医院物业服务中心管理制度_第1页
医院物业服务中心管理制度_第2页
医院物业服务中心管理制度_第3页
医院物业服务中心管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

医院物业服务中心管理制度第一章总则第一条为了加强医院物业服务中心的管理，提高物业服务质量，保障医院正常运转和患者就诊环境的舒适与安全，根据《中华人民共和国物业管理条例》和有关法律法规，制定本制度。第二条本制度适用于医院物业服务中心的物业管理活动，包括物业设施设备管理、环境管理、安全保障、服务等方面的内容。第三条医院物业服务中心的管理宗旨是：以人为本，服务至上，确保安全，追求卓越。第四条医院物业服务中心的工作原则是：规范化、制度化、科学化、精细化。第二章组织架构与职责分工第五条医院物业服务中心设主任一名，负责中心全面工作；设副主任若干名，协助主任工作。第六条医院物业服务中心设立若干管理部门，包括设施设备部、环境管理部、安全保障部、客户服务部等，各部门设负责人一名，负责本部门的工作。第七条医院物业服务中心各部门的职责分工如下：1.设施设备部：负责物业设施设备的维修、保养、更新和改造工作，确保设施设备安全、高效运行。2.环境管理部：负责物业管理区域内的环境清洁、绿化养护、噪声控制等工作，营造舒适、优美的环境。3.安全保障部：负责物业管理区域内的安全管理，包括消防安全、治安保卫、交通安全等工作，确保人员和财产的安全。4.客户服务部：负责物业服务中心的接待、投诉处理、沟通协调等工作，提供优质的服务，满足业主和患者的合理需求。第三章物业管理与服务第八条医院物业服务中心应根据国家和地方物业管理相关法规、标准，制定具体的物业管理方案，报医院审批后实施。第九条医院物业服务中心应建立健全物业设施设备管理制度，定期进行维修、保养、检查，确保设施设备安全、高效运行。第十条医院物业服务中心应加强环境管理工作，保持物业管理区域内的清洁、卫生、绿化、噪声控制等符合相关标准要求。第十一条医院物业服务中心应加强安全保障工作，建立健全消防安全、治安保卫、交通安全等制度，定期进行安全检查，消除安全隐患。第十二条医院物业服务中心应提供优质的服务，包括接待、投诉处理、沟通协调等，及时解决业主和患者的合理需求，提高满意度。第四章人员管理第十三条医院物业服务中心应按照岗位要求和职责，选聘具有一定专业技能和管理能力的人员。第十四条医院物业服务中心应对员工进行定期培训，提高员工的专业技能和服务水平。第十五条医院物业服务中心应建立健全员工考核制度，对员工的工作绩效进行定期评估，奖惩分明。第五章财务管理第十六条医院物业服务中心应建立健全财务管理制度，保证财务状况透明、合规。第十七条医院物业服务中心应按照医院相关规定，合理使用资金，确保物业管理的正常运行。第六章沟通协调与监督第十八条医院物业服务中心应与医院、业主、患者等各方保持良好的沟通协调，及时解决相关问题。第十九条医院物业服务中心应定期向医院报告物业管理工

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论