心理支持服务保密协议

心理支持服务保密协议1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层XX室

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX心理咨询有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX心理咨询服务中心

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

甲方因业务发展及员工心理健康管理需要，拟委托乙方提供专业心理支持服务，以提升员工心理健康水平、缓解工作压力、促进组织和谐发展。乙方作为具有专业资质的心理咨询服务机构，基于其丰富的行业经验、专业的服务团队及科学的评估体系，同意接受甲方的委托，按照本协议约定提供心理支持服务。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。本协议的签订及履行，旨在明确双方的权利与义务，确保心理支持服务的专业性与有效性，保障双方合法权益。协议的背景基于甲方对员工心理健康的重视，以及乙方在心理咨询服务领域的专业优势，双方合作的前提条件为甲方明确的服务需求与乙方的服务能力相匹配，且双方均具备履行本协议的合法资质及意愿。协议的签订不仅有助于甲方构建健康的工作环境，提升员工满意度与工作效率，亦有助于乙方发挥专业优势，拓展服务市场，实现互利共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供心理支持服务的具体内容与标准，通过乙方的专业服务帮助甲方员工改善心理健康状况，缓解工作压力，提升整体工作效能，并构建更加和谐积极的工作氛围。协议涉及的具体内容包括但不限于：为甲方指定范围内的员工提供定制化的心理测评、个体咨询、团体辅导、心理讲座、危机干预建议等服务；乙方需根据甲方提供的员工信息及需求，制定并执行详细的服务方案；乙方需确保服务过程符合国家相关法律法规及行业伦理标准，并严格保守服务对象的隐私信息；双方需定期沟通服务进展，评估服务效果，并根据实际情况对服务方案进行必要调整。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）“心理支持服务”指乙方为甲方员工提供的包括但不限于心理评估、个体咨询、团体辅导、心理教育培训、危机干预辅导等的专业心理服务活动；

（2）“服务对象”指经甲方授权，接受乙方提供的心理支持服务的甲方员工；

（3）“保密信息”指在服务过程中，由服务对象向乙方透露的，或乙方在提供服务过程中知悉的，与服务对象心理状态、个人经历、隐私相关的任何信息，包括但不限于姓名、联系方式、心理诊断、咨询内容等；

（4）“服务方案”指乙方根据甲方需求及服务对象情况，制定的包含服务内容、服务方式、服务周期、服务标准等的具体计划；

（5）“服务周期”指本协议约定的乙方提供心理支持服务的起止时间。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据自身需求，向乙方提出心理支持服务的具体要求，并有权对服务方案进行建议和指导，但不得干预乙方的专业判断；

（2）甲方有权要求乙方提供专业的心理咨询服务，并有权对服务过程及效果进行监督和评估；

（3）甲方应向乙方提供必要的服务对象信息，包括员工基本情况、服务需求等，确保信息的真实性、准确性；

（4）甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付服务费用，并配合乙方开展相关服务活动；

（5）甲方应教育并要求服务对象遵守保密义务，不得泄露服务过程中知悉的任何保密信息；

（6）甲方应配合乙方进行服务效果的评估，并根据评估结果对服务方案进行必要的调整和改进；

（7）甲方应确保服务对象在服务过程中的人身安全，并对服务对象的行为负责。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据甲方提供的员工需求及服务对象情况，制定并实施符合专业标准的服务方案，并有权对服务方案进行专业解释和说明；

（2）乙方有权要求甲方提供必要的服务对象信息，并有权对信息的真实性、准确性进行核实；

（3）乙方应确保服务对象接受服务的环境安全、舒适、私密，并提供专业的心理咨询服务，确保服务内容符合国家相关法律法规及行业伦理标准；

（4）乙方应严格遵守保密义务，对服务对象的信息严格保密，未经服务对象同意，不得向任何第三方泄露任何保密信息，但法律法规另有规定的除外；

（5）乙方应按时完成服务方案，并确保服务质量符合甲方要求，如需调整服务方案，应征得甲方同意；

（6）乙方应定期向甲方汇报服务进展及效果，并根据甲方反馈及时调整服务方案；

（7）乙方应配备专业的服务团队，并对服务对象进行持续的专业培训，确保服务质量；

（8）乙方应妥善保管服务对象的心理评估报告、咨询记录等保密信息，并确保信息安全；

（9）乙方应配合甲方进行服务效果的评估，并根据评估结果对服务方案进行必要的调整和改进；

（10）乙方应确保服务过程中的人身安全，并对服务对象的行为负责。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方同意根据本协议约定，向乙方支付心理支持服务的费用。具体费用标准如下：[根据实际情况详细列明，例如：]

（1）基础心理测评服务费：人民币XX元/人·次；

（2）个体咨询服务费：人民币XX元/人·小时；

（3）团体辅导服务费：人民币XX元/场·人；

（4）心理讲座服务费：人民币XX元/场；

（5）危机干预辅导费：人民币XX元/次。

2.总费用：本协议项下的总服务费用为人民币XX元（大写：XX元整），该费用基于甲方预估的服务对象人数及服务内容初步测算，最终费用以实际提供的服务量及甲方确认的账单为准。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方指定的收款账户信息如下：

开户名称：XX心理咨询有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

4.支付时间：

（1）协议签订后X日内，甲方应向乙方支付总服务费用的XX%作为预付款，即人民币XX元；

（2）首次服务周期结束X日内，甲方应向乙方支付该服务周期服务费用的XX%；

（3）后续服务周期结束后X日内，甲方应向乙方支付对应服务周期的服务费用；

（4）本协议项下所有服务费用应在协议最后一次服务结束后X日内结清。甲方逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。

5.费用调整：如因甲方需求变更或服务对象人数增加导致实际服务量超出原协议约定，经双方书面确认后，费用应相应调整，甲方应根据调整后的服务方案补足差额。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，即自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。

2.服务周期：乙方提供心理支持服务的具体服务周期分为X个阶段，每个阶段为期XX个月，自XXXX年XX月XX日开始，至XXXX年XX月XX日结束。

3.关键时间节点：

（1）协议签订后X日内，双方完成服务方案的最终确认；

（2）首个服务周期开始前X日内，乙方完成服务团队的组建及服务前的准备工作；

（3）每季度最后一个月结束前X日内，乙方向甲方提交季度服务报告及效果评估初稿；

（4）每年XX月XX日前，双方共同完成年度服务总结及效果评估会议；

（5）协议最后一次服务结束后X日内，甲方支付最终服务费用；

（6）协议终止后X日内，乙方完成所有服务资料的整理归档，并移交给甲方指定人员。

7.履行地点：乙方提供心理支持服务的主要地点为甲方办公场所，具体安排由双方根据实际情况协商确定。如需乙方外出提供服务，相关费用由甲方承担。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条约定的支付条件按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，且乙方有权暂停或终止服务，由此产生的后果由甲方承担。逾期超过XX日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及相当于总费用XX%的违约金。

（2）甲方未能及时提供必要的服务对象信息或需求说明，导致乙方无法按时开始服务的，每延迟一日，应向乙方支付人民币XX元的违约金，且乙方不对因信息延迟导致的损失承担责任。延迟超过XX日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付已产生费用的XX%作为违约金。

（3）甲方要求乙方变更服务方案但未提供合理理由的，或因甲方原因导致服务无法按计划进行的，甲方应承担由此产生的额外费用，并按乙方要求支付人民币XX元/次的额外服务费。

（4）甲方或其员工违反保密义务，泄露服务对象保密信息给乙方造成损失的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方的经济损失、声誉损失等，且乙方有权要求甲方支付相当于总服务费用XX%的违约金。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未能按本协议第三条约定的标准提供服务，或服务效果未达到甲方合理预期的，甲方有权要求乙方在XX日内免费补足服务或采取补救措施。若乙方未能按时整改或整改效果仍不满意的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并支付相当于总费用XX%的违约金。

（2）乙方泄露服务对象保密信息给甲方或服务对象造成损失的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、精神损害抚慰金等，且甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于总服务费用XX%的违约金。

（3）乙方擅自更换服务团队核心成员，或服务团队未达到本协议约定的专业资质要求的，甲方有权要求乙方立即纠正，并支付人民币XX元/次的违约金。若因乙方违约导致服务中断超过XX日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付已完成服务费用及相当于总费用XX%的违约金。

（4）乙方未按本协议第五条约定的关键时间节点提交服务报告或完成评估的，每延迟一日，应向甲方支付人民币XX元的违约金，且甲方有权要求乙方立即提交相关资料。延迟超过XX日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付已完成服务费用及相当于总费用XX%的违约金。

3.违约金上限：双方同意，任何一方因违约产生的违约金总额不应超过本协议总服务费用的XX%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权另行主张赔偿。

4.解除协议后果：任何一方解除本协议的，应提前XX日书面通知对方，并按本协议约定结清相关费用。违约方除承担违约责任外，还应赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）地震、台风、洪水、海啸等自然灾害；

（2）战争、罢工、暴乱、恐怖袭击等社会事件；

（3）政府行为，如法律、法规的变更、政策调整、行政命令等；

（4）瘟疫、传染病疫情等公共卫生事件；

（5）网络攻击、系统故障等技术性故障，非因一方过错导致的电力或通讯中断；

（6）其他不能归责于任何一方当事人的、无法预见或避免的事件。

2.通知义务：任何一方在发生或预见到不可抗力事件时，应立即通知对方，并在XX日内提供不可抗力事件的有效证明文件，包括但不限于政府部门公告、新闻报道、权威机构证明等。通知及证明文件应以书面形式送达对方。

3.责任免除：

（1）因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约方的责任，但法律另有规定的除外；

（2）不可抗力影响消除后，双方应协商决定是否继续履行本协议，或变更履行方式、履行期限。如双方无法达成一致，任何一方均有权解除本协议，但应通知对方并承担已发生费用的结算责任。

（3）因不可抗力导致的损失，双方互不承担责任，但有过错的除外。如不可抗力事件是由第三方责任引起的，责任方应承担相应责任。

（4）不可抗力持续超过XX日的，双方均有权单方面解除本协议，解除协议后，双方应相互返还已收取的款项，并结算已发生的服务费用。

4.不可抗力证明：双方均有义务妥善保存不可抗力事件的相关证据材料，并在协议履行完毕后X日内根据对方要求提交完整证明。如一方无法提供有效证明，则不免除其违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商方式解决。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，双方应指定专门联系人负责协商事宜，并争取在XX日内达成一致意见。协商期间，除双方另有约定外，本协议的履行应继续进行。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同向XX省XX市XX区有管辖权的人民调解委员会申请调解。调解应遵循自愿、平等、合法的原则，调解达成协议的，双方应签订调解协议书并履行。调解不成的，任何一方均可依法向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

3.仲裁解决：如双方在本协议签订后X日内未能达成调解协议，或未申请人民调解，则任何一方均有权将争议提交至XX省XX市XX区XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。

4.诉讼解决：如双方约定通过诉讼解决争议，则应向XX省XX市XX区有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款，法院的判决生效后，双方应自觉履行。

5.争议解决语言：所有争议的解决均适用中华人民共和国法律，并使用中文作为争议解决的语言。双方在争议解决过程中产生的费用（包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费等），除本协议另有约定外，由败诉方承担；双方均部分胜诉或部分败诉的，按责任比例分担。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达。通知应在送达时视为送达。任何一方变更联系方式或地址，应提前XX日书面通知对方，否则按原地址送达视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容，否则变更无效，并视为违约。

3.保密期限：本协议项下的保密义务在本协议终止后仍然有效，持续期限为XX年。即使本协议因任何原因终止，双方仍需对在合作期间获悉的对方保密信息承担保密责任，不得用于协议目的之外的其他任何目的。

4.法律适用与争议解决的唯一性：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方同意，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应仅通过本协议第八条