2025年陕西省府谷县公开招聘城市协管员试题带答案详解

2025年陕西省府谷县公开招聘城市协管员试题带答案详解一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题只有一个正确选项）1.根据《城市市容和环境卫生管理条例》，在府谷县城区设置大型户外广告，应当经（）批准。A.街道办事处B.城市人民政府市容环境卫生行政主管部门C.市场监督管理局D.自然资源和规划局答案：B详解：《城市市容和环境卫生管理条例》第十一条明确规定：“在城市中设置户外广告、标语牌、画廊、橱窗等，应当内容健康、外型美观，并定期维修、油饰或者拆除。大型户外广告的设置必须征得城市人民政府市容环境卫生行政主管部门同意后，按照有关规定办理审批手续。”因此正确答案为B。2.府谷县2024年修订的《临时占道经营管理办法》规定，早市、夜市临时摊点的经营时段不得超过（）。A.6:00-9:00、17:00-21:00B.5:00-8:00、18:00-22:00C.7:00-10:00、19:00-23:00D.4:00-7:00、16:00-20:00答案：A详解：府谷县为平衡市容管理与民生需求，2024年修订的《临时占道经营管理办法》第三条明确：“早市经营时段为6:00-9:00，夜市经营时段为17:00-21:00，特殊区域经备案可延长30分钟，但不得超过21:30。”因此正确答案为A。3.城市协管员在日常巡查中发现商户违规占道经营，正确的处理流程是（）。A.直接扣押经营工具并罚款200元B.口头警告后记录台账，3日内复查C.当场开具《责令改正通知书》并拍照取证D.联系执法队员到场，协助宣传法规、引导整改答案：D详解：根据《陕西省城市管理协管员管理办法》第七条规定，协管员不具备行政处罚权，主要职责是协助执法人员开展宣传、巡查、信息收集等工作。发现违规行为时，应第一时间联系执法队员到场，协助完成告知、引导整改等程序，不得单独实施强制措施或处罚。因此正确答案为D。4.文明执法要求协管员在与群众沟通时，下列行为最不恰当的是（）。A.主动出示工作证件，表明身份B.用“老人家，这里占道经营影响交通，咱们换个地方好吗？”进行劝说C.群众情绪激动时，提高音量强调“这是规定，必须配合”D.记录群众诉求后，承诺“3个工作日内给您答复”答案：C详解：文明执法的核心是尊重群众、理性沟通。《城市管理执法行为规范》第二十一条明确：“执法过程中应使用文明用语，避免激化矛盾；群众情绪激动时，应保持冷静，降低语速，耐心解释。”选项C中提高音量施压易引发冲突，违反文明执法要求，因此最不恰当。5.府谷县某路段发生因流动摊贩堵塞消防通道的突发事件，协管员第一时间应（）。A.直接驱散摊贩，疏通通道B.拍摄现场视频，发至工作群C.拨打119报警并向直属中队报告D.与摊贩协商，要求10分钟内撤离答案：C详解：《府谷县城市管理突发事件应急处置预案》第五条规定：“发现涉及公共安全（如堵塞消防通道）的突发事件，协管员应立即拨打110/119等紧急电话，并同步向所属中队负责人报告，不得擅自处置。”因此正确答案为C。6.根据《陕西省城市市容环境卫生责任区管理办法》，商铺“门前三包”责任不包括（）。A.保持门前卫生整洁，无垃圾杂物B.维护门前绿化设施，无损坏C.劝阻门前占道经营行为D.对门前违法停车进行处罚答案：D详解：“门前三包”责任通常指包卫生、包绿化、包秩序，具体包括保持环境卫生、维护绿化设施、劝阻占道经营等，但协管员或商户均无行政处罚权，违法停车处罚由公安交通管理部门实施。因此正确答案为D。7.巡查中发现某居民在楼顶搭建彩钢房，协管员应首先（）。A.认定为违法建设，要求立即拆除B.拍照记录位置、面积，上报执法中队C.联系物业，要求物业强制拆除D.张贴《限期拆除通知书》答案：B详解：《中华人民共和国城乡规划法》第六十四条规定，违法建设的认定和处理需由具有执法权的行政机关实施。协管员的职责是巡查发现、记录信息并上报，由执法部门进行调查核实后依法处理。因此正确答案为B。8.依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，府谷县城区居民楼内装修禁止作业的时段是（）。A.7:00-12:00、14:00-20:00B.12:00-14:00、20:00-次日8:00C.6:00-9:00、17:00-20:00D.全天禁止答案：B详解：《环境噪声污染防治法》第四十七条规定：“在已竣工交付使用的住宅楼进行室内装修活动，应当限制作业时间，并采取其他有效措施，以减轻、避免对周围居民造成环境噪声污染。”府谷县结合实际细化为“12:00-14:00（午休时段）、20:00-次日8:00（夜间时段）禁止装修作业”。因此正确答案为B。9.针对共享单车乱停乱放问题，协管员的正确处理方式是（）。A.直接将车辆搬至指定停放区B.联系共享单车企业调度车辆C.对违规停放者罚款50元D.用链条锁固定车辆，待企业处理答案：B详解：《府谷县互联网租赁自行车管理办法》第十三条规定：“共享单车乱停乱放问题由运营企业负责调度整改，协管员应及时记录违规区域并通知企业，不得擅自移动或扣留车辆。”因此正确答案为B。10.某商户因多次违规占道经营被立案调查，若适用行政处罚简易程序，其违法事实需满足（）。A.违法情节轻微，拟处罚款200元以下B.违法时间超过3个月C.涉及多个违法事项D.商户拒不配合调查答案：A详解：《行政处罚法》第五十一条规定，违法事实确凿并有法定依据，对公民处以200元以下、对法人或者其他组织处以3000元以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定（简易程序）。因此正确答案为A。二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分。每小题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.根据《陕西省城市管理协管员管理办法》，下列属于协管员禁止实施的行为有（）。A.对违规摊贩采取扣押物品的强制措施B.进入居民住宅检查环境卫生C.当场收取罚款现金D.协助执法人员开展宣传教育答案：ABC详解：《陕西省城市管理协管员管理办法》第九条明确禁止协管员实施以下行为：（一）限制公民人身自由；（二）实施行政处罚或行政强制；（三）进入居民住宅检查；（四）单独从事执法取证；（五）收取现金、罚款。选项D“协助宣传”属于协管员合法职责，因此正确答案为ABC。2.文明执法要求协管员在沟通中做到（）。A.使用“您好”“请”“谢谢”等礼貌用语B.对群众质疑耐心解释法律依据C.情绪激动时可暂时中止沟通，待双方冷静后再处理D.群众不配合时，直接联系执法人员到场答案：ABCD详解：《城市管理执法文明用语规范》规定，执法沟通应遵循“尊重、理性、规范”原则，包括使用礼貌用语、解释依据、避免激化矛盾（如暂时中止沟通）、在无法说服时联系执法人员等。因此全选。3.府谷县对流动摊贩实施“疏堵结合”管理，下列符合该原则的措施有（）。A.划定便民服务点，引导摊贩入场经营B.对所有流动摊贩一律禁止，发现即驱离C.针对早餐摊、修鞋摊等民生类摊贩，放宽时段限制D.定期组织摊贩参加城市管理法规培训答案：ACD详解：“疏堵结合”强调既要规范管理（堵），也要满足民生需求（疏）。选项B“一律禁止”违背便民原则；选项A（划定点位）、C（分类管理）、D（宣传教育）均符合疏堵结合要求，因此正确答案为ACD。4.遇到突发事件（如摊贩与市民冲突），协管员应遵循的应对原则有（）。A.优先保护现场人员人身安全B.立即介入冲突，强行分开双方C.记录冲突过程，保存视频证据D.及时上报情况，等待执法人员处理答案：ACD详解：《府谷县城市管理突发事件处置指南》指出，应对冲突时应遵循“安全第一、避免激化、及时上报”原则。选项B“强行分开”可能加剧冲突，正确做法是引导双方冷静，因此正确答案为ACD。5.市民可通过哪些渠道举报府谷县城区市容环境问题？（）A.拨打12345市民服务热线B.关注“府谷城管”微信公众号留言C.向巡查的协管员现场反映D.通过社区网格员转交诉求答案：ABCD详解：府谷县城管局公开的举报渠道包括：12345热线、官方微信公众号、现场向协管员或执法人员反映、通过社区网格员转达等。因此全选。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一：夜市摊点占道经营问题2025年7月，府谷县河滨路夜市因夏季消费升温，部分摊贩超出划定区域占道经营，导致行人通行受阻，周边商户投诉增多。协管员小张在巡查中发现此情况。问题：1.小张应如何开展现场处置？（10分）2.为避免类似问题反复发生，可提出哪些长效管理建议？（10分）答案及详解：1.现场处置步骤：（1）初步核实：小张应首先观察占道范围、摊贩数量，拍摄全景及细节照片（含时间、地点水印），记录具体位置（如“河滨路中段，从12号便民点延伸至人行道”）。（2分）（2）沟通引导：主动出示工作证件，使用文明用语（如“各位摊主，根据《临时占道经营管理办法》，咱们的经营区域是黄线以内，现在超出区域影响行人通行了，麻烦把摊位往回挪一挪好吗？”），解释占道可能引发的安全隐患（如行人摔倒、消防通道堵塞）。（3分）（3）协助整改：对配合的摊贩，帮助整理摊位至规定区域；对不配合的摊贩，联系值班执法队员到场，由执法人员依法下达《责令改正通知书》。（3分）（4）后续跟进：整改完成后，记录处置结果并上报中队；次日同一时段复查，确保问题不反弹。（2分）2.长效管理建议：（1）动态调整点位：根据夏季夜市人流规律，在不影响交通的前提下，适当扩大部分区域的经营范围（需提前公示）。（2分）（2）引入“摊主自治”：推选摊组长，签订《文明经营承诺书》，由摊主互相监督，对多次违规的取消经营资格。（3分）（3）加强宣传提示：在便民点设置标识牌，明确经营区域和时段；通过微信群、现场宣讲等方式，定期提醒摊贩规范经营。（3分）（4）联动周边管理：与交警部门协作，加强夜市周边车辆停放管理；与社区、商户建立沟通机制，及时收集反馈并调整管理措施。（2分）案例二：小区装修噪音扰民事件2025年8月，府谷县某小区居民王女士致电城管热线，反映楼上302室从早7点开始装修，电钻声持续至晚9点，严重影响家中婴儿休息。协管员小李被派往处理。问题：1.小李应如何核实情况并处理？（12分）2.若302室业主称“着急装修，否则耽误孩子上学”，小李应如何沟通？（8分）答案及详解：1.核实与处理流程：（1）现场核实：小李应首先确认装修时间是否在禁止时段（12:00-14:00、20:00-次日8:00）。经王女士反映，装修从早7点至晚9点，其中20:00-21:00属于禁止时段（2分）；同时，需检查是否有装修备案（府谷县规定装修需提前3日向物业备案）。（2分）（2）联系责任方：前往302室，向业主或施工负责人出示工作证件，说明来意（“您好，我们接到楼下业主反映装修噪音问题，想了解下具体情况”），并查看装修备案材料。（2分）（3）宣传法规：若存在违规时段施工，依据《环境噪声污染防治法》第四十七条，告知“夜间和午休时段禁止使用电钻等高噪音工具，否则可能面临警告或罚款”。（2分）（4）督促整改：要求调整施工时间（如7:00-12:00、14:00-20:00），高噪音作业（电钻、切割）集中在非敏感时段；若业主已备案，可建议使用隔音设备（如隔音棉）降低噪音。（2分）（5）反馈与回访：将处理结果告知王女士，3日内电话回访，确认噪音问题是否解决。（2分）2.针对业主“着急装修”的沟通技巧：（1）共情理解：“我理解您想尽快装修好让孩子上学的心情，换作是我也会着急。”（2分）（2）解释法规：“但根据规定，夜间施工噪音会影响其他居民休息，尤其是您楼下有婴儿，更需要安静的环境。如果我们现在违规施工，可能会被处罚，反而耽误进度。”（3分）（3）提供方案：“您看这样行不行？我们帮您联系物业，协调在白天非休息时段集中施工，或者使用低噪音工具，这样既能加快进度，也不影响邻居。需要的话，我可以帮您联系装修公司咨询隔音措施。”（3分）四、情景模拟题（共1题，25分）场景：府谷县兴胜路便民点外，68岁的张大爷推着三轮车卖早点（包子、豆浆），因未在划定的便民点内经营，占用了盲道。协管员小刘巡查发现后，需上前劝阻。要求：模拟小刘与张大爷的对话，体现文明执法、灵活沟通的原则，字数不少于300字。参考答案（模拟对话）小刘（微笑，主动上前）：“大爷，早啊！您这包子看着真香，我小时候最爱吃您这种老面包子了。”（拉近距离）张大爷（抬头）：“小伙子，买俩？便宜卖你。”小刘：“不了不了，我就是过来跟您说个事儿。您看您这三轮车，是不是稍微往边上挪挪？您这位置正好压在盲道上了，要是有盲人路过，不小心撞上可危