2026年安徽池州市社区工作者考试试卷及答案

2026年安徽池州市社区工作者考试试卷及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.共同富裕

B.中国共产党的领导

C.社会主义制度

D.人民当家作主《民法典》规定，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力的是（

）

A.全体业主

B.全体居民

C.所有工作人员

D.行政机关社会工作“助人自助”的核心理念体现了（

）

A.公平正义

B.专业服务

C.服务对象自决

D.社会工作者的伦理准则社区工作方法中，通过组织居民开展活动，增强居民参与感和归属感的是（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.行为治疗社区居民委员会的设立、撤销、合并，由（

）决定

A.城市街道办事处

B.市级人民政府

C.县级人民政府

D.居民代表会议《社会救助暂行办法》规定，申请社会救助的居民应（

）

A.无需提供任何材料

B.提供相关证明材料

C.由社区直接认定

D.由街道办事处直接审核社会工作者在工作中应遵循的核心价值观是（

）

A.效率优先

B.尊重接纳

C.私人利益优先

D.高效服务在社区治理中，居民自治的核心是（

）

A.行政指挥

B.共同协商

C.社会组织主导

D.居民代表绝对决策《老年人权益保障法》规定，子女应当对不能独立生活的赡养人履行赡养义务，包括（

）

A.经济支持

B.精神慰藉

C.日常照料

D.以上皆是社区应急管理的首要任务是（

）

A.事后追责

B.维护社会稳定

C.控制事态发展

D.保障居民生命财产安全社区工作应坚持（

）原则，以提升居民的自助和互助能力

A.专业导向

B.以人为本

C.政府主导

D.资源集中社区矛盾调解中，调解员应保持（

）

A.中立立场

B.个人情感介入

C.以一方为中心

D.偏向调解结果《未成年人保护法》规定，任何组织或者个人不得披露未成年人的（

）

A.家庭住址

B.身份信息

C.学习成绩

D.以上皆是社会工作伦理强调的是（

）

A.个人利益优先

B.服务对象利益优先

C.政府利益优先

D.社会效益优先社区服务体系建设的关键是（

）

A.服务资源的整合

B.服务对象的增加

C.服务人员的扩充

D.服务费用的提高二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应遵循“以人为本、服务社会”的核心价值观。

A.正确

B.错误居民自治是社区治理的重要组成部分，主要由社区居委会负责。

A.正确

B.错误社区组织培育应以政府主导、社会参与、居民自治为原则。

A.正确

B.错误《民法典》规定，居民委员会对居民进行民主管理，不具有行政职能。

A.正确

B.错误在矛盾调解中，调解员应始终保持中立，不偏袒任何一方。

A.正确

B.错误社区工作实务不需要理论支持，只需要实践经验。

A.正确

B.错误社区应急管理应注重事前预防、事中应对和事后总结。

A.正确

B.错误社区工作者应运用生态系统理论，分析服务对象的微观、中观和宏观环境。

A.正确

B.错误所有社区活动都需要事先报批政府主管部门，才能开展。

A.正确

B.错误《老年人权益保障法》规定，子女应定期探望老年人，保障其精神需求。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作伦理中“服务对象利益优先”原则的内涵。请说明社区治理的基本原则。如何理解“个案工作、小组工作、社区工作”三者在社会工作方法中的区别与联系？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）填入适当的词语：他虽然年纪大了，但思维敏捷，________，总是能提出新颖的建议。

A.举一反三

B.反复无常

C.面面俱到

D.反躬自省阅读下面这段话，回答其主要内容是：居委会每月召开居民议事会，听取居民意见，讨论社区事务，体现了基层民主的实践。

A.居委会的职能

B.社区事务的管理

C.基层民主实践

D.社区活动的开展下列句子中，没有语病的是：

A.本次会议已安排了各位代表发言的时间。

B.各位代表都按时到会，没有迟到的情况。

C.由于天气突变，所以社区活动临时取消。

D.社区会将举办一场关于老年人健康知识的讲座。填入适当的词语：社区工作要________，才能更好地服务居民。

A.精益求精

B.因地制宜

C.刻意求新

D.按部就班填入适当的词语：在评估社区活动效果时，应注重________。

A.成本投入

B.居民参与度

C.人员配置

D.社会舆论下列句子中，表达最得体的是：

A.请贵社区尽快回复我们的问题。

B.您社区是否可以协助我们开展活动？

C.社区必须接受我们的安排。

D.你的社区现在有什么问题？填入适当的词语：面对突发事件，社区工作者要保持________，迅速反应。

A.安静

B.冷静

C.喜悦

D.激动填入适当的词语：为提升居民生活质量，社区应________。

A.加强管理

B.拓宽服务渠道

C.严格审查

D.下放权力填入适当的词语：社区工作者要具备良好的沟通能力，才能________。

A.杜绝矛盾

B.提高效率

C.持续发展

D.发挥作用填入适当的词语：在工作中，我们要________，力求解决实际问题。

A.分清主次

B.精打细算

C.顾全大局

D.坚守原则五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：请找出下图中与前三个图形规律相符的图形。（示例图）

A.图A

B.图B

C.图C

D.图D定义判断：下列哪项属于“社区协商议事”的范畴？

A.社区组织召开居民会议讨论停车问题

B.社区干部单独决定拆迁补偿

C.社区组织评选优秀志愿者

D.社区举办文化娱乐活动类比推理：老人：尊重，对应的是（

）

A.爱心：传递

B.学生：学习

C.教师：教导

D.交警：执法逻辑判断：社区在开展活动时，若居民不参与，活动就不会成功。

A.正确

B.错误每个社区都需要完善的组织架构才能正常运转。

A.正确

B.错误如果没有法律依据，社区不能擅自发布相关通知。

A.正确

B.错误居民自治是实现社区民主管理的重要形式。

A.正确

B.错误社区工作者在处理矛盾时，必须以事实为依据。

A.正确

B.错误社区服务计划可以不考虑居民实际需求。

A.正确

B.错误社区服务的最终目的是提高居民生活满意度。

A.正确

B.错误六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1-6月居民满意度调查结果如下：

1月：85%

2月：88%

3月：82%

4月：83%

5月：86%

6月：89%（1）该社区居民满意度呈现何种趋势？

A.波动上升

B.波动下降

C.稳定不变

D.持续下降（2）哪个月份满意度最低？

A.1月

B.3月

C.5月

D.6月某社区2025年居民参与志愿服务人数统计如下：

上半年：200人

下半年：300人（1）下半年比上半年增长了多少？

A.10%

B.30%

C.50%

D.150%（2）该社区2025年全年志愿服务总人数是？

A.400人

B.500人

C.600人

D.700人第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业费收取问题，有居民多次向社区反映，认为物业公司收取费用过多，服务质量低下。社区工作人员多次组织物业与居民面对面沟通，仍未解决根本矛盾。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答：主要原因是物业费收取标准与服务质量不符，居民对物业服务不满，缺乏有效沟通渠道，社区协调不力。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答：首先组织召开居民大会，听取各方意见；其次协调物业与居委会，建立透明收费标准；再次开展针对性服务改善行动；最后加强矛盾调解机制建设，确保类似问题不再发生。案例二：社区服务策划

某社区计划开展一次关爱独居老人活动，以提高社区养老服务水平，增强老人归属感。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答：活动主题：关爱独居老人，温暖相伴；活动对象：辖区内的独居老人；活动时间：2025年8月；活动地点：社区活动室及居家环境；主要内容：上门探访、健康咨询、节日慰问、兴趣小组；活动保障：人员分工、物资准备、安全保障。（2）如何评估活动效果？（5分）

答：通过问卷调查、活动参与率、老人反馈、志愿服务时长统计和后续随访等多途径评估活动效果，确保活动达到预期目标并持续改进。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份通知：

社区将组织一次居民议事会，讨论社区停车问题，定于2026年4月10日下午3点在社区会议室召开。请所有居民代表按时参加，如有特殊情况不能出席，请提前向居委会请假。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：《党章》明确指出，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导。A

解析：《民法典》规定，业主大会或者业主委员会的决定对业主具有约束力，需全体业主知晓并执行。B

解析：社会工作“助人自助”的核心理念强调通过帮助服务对象增强内在能力，实现自我发展的目标。C

解析：社区工作方法关注整个社区，通过组织社区活动提升居民参与感和归属感。A

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的设立、撤销、合并由城市街道办事处决定。B

解析：《社会救助暂行办法》规定，申请社会救助需提交相关证明材料。B

解析：社会工作伦理强调服务对象利益优先，尊重服务对象的自主选择权。A

解析：居民自治是社区治理的重要组成部分，需要居民的广泛参与和共同决策。D

解析：《老年人权益保障法》明确规定，子女应帮助老年人实施经济支持、日常照料和精神慰藉。D

解析：社区应急管理的首要任务是保障居民生命财产安全，预防和应对突发事件。A

解析：社区工作应坚持服务资源的整合，以提升服务的有效性和可及性。A

解析：社区矛盾调解中，调解员应保持中立，不偏袒任何一方。D

解析：《未成年人保护法》规定，不得披露未成年人的隐私信息。B

解析：社会工作伦理强调服务对象利益优先，体现为尊重、接纳和帮助的原则。B

解析：社区服务体系建设的关键是拓宽服务渠道，满足居民多样化需求。二、判断题

16.A

解析：社区工作者应践行“以人为本、服务社会”的核心价值观。A

解析：居民自治是社区治理的重要形式，居委会在其中发挥组织协调作用。A

解析：社区组织培育应以政府引导、社会参与、居民自治为原则。A

解析：《民法典》规定，居民委员会具有民主管理职能，不具有行政职能。A

解析：调解员在处理矛盾时应做到中立，公平对待双方。B

解析：社区工作不仅需要实践经验，还需要理论支持。A

解析：社区应急管理注重事前预防、事中应对和事后总结。A

解析：社会工作伦理强调服务对象利益优先，同时关注社会工作者的专业性。B

解析：社区活动需要符合法律规定，但并非所有活动都需要报批。A

解析：《老年人权益保障法》规定，子女应定期探望老年人，保障其精神需要。三、简答题

26.答案：社会工作伦理中“服务对象利益优先”原则的内涵是指在服务过程中，应始终将服务对象的需求和权益放在首位，尊重其自主性，保障其权益，避免利用服务对象牟取私利。

解析：这是社会工作核心价值观的体现，强调以服务对象为本，是社区工作的重要伦理准则。答案：社区治理的基本原则包括居民自治、共建共享、依法治理、协商民主、服务居民、资源整合。

解析：这些原则共同构成了现代社区治理的基础，旨在实现社区的和谐稳定和可持续发展。答案：个案工作注重对个人的问题进行一对一服务，小组工作以小组为单位开展活动，促进成员间的互动和互助，社区工作则关注整个社区的问题，推动社区整体发展。三者相互补充，共同服务于社区关怀体系建设。

解析：在实务中，三者往往结合使用，以满足不同层次和服务对象的需求。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B

解析：“因地制宜”符合句意，强调根据具体情况采取合适措施。C

解析：该段内容主要描述了基层民主的实践形式，属于“基层民主实践”。B

解析：选项B为正确表达，其余存在语病或用词不当。B

解析：“因地制宜”适合描述活动应根据实际情况调整策略。B

解析：评估活动效果应以居民参与度为主要指标，体现社区服务的价值。B

解析：选项B表达最为得体，体现了对服务对象的尊重和礼貌。B

解析：在突发事件中，冷静是处理问题的前提。B

解析：拓宽服务渠道有助于更好地服务居民，提升服务质量。D

解析：良好的沟通能力是社区工作者发挥作用的基础。C

解析：“顾全大局”能够在复杂问题中做出有利于整体的决策。五、判断推理

39.A

解析：数据趋势为逐步上升，属于波动上升。A

解析：居民议事会属于居民自治和社区协商议事的具体实践。A

解析：老人与尊重的关系，与爱心与传递的关系相类似。B

解析：居民参与并不是活动成功的唯一条件，但十分关键。A

解析：完善的组织架构是社区正常运转的前提条件。A

解析：社区活动需有法律依据，否则无法开展。A

解析：居民自治是实现社区民主管理的重要形式之一。A

解析：处理矛盾应以事实为依据，避免主观臆断。B

解析：服务计划必须考虑居民实际需求，否则难以有效开展。A

解析：社区服务的根本目的是提升居民的生活质量和满意度。六、资料分析

49.（1）A

解析：数据呈现波动上升趋势，说明社区满意度在逐步改善。（2）B

解析：3月份满意度最