2026年手机售后承包合同（1篇）

2026年手机售后承包合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供手机售后承包服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的手机售后承包服务，包括但不限于手机维修、保养、技术支持、配件供应、系统升级、故障排除等。乙方应严格按照国家相关标准和甲方的要求，提供专业、高效的售后服务。乙方需设立专门的服务团队，配备必要的设备和技术人员，确保服务质量和效率。乙方应定期向甲方汇报服务情况，包括维修记录、客户反馈、服务质量等，并接受甲方的监督和检查。

二、服务方式

1、服务地点：__________________。

2、服务范围包括：

（1）手机硬件维修：包括屏幕更换、电池更换、摄像头维修、主板维修等。

（2）手机软件服务：包括系统升级、病毒清除、软件安装、数据恢复等。

（3）配件供应：提供原装或兼容的手机配件，包括充电器、耳机、保护壳等。

（4）技术支持：提供远程或现场的技术支持服务，解答客户疑问，指导客户使用手机。

（5）故障排除：对客户报告的各类手机故障进行诊断和排除，确保问题得到有效解决。

3、服务团队：乙方需组建专业的服务团队，团队成员应具备相应的技术资质和经验，并定期接受培训，提升服务技能。

4、服务时间：乙方承诺提供7天24小时的售后服务，确保客户随时能够获得帮助。乙方应设立服务热线，并确保热线畅通，客户能够及时联系到服务人员。

5、合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的售后服务所需的信息和资料，包括手机型号、购买信息、故障描述等，以便乙方提供准确的服务。

2、甲方应配合乙方进行手机维修和保养，提供必要的场地和设备支持。

3、甲方有权对乙方的服务质量和效率进行监督和检查，包括但不限于服务质量评估、客户满意度调查等。甲方有权随时对乙方提供的服务进行评估，并要求乙方根据评估结果进行改进。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施，并确保问题得到有效解决。

5、甲方应按照合同约定支付服务费用，如甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施手机售后服务的合法资质，包括但不限于相关营业执照、服务许可等，并向甲方提供相关资质的副本复印件。

2、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，能够熟练处理各类手机故障。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家相关法律法规，不得泄露甲方的商业秘密或客户信息，确保客户隐私得到保护。

5、乙方的服务工作人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备必要的工具和设备。

6、乙方如发现服务范围内存在潜在的安全或技术隐患，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行月结制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：