美价值紧密结合，创造了无数既有形态美又有功能美的瓷

器”，未体现何时开始注重瓷器的审美价值，无中生有，排除；

C项，根据“南宋官窑是至今为止在官窑中唯一出产具有‘文人气质’青瓷的窑口”可知，文段强调的是官窑中，范围扩大，排

除；

D项，根据“受理学思想的影响，宋代文人热衷于对物的探讨。他们在欣赏器物的过程中，不易受到个人爱憎偏见的影响，而

是全身心投入品鉴的对象之中，由此获得对器物最真实的感受认知”可知，“探讨器物的实用性”无中生有，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《瓷器考古：古人造物技艺之体现》

33、很多地区新建的城市建筑____________，旅游者站在街头，搞不清这是北方城市还是南方城市。如今很多地方的城市建筑文化、村庄建

筑文化、购物街区建筑文化____________。殊不知缺少当地各种特色的生活文化，旅游者来了不想消费，旅游者来过就不想再来了。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．大同小异绝甘分少

B．美轮美奂微不可察

C．千篇一律荡然无存

D．雕栏玉砌消失殆尽

《正确答案》

C

编号：1361d8df4342700c62eb89a9127ec162建设银行客服经理考试题库

建设银行客服经理考试题库第16页

《专家解析》

第一空，根据“搞不清这是北方城市还是南方城市······缺少当地各种特色的生活文化”可知，横线处应体现新建的城市建筑相

似，没有特色之意。A项“大同小异”指大体相同，略有差异，C项“千篇一律”指事物只有一种形式，呆板无新意，均符合文

意，保留。B项“美轮美奂”形容建筑物雄伟壮观，富丽堂皇，D项“雕栏玉砌”形容富丽的建筑物，均体现不出相似，没有特色

之意，不符合文意，排除。

第二空，对应“缺少当地各种特色的生活文化”，强调如今很多地方没有自己的城市建筑文化、村庄建筑文化、购物街区建筑

文化，横线处应体现缺少、没有之意。C项“荡然无存”形容原有的东西完全失去，一点没有留下，符合文意，当选。A项“绝甘

分少”形容自己不图享受，待人优厚，与文意无关，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《扩大旅游消费八大难》

34、科学家故事通常是以文字和电视影像等传统形式________的感人事迹，以至于刻板印象中，科学家的境界与凡人琐事比起来是那么遥不

可及。科学家精神纯粹的高大上，往往容易被____________，难以产生共情。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．展现视如拱璧

B．描绘奉为圭臬

C．记录等闲视之

D．呈现束之高阁

《正确答案》

D

《专家解析》

本题可从第二空入手，根据文意可知，横线处表达人们与科学家精神有距离之意，D项“束之高阁”比喻放在一旁，不去管它，

能够体现出人们与科学家精神存在距离，符合文意，保留。A项“视如拱璧”比喻十分珍贵，文段并未体现出人们认为科学家精

神很珍贵，故不符合语境，排除；B项“奉为圭臬”指把某些言论或事物奉为准则，与文意不符，排除；C项“等闲视之”指当做

平常的人或事物看待，由前文“遥不可及”和“高大上”可知，人们并没有把科学家精神当作平常的事，故不符合文意，排除。

第一空，代入验证，由文意可知，横线处表达科学家故事通常是以一定形式被展示出来的感人事迹之意，D项“呈现”指显出、

露出，符合文意，当选。

故正确答案为D。

【文段出处】《弘扬科学家精神要接地气》

35、从世界历史发展的角度看，正是棉花的全球旅行，________了珍妮纺纱机，进而出现了瓦特的蒸汽机；也正是棉花的旅行，刺激了欧洲

殖民者的黑奴贸易，引发了随后的美国南北战争，并最终改变了世界的格局。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．派生

B．衍生

C．萌生

D．催生

《正确答案》

D

《专家解析》

根据文意可知，因为棉花的全球旅行，促进了珍妮纺纱机的产生，D项“催生”指促使事物发生或形成，体现了棉花对纺纱机出

现的促进作用，当选。

A项，“派生”指从一个主要事物的发展中分化出来，珍妮纺纱机并非是棉花分化出来的，排除；

B项，“衍生”指演变而产生，从母体物质得到的新物质，与文意不相符，排除；

C项，“萌生”指开始发生，多用于抽象事物，如萌生了一个想法，与“纺纱机”搭配不当，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《从丝路古贝到美国内战》

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