电子商务四级练习题库及答案

电子商务四级练习题库及答案

1、（）属于附加产品的范畴。

A、售后服务

B、顾客所追求的基本效用和利益

C、品质

D、改进型产品

答案：A

2、下列是移动支时的英文缩写是（）

A、mobilepayment

B、pos

C、atm

D、Onlinepayment

答案：A

3、单选题电视机的核心产品是0。

A、荧光屏

B、显像管

C、娱乐

D、质量

答案：C

4、电子商务交易中，（）支付方式最容易保护双方的权益。

A、第二方平台支付

B、银行转账

C、电子现金

D、在线转账

答案：A

5、按照数据模型分类,数据库系统可以分为3种类型即。（）

A、大型、中型和小型

B、层次、网状和关系

C、西文、中文和中西文兼容

D、文字、数字和图形

答案：B

6、（）是电商运营中采购与销售的中转站。

A、运输

B、包装

C、库存

D、发货

答案：C

7、男性字体适用下面那类产品文案设计（）

A、化妆品

B、家纺

C^日用品

D、户外工具

答案：D

8、“一懒众衫小，薪净自然凉！”这则标题的命名方式是（）。

A、数字类

B、提问类

C、心理类

D、语言类

答案：D

9、下列哪项为那些打算把网络营销交给第三方的公司提供了服务。它的共

同特点是为供应商产品建立目录,提供界面和产品总量数据库。（）。

A、电子购物中心

B、第三方交易市场

C、电子拍卖平台

D、电子商店

答案：D

10、订单处理过程中的最后环节是（）。

A、订单录入

B、订单准备

C、订单履行

D、订单状况报告

答案：D

11、关于微信的网络营销，下列描述正确的是（）

A、微信营销与微博营销的营销方法相同

B、微信营销可以实现多项网络营销职能

C、微信营销只能通过微信公众号开展营销活动

D、微信营销可以取代博客营销和微博营销

答案：B

12、最常见的网络广告形式是（）

A、公告栏广告

B、旗帜广告

C、电子邮件广告

D、新闻组广告

答案：B

13、推广“店内促销活动页面”选项关键词时，以下哪个选项的词效果最

好？（）

A、Top5万关键词表中的所有词

B、所有长尾词都可以

C、、所有词都可以

D、满就送、包邮、新品、折扣、搭配促销等跟店内营销活动相关的关键

词

答案：D

14、促销文案形式中，最原始、最基础的是（）

A、价格促销文案

B、赠予型促销文案

C、个性化服务促销文案

D、广告文案

答案：A

15、下列不属于产生退换货的原因主要有（：。

A、买家原因

B、卖家原因

C、物流原因

D、平台原因

答案：D

16、用PS制作图片字体效果时,PC系统中剪切蒙版命令的快捷键是？：）

A、CTRL

B、ALT

C、SHIFT

D、ENTER

答案：B

17、下面不是包装在物流中的地位与作用的是（）

A、搬送货物

B、保护产品

C、方便消费企业与政府之间的互联网

D、保护隐私

B、信息机密性

C、信息新颖性

D、信息完整性

答案：C

24、以下选项中，不属于按人口细分的是()o

A、按年龄细分

B、按性别细分

C、按职业细分

D、按个性细分

答案：D

25、网上单证常见的问题不包括0。

A、客户不知道订单是否提交成功

B、有效的订单但尚未付款

C、提交与订单合并

D、客户的恶意抵赖及无效订单

答案：D

26、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。

A、文字信息

B、图片信息

C、其他信息

D、电子信息

答案：A

27、产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期是0。

A、投入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

答案：B

28、无酒精饮料又称()。

A、清凉饮料

B、蛋白饮料

C、碳酸饮料

D、保健饮料

答案：A

29、()就是对物流活动发生的相关费用进行的计划、协调与控制。

A、.物流信息管理

B、物流成本管理

C、物流成本分析

D、.物流成本比较

答案：B

30、BBS的中文名称为()

A、电子公告栏

B、电子邮件

C、新闻组

D、不能确定

答案：A

31、不属于RFM模型内容的是()

A、客户收入

B、最近一次消费

C、费频率

D、消费金额

答案：A

32、所谓的“第三利润源”是指0

A、提供物流效率

B、成本

C、科技

D、因特网

答案：A

33、产品视觉是决定转化率的关键,它包括()

A、主图装修、宝贝描述，店铺活动

B、店铺活动、宝贝描述，宝贝详情

C、店铺装修、主图装修，宝贝详情

D、店铺装修、宝贝描述，宝贝详情

答案：D

34、不属于网上支付方式的是()

A、银行卡直接支付

B、专用支付卡支付

C、电子钱包

D、银行贷款

答案：D

35、“花费满200元，立减40元”属于（：价格折扣促销文案。

A、直接折扣

B、立减型

C、赠品型

D、服务型

答案：B

36、网上商店的单证是（）。

A、增值税发票的网络版

B、网上商店合法经营的凭江

C、商家与用户之间交易的凭证

D、商家给消费者的在网上购物的收摆

答案：C

37、店内的宝贝数量要满足儿件以上才可以上直通车（）

A、、10件

B、15件

C、20件

D、30件

答案：A

38、下列属于聚划算活动报名能否成功的影响因素的是（）

A、产品生命周期

B、产品质量

C、产品价格

D、以上都是

答案：D

39、在域名标识中，用来标识非盈利组织的代码是（）。

A、com

B、gov

C、Mil

D、org

答案：D

40、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确0

A、传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴是固定的,而电子商务充分

利用INTERNET,其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的

B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务

C、客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力

D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达,采用计算机的用户无法收到

其购买的产品

答案：A

41、产品销售增长缓慢,利润增长值接近于零,说明此产品进入产品生命周

期的（）。

A、投入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

答案：C

42、引流款的特点包括（）

A、主推的、转化率高、毛利率趋近于中间水平

B、流量来源最大的、高品质、高调性

C、占商品结构中最高份额、商品转化好

D、价格低、附带活动、转化率高

答案：A

43、淘宝网店电脑端页头装修可以通过（）实现通栏效果。

A、页头背景色

B、页头背景图片

C、页面背景色

D、页面背景图

答案：B

44、下面不是付费引流入口的是（）

A、直通车

B、、淘宝客

C、钻石展位

D、贴吧

答案：D

45、以下不属于订单催付原则的是（）。

A、已付款的客户不要催

B、不要强行催付

C、注意频率,不要重复催付

D、催付要使用偏强势的话术

答案：D

46、统一资源定位器（URL）的作用在于0。

A、维持超文本链路

B、信息显示

C、向服务器发送请求

D、文件传输

答案：A

47、()是第三个利润源的主要源泉,是企业降低成本的宝库。

A、运输

B、储存

C、装卸搬运

D、包装

答案：A

48、在市场调查问卷中，要求被调杳者在事先拟定的两个答案中选择一个答

题的方式是()

A、判断式

B、选择式

C、.自由问答式

D、排序式

答案：A

49、下列关于电子商务与传统商务的描述，说法不正确的是()o

A、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同

B、电子商务必须签定书面合同，并开具机打发票，否则无效

C、空间的限制，而传统商务做不到这一点

D、电子商务可以更方便地实现客户的个性差别分类，并有针对性地投放

广告

答案：B

50、电子商务法的调整对象是()

A、商家与消费者之间的服务关系

B、电子商务交易活动中发生的各种社会关系

C、实体社会中各种商事活动的法律规范

D、企业与员工之间的劳务关系

答案：B

51、以()为代表的传统电子商务企业转战移动端是移动电子商务发展的必

然趋势。

A、腾讯，京东

B、.新浪，腾讯

C、淘宝，京东

D、新浪,淘宝

答案：C

52、在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和（）。

A、问卷分析

B、事后的检查

C、邮件列表

D、营销方法

答案：B

53、正式调查阶段的主要内容是0。

A、确定调查主题

B、选定调查方法

C、.设计调查问卷

D、提写调查报告

答案：C

54、网店装修的E标不包括（）。

A、体现网店风格

B、方便买家浏览和购买

C、给买家带来良好的浏览体验

D、降低商品成本

答案：D

55、发布商品时标题名称最多可以容纳（）个汉字/

（）个字符。（）

A、25/50

B、30/60

C、40/80

D、25/60

答案：B

56、客服在处理退款时首先要（）。

A、真诚地道歉

B、热情地问好

C、真诚地致谢

D、了解买家退款的真实原因

答案：D

57、.适用于批量大、价值低、质量特性多且质量较为稳定的检验是0

A、全数检验

B、.抽样检验

C、生产检验

D、验收检脸

答案：B

58、网络市场调研的费用，与传统市场调研相比0。

A、较低

B、较高

C、差不多

D、完全一样多

答案：A

59、下列不属于社群营销的群组是（）。

A、追求科技与前卫的小米社群

B、具有独立和思考标签的逻辑社群

C、追求办公技能提升的秋叶PPT社群

D、方便沟通交流的公司社群

答案：D

60、在P地址的几种类型中，一般国家网的P地址为0。

A、A类

B、B类

C、C类

D、D类

答案：A

61、下面关于电子商务产生的原因叙述不正确的

A、市场竞争的加剧

B、全球贸易自由化的发展

C、信息技术和网络技术的发展

D、快递服务业的发展

答案：D

62、智能客服系统中，快捷回复管理界面，分为（）快捷短语。

A、客服、客户

B、商家、个人

C、买家、卖家

D、团队、个人

答案：D

63、下面哪个不是CMYK代表的颜色？（）

A、青

B、蓝

C、黄

D、黑

答案：B

64、关于虚拟主机，下面正确的做法是

A、将真实主机的硬盘空间划分成若干份,然后租给不同的用户

B、将真实主机的硬盘空间等分成若干份,然后租给不同的用户

C、虚拟主机的多个用户仅用一个独立的p地址

D、虚拟主机的多个用户拥有多个相同的P地址

答案：A

65、微信服务号和订阅号的区别主要有（）

A、发送信息数量限制不一样

B、申请主体的限制条件不一样

C、手机端显示界面不一样

D、以上都是

答案：D

66、大众汽车“气派”，丰田汽车“经济、兀靠”，沃尔沃汽车“耐用”，奔

驰汽车“高贵、王者、显赫、至尊”，它们的定位方式是0。

A、属性和利益定位法

B、档次定位法

C、使用者定位法

D、竞争者定位法

答案：A

67、店招的表现形式较多，表述错的一项是（）

A、可是静态店招

B、可是动态店招

C、格式为GIF.JPG.PNG

D、格式为GIF.JPG.PDF

答案：D

68、我们在进行网上购物时,银行卡、信用卡、用户名和身份证号被他人知

晓，这是破坏了信息的0

A、保密性

B、身份的可确定性

C、有效性

D、完整性

答案：A

69、买家要求客服推荐商品时，客服的正确做法是（）。

A、推荐网店最热销的商品，因为好评多买家容易接受

B、推荐网店利润最高的商品，因为利润赚得多

C、引导买家说出需求，推荐买家所需要的商品

D、推荐自己认为好的商品

答案：C

70、下面说法错误的是0

A、.制作站点时应突出主题色

B、人们通常所说的颜色，其实指的就是色相

C、为了使站点E录明确，应该采用中文目录。

D、规划目录结构时,应该在每个主目录下都建立独立的mages目录

答案：C

71、“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。（）

A、正确

B、错误

答案：A

72、直播营销方式中的“人”有两个元素:粉丝和主播。（）

A、正确

B、错误

答案：B

73、导购型文案中，重视正文的撰写至关重要，标题井非是文案的重点。（）

A、正确

B、错误

答案：B

74、定位使用场景是指给消费者指明商品的购物场景。（）

A、正确

B、错误

答案：B

75、物流服务对企业的物流成本没有影响。0

A、正确

B、错误

答案：B

76、泡沫塑料可以用来生产床垫、拖鞋，也可以做包装衬垫材料

A、正确

B、错误

答案：A

77、单向身份认证是指移动用户与移动通信网络之间相互认证身份。

A、正确

B、错误

答案：A

78、营销管理是营销成功的保障。（）

A、正确

B、错误

答案：A

79、网络营销中的病毒式促销是通过传播计算机病毒开展营销。

A、正确

B、错误

答案：B

80、电子商务的核心内容是信息的相互交流和沟通。

A、正确

B、错误

答案：B

81、关系营销的基础，在于交易双方相互之间有较为稳定的友谊。（）

A、正确

B、错误

答案：B

82、包过滤性防火墙是通过对网络服务的代理,检查进出网络的各种服务。

A、正确

B、错误

答案：B

83、价格因素不是决定消费者购买的唯一因素。

A、正确

B、错误

答案：A

84、在拣货作业时，拣选式工艺又称为摘取式工艺。0

A、正确

B、错误

答案；A

85、只有先绑定收集，才能继续申请支付宝数字证书（）。

A、正确

B、错误

答案：A

86、缓冲包装法又称防震包装法。

A、正确

B、错误

答案：B

87、在页面属性窗口中，不但可以修改文字和链接的颜色,还可以设置左边

界和上边界的位置

A、正确

B、错误

答案：A

88、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为,

不属于电子商务的交易过程。

A、正确

B、错误

答案：B

89、不道德营销行为能够得逞,消费者利益受损,往往是由于信息不对称问

题引起的。（

A