2025年社区民政服务工作总结及2026年工作计划

2025年社区民政服务工作总结及2026年工作计划一、2025年社区民政服务工作总结2025年，在街道党工委、办事处的正确领导下，在区民政局的精心指导下，社区民政工作紧紧围绕“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，聚焦特殊群体、聚焦群众关切，扎实推进社会救助、养老服务、儿童福利、残疾人服务等各项工作，圆满完成了全年各项任务指标，有效保障了困难群众的基本生活，提升了社区居民的获得感和幸福感。（一）工作概况2025年，社区民政办重点开展了以下几方面工作：社会救助兜底保障更加有力：严格执行低保、特困供养、临时救助等政策，实现了动态管理下的“应保尽保、应退尽退”。养老服务体系建设日趋完善：依托社区居家养老服务中心，深化“医养结合”模式，扩大助餐、助浴、助医等服务覆盖面。特殊群体关爱服务精准到位：建立了困境儿童、留守儿童、重度残疾人等特殊群体信息台账，落实了分类帮扶措施。基层社会治理能力稳步提升：加强了社会组织培育和志愿服务队伍建设，推动了“五社联动”机制落地见效。全年共服务民政对象XXX人次，发放各类救助资金XXX万元，开展各类关爱活动XX场，群众满意度达到98%以上。（二）主要工作成效及亮点1.社会救助工作：精准施策，兜牢民生底线（1）低保及特困供养规范化管理严格按照《社会救助暂行办法》及省市相关规定，规范低保申请、审核、审批程序。2025年，社区共有低保户XX户XX人，特困供养人员XX人。全年累计发放低保金XXX万元，特困供养金XXX万元。动态管理机制：坚持“逢进必核、定期复核”，全年开展入户核查XX次，新增低保对象XX户XX人，因家庭经济状况好转注销XX户XX人，确保了救助对象的准确性。信息化核对：充分利用居民家庭经济状况核对平台，对新申请家庭进行车辆、房产、社保、税务等全方位信息核对，有效杜绝了“错保、漏保、骗保”现象。（2）临时救助“救急难”作用充分发挥建立健全主动发现机制，对因病因灾因意外导致基本生活陷入困境的家庭，给予临时救助。全年共实施临时救助XX人次，发放救助金XXX万元。建立“备用金”制度：落实乡镇（街道）临时救助备用金制度，对于小金额救助，简化审批流程，确保救助资金在2个工作日内到位，解决了群众的燃眉之急。个案帮扶：针对辖区内一户突发重大疾病导致家庭崩溃的个案，社区迅速启动紧急救助程序，并链接慈善资源进行募捐，共筹集资金XXX万元，帮助该家庭渡过难关。2.养老服务工作：多元供给，提升服务品质（1）居家养老服务提质扩面深化社区居家养老服务改革，依托XXX养老服务中心，为老年人提供多元化服务。助餐服务：优化社区长者食堂运营模式，推出“爱心午餐”和“送餐上门”服务。全年累计提供助餐服务XXXX人次，其中送餐上门XXX人次，解决了高龄、独居老人的吃饭难问题。医养结合：与社区卫生服务中心签订合作协议，定期为辖区65岁以上老年人开展健康体检、慢病管理。全年开展义诊、健康讲座XX场，受益老人XXX人次。适老化改造：积极宣传并落实老年人居家适老化改造政策。全年完成XX户特殊困难老年人家庭的适老化改造，安装了扶手、防滑地垫、紧急呼叫器等设施，有效降低了居家养老安全风险。（2）老年人权益保障和文化生活高龄津贴发放：按时足额发放80岁以上老年人高龄津贴，惠及XXX人，发放金额XXX万元。文体活动：依托社区老年大学、老年活动中心，组建了合唱队、书法班等兴趣小组，丰富了老年人的精神文化生活。举办了“九九重阳”敬老月系列活动，营造了尊老敬老爱老助老的良好社会氛围。3.残疾人服务工作：精准康复，促进融合发展（1）两项补贴落实到位严格做好困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴的发放工作。全年共有XX人享受困难残疾人生活补贴，XX人享受重度残疾人护理补贴，发放资金XXX万元。实现了“应补尽补”，精准率100%。（2）康复服务与就业帮扶精准康复：为有康复需求的残疾人建立康复服务档案，提供辅助器具适配服务。全年发放轮椅、助听器等辅助器具XX件。居家托养：通过购买服务的方式，为XX名重度智力、精神残疾人提供居家托养服务，包括生活照料、家政服务、康复护理等。就业援助：开展残疾人职业技能培训，推荐残疾人就业。全年帮助XX名残疾人实现了灵活就业或按比例就业。4.儿童福利工作：关爱保护，护航健康成长（1）困境儿童分类保障对辖区内孤儿、事实无人抚养儿童、重病重残儿童进行全面摸排，建立信息台账。现有孤儿XX人，事实无人抚养儿童XX人，每月按时发放基本生活费XXX元。（2）未成年人保护工作阵地建设：依托社区新时代文明实践站，建立了“儿童之家”，配备了图书、玩具等设施，为儿童提供了活动场所。关爱活动：在“六一”、寒暑假期间，开展“童心向党”、“暑期安全课堂”等主题活动XX场，加强对农村留守儿童和困境儿童的心理疏导和情感关怀。5.基层治理与慈善社工：汇聚力量，共建共治共享（1）社区社会组织培育重点培育了扶残助残、邻里互助、文体娱乐等类型的社区社会组织。目前备案在册的社区社会组织共有XX家，他们在社区治理中发挥了积极作用。（2）慈善与志愿服务慈善募捐：积极响应“慈善一日捐”活动，共募集善款XXX万元，全部用于帮扶辖区困难群众。志愿服务：注册志愿者人数达到XXX人，成立“红马甲”志愿服务队，开展环境整治、文明劝导、扶贫帮困等志愿服务活动XXX小时，形成了“人人为我，我为人人”的良好风尚。（三）存在的问题与不足在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，社区民政工作仍存在一些薄弱环节和不足之处：民政服务力量相对薄弱：社区民政工作涉及面广、政策性强、服务对象多，而社区专职民政干部仅X人，且身兼数职，往往疲于应付事务性工作，深入入户走访、主动发现困难群众的时间和精力不足。养老服务供需矛盾依然突出：辖区老龄化程度高，失能半失能老人护理需求大，但目前的居家养老服务内容较为单一，主要停留在生活照料层面，医疗护理、精神慰藉等深层次服务供给不足，专业护理人员短缺。信息化应用水平有待提升：虽然使用了民政业务系统，但各系统之间数据尚未完全打通，“信息孤岛”现象依然存在，数据共享和业务协同效率有待进一步提高。社会组织参与度不够高：社区社会组织虽然数量不少，但整体规模偏小，资金来源单一，专业化服务能力不强，参与社区治理和公共服务的深度和广度有待拓展。二、2026年社区民政服务工作计划2026年，社区民政工作将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，以推动民政事业高质量发展为主题，着力在“兜底线、保基本、强服务、促治理”上下功夫，不断提升民政服务的精准化、精细化水平。（一）指导思想坚持党对民政工作的全面领导，牢固树立“民政为民、民政爱民”工作理念，紧紧围绕街道党工委中心工作，以保障和改善民生为根本，以改革创新为动力，进一步加强基层社会治理，优化基本社会服务，切实增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。（二）工作目标社会救助更加精准：健全分层分类的社会救助体系，确保低保、特困等救助政策精准实施，困难群众基本生活得到有效保障。养老服务更加优质：构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，新增养老床位XX张，老年人助餐服务覆盖率提升至XX%。儿童福利更加完善：加强未成年人保护工作队伍建设，建立更加严密的未成年人保护网络。基层治理更加高效：深化“五社联动”机制，培育发展品牌社区社会组织，志愿服务活跃度明显提升。（三）重点工作任务1.深化社会救助改革，织密扎牢民生保障网（1）推进社会救助体系建设健全主动发现机制：建立“铁脚板+大数据”主动发现模式，依托网格员、民政专干、社会工作者，定期对辖区内独居老人、重病重残人员、失业人员等群体进行走访，及时发现潜在困难对象，协助申请救助。实施分层分类救助：针对低保对象和特困人员，重点给予基本生活救助；针对低保边缘家庭，主要给予专项救助；针对支出型贫困家庭，积极给予临时救助。形成梯度救助格局。（2）提升社会救助服务效能规范审核确认流程：简化救助申请受理环节，全面推行“一门受理、协同办理”，完善转办、督办流程，提高办理效率。加强救助信息公开：严格落实长期公示制度，在社区公开栏及时公示救助对象姓名、保障金额等信息，接受群众监督，确保救助工作公开、公平、公正。2.优化养老服务供给，推动养老事业高质量发展（1）完善居家社区养老服务推进适老化改造：继续实施特殊困难老年人居家适老化改造工程，计划全年完成XX户，重点解决老年人如厕洗澡、起居行走等安全便利问题。深化老年助餐服务：优化长者食堂运营，探索“中央厨房+社区配送+送餐入户”模式，扩大助餐服务覆盖面，重点解决高龄、失能老年人吃饭难问题。发展居家上门服务：依托专业的养老服务组织，为居家老年人提供生活照料、康复护理、助餐助浴、助医助行等上门服务，全年计划服务XXXX人次。（2）推进医养康养深度融合家庭病床服务：协调社区卫生服务中心，为行动不便的高龄、失能老年人建立家庭病床，提供上门诊疗、护理康复服务。安宁疗护服务：探索开展社区安宁疗护服务，为生命末期老年患者提供临终关怀和身心慰藉。3.强化特殊群体关爱，提升福利服务水平（1）加强残疾人服务促进残疾人就业：开展残疾人职业技能培训和创业扶持，举办残疾人就业专场招聘会，帮助更多残疾人实现就业增收。提升无障碍环境建设：对社区公共设施进行无障碍改造，方便残疾人出行。继续做好残疾人“两项补贴”发放工作，确保不漏一人。（2）加强未成年人保护充实工作力量：明确社区儿童主任职责，加强业务培训，提升履职能力。开展关爱活动：利用寒暑假、节假日，组织开展形式多样的关爱保护活动，加强对困境儿童的心理关爱、安全保护和法律援助。4.创新基层社会治理，激发社区活力（1）深化“五社联动”机制发挥社区平台作用：以社区为平台，搭建需求对接、资源链接的桥梁。培育社会组织：重点培育扶残助残、邻里互助、矛盾调解等社区社会组织，力争打造1-2个品牌社会组织。加强社工人才队伍建设：鼓励社区工作人员参加社会工作者职业资格考试，提升专业化服务水平。发展志愿服务：建立健全志愿服务激励回馈机制，壮大志愿者队伍，打造特色志愿服务项目。（2）推进慈善事业发展创新慈善募捐：利用“99公益日”等节点，开展互联网募捐活动，拓宽慈善资源来源。规范慈善管理：加强对慈善款物的管理使用，确保公开透明，提高慈善公信力。（四）保障措施1.加强组织领导将民政工作列入社区重要议事日程，定期研究解决民政工作中的重点难点问题。明确责任分工，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、民政专干抓落实的工作格局。2.加强队伍建设配齐配强民政工作力量，保持民政干部队伍的相对稳定。加强业务培训，定期组织民政专干、儿童主任、社会工作者参加政策法规和业务技能培训，提升履职能力和服务水平。3.加强资金管理严格执行民政专项资金管理办法，规范资金审批、拨付程序，确保专款专用。建立健全资金监管机制，定期开展资金使用情况自查，防止挤占、挪用、截留等现象发生。4.加强作风建设大力弘扬“孺