百色市右江区2025年网格员考试练习题（附答案）

百色市右江区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.右江区某社区网格划分时，以“15分钟生活圈”为参考依据，该网格的常住户数应控制在（）范围内？A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆积大量废旧纸箱，正确的处理流程是（）？A.直接联系环卫部门清理B.拍照记录并联系业主提醒整改C.立即张贴处罚通知D.通知消防部门强制移除3.某网格内独居老人张奶奶反映最近总忘记关煤气，网格员应优先采取的措施是（）？A.联系其子女督促安装煤气自动关闭装置B.定期上门检查并记录C.建议张奶奶搬去养老院D.上报街道申请特殊关爱资金4.右江区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业对接的核心内容是（）？A.协调物业费收缴矛盾B.共享小区安全、设施维护等基础信息C.联合开展社区文化活动D.监督物业工作人员考勤5.网格员在信息采集中发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）？A.当场批评教育并罚款B.告知其15日内到派出所办理C.记录信息并上报公安部门D.联系房东督促租户补办6.社区开展防诈骗宣传时，网格员针对老年群体应重点讲解（）？A.网络贷款诈骗B.保健品诈骗C.游戏充值诈骗D.虚假投资诈骗7.某网格内两家商铺因占道经营发生争执，网格员到达现场后首先应（）？A.划分明确的经营区域B.了解双方诉求和冲突原因C.联系城管部门介入D.要求双方立即停止经营8.右江区某城乡结合部网格内，有村民在公共空地焚烧垃圾，网格员应（）？A.直接扑灭并罚款B.宣传《大气污染防治法》相关规定，劝其停止C.拍摄视频上传环保部门D.联系村委会处理9.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不一致，正确做法是（）？A.自行修改系统信息B.联系居民核对并提供身份证明后更新C.忽略差异继续录入D.上报街道要求技术部门处理10.某网格内孕妇李女士咨询新生儿落户政策，网格员应（）？A.详细讲解《户口登记条例》中新生儿落户流程B.告知其到派出所户籍窗口咨询C.联系社区民警陪同办理D.提供街道便民服务中心电话11.网格员参与社区“议事会”时，主要职责是（）？A.决定社区重大事项B.收集居民意见并反馈C.主持会议投票D.制定议事规则12.冬季取暖期，网格员巡查发现某出租屋使用直排式燃气热水器，应（）？A.当场拆除热水器B.提醒租户更换为强排式并上报安全隐患C.联系燃气公司断气D.通知房东整改并罚款13.右江区某社区推行“网格日志”制度，日志中必须记录的内容是（）？A.个人工作情绪B.居民隐私信息C.巡查时间、地点及发现问题D.对社区干部的评价14.网格员发现网格内某企业排放刺鼻气味，正确的上报流程是（）？A.直接拨打12369环保举报热线B.记录时间、位置、气味特征后上报街道环保专干C.联系电视台曝光D.组织居民到企业门口抗议15.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员应（）？A.立即前往现场查看情况并拨打120B.让老人联系子女C.告知老人自行去医院D.上报社区等待处理16.网格员在调解邻里噪音纠纷时，应遵循的首要原则是（）？A.快速结案B.公平公正C.偏向弱势方D.维护社区和谐17.右江区某网格内有少数民族聚居区，网格员在开展工作时应特别注意（）？A.强调统一的生活习惯B.尊重民族风俗和语言习惯C.要求使用普通话交流D.避免提及民族相关话题18.网格员定期更新网格内“特殊群体台账”，其中不包括（）？A.残疾人B.留守儿童C.企业高管D.独居老人19.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应（）？A.要求犬主赔偿医疗费B.协调双方协商处理并记录C.没收涉事犬只D.对犬主进行治安处罚20.网格员参加业务培训后，需完成的首要任务是（）？A.撰写培训总结B.将新政策传达给居民C.向领导汇报培训内容D.更新个人工作笔记二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.右江区网格员的主要职责包括（）？A.采集更新网格基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.参与社区公共事务管理D.协助开展政策宣传2.网格员在信息采集中需重点关注的人群有（）？A.流动人员B.刑满释放人员C.快递从业人员D.80岁以上高龄老人3.社区安全巡查的重点区域包括（）？A.出租屋B.商铺后厨C.儿童游乐设施D.地下停车场4.网格员调解矛盾时可采取的方法有（）？A.倾听双方诉求B.引用社区公约C.邀请双方信任的第三方参与D.强制要求一方让步5.右江区推行“智慧网格”建设，网格员需掌握的基础技能包括（）？A.使用网格管理APP录入信息B.操作监控设备调取录像C.运用大数据分析居民需求D.通过微信群发布通知6.网格员发现以下哪些情况需立即上报（）？A.居民楼外墙瓷砖脱落B.租户群租超过5人C.商铺违规存放烟花爆竹D.老人独自在阳台晾晒衣物7.社区文化活动组织中，网格员的作用有（）？A.收集居民活动需求B.联系场地和物资C.参与活动现场秩序维护D.决定活动主题和形式8.网格员与社区民警协作的内容包括（）？A.开展治安巡逻B.核查重点人员信息C.处理家庭暴力事件D.联合开展防诈骗宣传9.网格员在特殊天气（如暴雨）期间的巡查重点是（）？A.低洼地带积水情况B.老旧房屋安全隐患C.广告牌固定情况D.社区绿化修剪情况10.网格员在服务少数民族居民时，应做到（）？A.学习基本民族习俗B.尊重宗教信仰自由C.避免使用敏感语言D.强制推广汉族文化三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以代替居民签订拆迁补偿协议。（）2.网格内发生火灾时，网格员应第一时间参与灭火。（）3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只。（）4.社区微信群中出现不实信息，网格员需及时辟谣并上报。（）5.网格员可以将居民个人信息提供给其他网格参考。（）6.独居老人拒绝网格员上门探访，网格员应尊重其意愿并记录。（）7.商铺占道经营属于城管部门职责，网格员无需干预。（）8.网格员需每月至少开展2次网格巡查。（）9.调解矛盾时，若双方无法达成一致，网格员应终止调解并建议走法律程序。（）10.网格员可以在社区公告栏张贴个人联系方式方便居民联系。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：右江区某老旧小区3栋2单元的王女士（65岁，独居）向网格员反映，楼上402室租户经常在夜间11点后大声播放音乐，严重影响其休息。王女士曾上门沟通但被租户辱骂，情绪激动下表示“再不管我就去砸他们家窗户”。问题：如果你是该网格员，应如何处理此事？请列出具体步骤。案例2：网格员小张在日常巡查中发现，网格内某废品收购站将大量纸箱堆放在人行道上，占用了1/2的通行空间，且部分纸箱覆盖了消防栓。周边居民反映“晚上走路容易绊倒，消防栓被堵太危险”。问题：（1）小张应首先确认哪些关键信息？（2）请设计后续处理流程。五、情景模拟题（共1题，10分）情景：右江区某社区即将开展“老年人智能设备使用”公益培训，网格员需在社区微信群发布通知。假设你是网格员，请撰写一则200字左右的通知，要求内容完整、语言亲切、信息明确。参考答案一、单项选择题1.C2.B3.B4.B5.C6.B7.B8.B9.B10.A11.B12.B13.C14.B15.A16.B17.B18.C19.B20.B二、多项选择题1.ABCD2.ABD3.ABCD4.ABC5.AD6.ABC7.ABC8.ABD9.ABC10.ABC三、判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.√四、案例分析题案例1参考答案处理步骤：（1）安抚王女士情绪：上门探访，倾听其诉求，表达理解，劝其冷静，避免过激行为。（2）核实情况：联系402室租户（可通过房东或物业获取联系方式），了解夜间噪音原因（如聚会、娱乐等），确认是否存在辱骂行为。（3）调解沟通：组织双方当面协商（或分别沟通），明确《治安管理处罚法》中关于噪音扰民的规定（夜间22点后噪音超过50分贝属违法），建议租户调整娱乐时间、降低音量，或采取隔音措施。（4）跟踪反馈：调解后3日内回访王女士，确认噪音是否改善；若未解决，联系社区民警或环保部门检测噪音，协助王女士通过法律途径维权。（5）长效管理：在网格内宣传《社区文明公约》，提醒租户遵守居住礼仪，预防类似矛盾再次发生。案例2参考答案（1）需确认的关键信息：①废品收购站是否具备合法经营资质（营业执照、场地备案等）；②占道堆放的具体时间、面积及是否影响消防通道正常使用；③周边居民投诉的具体时间和频率；④该路段是否属于城管部门划定的严禁堆放区域。（2）后续处理流程：①现场记录：拍摄占道堆放的照片/视频，标注具体位置（如XX路XX号人行道）、覆盖消防栓的情况，记录周边居民姓名及联系方式。②联系责任方：与废品收购站负责人沟通，告知其行为违反《城市市容和环境卫生管理条例》（占道经营）及《消防法》（堵塞消防设施），要求立即清理。③联合执法：若负责人拒不整改，上报街道城管中队，协调消防部门现场核查，出具整改通知书，明确整改期限（一般不超过24小时）。④跟踪落实：整改期限结束后复查，若已清理，向居民反馈；若未清理，配合城管部门采取强制措施（如暂扣物品）并处罚。⑤宣传教育：在网格内开展“消防通道安全”“市容环境维护”宣传，提醒商铺规范经营。五、情景模拟题参考答案各位叔叔阿姨：大家好！为了帮助咱们老年人更好地使用智能手机、平板等设备，社区联合“银龄数字课堂”公益团队，本周六（11月10日）上午9