电泳线废水处理方案

方案书

70T/D

项目名称：XXXXX有限公司

设计单位：XXXXX有限公司

编制时间：年11月16日

目录

第一章、技术方案..................................................

1.1.公司简介.....................................................................3

12技术方案阐述.............................................................19

121.设计条件和运营环境......................................................21

L22供货范畴................................................................23

2.3.工作界面...............................................................23

124.设计根据及原则,...............................................................................................................25

125.设计原贝！J...........................................................................................................................25

1.26系统工艺描述..............................................................26

L3.重要设备配备状况阐明.....................................................34

131.货品构成...............................................................34

132.货品重要规格、技术参数、构造性能......................................34

133详细设备清单..............................................................39

1.4.质量保障办法..................................................................55

第二章、投资和运营成本............................................

2.1.投资成本...................................................................56

2.2.运营成本.....................................................................56

第三章、售后服务、技术服务........................................

3.1.售后服务...................................................................60

3.2.技术服务.....................................................................61

第四章、设备包装与运送方案.......................................

4.L设备包装方案................................................................64

4.2.设备运送方案..................................................................65

第五章、附件......................................................

第一章、技术方案

1.1.公司简介

十近年来始终秉承"科技创造高品质"公司理念、"观念创新、产品创新、诚

信服务”经营理念。长年专业致力于水解决设备开发、研制和生产,积累了丰富

水解决技术制造经验,拥有先进加工设备,齐全检测手段,完善质保体系以及合理

售后服务。近年来,专于超纯水设备、污水解决设备、中水回用设备、海水淡化

设备等水解决设备制造，与众多科研院所、设计部门建立了牢固合伙关系，设有

独立设计研究机构,是国内机型、品种、滤板规格、材质最全专业制造公司之一。

凭借日益精进技术,成力打入国际市场,产品远销海外,深受顾客好评。

至今已有上万套公司自行研发水解决设备在电镀、电子、光电、医药、电镀、

造纸、食品、饮用水等行业正常运营并一致获得客户好评。同步我司产品采用

关于设计专家、工程师和顾客意见，在产品设计上吸取了国内外净水、污水工艺

先进技术，对关于水解决设备作了进一步改进。通过对不同水源成功解决，作广

泛定点试用，测试均表白，我公司各系列产品构造设计独具匠心、操作简便、产

品性能质量可靠、运营稳定，达到了设计和顾客规定。我司不断改进、强化内部

管理，建立了完善质量保证体系，不断引进、推广科学、先进管理模式及手段，采

用机械设计自动化软件技术及ERP管理系统，从接受订单、产品设计开始，到发

货所有实现了网络化管理,为在激烈市场竞争中取胜,提供了可靠保证。

12技术方案阐述

1.本项目废水解决系统设计废水解决量：70吨/天，天运营时间为18h。综

合废水（脱脂废水+电泳废水）出水水质可以达到GB8978-1996表4中三级

排放原则；磷化废水出水可以达到回用原则，

2、本方案书技术规定符合甲方出水水质规定,提供设备是符合有关国际、

国内工业原则优质产品。

3.水解决系统控制方式:本系统废水解决系统采用全自动PLC和就地手动

控制。

4、工艺流程论述：

详见附件。

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121设计条件和运营环境

L2.L1.设计条件

1.进水水质

各污染物含量

废火COD“NH*M石油小

SS(mg/LMn(mg/LPO4(mg/LNi(mg/L表面活性剂

类型流量PH(mg/LN(mg/LZn(mg/L)(mg/L(mc/L

))))(mg/L)

))))

蝴1.8m3/

7-2<700—<400—————<100<30

废火h

电泳0.7m3/

4-6s<505500———————

废h

璘化1.5m3/

4-7S500£605600“25300S150430S160——

废火h

（3）UF废水（5吨/月）：PH=6-7,CODcr:mg/L,SS:500mg/L

（4）电泳废水（普通不排放，异常状况也许排出）：PH=6-6.6,

CODcr:25000mg/L,SS:15000mg/L（清槽废水：lmg/L）

2.出水水质

综合废水（脱脂废水+电泳废水）出水水质可以达到GB8978-1996表4中三

级排放原则；磷化废水出水可以达到回用原则，电导率W10us/cm。

1212运营环境

1.电源:

L1动力电源：380V/220VAC三相五线

1.2仪表电源:220VAC50Hz

13机器用电总负荷：＞92KW

2.气源（甲方自备）：

2.1压力:0.6Mpa

2.2接口:对接法兰DN25

3、药物:H2so4、H2O2.HCLFeCI2.CaCI2.PAMxPAC.NaOH（以上药

剂甲方自备）。

4.地基承重规定:满负荷运营设备荷载3T/m2

5.地表面质量规定:地面规定平整,混凝土地面或环氧地坪漆地面

6.系统对外界规定：

6.1自来水进水管:由甲方接至加药区,管道接口DN32。

6.2废水输送水管:由甲方接至调节池。

6.3供电依照系统用电量规定,由甲方提供动力电源送到供方提供动力配电

盘上。

6.4化学药物:调试过程所有消耗品由甲方提供。

6.5污泥解决：设立暂时存储区,压榨解决后交由有资质公司解决。

1.22供货范畴

污水解决系统设备本体、备品备件、专用工具等,并提供了有关随着服务（技术

服务培训、安装、调试），不涉及土建。

123.工作界面

L本方案规定供方工作界面为：工程范畴内涉及〃设备清单"设备及配套设

施设计、制造、安装、调试、投入运营等工程,供方在甲方配合下,负责设备运

送、安装、调试及建设方技术人员培训工作。

2.供方按包工、包料、包质、包进度方式组织制造、施工、配套、安装、

调试、投入运营。

3.甲方按供方规定负责水池建造及所有附属设施土建工程施工。

4.甲方负责水解决系统界区外自来水、废水排入、排放管及排水沟建设。

5.供方负责整套设备安装,废水解决系统法兰接驳、调试等工作。

6.系统所属设备运往甲方安装现场后,甲方在供方技术人员指引下,负责对

该设备进行起吊、就位和保护工作。

7.供货周期

合同签定生效之日起（预付工程款到达乙方账户后）2个月内陆续发货,到达

甲方商定收货地,整套设备安装施工时间约为2个月完毕,3个月内完毕交货。

124.设计根据及原则

《中华人民共和国环保法》

《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》

《中华人民共和国水污染防治法》

《污水综合排放原则》GB8978-1996

《反渗入水解决设备》GB/T19249-

《低压配电设计规范》GB50054-

《衬胶钢管和管件》HG21501

《在t塑钢管和管件》HG20538

《水解决系统汽水管道设计技术规定》DL/T5054-1996

《水解决系统设备和管道保温油漆设计技术规定》DL/T5054-1997

《水解决系统设计技术规程》DL/T5068-1996

《化工设备、管道外防腐设计规定》HGJ34-90

《电力建设施工及验收技术规范（水解决系统设备焊接篇）》DL5007-92

《电力建设施工及验收技术规范（电气篇）》DL5007-92

《电力建设施工及验收技术规范（管道篇）》DL5031-1994

《电力建设施工及验收技术规范》DU58-81

1.25设计原则

1.贯彻执行国家现行经济建设方针、政策,结合实际状况,充分运用既有设

施(设备)、水、电供应以及管理、技术、维修与运送等条件,合理选定方案，

减少工程造价,减少建设投资,减少运营费用;

2、本着切合实际、技术先进、经济合理、安全合用原则，积极采用通过实

践考验先进成熟新工艺、新技术、新设备,发挥整体技术优势，提高技术含量，

完善节能办法；

3.选用国内外先进、可靠、高效、成熟设备，性能可靠、稳定控制系统。

4.因地制宜提高土地运用率，总平面布置做到合理、紧凑、美化环境并与其

周边景观相协调；

5、尽量采用先进工艺技术,配套成熟控制技术减少工人劳动强度,使污水

解决工程操作管理以便,易维修；

6、妥善解决处置污水解决过程中产生污泥,避免导致二次污染。

7、核心设备、仪表及材料均采用国际主流先进可靠产品；以满足系统高原

则、高精度及高规定；

8、严格执行国家安全、环保、消防及劳动安全卫生等方面原则和规范，采

用各种切实可行事故防范及解决办法、保证项目顺利实行；

9、系统布局和管道布局以满足生产需求、满足安全生产、消防等规定为原

则。

1.2.6.系统工艺描述

(1)磷化废水中水回用系统工艺

126.1.磷化废水调节池

收集磷化废水,对水量和水质调节。为了使水质均匀,设立微孔曝气装置于调节

池内,将废水进行预曝气均匀混合。磷化清槽废液浓度高,通过计量泵定量加

到磷化废水调节池,减轻冲击负荷。

1262反映池1/2.混凝池1.絮凝池1

反映池1投加NaOH调节PH至8左右,形成氢氧化物沉淀,反映池2投加

CaCI2形成Ca(PO4)2沉淀,混凝池1和絮凝池1分别投加PAC和PAM,使得

沉淀颗粒絮凝成块。每个反映池都配备穿孔曝气管对进入池内污水进行充分搅

拌,并且设计充分停留时间,使得药剂与污水充分反映。某些CODcr也通过絮

凝去除。

1.263.磷化初沉池

磷化初沉池采用PP斜管填料型式。反映池污水在平行斜管中,颗粒沉淀究竟部,

上清液从围堰中流出,实现泥水分离。污泥通过污泥泵定期输送到污泥池存储。

依照池体整体布局美观实用,设计初沉池池体较大,水力停留时间较长,沉淀更

加充分。

126.4.厌氧池

厌氧池即为水解酸化池。水解酸化重要是将废水中非溶解性有机物水解为

溶解性有机物，将微生物难以降解大分子物质通过水解酸化转化为易于生化降解

小分子物质。通过在厌氧池填料,使得微生物更加容易繁殖,水解彻底。

厌氧水解酸化降解过程可以被分为四个阶段:水解阶段、发酵（或酸化）阶

段、产乙酸阶段和产甲烷阶段。

1）、水解阶段

水解可定义为复杂非溶解性聚合物被转化为简朴溶解性单体或二聚体过

程。

2）、发酵（或酸化）阶段

发酵可定义为有机物化合物既作为电子受体也是电子供体生物降解过程，在

此过程中溶解性有机物被转化为以挥发性脂肪酸为主末端产物,因而这一过程也

称为酸化。

3）、产乙酸阶段

在产氢产乙酸菌作用下，上一阶段产物被进一步转化为乙酸、氢气、碳酸以

及新细胞物质。

4）、甲烷阶段

这一阶段,乙酸、氢气、碳酸、甲酸和甲醇被转化为甲烷、二氧化碳和新细胞物

质。

126.5.MBR池

MBR又称膜生物反映器(MembraneBio-Reactor),是一种由膜分离单元与生

物解决单元相结合新型水解决技术。通过活性污泥来去除水中可生物降解有机

污染物,然后采用膜将净化后水和活性污泥进行固液分离。

具备如下长处：占地面积小,节约空间；出水水质稳定、透明度高；运营管理以

便、维护简朴；泥龄长；动力消耗低；抗冲击性强。

1266清水池

存储MBR膜池抽吸出来清水，待回用。

126.7、磷化;亏泥)也

存储磷化初沉池污泥和剩余污泥,通过磷化污泥输送泵输送给压滤机进行固液解

决。

126.8、R0前解决系统

1)石英砂过滤器：

原水残留少量细小悬浮颗粒,需对悬浮物进行解决,除去水中悬浮物惯用办

法就是石英砂过滤。将浑水通过粒状滤层,就可将水中悬浮物截留下来,流出即

是清水,采用粒状滤料过滤办法简朴,且当滤层失效后易于用反洗办法恢复其过

滤性能。石英砂过滤能对原水中悬浮物、颗粒物及胶体等物质进行去除,同步对

原水中浊度、色度起到减少作用,它可滤掉原水带来颗粒、藻类等可见物。石英

砂过滤是一种先进微絮凝过滤方式,能完全滤除不溶于水中杂质，保证SDI值不

不不大于4,是后级R0强有力保护屏。选用玻璃钢材质压力式过滤器,耐压

6kg/cm2,采用自动多路阀控制。石英砂过滤器设计流速10・12m/h,能较好去

除水中悬浮物或非溶解性粒子（氧化物、浊度、颗粒物等），具备低成本,操作

维护、管理以便等特点特别是在减少原水中浊度、污染指数等方面具备较好效

果。

2）活性炭过滤器

活性炭过滤器是运用优质活性炭巨大比表面积而产生吸附能力,来吸附水中

易被吸附物质。活性炭过滤器对游离氯、有机物及水中色度、气味均有非常高

去除率,同步对某些易于沉积重金属离子也有较高去除率,因而在反渗入设备前

先通过活性碳过滤,能对反渗入设备起到非常好保护作用。过高游离率对R0膜

是有损害,因而必要设活性碳过滤器,以减少进水中游离氯浓度。活性碳过滤器

设计流速10-12m/h,内装椰壳碳,选用玻璃钢材质压力式过滤器,耐压

6kg/cm2,采用自动多路阀控制。活性碳工艺在水解决领域中占有相称重要地

位,是水深度解决中不可缺少工艺,它所具备某些特殊功能是其他水解决工艺所

无法代替。

①去色:可去除由铁、镒及植物分解生成物或有机污染物等所形成色度。

②脱氯:可去除因余氯所导致嗅味。

③去除有机物：可去除由于水源污染而常规工艺又无法去除水中微量污染

物,如农药,杀虫剂,氯化粒,芳香族化合物,以及BOD与COD等。

④去除有机氯:可去除在原水净化过程中及自来水出厂前投加预氧化剂和消

毒剂（如氯气）所产THMS等"三致"物质。

⑤去除氨氮和亚硝酸盐:活性炭可有效去除氨氮和亚硝酸盐。

⑥去除剩余氯或氧化剂:保护超滤、反渗入滤膜。

⑦除臭：去除水中微量重金属离子（如汞、珞等离子），合成洗涤剂及放射

性物质等。

3）超滤

超滤是一种流体切向流动和压力驱动过滤过程，并按分子量大小来分离水中颗

粒。超滤膜孑大概在0.002—0.1微米范畴内（MWCO约为1,000-500.

000）。溶解物质和上切莫孔径小物质能作为透过液透过滤膜,不能透过滤膜物质

将被截留下来浓缩于排放液中。因而产水（透过液）将具有水、离子和小分子

物质,而胶体物质、颗粒、细菌、病毒和原生动物将被膜去除。

126.9、反渗入系统

反渗入是运用膜选取性:只能透过溶剂(普通是水)而截留离子物质性质,以膜

两侧静压差为推动力,克服溶剂渗入压,使溶剂通过反渗入膜而实现对液体混合

物进行分离膜过程。采用膜分离手段可去除水中颗粒、胶体、有机杂质、微生

物等有害物质及99%溶解盐,达到水脱盐纯化目。采用二级反渗入对中水进行

解决,出水水质可以达到电导率wlOus/cm回用原则。

(2)综合废水系统工艺

126.10、脱脂废水调节池、隔油池

收集脱脂废水,对水量和水质调节。为了使水质均匀,设立微孔曝气装置于调节

池内,将废水进行预曝气均匀混合。脱脂清槽废液浓度高,通过计量泵定量加

到脱脂废水调节池,减轻冲击负荷。隔油池对脱脂废水进行隔油分离。

126.11.破乳反映池1/2.混凝池2.絮凝池2

在破乳反映池1投加H2SO4调节PH至2-3左右,在破乳反映池2投加CaCI2

进行破乳反映。混凝池2和絮凝池2分别投加PAC和PAM,使得破乳后形成

颗粒絮凝成块。每个反映池都配备穿孔曝气管对进入池内污水进行充分搅拌,并

且设计充分停留时间,使得药剂与污水充分反映。

126.12.脱脂沉淀池

脱脂沉淀池采用PP斜管填料型式。反映池污水在平行斜管中,颗粒沉淀究竟部,

上清液从围堰中流出,实现泥水分离。污泥通过污泥泵定期输送到综合污泥池存

储。依照池体整体布局美观实用,设计沉淀池体较大,水力停留时间较长,沉淀

更加充分。

126.13.电泳废水调节池

收集电泳废水,对水量和水质调节。为了使水质均匀,设立微孔曝气装置于调节

池内，将废水进行预曝气，均匀混合。电泳清槽废液浓度高,通过计量泵定量加

到电泳废水调节池,减轻冲击负荷。

126.14.气浮装置

在水中形成高度分散微小气泡,粘附废水中疏水基固体或液体颗粒,形成水-气・

颗粒二相混合体系,颗粒粘附气泡后,形成表观密度不大于水絮体而上浮到水面,

形成浮渣层被刮除,从而实现固液或者液液分离。

126.15、PH调节池、催化氧化池1/2.PH回调池、综合混凝池、综合絮凝池

在PH调节池投加HCI调节PH至2-3左右,在催化氧化池1/2投加

FeCI2.H2O2进行芬顿反映，降解长链COD,然后在PH回调池调节PH至中性

在综合混凝池?□综合絮凝池分别投加PAC和PAM,使得沉淀形成颗粒絮凝成

块。每个反映池都配备穿孔曝气管对进入池内污水进行充分搅拌,并且设计充分

停留时间,使得药剂与污水充分反映。

126.16.综合初沉池

综合初沉池采用PP斜管填料型式。反映池污水任平行斜管中,颗粒沉淀究竟部,

上清液从围堰中流出,实现泥水分离。污泥通过污泥泵定期输送到综合污泥池存

储。设计沉淀池体较大,水力停留时间较长,沉淀更加充分。

126.17、厌氧池

厌氧池即为水解酸化池。水解酸化重要是将废水中非溶解性有机物水解为

溶解性有机物,将微生物难以降解大分子物质通过水解酸化转化为易于生化降解

小分子物质。废水碳氮磷比例失衡,通过投加营养液来均衡水质,在厌氧池填料,

使得微生物更加容易繁殖,水解彻底。

厌氧水解酸化降解过程可以被分为四个阶段:水解阶段、发酵（或酸化）阶

段、产乙酸阶段和产甲烷阶段。

1）、水解阶段

水解可定义为复杂非溶解性聚合物被转化为简朴溶解性单体或二聚体过

程。

2）、发酵（或酸化）阶段

发酵可定义为有机物化合物既作为电子受体也是电子供体生物降解过程，在

此过程中溶解性有机物被转化为以挥发性脂肪酸为主末端产物,因而这一过程也

称为酸化。

3）、产乙酸阶段

在产氢产乙酸菌作用下,上一阶段产物被进一步转化为乙酸、氢气、碳酸以

及新细胞物质。

4）、甲烷阶段

这一阶段,乙酸、氢气、碳酸、甲酸和甲醇被转化为甲烷、二氧化碳和新细胞物

质。

126.18、缺氧池

缺氧池溶解氧控制在0.2-0.5mg/l之间，哺育出缺氧菌对COD.氨氮进行去除。

126.19、好氧池

好氧池即生物接触氧化池。接触氧化法是一种兼有活性污泥法和生物膜法

特点新废水生化解决法。池内填充组合填料,为微生物生长提供附着场合,池底

通过微孔曝气为污水充氧,好氧微生物运用污水中氧和BOD等底质生长繁殖，

去除碳源、氮源等,使污水净化。配套污泥回流泵,回流一沉池某些污泥，保持

一级0池污泥浓度在2.5-4g/L之间,稳定运营。生物接触氧化具备如下长处:

1）容积负荷高,耐冲击负荷能力强,解决时间短,节约占地面积;

2）生物活性高,有较高微生物浓度；

3）污泥产量低,不需污泥回流；

4）出水水质好并且稳定；

5）动力消耗彳氐节约能源及运营费；

6）挂膜以便,可以间歇运营；

7）不存在污泥膨胀问题。

126.20、综合二沉池

综合二沉池采用PP斜管填料型式。反映池污水在平行斜管中,块状污泥沉淀究

竟部,上清液从围堰中流出,实现泥水分离。污泥通过污泥泵定期输送到综合污

泥池存储。

126.21.综合清水池

存储二沉池出来清水,达标排放。

126.22综合污泥池

存储污泥,通过综合污泥输送泵输送到压滤机进行固液分离解决。

1.3.重要设备配备状况阐明

1.3.1.货品构成

废水解决系统货品涉及池体（业主自建）、配套设备和电控系统构成。

1.32货品重要规格、技术参数、构造性能

1.磷化清槽废液存睹罐

型号:L5*4*2.5m

参数V=50m3

品牌:国产优质

数量:1个

存储磷化清槽废液。

2.磷化调节池提高泵

型号:WQ5-10-0.55

参数:Q=1.4m3/h,H=10m,P=0.55KW

品牌:国产优质

数量2台（一用一备）

提高废水到反映池1。

3.调节池曝气装置

型号:非标自制

参数：UPV穿孔,曝气头（p215

材质:UPVC组合

数量:1套

对磷化调节池进行微孔曝气，使污水充分混合。

4.曝气管

型号:DN40

参数：穿孔,PN10

材质:UPVC

数量：14套

为反映池提供空气觉拌,使得反映更加充分。

5.PH计

型号：SIN-PH1601

参数:测量范畴0-14,精度O.Olph

材质：液晶显ZKABS组合

数量：4套（含支架配件）

检测废水PH值,控制加药泵进行药量投加。

6.0RP计

参数测量范畴-1000-1000mV,精度lmV

材质：液晶显KABS组合

数量:2套（含支架配件）

检测废水ORP值,控制加药泵进行药量投加。

7.加药计量泵

参数:Q=10L/h,H=120m/N=0.25KW

材质:ABS

数量15台

用于废水解决投加药剂。

8.潜水搅拌机

参数:r=220mm,N=037KW

材质：SUS304

数量:1台

使磷化厌氧池污泥充分混合,防止结块。

9.MBR膜组件

参数:非标自制

材质:组合件

数量:1套

放置于MBR膜池。

10.MBR膜抽吸泵

参数Q=1.4m3/h/H=32m,P=1.1KW,吸程6.5m

材质:组合件

数量:1台

从MBR膜池抽出清水到清水池。

11.磷化压滤机

参数:过滤面积10m2

材质:碳钢防腐

数量:1台

对磷化污泥进行脱水解决。

12.多介质滤器

参数:工作压力＜0.6MPa

材质:玻璃钢

数量:1套

截流中水中悬浮物。

13.活性炭滤器

参数工作压力＜0.6MPa

材质:玻璃钢

数量:1套

去除中水中氧化物、异味异色。

14超滤

参数:截留分子量20万Dal,通量35-100L/m2.h

材质:PVDF

数量:1支

进一步去除中水中悬浮物。

15.反渗入系统

一级反渗入高压泵型号CDL2-18,参数Q=1.4m3/h,H=152m,P=2.2KW;

二级反渗入高压泵型号CDL2-11,参数Q=0.7m3/h,H=100m,P=1.1KW;浓

水反渗入高压泵型号CRE1-36,参数Q=0.7m3/h,H=220m;为反渗入膜提供压

力。

16.脱脂清槽废液存储罐

型号：L5*4*2.5m

参数:V=50m3

数量：1个

存储脱脂清槽废液。

17.脱脂调节池提高泵

参数：Q=1.9m3/h,H=10m,P=0.55KW

品牌:国产优质

提高脱脂调节池到隔油池。

18.脱脂污泥输送泵

型号:G20-1

参数:Q=0.8m3/h,H=60m,P=0.75KW

数量:1台

输送污泥到综合污泥池。

19.电泳调节池提高泵

参数:Q=0.6m3/h,H=10m,P=0.55KW

数量2台（一备一用）

提高电泳废水到气浮装置。

20.综合压滤机

参数:过滤面积30m2

数量:1台

对综合污泥池污泥进行泥水分离.

21.混合液回流泵

参数：

Q=5m3/hzH=10mfP=0.55KW

数量:1台

混合液从好氧池回流到缺氧池。

22.综合曝气风机

参数：Q=6.87m3/min,H=5000mmAq,N=11KW

数量:2台（一备一用）

为好氧池和综合废水系统反映池提供风量。

23.电控系统

控制系统设立自动控制和手动控制两种方式。。整个废水站采用PLC控制,

对废水解决工艺过程进行实时监控。重要参数pH、ORP等采用在线监测监测

与控制。

23.1控制系统具备自动控制切换到手动控制力能,手动操作用于PLC故障

或就地巡检人员发现事故时紧急操作手段。

23.2整个控制系统能实现控制灵活、安全可靠；实时监测，自动控制；PH/ORP与各

加药泵自动控制；固液分离自动控制；连锁报警；■采集、定期打印并且PLC有很

强可扩展性,后来增长控制任务时,无需增长整个PLC系统。

23.3整个解决系统泵、电机、pH仪、ORP仪、报警器等均在PLC上显示历史趋势画

面，报表打印等功能。

14质量保障办法

我公司按照质量体系规定,从货品进库到货品出库对产品质量进行全过程控制,

每个环节均严格把关,为了保障交货质量。我方供应所有合同货品都是从公司信

誉、质量、售后服务择优选取合格产品供应商。进入物资入库前检查员一方面

要验证该批供货单位与否为合格供应商,并验证其关于质量证明文献（如合格

证,检查报告等），再对进货实行必要检查和测量.如该货品不属合格供应商产

品,则予以拒检。检查人员一方面对产品包装、外观、色泽进行检查并依照实测

状况和有关检查规定,作出合格与否决定,经检测合格后告知库房保管部门。依

照成果办理入库手续，库房保管对所填物资数量进行验收,并分类堆放。我方承

诺方供应所有合同货品是全新,未经使用过。各个方面满足招标文献规定质量、

规格和性能规定。在交货前，我方对货品质量、规格、性能、数量和重量等进行

详细而全面检查,并出具一份证明货品符合合同规定检查证书。买方有权对合同

货品进行抽检,我方积极配合并提供抽检所需资料和必要条件。抽检中发现合同

货品存在缺陷需要修理或更换时，修理和更换两种办法使用次数限制为1次经

修理、更换后依然检测不合格,我方采用退货解决。抽检中发现存在缺陷设备经

修理或更换后,我方在原有质保期基本上顺延质保期年限：紧急缺陷顺延3年，

重大缺陷顺延2年,普通缺陷顺延1年。

提供合格产品

我方按照采购人提供供应筹划（涉及调节筹划）及规定品种和数量向采购人提

供满足本合同技术规定规定质量合格、全新货品。对于采购急需货品我方承诺

采用其她有力办法以保证供货及时性,因而所发生所有费用由我方自己承担。

不合格产品解决

采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品质量,如发现质量不符合本合同规

定,采购人有权拒收货品、拒付合同价款,并追究卖方由此导致经济损失。我方

供应货品质量指标不符合合同规定质量原则,我方自行解决并承担由此所发生所

有费用。给采购人导致损失,我方予以补偿。在质保期内,合同货品浮现质量问

题,经维修后依然浮现同样质量问题,我方予以免费更换。质量保修期内,我方

未能按采购人规定修复浮现缺陷,采购人有权另行委托其她单位修复,由此发生

费用由我方自己承担。

第二章、投资和运营成本

2.1.投资成本

投资成本分为两块,分别是设备投资成本和基建投资成本。设备

投资成本见投标报价表,基建投资由业主负责。

22运营成本

废水设备运营成本重要涉及电费和药剂费,电费如下表所示：

第三章、售后服务、技术服务

3.1.售后服务

1.客服中心

公司成立专职客户服务中心,下设客服部和工程部,该中心当前拥有员工约40

名,公司采用一对一（每一种客户由专职客服人员进行专门服务）服务方式，做

到征询有接待、投诉有回答、故障有上门。

2.定期例行服务

定期例行服务检查,为了保证设备长期稳定顺利运转,咱们将定期上门对机器进

行保养服务。所有客户服务资料所有采用电脑档案管理,杜绝漏掉。

3.详细三联式服务报告

无论是普通定期服务性检食,还是年度保养或维修咱们服务工程师必然会提出

一份详细服务报告,供贵公司及我司参照存底,以便在任何时候掌握设备运转状

况。

4.保修服务筹划

(1)质保期:终验收合格后一年。供方在保修期内对整套系统及其设备进

行定期巡检和维护。保修期内,设备因非需方人为因素导致缺陷或损坏时，供方

负责修理和更换,由此发生产一切费用由供方承担。保修期内,如系统及其设备

发生故障，供方在接到需方书面告知后，4小时内答复,48小时内派有经验技术

人员到达需方现场,免费维修或更换有缺陷货品或部件,费用供方自负,从故障

报出到系统及其设备恢复正常运营时间不超过4个工作日。保修期外,供方负

责系统及其设备终身维修,只收成本费,并提供备件及有关技术支持。对设备

软、硬件升级以及加工能力扩展所需软硬件购买费予以优惠。

(2)"防止保养型"售后服务:深圳市环保科技有限公司设有专门售后

服务部,无论质保期内和质保期后,对售出设备终身提供上门设备维护服务,使

设备定期受到保养维护,防患于未然,而不是当设备发生故障,客户告知时才对

设备进行维修。

(3)公司采用专田客户管理系统(CRM)对售出设备进行管理，为每个

客户建立专用电脑档案,对客户设备各项有关资料进行历史记录,以保证定期提

示售后服务部门对该设备进行设备保养，故障排除,耗材安装等跟踪服务；井定

期对客户进行寻常回访和使用状况调查。

(4)售后服务响应及到达现场时间：如果设备发生故障,我司接到顾客告

知后1小时内回答,24小时内到达客户现场,48小时之内解决故障。

(5)运营管理人员和维修人员应熟悉机电设备维修规定。

(6)应对构筑物构造及各种闸阀,管道等定期进行检查、维修及防腐解决,

并及时更换被损坏照明设备。应经常检查和紧固各种设备连接件,定期更换联轴

器易损件。

(7)各种管道闸阀应定期做启闭实验。

(8)应定期检查、清扫电器控制柜,并测度其各种技术性能。

(9)各种机械设备除应做好寻常维护保养外,还应按设计规定或制造厂规定进

行大、中、小修。检修各类机械设备时,应依照设备规定,必要保证其同轴度，

静平衡等技术规定。维修机械设备时,不得随意搭接动力线。

3.2.技术服务

1.安装调试人员安排

XXX环保科技有限公司派合格技术人员到现场服务,目是使所供设备准时

完毕、保证品质、及时投用。

2.现场服务人员应具备下列条件

2.1遵纪守法,遵守现场各项规章和制度。

2.2有较强责任感事业心,准时到位。

2.3理解合同装置设备设计,熟悉其构造,有相似或相近装置现场工作经验，

能对的进行现场安装及技术指引。

3.现场服务人员职责

3.1现场服务人员任务重要涉及设备货品催交、货品开箱检杳、设备质量

问题解决、设备安装和调试及参加设备试运营和性能验收实验。

3.2现场服务人员应有权全权解决现场浮现一切技术和商务问题。如现场

发生问题,技术服务人员要在招标方规定期间内解决解决。如投标方技术服务人

员委托招标方进行解决则须出具委托书并承担相应经济责任。

3.3投标方现场服务人员正常来去和更换应事先与招标方进行协商。

3.4招标方义务:配合投标方现场服务人员工作,并在生活、交通和通讯上

提供以便。

招投

4工作内容我司贵司

标双方

工作分

工列表

序号

1设计V

2采购V

3生产V

4材料测试V

5性能实验VV

6清洁V

7包装V

8标记V

9安装工具VV

10测试工具VV

11维护工具VV

12按合同交货V

13外部连接V

14管道安装V

15开箱验货VV

16卸货VV

17储存VV

18安装VV

19调试VV

20仪表测试VV

21仪表及性能校正VV

22技术指引V

23指引使用VV

24